Presentaciones

CURSO LIDERAZGO
Y HABILIDADES DIRECTIVAS
Sesión 1. Introducción al liderazgo
Dr. Adrián Vargas Solís
28 Mayo 2022
BASES DEL
CURSO
2
¿Cuál es el propósito del curso?

¿Qué metodología de enseñanza-
aprendizaje se utilizará? Aula
invertida
¿Quiénes impartirán el curso?
¿Cuáles son las expectativas de
desempeño y conducta de los
estudiantes?
OBJETIVOS DEL
3
CURSO
Fundamentar como el Liderazgo incide en

el desarrollo de la actividad empresarial.
Reconocer porque los recursos humanos
son el principal factor estratégico.
Conocer y profundizar los estilos de
liderazgo y dirección, su relación,
diferencias, importancia y enfoques teóricos.
OBJETIVOS DEL
4
CURSO
 Conocer cuales son las competencias y
habilidades necesarias para su ejercicio.
Interpretar la dirección y el liderazgo como
dos procesos complementarios, holísticos,
sistémicos e integrales y determinantes en la
eficacia empresarial.
 Reflexionar y profundizar en las habilidades
que debe poseer todo buen líder.
El liderazgo es el proceso de influencia
entre líderes y seguidores para lograr
los objetivos organizacionales por
medio del cambio. Robert Lussier
5
Servicio Cambio
¿Qué es un líder?
7
8
¿Qué es un Líder?
Persona Persigue el
Lucha con
capaz Habilidad Posee bien de la
auténtica
para empresa
de influir conducir visión de así como el
pasión por
en los futuro los
equipos de cada
objetivos
demás miembro
“LA DIFERENCIA EN UNA EMPRESA LA

HACE EL LÌDER”
9 ¿Nace o
se hace?
NACEN HACEN
• Capacidades innatas • Desarrollo profesional
• Experiencia
AMBIENTE
¿Estilos de liderazgo?
10
11
ROLES DEL LÍDER SEGÚN HENRY MINTZBERG

Roles interpersonales
a) Representante
b) Líder
c) Enlace Toda persona puede,
en principio,
Roles informativos desarrollar en algún
a) Monitor grado alguna de estàs
b) Difusor
características,
c) Portavoz
acercándose al perfil
Roles de decisión
ideal de un líder.
a) Emprendedor
b) Gestor de problemas
c) Quien asigna los recursos
d) Negociador
PROCESO
12
DE LIDERAZGO
El líder identifica Se establecen El líder relaciona
las necesidades metas recompensas con
de los seguidores adecuadas metas
El líder ofrece ayuda en la Los seguidores están

trayectoria del seguidor hacia satisfechos y motivados y
las metas aceptan al líder
seguidores y organización
Existe desempeño eficiente
alcanzan mejor sus metas
13
Cual es tu visión laboral final ?

14
Construyamos la visión de Líder

 El líder alcanza objetivos organizacionales
mediante la coordinación de los esfuerzos
individuales de otros.
15
Líder estratégico
ENTORNO
MISIÓN
OBJETIVOS
PLANES
SEGUIMIENTO
Y EVALUACIÓN
Niveles de Análisis de
las Teorías de Liderazgo
Una forma de clasificar la teoría y las investigaciones del
liderazgo es mediante niveles de análisis. Los tres niveles de
análisis son:
16
17
A- Análisis Individual
 El nivel de análisis individual se concentra en el líder y
su relación con cada uno de sus seguidores.
 Acà el liderazgo se considera un proceso de influencia
recíproca entre el líder y sus seguidores.
 También se le llama “proceso didáctico”
18
B- Análisis Grupal
 Se concentra en la relación entre el líder y sus
seguidores en conjunto.
 También se le llama “proceso de grupo”
19
C- Análisis Organizacional
 Se concentra en la organización.
 Se le conoce como “Proceso Organizacional”
 Las investigaciones actuales se enfocan en como el
gerente influye en el desempeño de la organización.
Interrelaciones de los
Niveles de Análisis
 En la base del triángulo
se encuentra el nivel
individual, ya que
ambos el grupo y
organización están
basados en el
individuo.
 La interacción de estas
unidades llegan a
fundamentar de una
manera más completa
la teoría del liderazgo.
21
4 Paradigmas de la Teoría de Liderazgo

 Planteamiento compartido que representa una forma
fundamental de pensar, percibir, estudiar, investigar y
entender el liderazgo.
 El paradigma de liderazgo tiene cuatro principales
clasificaciones:
22
1- Paradigma de la teoría de rasgos

 Pensamiento Clave: “Los líderes nacen, no se hacen”
 El liderazgo tiene rasgos físicos y psicológicos o
cualidades, como altos niveles de energía, apariencia,
agresividad, independencia, poder de persuasión y
dominio.
 La lista de rasgos debería emplearse como requisito para
promover a candidatos a posiciones de liderazgo?
23
2-Paradigma de la teoría de comportamiento

 Trata de explicar ya sea los estilos distintivos de los
líderes o bien de definir la naturaleza de su labor.
 Rasgos a las acciones concretas (Comportamientos)
que desempeña el líder en el trabajo.
 Recuerda un buen y mal líder por comportamiento?
24
3-Paradigma del Liderazgo por Contingencia

 Trata de explicar la efectividad de un estilo de
liderazgo en función del líder, los seguidores y la
situación.
 Destaca la importancia de factores situacionales.
 Que ejemplo de contingencia podría relucir en un
líder?
25
4- Paradigma de la Teoría Integrador del Liderazgo

 Tratan de combinar las teorías de rasgos, del
comportamiento y de contingencias para explicar
por que son fructíferas ciertas relaciones de
influencia entre líder y seguidores.
 Has estado en una situación de contingencia?
26
…cambio de la teoría de liderazgo

 Existen diferencias entre los gerentes y los líderes, los
primeros se enfocan en hacer las cosas correctamente,
mientras que los líderes se centran en hacer las cosas
correctas.
 Es un cambio del antiguo estilo gerencial autocrático al
reciente estilo gerencial de liderazgo participativo.
27
Conclusiones
 La administración basada en evidencias (EBM, evidence-
based management) significa que las decisiones y las
prácticas organizacionales están basadas en las mejores
evidencias científicas disponibles.
 A pesar de considerarse un asunto místico poco asociado
con otras habilidades, el liderazgo es, en realidad, la
capacidad de sacar mayor partido de un equipo en
cualquier circunstancia.
 Muchas personas tienen poder, pero pocos tienen poder
para llegar a las personas; esos son los verdaderos líderes
BIBLIOGRAFÌA
Lussier, Robert N. (2016). Leadership: theory, application and skill development /
Robert N. Lussier & Christopher F. Achua. -- 4A. ED. -- Ohio, U.S.: South-Western
CENGAGE Learning.
28Yukl, Gary A. (2008). Liderazgo en las organizaciones. -- 6A. ED. – España.

