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UNIVERSIDAD NACIONAL

"SAN LUIS GONZAGA”

Psicología Organizacional

“LIDERAZGO”
Dr. Hernani Lambruschini
Correo: Pregonarse@hotmail.com

Liderazgo
 ¿Qué es?
(según el diccionario)

 Liderazgo = Condición de Líder.


 Líder = Director, Jefe o conductor de
un Grupo social.

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Liderazgo
 ¿Qué es?
 En Inglés Leadership viene de
 Lead = Guiar
 Lead = Conducir

¿Qué es Liderazgo?
 No existe una única definición de liderazgo.
Comprender esto es el primer paso para
convertirse en un líder eficaz.
 Algunas definiciones o creencias comunes sobre
liderazgo son las siguientes:
 Un líder es la cabeza visible de un grupo, equipo
u organización.
 Un líder es una persona carismática, capaz de
tomar una decisión acertada y de inspirar a otros
para alcanzar un objetivo común.

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¿Qué es Liderazgo?
 El liderazgo es la capacidad de comunicar de
manera positiva y de inspirar a otros.
 El liderazgo es la capacidad de influir sobre los demás.
 Es un proceso de influencia en las personas,
ejercido a través de un proceso de comunicación,
en una situación dada y en busca de metas
específicas.
 Ninguna de estas afirmaciones es más acertada
que las demás. Sin embargo, todas las definiciones
están de acuerdo en un aspecto común: el
liderazgo implica a más de una persona.

¿Qué es un Líder?
 Los hombres necesitan que alguien los
guíe, organice y establezca los medios de
comunicación.
 A partir del siglo pasado, se comenzó a
utilizar la palabra inglesa:
“leader”, de “to lead” (guiar).
 Con la aparición de líderes políticos, se
comenzó a investigar si estas personas
podían controlar a las masas, por lo que
aparecen tres teorías:

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Definiciones :

PARA UN POLÍTICO

UN LIDER ES UN HOMBRE QUE PUEDE


PERSUADIR A LA GENTE PARA QUE HAGA LO


QUE NO DESEA O LO QUE ES DEMASIADO
PEREZOSO PARA HACER Y LE GUSTE.

HARRY TRUMAN

Definiciones :

PARA UN MILITAR
 LIDERAZGO ES EL ARTE DE INFLUENCIAR Y
DIRIGIR A LA GENTE DE TAL MANERA DE
GANAR SU OBEDIENCIA, CONFIANZA,
RESPETO Y COOPERACIÓN LEAL PARA EL
LOGRO DE UN OBJETIVO COMÚN

FUERZA AÉREA DE LOS ESTADOS


UNIDOS

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Definiciones :

PARA UN EMPRESARIO

LOS GERENTES TIENEN


SUBORDINADOS. LOS LÍDERES
TIENEN SEGUIDORES

MURRAY JOHANNSEN

Definiciones :

PARA UN ESTRATEGA

 EL PRIMER TRABAJO DE UN LÍDER


ES DEFINIR LA VISIÓN. EL
LIDERAZGO ES LA CAPACIDAD DE
TRANSFORMAR ESA VISIÓN EN
REALIDAD

WARREN BENNIS

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Definiciones :

PARA UN INVESTIGADOR

 LA PRIMERA RESPONSABILIDAD DE UN
LÍDER ES DEFINIR LA REALIDAD. LA ÚLTIMA
ES DECIR GRACIAS.

ENTRE LAS DOS, EL LÍDER DEBE



CONVERTIRSE EN SIRVIENTE Y DEUDOR.

MAX DE PREE

Definiciones :

PARA UN CAUDILLO HÉROE

 “UN LÍDER ES UN
PROVEEDOR DE
ESPERANZA”

NAPOLEÓN

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Liderazgo
“Es el proceso mediante el cual
los administradores tratan de
influir sobre sus colaboradores
para que logren metas de
trabajo prefijadas”

¿Cómo se llega a Líder?

 Se nace Líder:
• Teoría Conductista.
 Se aprende a ser Líder:
• Todos podemos ser lideres.
• El Liderazgo es situacional.

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Se nace Líder
 Se asocia al liderazgo con el carisma.

 Con atributos personales innatos.

 No hay criterio de efectividad.

Se aprende a ser Líder


 Esta basado en la efectividad del líder.
 3 atributos del líder efectivo:
 El liderazgo es un trabajo
 El liderazgo se asume como una
responsabilidad y no un privilegio
 Genera confianza en sus seguidores.

