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Psicología Organizacional
“LIDERAZGO”
Dr. Hernani Lambruschini
Correo: Pregonarse@hotmail.com
Liderazgo
¿Qué es?
(según el diccionario)
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Liderazgo
¿Qué es?
En Inglés Leadership viene de
Lead = Guiar
Lead = Conducir
¿Qué es Liderazgo?
No existe una única definición de liderazgo.
Comprender esto es el primer paso para
convertirse en un líder eficaz.
Algunas definiciones o creencias comunes sobre
liderazgo son las siguientes:
Un líder es la cabeza visible de un grupo, equipo
u organización.
Un líder es una persona carismática, capaz de
tomar una decisión acertada y de inspirar a otros
para alcanzar un objetivo común.
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¿Qué es Liderazgo?
El liderazgo es la capacidad de comunicar de
manera positiva y de inspirar a otros.
El liderazgo es la capacidad de influir sobre los demás.
Es un proceso de influencia en las personas,
ejercido a través de un proceso de comunicación,
en una situación dada y en busca de metas
específicas.
Ninguna de estas afirmaciones es más acertada
que las demás. Sin embargo, todas las definiciones
están de acuerdo en un aspecto común: el
liderazgo implica a más de una persona.
¿Qué es un Líder?
Los hombres necesitan que alguien los
guíe, organice y establezca los medios de
comunicación.
A partir del siglo pasado, se comenzó a
utilizar la palabra inglesa:
“leader”, de “to lead” (guiar).
Con la aparición de líderes políticos, se
comenzó a investigar si estas personas
podían controlar a las masas, por lo que
aparecen tres teorías:
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Definiciones :
PARA UN POLÍTICO
HARRY TRUMAN
Definiciones :
PARA UN MILITAR
LIDERAZGO ES EL ARTE DE INFLUENCIAR Y
DIRIGIR A LA GENTE DE TAL MANERA DE
GANAR SU OBEDIENCIA, CONFIANZA,
RESPETO Y COOPERACIÓN LEAL PARA EL
LOGRO DE UN OBJETIVO COMÚN
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Definiciones :
PARA UN EMPRESARIO
MURRAY JOHANNSEN
Definiciones :
PARA UN ESTRATEGA
WARREN BENNIS
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Definiciones :
PARA UN INVESTIGADOR
LA PRIMERA RESPONSABILIDAD DE UN
LÍDER ES DEFINIR LA REALIDAD. LA ÚLTIMA
ES DECIR GRACIAS.
MAX DE PREE
Definiciones :
“UN LÍDER ES UN
PROVEEDOR DE
ESPERANZA”
NAPOLEÓN
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Liderazgo
“Es el proceso mediante el cual
los administradores tratan de
influir sobre sus colaboradores
para que logren metas de
trabajo prefijadas”
Se nace Líder:
• Teoría Conductista.
Se aprende a ser Líder:
• Todos podemos ser lideres.
• El Liderazgo es situacional.
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Se nace Líder
Se asocia al liderazgo con el carisma.
Peter Drucker
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Estilos de Liderazgo
De acuerdo a cómo es que los administradores
dirigen:
Centrado en las Centrado en la Tarea:
Personas:
Democrático- Permisivo- Autocrático- Restrictivo-
Participativo.
Distante.
No está orientado a la No satisface a las personas
pero
productividad. estructura la tarea e impacta +
en la cohesión de grupo
Tiende a satisfacer a las
personas y la cohesión del grupo.
Situación
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Se Aprende a ser Líder
Kouzes/Posner (1983)
5 Practicas de Liderazgo efectivo:
Provocar el cambio.
Inspirar una Visión Compartida.
Dejar actuar a otros.
Mostrar el Camino.
Motivar desde el corazón.
(Kouzes /Posner “The Leadership Challenge”).
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3. Dejar actuar a otros
• Generar CONFIANZA y colaboración.
• Dar Empowerment a la gente,
darles libertad, tareas desafiantes
y proveerles soporte
4. Mostrar el Camino
• Dar el ejemplo, que el accionar sea
consistente con los valores de los
seguidores.
• Obtener pequeños triunfos que
permitan generar compromiso y
promuevan el crecimiento.
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El Líder como Motor de la
cultura organizacional
Edgar Schein (2004)
El liderazgo sostiene la forma en que la cultura de
una empresa:
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Liderazgo Situacional
Esta teoría se basa en:
La cantidad de dirección:
Conducta de Tarea. La cantidad
de apoyo socioemocional.