Rabouin, R. y otros (2010). Habilidades directivas, para un Nuevo management:
Pearson Education.
Daft. Richard L. (2006). La experiencia del Liderazgo. (3 ed.). Thompson.

Maxwell. John C. (2006). Las 21 cualidades indispensables de un líder. Editorial Caribe-
Batania.
29
MUCHAS GRACIAS!
CURSO LIDERAZGO
Tema 2 Rasgos y ética del líder
Sesión 2 del 4 Junio

2
Entonces un líder tiene…

A.-UNA VISIÓN... duradera mas no estática de sus
objetivos, que responde a la cuestión de cómo
queremos que sea la meta.
3
B.- Y DE LA MISIÓN... puede definirse como todo aquello

que hoy concretamente se realiza, las propias
actividades y la manera como utiliza sus recursos, y
sirve para orientar, construir ideales y proyectos
compartidos.
4
Entonces un líder tiene…

Porqué fracasan los líderes?
1. Utilizan un estilo de liderazgo
intimidante considerado
hostigador, insensible y agresivo.
2. Son considerados por los
subordinados como fríos, distantes
y arrogantes.
3. Traicionan la confianza personal.
4. Son egocéntricos y se les percibe
como demasiado ambiciosos,
pensando ya en el siguiente
puesto.
5. Tienen problemas concretos de
desempeño en la empresa.
6. Administran con exceso y son
incapaces de delegar o de formar
un equipo.
Actitudes de liderazgo
Las actitudes son sentimientos positivos o negativos
acerca de las personas, situaciones y temas.
5 Rasgos de personalidad de Robert Lussier
.
 La personalidad es una combinación de rasgos que define el
comportamiento de un individuo
1. Extroversión
2. Afabilidad
3. Ajuste(IE)
4. Escrupulosidad y
5. Apertura a la experiencia.
9 Rasgos universales del liderazgo
altamente efectivo de Robert Lussier
1. Dominio
2. Locus de control
3. Inteligencia
4. Flexibilidad
5. Sensibilidad hacia los
demás
6. Gran energía
7. Confianza personal
8. integridad
9. Y estabilidad.
La teoría de la motivación del logro
Està teoría de David
McClelland intenta
explicar y predecir el
comportamiento y el
desempeño con base en
la necesidad de:
1. Logro
2. Poder
3. y de afiliación
Teorìa X y Y
Douglas McGregor clasificó las
actitudes o los sistemas de
creencias, que llamó supuestos
como:
A. La Teoría X afirman que a los
colaboradores les desagrada el
trabajo y que deben ser
supervisados de cerca para que
lo desempeñen bien.
B. La Teoría Y propone que los
colaboradores les agrada el
trabajo y que no requieren ser
supervisados de cerca para que
realicen bien su trabajo.
El efecto Pigmalión
Este propone que las actitudes de los líderes hacia sus
seguidores y las expectativas que tienen de ellos, así
como el trato que les conceden, explican y predicen
el comportamiento y el desempeño de sus seguidores.
Que opinas?
Nunca se conoce el
verdadero carácter de las
personas hasta que se les da
autoridad?
Ètica y Liderazgo
Liderazgo con
Ètica y Moral
Costumbre o hàbito
 Etica(Griego-Ethos):  Moral(Latino-Mos): es
Son los estándares de un conjunto doctrinario
bien y mal que de los principios que
influyen en el deben guiar la
comportamiento. conducta humana.
 Los valores son  Tiene su fuente en la
convicciones para razón iluminada por la
guíar la conducta fe en un ser
para poder hacer lo Trascendente.
apropiado según la
cultura de una  Los principios más
comunidad unificantes de la
empresarial o social. humanidad, traspasan
las culturas diversas.
Entonces que significan
los 3 niveles de
desarrollo moral…
Se refiere a diferenciar lo correcto de lo que no lo es, y a
elegir lo primero, y sus niveles son:
A- Preconvencional,
B- Convencional y
C- Postconvencional.
Y que es la justificación moral…
A-Desplazar la responsabilidad
B- Dilución de la responsabilidad
C-Comparación ventajosa
D-Desatención o indiferencia a las consecuencias
E-Atribución de la culpa
F-Designación eufemística
¿Cómo ejercer el liderazgo ético?
 El liderazgo ético
requiere un marco
ético claro y
coherente en el que
el líder se puede
apoyar al tomar
decisiones y actuar.
 Como logramos esto

en la empresa?
¿Por qué ejercer el liderazgo ético?
 El liderazgo ético forja el
comportamiento de la
organización y de la comunidad.
 Se construye confianza.
 Brinda credibilidad y respeto, para

el líder como para su organización.
 Da lugar a la colaboración.
 Crea un buen ambiente dentro de

la organización.
 Es la manera correcta de hacer las

cosas.
Recomendaciones como Líder…
Concepto de sí mismo
El concepto de sí mismo se refiere a
las actitudes positivas o negativas
acerca de sí mismo.
1. Mantener una actitud positiva y
optimista.
2. Eliminar actitudes negativas y
pesimistas acerca de los demás y de
usted mismo.
3. Cultivar pensamientos optimistas.
4. Si se queja, deténgase y cambie a
una actitud positiva.
5. Rehúya a las personas negativas
6. Establezca las metas y alcáncelas.
Concepto de sí mismo
7. Enfóquese en su éxito; no se
estanque en el fracaso.
8. Acepte los elogios.
9. No demerite los logros o se
compare con los demás.
10. Piense por sí mismo.
11. Sea un modelo positivo a
seguir.
12. Cuando las cosas salen mal y
se sienta deprimido, haga algo
por ayudar a alguien que esté
peor que usted.
HOTEL PRORA
Adolf
o
Hitler
Adolfo Hitler nació en Braunau am Inn, una pequeña aldea Austria el 20 de abril de 1889 - murió en Berlín el 30 de abril de 1945)
fue un político, militar y dictador alemán de origen austrohúngaro. Líder de Alemania desde 1934 hasta su muerte Inició
la Segunda Guerra Mundial al invadir Polonia el 1 de septiembre de 1939 y es una figura clave en la perpetración
del Holocausto. Intentó tomar el poder mediante un golpe de Estado fallido por el que fue condenado a cinco años de prisión.
Durante su estancia en la cárcel redactó la primera parte de su libro Mi lucha, el objetivo de Hitler era establecer un Nuevo
Orden basado en la absoluta hegemonía de la Alemania nazi en el continente europeo. Bajo la dirección de Hitler, las fuerzas
alemanas y sus aliados ocuparon en 1941 la mayor parte de Europa y África del Norte. Esas conquistas territoriales decrecieron
paulatinamente después de la batalla de Stalingrado, hasta 1945, cuando los ejércitos aliados derrotaron al ejército alemán. Por
motivos raciales, Hitler causó la muerte de diecisiete millones de personas, en los últimos días de la guerra, durante la batalla de
Berlín en 1945, Hitler se casó con su antigua amante, Eva Braun y el 30 de abril los dos se suicidaron en el búnker de la Cancillería
con acido, para evitar ser capturados. Posteriormente, sus cadáveres fueron quemados. Por lo que después de reestructurar la
industria, economía y frenar en poco tiempo la inflación y el desempleo, Hitler se ganó el apoyo popular. Su régimen se
caracterizó por la discriminación racial, la supremacía aria y la persecución étnico-religiosa y política.
TEST DE LIDERAZGO
24 A-Comandante o
-
dominante
B-Entrenador o influyente
C-Consejero o estable
D-Director o concienzudo
25 MUCHAS GRACIAS!
BIBLIOGRAFÌA
CENGAGE Learning.
Yukl, Gary A. (2008). Liderazgo en las organizaciones. -- 6A. ED. – España.