Peter Drucker

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Estilos de Liderazgo
De acuerdo a cómo es que los administradores
dirigen:
Centrado en las Centrado en la Tarea:
Personas:
 Democrático- Permisivo-  Autocrático- Restrictivo-
Participativo.
Distante.
 No está orientado a la No satisface a las personas
pero
productividad. estructura la tarea e impacta +
en la cohesión de grupo
 Tiende a satisfacer a las
personas y la cohesión del grupo.

El fenómeno del liderazgo ha sido


abordado por distintas teorías:
Cada una de ellas hace foco en las
distintas partes de la relación líder –
subordinado.
Tarea Motivación
Comunicación

Situación

Líder Contexto Subordinado

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Se Aprende a ser Líder
Kouzes/Posner (1983)
5 Practicas de Liderazgo efectivo:
 Provocar el cambio.
 Inspirar una Visión Compartida.
 Dejar actuar a otros.
 Mostrar el Camino.
 Motivar desde el corazón.
 (Kouzes /Posner “The Leadership Challenge”).

Se Aprende a ser Líder


Kouzes/Posner (1983)
COMPROMISOS
1. Provocar el cambio.
• Buscar Oportunidades de Cambio,
Innovación y Crecimiento.
• Experimentar, tomar riesgos, aprender de los
errores.
2. Inspirar una Visión Compartida
• Establecer la visión del futuro
• Enlistar a otros en esa visión a través de
sus valores, ideales e intereses.

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3. Dejar actuar a otros
• Generar CONFIANZA y colaboración.
• Dar Empowerment a la gente,
darles libertad, tareas desafiantes
y proveerles soporte
4. Mostrar el Camino
• Dar el ejemplo, que el accionar sea
consistente con los valores de los
seguidores.
• Obtener pequeños triunfos que
permitan generar compromiso y
promuevan el crecimiento.

5. Motivar desde el corazón.


• Reconocer logros individuales
consistentes con el logro
mayor
• Celebrar los logros del equipo

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El Líder como Motor de la
cultura organizacional
Edgar Schein (2004)
El liderazgo sostiene la forma en que la cultura de
una empresa:

Genera Comportamientos Grupales.


Determina Normas.
Determina los Valores dominantes de calidad y/o
servicio.

El Líder como Motor de la


cultura organizacional
Edgar Schein:
Promueve una Filosofía que orienta las
políticas.
Condiciona las Reglas de progreso y
aceptación.
Genera el ambiente o el Clima.
“Cultura y liderazgo son dos caras de una misma moneda”

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Liderazgo Situacional
Esta teoría se basa en:

La cantidad de dirección:
Conducta de Tarea. La cantidad
de apoyo socioemocional.
Conducta de Relación = (Comunicación bilateral
y apoyo del líder).
La situación específica. El nivel de madurez de
los seguidores o grupo.

¿QUIÉN PUEDE SER UN LIDER?

Únicamente un hombre cuyos pensamientos,


palabras y obras estén en armonía, podrá llegar a
ser un líder bueno y eficiente: pensamientos puros
(no relacionados con lujuria, ira, apego, codicia,
egoísmo o envidia), dice lo que piensa (sin
duplicidad), y hace lo que dice (con sinceridad, no
con hipocresía). En resumen, una persona
transparente y franca en sus palabras y conducta.

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EL PROCESO DE LIDERAZGO

SER

HACER

VER

DECIR

EL PROCESO DE LIDERAZGO
SER
•Valores
•Cualidades
•Conocimiento
HACER
•Ejemplo Personal

VER
•Salir y Tomarle el pulso a las cosas
DECIR
• Información Correcta.
• Instrucción Correcta.
• Palabras Adecuadas para comunicar con pocas palabras.
• El CARÁCTER constituye una comunicación mucho más.
• Elocuente que cualquier cosa que digamos o hagamos. Todo.
• El proceso del liderazgo se mantiene unido por una virtud del
líder: el amor desinteresado. “El amor vive dando y perdonando, el ego vive
recibiendo y olvidando” (Sai Baba)

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FUNCIONES DEL LIDERAZGO

NECESIDADES
DE LA TAREA

NECESIDADES NECESIDADES
INDIVIDUALES GRUPALES

UNIVERSAL ESTRUCTURA INTERNA DE


UN BUEN LÍDER
“LA BASE”
EL CARÁCTER
Individualidad de una persona

EL CONOCIMIENTO
Principal componente del equilibrio

EL ALTRUISMO
Se basa en un ideal o visión que el
individuo tiene como meta de vida.

