Caso de Situacion en

Conflicto
Modelo de de las 8 fases de la negociación.

Integrantes:
• Fabiola Lagos
• Jocelyn Merino
• Katherine Lopez
• Romina Guajardo
• Jose Iturra
 “Negociacion colectiva entre
sindicato de manipuladoras de
alimento y empresa de servicio
de alimentacio S.A”
 Introduccion
La negociación es una actividad permanente e inherente al ser humano, que se desarrolla en casi todas las
actividades de su vida.
“La negociación es un proceso mediante el cual dos o más partes -que tienen intereses tanto comunes como
opuestos- intercambian información a lo largo de un período, con miras a lograr un acuerdo para sus relaciones
futuras”.
Para lo anterior, diversos autores asimilan la negociación en ciertos “modelos”. Kennedy, Benson y McMillan
desarrollan el propio a partir de, el estudio y análisis de la negociación entre empresas y representantes
sindicales pertenecientes al sector industrial. Sin embargo, también puede ser aplicado, obviamente con las
necesarias modificaciones, a otros ámbitos como el comercial o el interpersonal.
Dicho modelo cuenta con 8 fases, las cuales son:
La preparación 03 Las señales 05 El paquete 07 El cierre

02 La discusión 04 Las propuestas 06 El intercambio 08 El acuerdo

En esta presentación, se analizará el caso de una “negociación colectiva”, dentro de una organización que emplea
manipuladoras de alimentos.
 Fase 01 La preparacion

Sindicato: Empresa:
• El objeto como sindicato es iniciar una • El objetivo será llevar a cabo una
negociación colectiva, tratar de obtener la
negociación colectiva lo mas serena, donde
mayor cantidad de beneficios, bonificación,
se estará con la disposición a llegar a los
mejor condición de trabajo.
acuerdos que estén en el alcance posible.
• Su estrategia será una buena comunicación
para poder lograr su objetivos. • Antes de dar inicio con la negociación se
• Se dividieran las funciones que ocuparan
hace un balance para investigar el estado
cada dirigente en la negociación, la cual la
financiero de la empresa y hasta donde esta
presidenta tendrá la responsabilidad de
su alcance en temas de bonificación.
tener la ultima palabra.
 02 LA DISCUSIÓN
03
Se procede con el inicio de la negociación colectiva entre el sindicato de manipuladoras de
alimento y la empresa de servicio de alimentación S.A, el la cual ambas plantean sus propuesta

01 04
y resolutivas a estas siendo escuchadas con atención para así poder refutar cada planteamiento.

temas a discutir:
• Bono de movilización.
• Bono de responsabilidad.
• Monto de Aguinaldo
• Mas EPP y uniforme que se entregan al año
• Aporte monetario para la celebración del día de la manipuladora (fiesta).
• Bono logro escolar.
• Bono termino de conflicto (Monto)
03 Señales

Empleador
Ellos observan una mala disposición
del sindicato al dialogo, están cerradas
a negociar y buscan que su propuesta
sea aceptada sin negación.

Sindicato
El sindicato observa que el
empleador tiene una buena
disposicion para negociar cada
punto, estan abiertos al dialogo y
entender cada demanda.
 04 La Propuesta

El empleador analiza la propuesta entregada por el sindicato de

manipuladoras de alimentos, otorgando una modificación en algunos puntos
donde el sindicato indicó que lo analizara y dará su respuesta en la segunda
reunión fijada, dado que esto debe ser conversado en privado como
dirigentes, cabe destacar que algunas modificaciones fueron los montos
acordados en bonos, eliminando y sugiriendo nuevos beneficios.
 05 El Paquete
En un almuerzo organizado por el sindicato se
trata de dialogar en los mejores terminos para
que el empleador acepte y analice la propuesta
final .
El sindicato tiene como finalidad romper el
hielo y es por ello que organiza este almuerzo
para obtener un clima mas sereno y amistoso
06 Intercambio
En esta etapa, el sindicato gano ya que el
empleador acepto no eliminar ni agregar
nuevos beneficios a su demandas.
07

El Cierre
Si bien el sindicato gano , ya que, el empleador
acepto sus propuesta. No obstante, para la
resolutiva de este acuerdo, tuvieron que aceptar
la modificación de algunos de los montos en las
bonificaciones de su propuesta inicial
 08 El Acuerdo
Redactado el contrato colectivo del sindicato, donde se fijan montos, fechas a pago de cada
bonificación a entregar. De las cuales se destacan grandes logros como ejemplo: el bono logro
escolar, el día libre por la manipuladora y su celebración , y celebraciones de fechas importantes , día
del niño, navidad, bonos ganados, Bono PAD – Bono Marzo (Inicio año escolar)

Así dando por finalizada esta exitosa negociación colectiva. Se prosigue a la

Inscripción del contrato colectivo del sindicato de las manipuladoras de
alimentos (Notario – Inspección del trabajo).

Procediendo al pago del bono de termino de conflicto, se da por concluida

con gran éxito para ambas partes, siendo felices comiendo lombrices.
Gracias