26 Rabouin, R. y otros (2010). Habilidades directivas, para un Nuevo management:
Pearson Education.

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CURSO
LIDERAZGO
Y HABILIDADES
DIRECTIVAS
1 Motivación y comportamiento en el
liderazgo

¿Qué es el estilo de liderazgo en base
al comportamiento?
Los 8 estilos de liderazgo abarcan cómo los
líderes se relacionan con otros dentro y
fuera de la organización, cómo se ven a sí
mismos y a su puesto y-en gran medida-si
tienen o no, éxito en su rol.
1- AUTOCRATICO
Este tipo de líder ordena y espera obediencia,
no toma en cuenta al personal.
Lleva un control exhaustivo de las acciones de
cada colaborador, estos se pueden sentir
desvalorados ya que sus conocimientos o
habilidades no son tomados en cuenta.
2- Democrático
Este enfoque implica poca supervisión y mucha

delegación de responsabilidades.
Se crea un ambiente de participación por parte
de la gerencia.
3- Paternalista
El líder paternalista opta por la superprotección.

La iniciativa no se valora, puesto que el líder
quiere hacer todo él solo.
Le gusta que el personal recurra a él para
solucionar los problemas.
4- Lasseiz-Faire
Este término francés significa "dejar hacer" o

"dejar que las cosas sigan su cauce".
Se refleja como una falta de liderazgo, ya que
nadie parece estar al cargo.
Permiten que sus seguidores hagan
prácticamente lo que quieren.
5- Administrativo
El líder que se ve a sí mismo como un
seguidor de reglas y está preocupado
principalmente por el funcionamiento de la
organización.
6- Colaborador
Un líder colaborador trata de involucrar a
todos en el liderazgo de la organización,
iniciando debates.
Él es uno más.
7- transaccional
Ve el liderazgo en base a las transacciones
entre el líder y los seguidores.
8- transformacional
Se considera un verdadero líder a alguien que
puede condensar los valores, esperanzas y
necesidades de los seguidores en una visión.
TEORIA CONTINUO
DEL LIDERAZGO
TEORIA DEL CONTINUO DE TANNENBAUM Y SCHMIDT

Cuadrícula del liderazgo
FGM RET
(Fuente: Stoner, Freeman y Gilbret, 2001)

RESULTADOS
Estudios de la
Universidad de Ohio
Objetivo: obtener medidas objetivas y válidas de
 Las percepciones de los subordinados se podían resumir en dos dimensiones:
conducta para identificar a líderes eficaces.
 1- Consideración (trabajadores)
Construyeron cuestionarios
 2- Iniciación de estructura (trabajo). que contestaban los
subordinados identificando las conductas que
mejor describían a su líder.
 Ambas dimensiones son independientes.
Elaboraron
 Líderes que puntúanuna lista
alto en de 1800
consideración: ejemplos
subordinados que luego
+satisfechos
redujeron a 150.
pasaron los cuestionarios a muestras
 Líderes que puntúan alto en iniciación de estructura: subordinados +eficaces
Se
representativas de civiles y militares.
 Líderes que puntúan alto en las dos: +satisfechos y +eficaces.
Realizaron un análisis factorial
Estudios de la
Universidad de
Michigan RESULTADOS
Objetivo: comprobar si existe relación entre la

 Identificaron 3 estilos de liderazgo que discriminaban entre líderes de grupos de
alto rendimiento y líderes de grupos de bajo rendimiento, los estilos eran:
conducta del líder, los procesos de grupo y el
1. Orientados a la tarea
rendimiento
2. Orientados a las relaciones
3. Liderazgo participativo
 Los líderes de grupos con alta productividad:
Técnicas de evaluación:
1. Mostraban interés por sus colaboradores
Cuestionarios
2. Les permitían participar en las decisiones
Similares a
3. Establecían una atmósfera de confianza.
Entrevistas las de Ohio
 Los jefes con grupos de baja productividad:
1. Orientados a laobjetivas
medidas tarea de productividad
MOTIVACIÒN
 La motivación es cualquier cosa que influya en el

comportamiento en busca de un cierto resultado, es
una búsqueda de beneficio personal.
 El proceso de motivación es el proceso de motivación
que las personas transitan de la necesidad a la
motivación, al comportamiento y a la consecuencia, a
la satisfacción o a la insatisfacción.
3 TEORÌAS DE LAS
MOTIVACIÒN
1. Las teorías de contenido se enfocan en explicar y predecir el
comportamiento basado en las necesidades de las personas.
2. Las teorías del proceso se enfocan en entender cómo los
colaboradores elijen conductas que satisfagan sus necesidades.
3. La teoría del reforzamiento propone que el comportamiento se
puede explicar, pronosticar y controlar por medio de las
consecuencias del comportamiento.
TEORÍA DE LA
JERARQUÍA DE LAS
NECESIDADES
OTRAS TEORIAS DE LA MOTIVACIÓN…
Los 2 factores Frederick Herzberg
MANTENIMIENTO MOTIVADORES
EXTRÌNSECO INTRÌNSECO
EQUIDAD-
J. STACEY
ADAMS
EXPECTATIVAS motivación =
Primarias
VICTOR expectativa × Necesidades
VROOM
instrumentalidad× o Motivación
Secundarias
valencia
METAS
E.A.
LOCKE
Positivo
REFORZAMIENTO
Evasión
B.F.
Extinción
SKINNER
y castigo
¿Cómo determinar cuál es un estilo
apropiado de liderazgo?
Los buenos líderes la mayoría del tiempo no
son rígidos.
Ser coherente con lo que espera la gente de
la organización con los objetivos, la misión y la
filosofía de la organización.
DINAMICA DE
LOS 8 TIPOS DE
LIDERAZGO
0.25% cada tipo líder …
20 1. Autocrático
2. Democrático
3. Paternalista
4. Lasseiz Faire
5. Administrativo
6. Colaborador
7. Transaccional
8. Transformacional
21 MUCHAS GRACIAS!
BIBLIOGRAFÌA
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CURSO LIDERAZGO
tema 4: Poder de influencia, política,