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UNIVERSAL ESTRUCTURA INTERNA DE UN BUEN LIDER
“CUALIDADES ESENCIALES”

VALOR
• Físico como Moral
• Tomar Decisiones

FUERZA DE VOLUNTAD
• Resistir en el empeño, pese a los reveses
• y dificultades
• Transformación del Carácter
• Autorrechazo de deseo y necesidades físicas
• Flexibilidad de Iniciativa

INICIATIVA
• Inteligencia para anticipar los hechos
• Confianza y Fiabilidad
• Hábitos de la Prevención
• Hábitos de Proyectar la visión

UNIVERSAL ESTRUCTURA INTERNA DE UN BUEN LIDER


“TRATO CON LA GENTE”

Tratar apropiadamente a la gente representa el punto crucial


de todo el proceso de liderazgo y su efectividad depende de
la fuerza y equilibrio de la estructura interna universal del
líder.

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Diferencias entre PODER, AUTORIDAD y
LIDERAZGO.

 Poder: cualidad de dominar voluntades.


 Autoridad: es el poder delegado.
 Liderazgo: es el poder potencial que tiene una persona, el
cual no es delegado sino natural. Tiene la capacidad de
poder y lo utiliza para influenciar.

Para que el liderazgo sea efectivo debe haber fines y funciones en


común con el grupo. En nuestros Centros de Padres podemos
encontrar 4 tipos de metas:

 Fines que establezca la organización, con valores, normas,


etc.
 Metas del grupo, que no necesariamente coinciden con las de
la organización.
 Metas individuales, a conseguir a través del grupo y/o la
organización (ejemplo: prestigio, posición, etc.)
 Metas del líder, que son aquellas que va a querer lograr
respecto a:
 El grupo: influenciarlo.
 En sí mismo

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Cualidades de un Líder

 Empatía.
 Serenidad.
 Paciencia.
 Sinceridad .
 Lealtad .
 Discreción .
 Prudencia .

§ Identifica necesidades de § Habilita a su gente


un grupo § Se ocupa de la excelencia

§ Reconoce recursos y es coherente


§ Proyecta cambios futuros § Cumple los
§ Seduce y compromete compromisos, generando
con su proyecto confianza y credibilidad
§ Define acciones, etapas y § Tiene capacidad de hacer
responsabilidades que otros hagan

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§ Autoconfianza § Capacidad de trabajar en
§ Confianza en el proyecto equipo
§ Pasión, compromiso § Compromiso permanente
§ Determinación para con su desarrollo y
iniciar y seguir su camino aprendizaje
§ Pasión por la excelencia
§ Disposición para vencer

obstáculos en su acción

SE NACE LIDER?
§ ¿CUÁLES SON LAS CARACTERÍSTICAS INNATAS DEL
LÍDER?

§ Inteligente
§ Creativo y con iniciativa
§ Hábil para las relaciones personales
§ Persuasivo y Persistente
§ Diplomático y con tacto
§ Organizado y Cooperador

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TEORÍAS DE LIDERAZGO
§ TEORÍA DE LOS RASGOS:
§ BUSCA CARACTERÍSTICAS QUE DIFERENCIAN A QUIENES
SON LÍDERES DE LOS QUE NO LO SON
§ RASGOS
§ AMBICIOSO
§ CONFIADO • ADAPTABLE A LAS SITUACIONES
• ATENTO AL ENTORNO SOCIAL
§ COOPERADOR
• ORIENTADO A LAREALIZACIÓN
§ DECIDIDO
• SEGURO DE SI MISMO
§ CONFIABLE • DESEOSO DE ASUMIR
§ DOMINANTE RESPONSABILIDADES
§ DINÁMICO
§ PERSISTENTE
§ TOLERANTE

EJERCICIO PRÁCTICO

§ La elección de un líder mundial

§ Imaginemos que nuestro voto contará para decidir entre


estos tres candidatos, “A” , “B , y “C”

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Candidato A

 Asociado a políticos corruptos,


 gente rara y astrólogos.
 Tiene dos amantes ,
 fuma como una chimenea y
 toma algún Martini de más

Candidato B

 Fue despedido dos veces,


 duerme hasta el mediodía,
 usó opio en el colegio y
 bebe whisky de más.

