Relaciones Interpersonales

Liderazgo

Cristian F. Concha Cepeda

Ingeniero en Prevención de Riesgos
Experto SNS
Experto SERNAGEOMIN
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Liderazgo

Existen grandes mitos con respecto al concepto de liderazgo,

entre ellos:

- El líder nace, no se hace.

- Todos los líderes son carismáticos.
- Una persona puede ser líder siempre, independiente de la
situación.
- Los lideres tienen rasgos distintivos de personalidad.

Estas ideas apuntan al hecho de que el líder es una persona

especial y que difícilmente esta característica sería entrenable.
Sin embargo, podemos decir que el liderazgo es una característica
entrenable, que muchas personas poseen en grados diferentes y
que un conductor de personas debe desarrollar.
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¿Qué hace un líder?

Fundamentalmente, genera interpretaciones sobre la realidad

que tienen sentido para otras personas, y que por lo cual estas
adhieren a sus ideas. Dentro de la organización, distingue hechos
fundamentales que ocurren y les da una explicación, generando
alternativas de acción posibles para los demás.

El proceso de liderazgo es siempre una transacción interpersonal,

aceptada por quienes la realizan, ya que los subordinados tienen
siempre la opción de aceptar o no el intento de alguien de brindar
liderazgo.
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¿Cuáles son las tareas de un líder en la empresa?

1.- Tener capacidad para motivar a sus colaboradores en un

proyecto compartido de empresa ( ser comunicadores del propósito
de la organización).

2.- Ser creíbles ( Esta característica es esencial. Un líder debe ser

creíble porque sus comportamientos son consistentes y predecibles
en el tiempo).

3.- Ser capaces de definir responsabilidades y tareas y coordinar

esfuerzos de los demás.
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¿Cuáles son las tareas de un líder en la empresa?

4.- Manejar los conflictos que surgen en las empresas entre distintos
individuos y unidades. Servir de arbitro y mediador.

5.- Dirigir procesos de innovación al interior de la empresa.

La característica psicológica básica de un líder es la tolerancia a

la ambigüedad. Hay momentos de incertidumbre en las
organizaciones en que se busca una decisión rápida porque las
personas se sienten amenazadas por lo incierto, lo no predecible.

Quien tolera la ambigüedad y sea capaz de generar un curso de

acción, será líder legitimado por las personas.
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Estilos básicos de liderazgo

Se han definido cuatro estilos básicos de liderazgo, considerando
dos tendencias centrales en los lideres.
- La orientación predominante a las personas y a la mantención de
las relaciones interpersonales.

- La orientación a la tarea

La combinación de estas dos tendencias produce cuatro alternativas,

las que se han inscrito en cuatro cuadrantes, tal como señalaremos
a continuación:
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A
L
CUADRANTE 3 CUADRANTE 2
R T Alta Relación Alta Relación
E A
L Baja Tarea Alta Tarea
A
C
B
CUADRANTE 4 CUADRANTE 1
I
Ó A Baja Relación Baja Relación
J
N
A
Baja Tarea Alta Tarea

BAJA ALTA
TAREA

Estos estilos básicos definen una forma de relación con los

subordinados, la que puede ser efectiva con cualquier estilo.
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Esto es un concepto esencial. No existe un estilo ideal de liderazgo.

Con todos los estilos se puede ser efectivo. Sin embargo, cada jefe
tenderá a ocupar el estilo que más acomoda a su personalidad, por
encima del que sea más adecuado a la situación.

A continuación se incluyen las características efectivas e inefectivas

de cada estilo básico de liderazgo, tal como fueron definidos en los
cuatro cuadrantes antes vistos.
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CARACTERISTICAS EFECTIVAS O INEFECTIVAS DE CADA
ESTILO DE LIDERAZGO

Estilo Básico Efectivo Inefectivo

Cuadrante 1 Se percibe como que Se le percibe como que

sabe lo que desea y se no tiene confianza en los
asegura de que sus demás, es amable, se
métodos sean seguidos interesa únicamente por
para llevar a cabo el los resultados a corto
Tarea alta y trabajo sin crear plazo.
relación baja resentimientos.
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CARACTERISTICAS EFECTIVAS O INEFECTIVAS DE CADA
ESTILO DE LIDERAZGO

Estilo Básico Efectivo Inefectivo

Cuadrante 2 Se percibe como Se le percibe ejerciendo

que satisface las más supervisión estructural
necesidades del y directa que la que el grupo
grupo para fijar necesita, y tratando de ser
metas, organizar una buena persona, lo que
Tarea alta y bien el trabo, pero el grupo rechaza.
relación alta también, suple sus
necesidades de apoyo
y respaldo.
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CARACTERISTICAS EFECTIVAS O INEFECTIVAS DE CADA
ESTILO DE LIDERAZGO

Estilo Básico Efectivo Inefectivo

Cuadrante 3 Se percibe como Se le percibe principalmente

que tiene una gran interesado en la armonía e
confianza y respeto incapaz de llevar a cabo una
por la gente y por su tarea si cree que puede
inquietud constante afectar la amistad.
Tarea baja y por desarrollar las
relación alta habilidades de los
empleados.
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CARACTERISTICAS EFECTIVAS O INEFECTIVAS DE CADA
ESTILO DE LIDERAZGO

Estilo Básico Efectivo Inefectivo

Cuadrante 4 Se percibe que permite Es visto como pasivo y

que sus subordinados ajeno al ambiente de
decidan como realizar trabajo. Se dedica sólo
el trabajo y consigue lo a manipular y no le
mejor de ellos. No influye interesa la gente ni la
Tarea baja y en la relación entre las tarea.
relación baja personas porque tiene
cosas importantes que
hacer, lo cual es reconocido
por sus colaboradores.
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