ESCUELA PROFESIONAL DE

DERECHO.
CURSO: MECANISMOS ALTERNATIVOS
DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

SESIÓN 01.
EL CONFLICTO.
¿QUÉ SON LOS MECANISMOS ALTERNATIVOS
DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS?
•¿ QUÉ ES UN CONFLICTO?
 El conflicto es parte ineludible de nuestra vida.

Los seres humanos nos relacionamos entre si y esto genera desacuerdos,

discrepancias o modos distintos de ver la realidad.
Al desenvolvernos en diferentes esquemas sociales como la familia, el trabajo, la
comunidad, etc.
 DEFINICIÓN DE CONFLICTO.

• El conflicto es una situación en la cual dos o más personas con

intereses diferentes entran en confrontación, oposición o emprenden
acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de dañar o
eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontación sea
verbal, para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron
dicha confrontación.
 ACTITUDES ANTE EL CONFLICTO

• Frente a una situación de conflicto, sea cual sea su naturaleza, hay multitud de
posibilidades de reacción, tanto a nivel individual como colectivo, dándose las diversas
actitudes, según se acepte, evite o niegue el conflicto.
• En tales situaciones, se puede describir el comportamiento de un individuo a lo largo de
dos dimensiones básicas:8​ Asertividad, la medida en que la persona intenta satisfacer
sus propios intereses.
• Cinco modos diferentes para responder a situaciones de conflicto, además de la
negación de existencia del mismo.
• Estas reacciones se describen a continuación combinadas con la teoría de juegos:
• Negación, Se evita reconocer la existencia del conflicto. Posiblemente, este
estallará más tarde siguiendo la escalada conflictual.
• Competición (ganar/perder). Consiste en la actitud de querer conseguir lo
que uno quiere; hacer valer sus objetivos y metas es lo más importante sin
importar la otra parte.
• Esta competición puede procurar sacar un provecho individual de la
situación, o tomarse desde una conducta agresiva (se combate con una
respuesta hostil, violenta y/o militar) o arrogante (no se reconoce a la otra
parte como un interlocutor válido).
• Acomodación (perder/ganar). Consiste en no hacer valer ni plantear los objetivos
propios con tal de no confrontar a la otra parte. De esta manera, no se resuelve el
conflicto puesto que las necesidades de una de las partes no han quedado satisfechas.
• Evasión (perder/perder). Se reconoce la existencia del conflicto, pero sin deseos de
enfrentarse a él por ninguna de las partes. Con esta actitud no se logra ni la
consecución de objetivos ni la relación idónea para ninguna de las partes
involucradas.
• Cooperación (ganar/ganar). Las partes en conflicto entienden que es
tan importante los objetivos propios como la relación, por lo que el fin y
los medios tienen que ser coherentes entre ellos.
• Negociación. Las partes llegan a un acuerdo sin renunciar a aquello que
les es fundamental (necesidades), pero ceden en lo que es menos
importante.
 FORMAS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

• La Autotutela: es entendida como defensa propia, empleada con el objeto de

defender un bien jurídico como la vida o la posesión de un bien.
Dado que a través de la autotutela se busca solo poner a salvo un bien jurídico, tiene
el carácter de provisional y limitado.
En materia penal, la expresión más común de autotutela es la legítima defensa,
regulada en el artículo 20º inciso 3) del Código Penal.
• Es conocido que para que se configure la legítima defensa perfecta deben concurrir los
tres elementos contemplados en la norma, de manera conjunta:
- Agresión ilegítima;
- Necesidad racional del medio, etc.
• La agresión es toda puesta en peligro de un bien jurídico protegido (vida, integridad
física, honor sexual), por un acto contrario al derecho de otra persona.
 LA HETEROCOMPOSICIÓN

• La heterocomposición es la solución al conflicto a través de la intervención de

un tercero imparcial, con poder y autoridad suficiente para imponer su decisión.
• Dicho tercero puede ser el juez en el proceso judicial o el árbitro en el arbitraje.
 EL ARBITRAJE

• Es un mecanismo alternativo a la solución, nace por voluntad de las partes

plasmada en el convenio o cláusula arbitral contenido en el contrato que ambas
suscriben; esto significa que de ocurrir alguna controversia en la etapa de
ejecución contractual, éstas se obligan a no acudir a la vía judicial.
 LA AUTOCOMPOSICIÓN

• Es la solución del conflicto por parte de los propios protagonistas o

intervinientes en el mismo.
• De manera similar a la heterocomposición, en la autocomposición puede
intervenir un tercero ajeno a la relación, sin embargo el tercero no puede ni debe
imponer su decisión o fórmula de solución.
• Los mecanismos más conocidos son la negociación, la mediación y la
conciliación.