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Candidato C

 Es un héroe de guerra condecorado. Jamás fumó, no


bebe,
 no tiene aventuras extramaritales y
 es vegetariano.

TEORÍAS DE LIDERAZGO

 TEORÍAS CONTINGENCIALES:

 Proponen comportamientos específicos que diferencian a


unos líderes de otros, según las circunstancias, según las
situaciones o contingencias que les toca vivir

 Como en toda contingencia, implica elegir conductas que


puedan ser aplicadas

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LIDERAZGO EFECTIVO

 El liderazgo efectivo se define como el poder de influir en un


grupo para que alcance sus metas y objetivos.

EL PODER Y EL LIDERAZGO

 Definición de poder:
 La capacidad que tiene “a” de influir en el
comportamiento de “b”, de modo que “b” actúe de
acuerdo a los deseos de “a”

 Implica un potencial , dado que se tiene el poder aún


que no se ejerza
 Implica una dependencia , dado que es tan grande
ésta como grande sea el poder

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BASES DEL PODER

 Tipología del poder de French y Raven según las bases o


fuentes del poder.

 Poder coercitivo
 Poder de recompensa
 Poder legítimo
 Poder de experto
 Poder de referencia

PODER COERCITIVO

 Es el poder que se basa en el temor a los resultados


negativos de no cumplir, a la amenaza implícita

 A nivel organizacional:
 “A” tiene poder coercitivo sobre “b” si puede despedirlo,
suspenderlo o degradarlo, así como si puede asignarle
tareas que no le agraden

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PODER DE RECOMPENSA

 Obediencia lograda con base en la habilidad de otorgar


recompensas que otros consideran valiosas.

 En la organización:
 Es el poder de dar aumentos de sueldos o beneficios,
ascensos, asignación de tareas interesantes,
evaluaciones positivas o buenos turnos de trabajo.

PODER LEGÍTIMO

 El poder que una persona recibe como resultado de su


puesto en la jerarquía formal de una organización

 En la organización, implica además del poder


coercitivo y de recompensa implícitos, una
aceptación expresa de la autoridad que implica el
puesto.

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PODER DE EXPERTOS

 Es la influencia que se tiene como resultado de la


experiencia, las habilidades especiales o el
conocimiento.
 En las organizaciones, en tanto los trabajos se hacen
cada vez más especializados, somos más dependientes
de los expertos para lograr las metas

PODER DE REFERENCIA

 Se desarrolla a partir de nuestra admiración por una


persona que posee características personales
deseables y el interés de ser como él.
 En las organizaciones quienes se ven como
carismáticos y dominantes, logran que los demás les
obedezcan

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LIDERAZGO
FORMAL E INFORMAL

 El liderazgo formal se basa en el poder que emerge de la


autoridad conferida.
 La fuente de su poder puede ser la jerarquía, la coerción y
la capacidad de otorgar recompensas

 El liderazgo informal se basa en el poder que emerge de la


aceptación del líder por parte de la mayoría de los integrantes
de un grupo
 La fuente de su poder puede ser la experiencia, la
capacidad o la referencia por su carisma

EL VISIONARIO

 En una situación de analisis a largo plazo

 Un lider visionario efectivo presta atención a los valores


sostenidos por los individuos dentro del grupo y escucha a
quienes puedan manifestar sus metas superiores y les
otorga su respaldo

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EL ENTRENADOR

 En una situación de búsqueda de éxitos


 El líder entrenador ayuda a la gente a asumir
responsabilidades, a que cada uno resuelva como hacer
lo que debe, delega en la toma de decisiones, y acelera
la innovación y el aprendizaje a todos los niveles de la
organización

EL AFILIATIVO

 Ante una situación de tensión


 El líder afiliativo escucha a los demás, descubre las
necesidades emocionales de la gente y se esfuerza por
satisfacerlas en un ambiente de colaboración, creando una
calidad atmósfera en el entorno.

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EL DEMOCRÁTICO

 Ante situaciones de incertidumbre


 El lider democrático obtiene información y compromiso de
los miembros del grupo, escucha atentamente todas las
opiniones y renueva la participación de todos.

