DIAGNÓSTICO

SITUACIONAL
 Análisis y Diagnóstico
Diagnóstico: Se define diagnóstico de un objeto o grupo como el proceso
valorativo mediante el cual se identifican con base a ciertas metodologías, los
problemas, deficiencias o necesidades de un objeto o un grupo, así como sus
potencialidades; con el propósito de transformar el estado inicial, donde se
evidencian hallazgos, debilidades.

 Análisis:Examen o estudio detallado de una cosa u objeto para conocer sus

características o cualidades, o su estado, y extraer conclusiones, que se
realiza separando o considerando por separado las partes que la constituyen.
Herramientas de diagnóstico

1.FODA
2.Diagrama Causa-efecto o diagrama
Ishikawa
3.Diagrama de Pareto o Distribución A-B-C
4.Método Delphi
5.Árbol del problema y árbol de objetivos
6.Herramienta 360º
 FODA (macro organizacional)
 Metodología
 Detectar problema
 Técnica recabar información
 Obtener c/u de los elementos de cada
componentes F, O, D Y A
 Matriz FODA
 Estrategias (resultados)
 Diagnóstico
 Se puede aplicar y enfocar en situaciones tanto:

 Administrativa
 Productiva

 Se pueden identificar y detectar todas las deficiencias existentes en un objeto

de estudio.

 Se identifican variables que afectan la organización de una empresa o

institución.
 Tipo de variables. Cuantitativas y cualitativas
• Cuantitativa: en ella se toma como base de agrupación una variable
numérica
• Cualitativa: la base de agrupación es algún atributo o cualidad de los
elementos a analizar.
• Las variables a tomar en cuenta depende de la naturaleza del objeto de
estudio: una empresa productiva, una organización o una institución de
gobierno.

Metodología
1. Observación
2. Recorrido por el área
3. Diseño de medios de registro de información o datos
4. Diagnóstico
5. Análisis e interpretación de los resultados.
6. Gráficas de los resultados
 Investigación de campo

Es aquella en que el mismo objeto de estudio sirve como

fuente de información para el investigador, consiste en la
observación directa en vivo, análisis del comportamiento de
la empresa y circunstancias en que ocurren ciertos hechos.
 Técnicas y medios
Para recabar la información se deben considerar:
• Encuestas
• Entrevistas
• Grabación
• Filmación
• Fotografías
 Encuesta

Como se diseña
Elementos que debe llevar la técnica
preguntas
 Plan
No es mas que una secuencia de estrategias que
deben preverse y organizarse para alcanzar los
objetivos deseados.
El plan es importante porque permite lo siguiente:
•Determinar los objetivos de la investigación.
•Establecer un procedimiento para realizar el trabajo.
•Elaborar un calendario de actividades (cronograma) o
programar actividades
•Orientar las actividades en un mismo sentido.
 DIAGNÓSTICO

Como hacer el planteamiento en documento escrito (informe gerencial o

informe técnico)

Usar la nomenclatura siguiente:

 Ejemplos

1. Si observo y analizo una unidad de trabajo y encuentro

hallazgos de desorden, mala atención, duplicidad de
funciones esto implica o conlleva a ineficiencia en los trámites,

2. Si requieren una diagnóstico del salón de clase y se

detectan hallazgos de iluminación deficiente, demasiado calor,
suciedad, desorden en los escritorios esto conlleva a mala
atención, deficiencia visual, mala higiene.
 Trabajo de equipo

Marco teórico (MT)

•Tipos de organigramas
•Tipos de estructuras organizacionales
•Tipos de encuestas
•Tipos de entrevistas
•Técnica y herramienta
•Método y metodología
•Plan estratégico (todos los elementos)
•Plazos del plan estratégico
•Estrategia, táctica y acción, ejemplo de cada uno
•Como se estructura un plan de acción
•Clasificación de empresa pymes, pequeña, mediada, grande
•Empresa, organización e institución
•Condiciones laborales
•Ejemplos de diagnósticos y análisis
•Observación
•Resultados estadísticos
 Desarrollo

1.Van a diagnosticar el equipo de trabajo de su grupo conformado

Coordinador, tesorero, secretario, vocales

2.Diagnosticar el proceso enseñanza-aprendizaje de su carrera

Realizarán encuesta (10) con preguntas relacionadas al desarrollo

de su trabajo en equipo, 10 preguntas
Gracias por su atención