redes y negociación

Poder y liderazgo
El poder es la influencia
potencial a su favor
del líder sobre los
seguidores .
Las dos fuentes de poder
que hay:
A- Emana de la posición
B- Poder personal
TACTICAS DE PODER
Más
Influir sobre los Influir sobre los
populares superiores subordinados
1. Razón 1. Razón
2. Coalición 2. Asertividad
3. Amistad 3. Amistad
4. Negociación 4. Coalición
5. Asertividad 5. Negociación
Menos 6. Mayor Autoridad 6. Mayor Autoridad
populares 7. Sanciones
Poder vs Autoridad
PODER = OTORGADO
AUTORIDAD = ARTE
1. PODER: No exige
inteligencia ni valor (Hasta se
puede comprar).
2. AUTORIDAD: Destrezas
especiales, personales y
carácter.
PODER Y POLITICA
La política es el
proceso de ganar y
utilizar el poder.
La creación de redes
es el proceso para
desarrollar relaciones
con el propósito de
socializar y hacer
política.
¿Existe la política en las
empresas?
POLITICA ORGANIZACIONAL
 Factores que influyen en el

comportamiento político Organizacional
1. Oportunidades de promoción.
2. Redistribución de recursos.
3. Ambigüedad de puestos.
4. Sistema de evaluación de desempeño
poco claro.
5. Prácticas de recompensa de suma cero.
6. Toma no democrática de decisiones.
7. Presiones de alto desempeño.
8. Gerentes que atienden sus propios
intereses.
…Y LA NEGOCIACIÒN
La negociación es un proceso
en el que dos o más partes
entran en conflicto e
intentan llegar a un acuerdo.
El proceso de negociación se
conforma de cuatro pasos: 1-el
plan, 2-las negociaciones,
3-aplazar y por último, 4- un
acuerdo o no acuerdo.
DINAMICA ESTILOS DE
PODER
Cada uno tendrá 10 minutos para encontrar un
representante del poder que le toco y
exponernos porque aplica el mismo.
…Y EL PODER
puede ser de 8 maneras:
1-Legìtimo -
Nelson
2-Por recompensa-Paula
3-Coercitivo-Yendri
4-Referente-Pamela
5-Experto-Carlos
6-Por información-Adriana
7-Por conexión-Daniela
8-Influencer-Gerald
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CURSO LIDERAZGO Y HABILIDADES DIRECTIVAS
Tema 5 Teoría del liderazgo de contingencia

TEORÍAS DE CONTINGENCIAS
 Denominados
también teorías
situacionales de
acuerdo con las
teorías de
contingencias
de liderazgo,
cada situación
determina un
estilo por usar.
Situacional
Estilo
efectivo
A-Dirigir
B-Participar
C-Delegar
D-Persuadir
0.25%c/u
Ministra Giselle Cruz/
Director Pablo Mena/
Jefa Florlenis Chévez
Departamento de evaluación
académica y certificación
MODELO DE FIEDLER
 Teoría por contingencia de la eficacia del líder.
 El éxito del liderazgo depende del estilo de un líder y

las demandas de una situación.
Tres factores, en orden decreciente de importancia:
1. Relación Líder – Miembros.

2. La estructura de las tareas.
3. La posición de poder del líder.
MODELO DE FIEDLER
Muerte de John f Kennedy y
ascenso de Lyndon Johnson
“La educación era una cura para la ignorancia y la pobreza”

MODELO RUTA-META
Formulado por Evans y House, busca pronosticar la
eficacia del liderazgo en diferentes situaciones.
Motivación=expectativa de recompensa
El líder eficaz debe establecer y comunicar los objetivos,
ofertar recompensas valiosas para sus colaboradores y
despejar la ruta que permita alcanzarlas.
MODELO RUTA-META
1-Directivo 2-Participativo 3-Orientado a logros y 4-De apoyo

Liderazgo por contingencia
Hacksaw Ridge
La película está
basada en la
historia real del
soldado del
Ejército de
EE. UU. Desmond
Doss,un cristiano
Adventista del Andrew Garfield
Séptimo día.
Andrew Garfield
BIBLIOGRAFÌA
CENGAGE Learning.
11Yukl, Gary A. (2008). Liderazgo en las organizaciones. -- 6A. ED. – España.

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BIBLIOGRAFÌA
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CURSO LIDERAZGO
Semana 6: Comunicación,
entrenamiento y habilidades en el
manejo de conflictos

COMUNICACIÓN
• La comunicación es el proceso de transmisión

de información y significado.
• La verdadera comunicación se presenta sólo

cuando...
todas las partes entienden el mensaje (la
información) desde la misma perspectiva (el
significado).
El proceso de recepción de mensajes incluye la escucha, el análisis y la verificación de la comprensión.

4 TIPOS DE FLUJO DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Comunicación Descendente:
La que fluye de niveles
jerárquicos superiores a
inferiores. Desciende por la
cadena de mando.
Comunicación Ascendente:
Circula de subordinados a
superiores y continúa su
ascenso por la cadena
jerárquica.
Comunicación cruzada: Flujo Horizontal y Diagonal

4
¿Cómo se produce realmente la comunicación? 3pts

• Aprendemos y retenemos
10% 1. lo que escuchamos
15% 2. lo que vemos
20% 3. lo que vemos y escuchamos
40% 4. lo que discutimos con otros
80% 5. lo que experimentamos directamente o
practicamos
90% 6. lo que tratamos de enseñar a otros.
El fin último de comunicar es persuadir.