EL ADMNISTRADOR POR OBJETIVOS

 Ante situaciones de planificación


 El lider administrador por objetivos propone metas
ambiciosas y monitorea contínuamente los progresos en
pos de dichas metas, motivando a los miembros del grupo

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EL DEMANDANTE

 Ante situaciones de crisis


 El líder demandante emite instrucciones sin preguntar por
información de que es lo que hay que hacer. Actúa con o sin
el compromiso de los miembros del grupo

TEORÍAS DE LIDERAZGO

 Teorías conductistas:
 Proponen comportamientos específicos que
diferencian a unos líderes de otros, según sus
conductas, según sus estilos de liderazgo

 Como todo comportamiento implica conductas que


pueden ser aprendidas

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COMPONENTES FUNDAMENTALES QUE
CARACTERIZAN AL COMPORTAMIENTO DE UN
LIDER

 Manejar y resolver crisis y conflictos

 Comunicarse abierta y honestamente

 Motivar y motivarse

 Fomentar el trabajo en equipo

CONDUCTAS QUE CARACTERIZAN A LOS ESTILOS


DE LIDERAZGO

 Toma de decisiones en grupo


 Convicciones y defensa de ideas
 Manejo y resolución de conflictos
 Temperamento
 Humor
 Esfuerzo personal

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EL LIDER EFICAZ Y EFICIENTE
 Valora altamente las decisiones creativas y bien fundadas, que tengan
como resultado la comprensión y el acuerdo
 Escucha, busca ideas, opiniones y actitudes diferentes de las propias,
tiene fuertes convicciones pero sabe aceptar ideas que sean mejores
que las suyas

 Cuando surgen conflictos trata de encontrar los motivos de éstos e


intenta eliminar las causas subyacentes
 Cuando le provocan se contiene, aunque su impaciencia sea visible
 Su humor responde a la situación y le da perspectiva, mantiene el buen
humor aún bajo presión

 Realiza un esfuerzo vigoroso y los demás se unen a él

APRENDIENDO A SER LÍDER

 Manejar y resolver crisis y conflictos


 Toma de decisiones y aprovechamiento de las
oportunidades
 Comunicarse abierta y activamente
 La claridad, la honestidad y el manejo de las emociones
 Motivar y motivarse
 El esfuerzo personal , el temperamento y el humor
 Fomentar el trabajo en equipo
 Compromiso, colaboración y convicciones

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TEORÍAS BASADAS EN LOS
COMPORTAMIENTOS
Universidad de Iowa: Estado de Ohio:
• Estilo democrático • Consideración
• Estilo autocrático • Establecimiento de la estructura
• Estilo laissez-faire
Rendimiento vs. Satisfacción
Rejilla administrativa Universidad de Michigan
• Interés por las personas • Orientado al empleado
• Interés por la producción • Orientado a la producción

“La eficacia de un estilo de liderazgo depende de


la situación en que se ejerza”

FACTORES CRÍTICOS DE CONTINGENCIA QUE


INFLUYEN EN LA EFICACIA DEL LIDERAZGO

 Tarea en vías de realización.


 Estilo del supervisor inmediato
al líder.
 Normas del grupo.
 La amplitud del control.
 Las amenazas externas.
 El estrés general.
 La cultura organizacional.

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LAS NUEVAS REALIDADES
DEL LIDERAZGO
 El poder ha cambiado: achatamiento de las
jerarquías, del jefe poderoso al trabajador
“empowered”.

 Interconectividad: la información es
instantánea, las noticias se desactualizan
inmediatamente.
 El conocimiento es la nueva divisa: ha reemplazado
a la tierra y al capital como recurso económico.

 El mundo está fragmentado: a pesar de la


globalización hay más países, más
rivalidad, más intereses especiales que una
década atrás.
 Nuevo contrato social: fuerza de trabajo
contingente vs. permanente.
 Nueva necesidad por lo espiritual: búsqueda
constante de valores, solidaridad,
comunidad, sociedad civil.

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¿CÓMO MEJORAR MIS
CAPACIDADES DE LIDERAZGO?
• ¿Cuáles son mis fortalezas y debilidades como lider?
• ¿Dónde necesito mejorar mis capacidades?
• ¿Qué se necesita para identificar oportunidades
poniendo al riesgo en perspectiva?
• ¿Cómo puedo motivar e inspirar a otros hacia un
propósito común?
• ¿Qué habilidades son necesarias para construir un
equipo de trabajo exitoso?
• ¿Cómo lograr la autoconfianza necesaria para liderar a
otros?
• ¿Cómo puedo poner mas entusiasmo y celebrar los
esfuerzos comunes?