Conducta de Relación = (Comunicación bilateral
y apoyo del líder).
La situación específica. El nivel de madurez de
los seguidores o grupo.
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EL PROCESO DE LIDERAZGO
SER
HACER
VER
DECIR
EL PROCESO DE LIDERAZGO
SER
•Valores
•Cualidades
•Conocimiento
HACER
•Ejemplo Personal
VER
•Salir y Tomarle el pulso a las cosas
DECIR
• Información Correcta.
• Instrucción Correcta.
• Palabras Adecuadas para comunicar con pocas palabras.
• El CARÁCTER constituye una comunicación mucho más.
• Elocuente que cualquier cosa que digamos o hagamos. Todo.
• El proceso del liderazgo se mantiene unido por una virtud del
líder: el amor desinteresado. “El amor vive dando y perdonando, el ego vive
recibiendo y olvidando” (Sai Baba)
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FUNCIONES DEL LIDERAZGO
NECESIDADES
DE LA TAREA
NECESIDADES NECESIDADES
INDIVIDUALES GRUPALES
EL CONOCIMIENTO
Principal componente del equilibrio
EL ALTRUISMO
Se basa en un ideal o visión que el
individuo tiene como meta de vida.
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UNIVERSAL ESTRUCTURA INTERNA DE UN BUEN LIDER
“CUALIDADES ESENCIALES”
VALOR
• Físico como Moral
• Tomar Decisiones
FUERZA DE VOLUNTAD
• Resistir en el empeño, pese a los reveses
• y dificultades
• Transformación del Carácter
• Autorrechazo de deseo y necesidades físicas
• Flexibilidad de Iniciativa
INICIATIVA
• Inteligencia para anticipar los hechos
• Confianza y Fiabilidad
• Hábitos de la Prevención
• Hábitos de Proyectar la visión
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Diferencias entre PODER, AUTORIDAD y
LIDERAZGO.
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Cualidades de un Líder
Empatía.
Serenidad.
Paciencia.
Sinceridad .
Lealtad .
Discreción .
Prudencia .
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§ Autoconfianza § Capacidad de trabajar en
§ Confianza en el proyecto equipo
§ Pasión, compromiso § Compromiso permanente
§ Determinación para con su desarrollo y
iniciar y seguir su camino aprendizaje
§ Pasión por la excelencia
§ Disposición para vencer
obstáculos en su acción
SE NACE LIDER?
§ ¿CUÁLES SON LAS CARACTERÍSTICAS INNATAS DEL
LÍDER?
§ Inteligente
§ Creativo y con iniciativa
§ Hábil para las relaciones personales
§ Persuasivo y Persistente
§ Diplomático y con tacto
§ Organizado y Cooperador
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TEORÍAS DE LIDERAZGO
§ TEORÍA DE LOS RASGOS:
§ BUSCA CARACTERÍSTICAS QUE DIFERENCIAN A QUIENES
SON LÍDERES DE LOS QUE NO LO SON
§ RASGOS
§ AMBICIOSO
§ CONFIADO • ADAPTABLE A LAS SITUACIONES
• ATENTO AL ENTORNO SOCIAL
§ COOPERADOR
• ORIENTADO A LAREALIZACIÓN
§ DECIDIDO
• SEGURO DE SI MISMO
§ CONFIABLE • DESEOSO DE ASUMIR
§ DOMINANTE RESPONSABILIDADES
§ DINÁMICO
§ PERSISTENTE
§ TOLERANTE
EJERCICIO PRÁCTICO
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Candidato A
Candidato B
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Candidato C
TEORÍAS DE LIDERAZGO
TEORÍAS CONTINGENCIALES:
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LIDERAZGO EFECTIVO
EL PODER Y EL LIDERAZGO
Definición de poder:
La capacidad que tiene “a” de influir en el
comportamiento de “b”, de modo que “b” actúe de
acuerdo a los deseos de “a”
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BASES DEL PODER
Poder coercitivo
Poder de recompensa
Poder legítimo
Poder de experto
Poder de referencia
PODER COERCITIVO
A nivel organizacional:
“A” tiene poder coercitivo sobre “b” si puede despedirlo,
suspenderlo o degradarlo, así como si puede asignarle
tareas que no le agraden
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PODER DE RECOMPENSA
En la organización:
Es el poder de dar aumentos de sueldos o beneficios,
ascensos, asignación de tareas interesantes,
evaluaciones positivas o buenos turnos de trabajo.