Producir una reacción, estìmulo o acción en
otros.
Robert Lussier, Leadership (pag 194).
COMUNICACIÓN
EFECTIVA 2% El ___% de
nuestra comunicación
NO está compuesta
LO QUE DECIMOS por PALABRAS
Lenguaje verbal….
CÓMO LO DECIMOS
Tono de voz ……………..………..
Lenguaje corporal………………………………….
COMUNICACIÓN
EFECTIVA 1.50% El 93% de
nuestra comunicación
NO está compuesta
LO QUE DECIMOS por PALABRAS
Lenguaje verbal….7 %
CÓMO LO DECIMOS
Tono de voz ……………..………..38 %
Lenguaje corporal…………………………………. 55 %
Albert Mehrabian (1971)
COMUNICACIÓN Y LIDERAZGO
Voz Lenguaje no verbal

38% 55%
PROCESO CONTENIDO
(medio) (mensaje)
93% 7%
Saber escuchar
Credibilidad
Respeto Argumento
Coherencia
Consideración
Honestidad
Integridad
(carácter) (emoción) (lógica)
COMUNICACIÓN
BARRERAS DE LA
COMUNICACIÓN
1. Falta de planeación
2. Supuestos confusos
3. Distorsión semántica
4. Diferencias de culturas o normas
5. Deficiente retención
6. Escucha deficiente y evaluación prematura
7. Desconfianza, amenaza y temor
8. Sobrecarga de información
9. Percepción selectiva
TELEGRAFO MARCONI
Cyril Evans
Harold Jack
Bride Phillips
BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
Carpathia
Titanic
EL CONFLICTO ES ENTONCES….
• UN CHOQUE DE INTERESES, VALORES, ACCIONES O DIRECCIONES.

EL CONFLICTO COMO PROBLEMA
• Hay 2 tipos de conflictos:

1. El conflicto funcional puede ser constructivo fomenta la innovación,
creatividad, adaptación, apoya las metas del equipo y mejora su
desempeño.
2. El conflicto disfuncional puede ser destructivo disminuye el nivel de
productividad, satisfacción, sometiéndolos a presión y tensión.
NEGOCIACIÒN PARA LA SOLUCION DE CONFLICTOS
• Intención de solución
• Buena fe de ambas partes
• Traducir intenciones en acciones
concretas
• Tomar en cuenta necesidades y
derechos
• Buscar la cooperación mutua
• Comunicarse eficazmente
¿Qué es retroalimentación?
La retroalimentación es el proceso de verificar los mensajes y

determinar si los objetivos se cumplen
(Coaching, Mentoring, Parafraseo, etc)
¿Quién debe brindar una
retroalimentación
correctiva?
• Lìderes.
• Supervisores.
• Colegas.
• Beneficiarios de la compañìa.
• Dueños.
• Los que crean políticas.
• Recursos Humanos.
• Retroalimentación de 360 grados.
¿Cuáles son algunos de los métodos
para hacer una retroalimentación?
1. Individual.
2. Intragrupal.
3. Intergrupal.
4. Consultiva.
5. 360 grados.
¿Conflicto funcional o disfuncional?
Porque? 0.50%
Representantes de Coca Cola Roberto Goizueta (CEO) y Donald Keogh
(presidente) el día de la presentación de la New Coke (Merchandise 7X-100).
EL ENTRENAMIENTO
Es un método probado, sistemático y práctico para orientar a una persona
•
para hacer su trabajo correctamente, con seguridad y eficiencia desde la

primera vez.
El entrenamiento como un proceso de

•
Enseñanza/aprendizaje se apoya en el
método de los cinco pasos:
1. Preparación
2. Demostración
3. Ensayo
4. Seguimiento
5. Participación 18
22
OBJETIVOS DEL ENTRENAMIENTO
• Los programas de entrenamiento

deben estar orientados a mejorar el
desempeño del colaborador en cuatro
puntos básicos:
A. Seguridad
B. Calidad
C. Productividad
D. Costos 19
21
MUCHAS GRACIAS!
20
BIBLIOGRAFÌA
Lussier, Robert N. (2016). Leadership: theory, application and skill
development / Robert N. Lussier & Christopher F. Achua. -- 4A. ED. -- Ohio,
U.S.: South-Western CENGAGE Learning.

Rabouin, R. y otros (2010). Habilidades directivas, para un Nuevo
management: Pearson Education.

Maxwell. John C. (2006). Las 21 cualidades indispensables de un líder.
Editorial Caribe-Batania.
21
CURSO LIDERAZGO
Semana 7: Dinámica de medio curso

teoría ILM, delegaciòn y equipos
Sesión 7 del 9 Julio

Seguimiento del líder
• Un seguidor es…
una persona que está siendo influida
por parte de un líder.
• El seguimiento del líder es…
el comportamiento de los seguidores
que resulta de una relación de influencia
entre líder y seguidor.
• 5 Tipos de seguidor:
a) Enajenado
b) Pasivo
c) Conformista
d) Pragmático o
e) Seguidor efectivo
Seguimiento del líder
5 Tipos de seguidor:
a) Enajenado
b) Pasivo
c) Conformista
d) Pragmático o
e) Seguidor efectivo 3
3 fases de la Teoría diádica
• Fase 1: Se refiere a la relación
individualizada entre un líder y
cada seguidor.
• Se concentra en los efectos de las

relaciones diádicas separadas
entre los líderes y los seguidores.
• Enfoque del liderazgo que explica

por qué los líderes varían su
comportamiento con los distintos
seguidores.
La Teoría diádica
5
Fase 2-Teoría del vínculo
diádico vertical (VDV)
• Un líder forma
relaciones diádicas
de grupo.
6
7
Fase 3-Intercambio entre líder y miembros (ILM)
• La interacción frente a frente entre

el líder y el miembro tiene un rol
crucial en la vida organizacional.
• Se define como la calidad de la

relación de intercambio entre un
colaborador y su superior.
9
ILM Teorìa
In-Group
firmes vínculos sociales con su
S líder en una relación de
S
respaldo que se caracteriza por
S una gran confianza mutua,
In-Group
respeto, lealtad e influencia.
Out-Group
Leader
S S
S
S
S
S
Out-Group
S Es una relación estrictamente
S orientada a las tareas
caracterizada por un bajo
S S intercambio e influencia
S
descendente.
S Subordinate 10
Scripted
One Way
Low Quality
Self
11
El proceso de tres etapas para desarrollar relaciones positivas del ILM
• Las investigaciones han encontrado que
buenas relaciones ILM da como
resultado:
1. Mayor satisfacción de comunicación

interpersonal (retroalimentación personal
y comunicación de supervisión)
2. De grupo (intercambio de los compañeros

de trabajo e integración organizacional en
el grupo de trabajo) y
3. Organizacional (comunicaciones
corporativas y clima de comunicaciones)
“Leadership Making”
Entonces delegamos como líder…
• La delegación es el proceso de asignar
responsabilidad y autoridad para
lograr los objetivos.
• Los 4 pasos del modelo de delegación
son:
1. Explicar la necesidad de delegar y
las razones para elegir al
colaborador.
2. Establecer objetivos que definan
responsabilidad, nivel de autoridad y
vencimiento
3. Desarrollar un plan
4. Establecer puntos de revisión del
control que harán los colaboradores.
BARRERAS DE LA
DELEGACIÓN
“Puedo hacerlo mejor yo mismo”.
“Mis seguidores no tienen la capacidad Necesaria”.
“Me toma demasiado tiempo explicarle a mis