5 PRÁCTICAS FUNDAMENTALES PARA UN


LIDERAZGO EJEMPLAR
 Desafiar el proceso: los líderes sienten la necesidad de
tomar riesgos, innovar, experimentar. Su contribución
principal es el reconocimiento y soporte hacia nuevas ideas.
 Inspirar una vision compartida: los líderes tienen absoluta
confianza en sus habilidades para hacer que cosas
extraordinarias sucedan. Los líderes deben conocer a sus
seguidores y hablar su lenguaje.
 Permitir actuar a otros: el liderazgo implica un esfuerzo de
equipo. Trabajo en equipo – Confianza – Empowerment –
Sensación de pertenencia.

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 Marcar el camino: los líderes van primero.
Marcan el camino a través del ejemplo y
crean compromiso y dedicación.
 Llegar al corazón: ante grandes desafíos, la
gente puede sentirse exhausta, frustrada,
desencantada y en muchos casos con un
fuerte deseo de rendirse. El líder debe
demostrar a la gente que pueden tener éxito.

10 COMPROMISOS PARA EL
LIDERAZGO
Desafiar el proceso
1. Búscar oportunidades de cambio, crecimiento,
innovación, y mejora.
2. Experimentar, aceptar riesgos, y aprender de los errores
Inspirar una visión compartida.
3. Envisionar el futuro.
4. Comprometer a otros en una visión común,
recurriendo a sus valores, intereses, y sueños.
Permitir actuar a otros
5. Promover la colaboración y sembrar confianza.
6. Fortalecer a la gente delegando poder, dándole
opciones, desarrollando competencias, asignando
tareas críticas y ofreciendo soporte visible.

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10 COMPROMISOS PARA EL
LIDERAZGO
Marcar el camino
7. Dar el ejemplo comportándose en forma
consistente con los valores compartidos
8. Obtener pequeños logros que
demuestren un progreso consistente.
Llegar al corazón
9. Reconocer las contribuciones individuales
que hacen al éxito del proyecto.
10. Celebrar los logros del equipo en forma
regular.

¿QUÉ ESPERAN LOS SEGUIDORES


DE SUS LÍDERES?
Honestidad: consistencia entre lo dicho y lo hecho. También
asociado a valores y ética.

Enfoque hacia adelante: sentido de dirección y preocupación por el


futuro de la organización.
Inspiración: líderes entusiastas y energéticos que inspiran una visión
compartida.
Aunque el contexto de trabajo no cambie, lo hacen ciertamente
más significativo.
Competencia: demostrar sus habilidades para desafiar, inspirar, delegar,
encaminar, y motivar. El líder agrega valor con su trabajo.

Credibilidad

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¿QUÉ ESPERAN LOS SEGUIDORES
DE SUS LÍDERES?
Cuando el manager inmediato es percibido
como una persona altamente creíble es más
probable que el empleado:
• Se sienta orgulloso de contar a terceros que
pertenece a la organización.
• Manifieste espíritu de equipo.
• Vea sus propios valores consistentes con los
de la organización.
• Tenga mayor sentido de pertenencia
(ownership).

¿QUÉ ESPERAN LOS


SEGUIDORES DE SUS LÍDERES?
 Cuando el manager inmediato es percibido como
una persona de baja credibilidad es más
probable que el empleado:

• Produzca sólo si se lo controla.


• Se sienta motivado sólo por el dinero.
• Hable bien de la organización en público pero la
critique en privado.
• Busque otro trabajo ni bien perciba que la
organización
tiene problemas.
• No se sienta apreciado o comprendido.

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OTRAS CARACTERÍSTICAS
DE LOS LÍDERES

• Lenguaje: utilización de expresiones metafóricas


para hacer tangibles las ideas que intentan
transmitir. 4 categorías de palabras: realistas,
optimistas, activas, seguras.
• Comunicación: estilo positivo, entusiasta.
• Expresión no verbal: sonríen más, hablan más
rápido, pronuncian palabras en forma más clara y
mueven sus cabezas y cuerpos más a menudo.
• Convicción personal.

Preguntas para compartir


 De acuerdo a lo expuesto indique las tres
cualidades mas importantes que debe tener un
Directivo de Centro de Padres de nuestros
colegios.
 Cada uno indique tres destrezas que lo identifican
y expónganla a la asamblea.
 Enumere algunas cualidades, destrezas o
disposiciones de un Líder que trabaja en el área
de la salud.

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“YO N O QUERÍA SER U N LÍDER,
YO NO QUERÍA SER UN HÉROE,
YO SÓLO QUERÍA VIVIR ”

MUCHAS GRACIAS

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