PODER LEGÍTIMO
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PODER DE EXPERTOS
PODER DE REFERENCIA
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LIDERAZGO
FORMAL E INFORMAL
EL VISIONARIO
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EL ENTRENADOR
EL AFILIATIVO
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EL DEMOCRÁTICO
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EL DEMANDANTE
TEORÍAS DE LIDERAZGO
Teorías conductistas:
Proponen comportamientos específicos que
diferencian a unos líderes de otros, según sus
conductas, según sus estilos de liderazgo
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COMPONENTES FUNDAMENTALES QUE
CARACTERIZAN AL COMPORTAMIENTO DE UN
LIDER
Motivar y motivarse
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EL LIDER EFICAZ Y EFICIENTE
Valora altamente las decisiones creativas y bien fundadas, que tengan
como resultado la comprensión y el acuerdo
Escucha, busca ideas, opiniones y actitudes diferentes de las propias,
tiene fuertes convicciones pero sabe aceptar ideas que sean mejores
que las suyas
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TEORÍAS BASADAS EN LOS
COMPORTAMIENTOS
Universidad de Iowa: Estado de Ohio:
• Estilo democrático • Consideración
• Estilo autocrático • Establecimiento de la estructura
• Estilo laissez-faire
Rendimiento vs. Satisfacción
Rejilla administrativa Universidad de Michigan
• Interés por las personas • Orientado al empleado
• Interés por la producción • Orientado a la producción
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LAS NUEVAS REALIDADES
DEL LIDERAZGO
El poder ha cambiado: achatamiento de las
jerarquías, del jefe poderoso al trabajador
“empowered”.
Interconectividad: la información es
instantánea, las noticias se desactualizan
inmediatamente.
El conocimiento es la nueva divisa: ha reemplazado
a la tierra y al capital como recurso económico.
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¿CÓMO MEJORAR MIS
CAPACIDADES DE LIDERAZGO?
• ¿Cuáles son mis fortalezas y debilidades como lider?
• ¿Dónde necesito mejorar mis capacidades?
• ¿Qué se necesita para identificar oportunidades
poniendo al riesgo en perspectiva?
• ¿Cómo puedo motivar e inspirar a otros hacia un
propósito común?
• ¿Qué habilidades son necesarias para construir un
equipo de trabajo exitoso?
• ¿Cómo lograr la autoconfianza necesaria para liderar a
otros?
• ¿Cómo puedo poner mas entusiasmo y celebrar los
esfuerzos comunes?
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Marcar el camino: los líderes van primero.
Marcan el camino a través del ejemplo y
crean compromiso y dedicación.
Llegar al corazón: ante grandes desafíos, la
gente puede sentirse exhausta, frustrada,
desencantada y en muchos casos con un
fuerte deseo de rendirse. El líder debe
demostrar a la gente que pueden tener éxito.
10 COMPROMISOS PARA EL
LIDERAZGO
Desafiar el proceso
1. Búscar oportunidades de cambio, crecimiento,
innovación, y mejora.
2. Experimentar, aceptar riesgos, y aprender de los errores
Inspirar una visión compartida.
3. Envisionar el futuro.
4. Comprometer a otros en una visión común,
recurriendo a sus valores, intereses, y sueños.
Permitir actuar a otros
5. Promover la colaboración y sembrar confianza.
6. Fortalecer a la gente delegando poder, dándole
opciones, desarrollando competencias, asignando
tareas críticas y ofreciendo soporte visible.
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10 COMPROMISOS PARA EL
LIDERAZGO
Marcar el camino
7. Dar el ejemplo comportándose en forma
consistente con los valores compartidos
8. Obtener pequeños logros que
demuestren un progreso consistente.
Llegar al corazón
9. Reconocer las contribuciones individuales
que hacen al éxito del proyecto.
10. Celebrar los logros del equipo en forma
regular.
Credibilidad
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¿QUÉ ESPERAN LOS SEGUIDORES
DE SUS LÍDERES?
Cuando el manager inmediato es percibido
como una persona altamente creíble es más
probable que el empleado:
• Se sienta orgulloso de contar a terceros que
pertenece a la organización.
• Manifieste espíritu de equipo.
• Vea sus propios valores consistentes con los
de la organización.
• Tenga mayor sentido de pertenencia
(ownership).
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OTRAS CARACTERÍSTICAS
DE LOS LÍDERES
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“YO N O QUERÍA SER U N LÍDER,
YO NO QUERÍA SER UN HÉROE,
YO SÓLO QUERÍA VIVIR ”
MUCHAS GRACIAS
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