seguidores lo que quiero que hagan”.
Equipos y grupos
• Es la comprensión y el compromiso
con las metas del grupo por parte de
todos los miembros del equipo.
• La holgazanería social es…
la tendencia consciente o inconsciente
de algunos miembros del equipo a
eludir responsabilidades.
• Groupthink es…
cuando los miembros de un grupo
cohesivo tienden a estar de acuerdo con
una decisión no con base en el mérito
sino porque están menos dispuestos a
arriesgarse al rechazo al cuestionar un
punto de vista de la mayoría o al
manifestar una opinión discrepante.
3 Determinantes de la eficacia
del equipo
• El desempeño de la tarea:
el grado al cual la producción del equipo
(producto o servicio) satisface las
necesidades y expectativas de quienes
lo utilizan;
• El proceso grupal:
grado al cual los miembros interactúan
o se relacionan en formas que permiten
al equipo trabajar cada vez mejor juntos
en el tiempo y,
• La satisfacción individual:
grado al cual la experiencia del grupo,
en balance, es más satisfactoria que
frustrante para los miembros del
equipo.
MUCHAS GRACIAS!
17
BIBLIOGRAFÌA
CENGAGE Learning.

Pearson Education.

Batania.
18
CURSO LIDERAZGO
Semana 8: Los equipos de trabajo, tipos de

equipos, toma de decisiones, reuniones
efectivas y cultura organizacional.
Sesión 8 del 16 de Julio

Diferencia
Diferencia
Grupo Equipo
Conjunto de personas que Conjunto de personas que
se reúnen para compartir se unen para compartir
algo en común. un nombre, una historia,
una misión, metas y
expectativas en común.
La diferencia: Su grado de
compromiso y metas.
Etapas de un equipo de trabajo
1. Formación
2. Inestabilidad/proyecto
(tumulto o tormenta)
3. Normalización
(Aplicación de normas)
4. Desempeño
5. Continuidad o Discontinuidad
(Suspensión o transformación)
El trabajo en equipo se basa en las
5 “C”:
A. Complementariedad
B. Coordinación
C. Comunicación
D. Confianza
E. Compromiso
1. Cuales etapas de un equipo de trabajo cumple la
OTAN?
2. Que la caracteriza?
3. Y porque algunos no pueden ingresar a su
equipo?
4. Cuales bases de las 5 C cumple la OTAN?
Volodomír Vladimír
Zelensky Putin
Tipos de Equipos de Trabajo
1. Funcional
2. Transfuncional
3. Virtual
4. Equipos
Autodirigidos(EAD)
Cultura Organizacional:
¿nace sola o se crea?

¿Qué es la Cultura Organizacional?
Cultura:
«Es el patrón de valores, creencias y expectativas que comparten los colaboradores.

Representa las suposiciones tácitas y comunes de cómo se hace y se evalúa el
trabajo, cómo se relacionan entre sí y con los stakeholders estratégicos.»
Cummings y Worley (2007)
« La cultura organizacional es un modelo de supuestos básicos inventados, descubiertos

o desarrollados por un grupo a medida que aprende a tratar sus problemas de
adaptación externa y de integración interna, modelo que ha funcionado lo suficiente
como para ser considerado valido y por lo tanto para ser enseñado a los nuevos
miembros como la forma correcta de hacer, pensar y sentir con relación a estos
problemas.» Ed Schein (2005)
Camino al desarrollo de la cultura
Pasos de crecimiento Función de la cultura
La cultura deviene actitud distintiva y fuente de identidad. La empresa se
1- Nacimiento y esfuerza por lograr una mayor integración y claridad
primeros años
Expansión de productos/ servicios. Expansión geográfica. Adquisiciones, la
2- Adolescencia de la integración cultural puede declinar a medida que se crean nuevas subculturas.
empresa
3- Madurez empresarial Madurez o declinación de los productos/servicios. Aumento de la estabilidad

interna y/o estancamiento. La cultura obliga a la innovación. La cultura preserva
las glorias del pasado, por ello se valora como una fuente de autoestima.
Una cultura dominante expresa los valores esenciales que son compartidos por la mayoría de los miembros de la
organización y las subculturas incluirán valores adicionales exclusivos de algunos miembros.
Funciones de la cultura
• Es la de guiar el comportamiento hacia los modos de acción que convienen a
la organización y a sus objetivos mediante:
A. Identidad individual.
B. Identidad grupal.
C. incrementar la estabilidad del sistema social.
Bases de la Cultura
MOVILIZACIÓN
DIRECCIÓN
SIMBOLOGIA
• Valores y • Estrategia • Política Salarial
creencias • Normas Procesos • Recompensas
• Leyendas y • Planificación y • Reconocimiento
anécdotas organización de • Carrera y
• Rituales y funciones y roles desarrollo
ceremonias • Estilos de profesional
• Lenguaje Liderazgo • Participación
organizacional • Estilos y redes • Formación
• Slogans de comunicación
• Evaluación del
• Tradición desempeño
Entorno
Social, Político, Económico, Cultural, Técnico, Legal, Mercado
Gestión
Añadir texto
Estrategia
Sistemas de RRHH
Estructura
Input Output
Cultura
de la
Organización
Tecnología
Conductas y
relaciones
Sistemas de
recompensas
FEEDBACK
La Toma de Decisiones
El proceso de toma de decisiones
en 5 etapas:
1. Definición del problema.
2. Análisis de la información
disponible.
3. Desarrollo de soluciones
alternativas.
4. Selección de la alternativa.
5. Implantación de la
estrategia elegida.
18
Que decisión importante debes
tomar en estos días? escoge 1
19
Objetiva vs. Subjetiva
• Puede darse el caso de tener que basarnos en hechos que nos
influyen o de los que no disponemos de un modelo objetivo.
Analítica vs. Sistémica

• Analítica: Disponemos de un modelo matemático construido con la
información disponible.
• Sistémica: Disponemos de un modelo construido a partir de una
simplificación del problema.
Estática vs. Dinámica.
• Los modelos estáticos no tienen en cuenta la variable tiempo.
• En los modelos dinámicos la variable tiempo es fundamental.
Determinista vs. Probabilística

• Determinista: Conozco todos los datos necesarios de la realidad. Si
tomo una opción, se cual será el resultado preciso.
• En los modelos probabilísticos las variables son aleatorias y los
resultados también.
21
PARA TOMAR BUENAS DECISIONES
NECESITAMOS…REUNIONES PRODUCTIVAS
Si no fuera por el café y los pastelitos esta
• Normas para reuniones reunión sería una VERDADERA perdida de

tiempo.
1. Usar agendas
2. Tener un facilitador
3. Tomar minutas
4. Redactar la próxima agenda
5. Evaluar la reunión
6. Darle seguimiento a lo propuesto hasta la
próxima reunión
MUCHAS GRACIAS!
23
BIBLIOGRAFÌA
CENGAGE Learning.

Pearson Education.

Batania.
24
CURSO LIDERAZGO
Semana 10: Liderazgo en la cultura, ética y

diversidad
Sesión 10 del 30 de Julio

QUE TRAE A LA MENTE ALGUNO DE
ELLOS…
Mark Zuckenberg Líder Transformador

Larry Page y Serguéi Brin Jeff Bezos Larry Ellison Bill gates
ACCIONES DEL LIDER TRANSFORMADOR DE
CULTURA
Estimulación Intelectual
Influencia idealizada
Inspiracional
Motivación
Liderazgo
Líder Transformador
Interior
Consideración Individual
ACCIONES DEL LIDER TRANSFORMADOR
Bernard Bass, definió cuatro acciones(4 i´s) o prácticas del líder transformador:
1.Estimulación intelectual: Significa fomentar en los seguidores la creatividad y ruptura de
esquemas
2.Motivación inspiracional: El líder debe comunicar visiones trascendentales que
involucren a los demás
3.Consideración individual: Significa preocuparse por las personas: motivarlas,
estimularlas y propiciar su desarrollo
4.Influencia idealizada: El líder debe ser admirado, debe actuar en forma integra, y digno
de confianza.
EL LÍDER TRANSFORMACIONAL DESARROLLA UNA
CULTURA ORGANIZACIONAL:
Da respuesta a dos retos a los que se enfrenta la organización:
1-La adaptación externa y la supervivencia se relacionan con el modo en el que la
organización encontrará un nicho y cómo hará frente a su ambiente externo en
cambio constante, osea realizar la misión, estrategia, metas, medios y la medición.
2-La integración interna se relaciona con el establecimiento y el mantenimiento de

relaciones de trabajo efectivos entre los integrantes de la organización. La
organización interna incluye resolver temas como lenguaje, conceptos, límites de
grupo y de equipo, poder, estatus, recompensas y castigos.
Entonces las funciones de la cultura…
• Es la de guiar el comportamiento hacia los modos de acción que convienen a
la organización y a sus objetivos mediante 3 bases:
A. transmitir un sentido de identidad a sus miembros

B. facilitar la creación de un compromiso personal con algo más amplio que los
intereses egoístas del individuo
C. incrementar la estabilidad del sistema social, puesto que es el vínculo social
que ayuda a mantener unida a la organización al proporcionar normas
adecuadas de lo que deben hacer y decir a los colaboradores.
Atributos de la cultura Valores, héroes, ritos, rituales,

redes de trabajo de la comunicación cultural
10 CUALIDADES DE UNA CULTURA TRANSFORMADORA
1. Estar dispuestos a hacer cambios en comportamientos muy arraigados.

2. Hacer énfasis en identificar problemas antes de que ocurran y aplicar planes
de acción para solucionarlos.
3. Enfocarse a la innovación.
4. Dar confianza para la gestión y solución de conflictos.
5. Estar dispuesto a aceptar riesgos.
6. Tener un espíritu de entusiasmo.
7. Sinceridad.
8. Flexibilidad interna en respuesta a demandas externas.
9. Consistencia entre la palabra dicha y la hecha.
10. Enfoque en el largo plazo.
EJEMPLO DE EMPRESA
1. ¿Que empresa crees cumple las 10 cualidades de

la cultura transformadora y porque ?
2. Putualice como hacen las 10 cualidades de
cultura transformadora
Y COMO APLICAMOS LA ETICA EN LA
CULTURA ORGANIZACIONAL…
Líder Transformador
MIS FUNCIONES PRÀCTICAS DE ÉTICA EN LA EMPRESA
La reflexión filosófica de las

acciones lícitas
1.- Vida democrática, para tomar

2.- Altruismo para demostrar
cualquier decisión en igualdad
compañerismo y trabajo en
de condición que el resto de
equipo.
colaboradores
4.- Espíritu de innovación para

3.- Crecimiento profesional, con descubrir y crear nuevas formas
el fin de valorar nuestro que ayuden al fortalecimiento de
esfuerzo y reconocer el de los la empresa.
demás en la empresa.
FUNCIONES DE LA ÉTICA EN LA EMPRESA
5.- Capacidad de detectar 6.- Identificar oportunidades de

problemas con el objetivo de mejora que ayuden a crear
proponer un plan de mejora nuevas fuentes de crecimiento
continua en la empresa.
7.- Trabajar con responsabilidad,

compromiso y acierto en cada
uno de los proyectos que
tengamos a cargo.
Diversidad en el cultura organizacional
¿Qué es la discriminación?
La discriminación es el hecho de tratar a alguien desfavorablemente a causa de:
üSu origen racial o étnico

üSu edad
üUna discapacidad
üSu religión u otras creencias
üSu orientación sexual.
Si en un anuncio de trabajo se indica absténganse de presentarse si tiene

determinada edad, una discapacidad, determinada preferencia sexual o si es de
color, se trata obviamente de un caso de discriminación directa.
13
¿Qué se considera un trato
discriminatorio?
ØNegarle un trabajo a alguien injustamente.
ØNegar un ascenso o un traslado laboral indebidamente.
ØAcoso: intimidar a alguien mediante un trato hostil,

degradante o humillante por el simple hecho de que se
le vea diferente.
ØVictimización: el hecho de tratar a alguien de malos

modos o de manera diferente por haber presentado una
queja por discriminación o por apoyar a un colega.
14
¿Casos de discriminación?
ØFundamente su respuesta con 5 bases

fudamentales
15
1-¿Qué piensa?
Un joven de etnia gitana ha estado vinculado laboralmente, a pesar de no contar con
contrato de trabajo, a una carpintería metálica de la localidad durante varios años.
Con motivo de un accidente de tráfico sufrido por este con la furgoneta de la
empresa, éste olvidó su teléfono móvil en el interior del vehículo que fue retirado por
la grúa. Al final de la jornada el gerente recriminó al colaborador el hecho de no haber
estado localizado durante todo el día, llegando a utilizar expresiones como “el gitano
cuando no te la hace a la entrada te la hace a la salida”. A partir de entonces, la
víctima percibió un cambio de actitud hacia él, que degeneró en un ambiente que le
llevó a abandonar la empresa pasado un tiempo.
¿Es este un caso de discriminación?
16
2-¿Qué piensa?
Un Joven indígena presento papeles para policía nacional después de un periodo de preparación.
Aprueba las pruebas teóricas, las físicas y la evaluación psicopedagógica. En el reconocimiento médico
(se había hecho uno unos días antes para asegurarse de que todo estaba correcto) todo iba bien hasta
que en un momento dado el médico encargado del reconocimiento hizo referencia a su procedencia
dado su color de piel más morena. El joven le dijo que era de Talamanca. El médico insistió en
preguntar si tenía familia en el GAM y el joven le contestó que no, que el tono de piel podía tener
relación con que era de indio. A partir de ahí se transformó por completo el tono de la conversación
que se convirtió en distante e incluso empezó a llamarle de usted. Al recibir los resultados de las
pruebas se encontró con la calificación de no apto ya que según el informe médico el joven tenía pies
planos (cosa no cierta al comparar con los exámenes que el joven se hizo previamente) y que tenía
sobrepeso de 10kg (cosa igualmente incierta y demostrable con el mismo informe).
17
3-¿Qué piensa?
Una mujer con sobrepeso y procedente de un barrio de exclusión social fue contratada para
cubrir una baja como limpiadora en un hotel de la ciudad. Cumplió perfectamente su trabajo
y, de hecho, una vez terminada la baja, fue renovada para cubrir la limpieza de otra sección.
La supervisora de esta sección empezó a someterla a una vigilancia exhaustiva y le exigía más
que a las demás. La situación se volvió tan angustiosa e insoportable que la víctima decidió
dejar el trabajo. Pasado el tiempo se enteró, por una amiga, de que la supervisora en una
reunión del hotel había dicho que no quería personas obesas en su equipo, y que ella robaba
todo lo que podía, en especial las toallas del hotel, lo cual no era cierto. En este caso, la
discriminación hizo a la jefa exigirle a la víctima más que al resto de trabajadores.
18
4-¿Qué piensa?
Un hombre de 55 años forma parte de un equipo de trabajo, cuyos
miembros tienen entre 25 y 35 años. Todos sus compañeros,
incluido el director, suelen salir juntos fuera del trabajo pero nunca
invitan a este hombre mayor a que se una a ellos. Él descubre que
durante las salidas tratan temas de trabajo y se siente marginado.
19
5-¿Qué piensa?
Una joven mujer trabaja para en un call center. Ella asume cada vez
más responsabilidades, pero su jefe se niega a darle un ascenso
alegando que es demasiado joven y que no sabrá hacerse respetar por
los otros miembros del equipo.
20
6-¿Qué piensa?
Un hombre busca trabajar en una construcción como peón. Quien lo
entrevista no dice nada directamente a Él pero a los posibles
compañeros donde trabajaría, les dijo que no lo contrato porque
durante la entrevista salió a relucir su inclinación sexual, y que es un
trabajo de hombres.
21
7-¿Qué piensa?
Un instituto de idiomas insiste en que todos aquellos que se
presenten para los puestos de traductor deben ser extranjeros(no
son aceptados costarricenses)...
22
8-¿Qué piensa?
Una mujer va a una entrevista de trabajo en una empresa de
restaurantes. Es rechazada porque está alega que sólo contratan
personas con un título en manipulación de alimentos. Posteriormente
se entera de que a una amiga suya que acudió a la entrevista también
allí mismo, y que no tiene ningún título, pero sí tiene un color de piel
diferente si le dieron el trabajo..
23
MUCHAS GRACIAS!
24
BIBLIOGRAFÌA
CENGAGE Learning.

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Batania.
25

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CURSO LIDERAZGO

Dr. Adrián Vargas Solís

¿Cuál es el propósito del curso?

Fundamentar como el Liderazgo incide en

“LA DIFERENCIA EN UNA EMPRESA LA

ROLES DEL LÍDER SEGÚN HENRY MINTZBERG

El líder ofrece ayuda en la Los seguidores están

Cual es tu visión laboral final ?

Construyamos la visión de Líder

4 Paradigmas de la Teoría de Liderazgo

1- Paradigma de la teoría de rasgos

2-Paradigma de la teoría de comportamiento

3-Paradigma del Liderazgo por Contingencia

4- Paradigma de la Teoría Integrador del Liderazgo

…cambio de la teoría de liderazgo

28Yukl, Gary A. (2008). Liderazgo en las organizaciones. -- 6A. ED. – España.

Daft. Richard L. (2006). La experiencia del Liderazgo. (3 ed.). Thompson.

Sesión 2 del 4 Junio

Entonces un líder tiene…

B.- Y DE LA MISIÓN... puede definirse como todo aquello

Entonces un líder tiene…

 Como logramos esto

 Brinda credibilidad y respeto, para

 Crea un buen ambiente dentro de

 Es la manera correcta de hacer las

Yukl, Gary A. (2008). Liderazgo en las organizaciones. -- 6A. ED. – España.

Daft. Richard L. (2006). La experiencia del Liderazgo. (3 ed.). Thompson.

Sesión 3 del 11 Junio

Este enfoque implica poca supervisión y mucha

El líder paternalista opta por la superprotección.

Este término francés significa "dejar hacer" o

TEORIA DEL CONTINUO DE TANNENBAUM Y SCHMIDT

(Fuente: Stoner, Freeman y Gilbret, 2001)

Objetivo: comprobar si existe relación entre la

 La motivación es cualquier cosa que influya en el

Yukl, Gary A. (2008). Liderazgo en las organizaciones. -- 6A. ED. – España.

Daft. Richard L. (2006). La experiencia del Liderazgo. (3 ed.). Thompson.

tema 4: Poder de influencia, política,

Sesión 4 del 18 Junio

 Factores que influyen en el

Yukl, Gary A. (2008). Liderazgo en las organizaciones. -- 6A. ED. – España.

Daft. Richard L. (2006). La experiencia del Liderazgo. (3 ed.). Thompson.

Sesión 5 del 25 Junio

 El éxito del liderazgo depende del estilo de un líder y

Tres factores, en orden decreciente de importancia:

1. Relación Líder – Miembros.

“La educación era una cura para la ignorancia y la pobreza”

1-Directivo 2-Participativo 3-Orientado a logros y 4-De apoyo

11Yukl, Gary A. (2008). Liderazgo en las organizaciones. -- 6A. ED. – España.

Daft. Richard L. (2006). La experiencia del Liderazgo. (3 ed.). Thompson.

Yukl, Gary A. (2008). Liderazgo en las organizaciones. -- 6A. ED. – España.

Daft. Richard L. (2006). La experiencia del Liderazgo. (3 ed.). Thompson.

Sesión 6 del 2 Junio

• La comunicación es el proceso de transmisión

• La verdadera comunicación se presenta sólo

El proceso de recepción de mensajes incluye la escucha, el análisis y la verificación de la comprensión.

Comunicación cruzada: Flujo Horizontal y Diagonal

¿Cómo se produce realmente la comunicación? 3pts

90% 6. lo que tratamos de enseñar a otros.

El fin último de comunicar es persuadir.

Tono de voz ……………..………..

Tono de voz ……………..………..38 %

Voz Lenguaje no verbal

(carácter) (emoción) (lógica)