UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
GESTIÓN ADMINISTRATIVA

TRABAJO COLABORATIVO 4:

METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE ESTUDIOS ORGANIZACIONALES DE LA

GESTIÓN ADMINISTRATIVA

GRUPO # 2
INTEGRANTES:

CEPEDA SALAZAR MARIA

CHUYA LOJA YODY

PILCO YEPEZ STALIN

SOLANO GIMA EMILIANO

SUQUILANDA GARCÍA JHON

NIVEL: II PARALELO: A SECCIÓN: NOCTURNA

DOCENTE:
DR. OSCAR ROMERO HIDALGO

PERÍODO ACADÉMICO
D2-2022
 METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE ESTUDIOS
ORGANIZACIONALES

VISIÓN DEL ESTUDIO

Lograr una aproximación a las competencias centrales de una organización para

dimensionar las líneas de acción que orientan su desempeño, esto es, visualizar
su razón de ser y el alcance de las acciones que emprende.

Aproximación a conceptos. - Necesidad de crear, transformar o simplemente

cambiar algo.

Evolución de una idea. -Desarrollo conceptual y visual del pensamiento permite

captar, depurar y fortalecer las ideas.

Percepción de la idea. - Imagen mental que se presenta en forma espontánea como

resultado de la experiencia y conocimientos.

Depuración y consolidación de la idea. -Reunión ordenada de todas las ideas y los

conceptos que se integran en torno a un pensamiento.

PLANEACIÓN DEL ESTUDIO

Es un proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado, teniendo

en cuenta la situación actual y los factores internos y externos que pueden influir
en el logro de los objetivos (Delgado, 2018)

Fuentes de estudio internas: .

• Órganos de gobierno.
• Nivel directivo
• Nivel medio
• Área afectada
• Otras unidades administrativas
• Unidades de mejoramiento administrativo
• Comisiones, comités, equipos o grupos de trabajo.
• Recursos de información
Fuentes de estudio externa:
• Normativas
• Organismos internacionales
• Instituciones oficiales
• Instituciones que funcionan como grupos de filiación
• Competidores
• Proveedores
• Clientes o usuarios
• Organizaciones líderes en el campo de trabajo
• Organizaciones de otros campos de trabajo

RECOPILACIÓN DE DATOS

Analizar lo que realmente sucede en la organización; de lo contrario, se obtendrá una

impresión deformada de la realidad e interpretaciones erróneas y una ineficaz medida.
Requisitos básicos que deben reunir los datos

• Específicos
• Completos
• Correctos
• Pertinentes
• Congruentes
• Susceptible

Actitud del equipo responsable de la recopilación

• Sin prejuicios ni opiniones preconcebidas

• Conducta amable y discreta
• No externar comentarios sin sustento

ENTREVISTA

Es un encuentro cara a cara que requiere múltiples habilidades profesionales e incluso

características personales muy especiales, teniendo como prioridad la empatía de parte
de quien realiza la entrevista. (JUAREZ, 2018)

El entrevistador debe dirigirse a:

• Directivos
• Empleados de una misma área
• Clientes y/o usuarios
• Prestadores de servicio
• Proveedores.
Para que una entrevista se desarrolle en forma positiva, es conveniente observar
los siguientes aspectos.:
1. Objetivo de la entrevista.
2. Distribución del trabajo.
3. Concertar previamente la cita
4. Compromiso.
5. Clasificar la información
6. Registro de la información

ANÁLISIS DE DATOS

Es el estudio exhaustivo de un conjunto de información cuyo objetivo es obtener

conclusiones que permitan a una empresa o entidad tomar una decisión. Es decir, nos
referimos a la examinación e interpretación de una base de datos. Esto, con el fin de llegar
a la resolución de un problema o cuestionamiento. Durante este análisis, los datos pueden
ser objeto de operaciones, por ejemplo, para obtener indicadores estadísticos. (Flores
Kanter & Medrano , 2019)

Técnicas de análisis:
1. Analizar los factores con enfoque en las variables de las unidades y niveles

2. Inventario de factores sustantivos y adjetivos.

3. Jerarquizar los factores por su importancia.
 4. Seleccionar las técnicas de análisis administrativo.
5. Interrelacionar los factores con técnicas de análisis.
6. Analizar a profundidad los factores.
7. Elaborar una tabla alternativa.
8. Seleccionar la alternativa idónea.
9. Elaborar una matriz que relacione alternativas con factores.

FORMULACIÓN DE RECOMENDACIONES

Es el resultado del análisis de los datos y de la formulación del diagnóstico, es posible elaborar
propuestas de acción concretas, evaluar sus ventajas y desventajas, y presentarlas a manera
de propuestas o recomendaciones.

Consideraciones previas:
* No perder de vista en ningún momento el objetivo del estudio, en particular cuando se llegue
a las conclusiones y recomendaciones finales.

* Tomar en cuenta las limitaciones que puedan derivarse de disposiciones jurídicas y

administrativas cuando éstas difícilmente puedan ser modificadas.

* La experiencia de trabajos anteriores puede ser valiosa, pero hay que combatir la tendencia
a pegarse a soluciones que sigan cierto patrón.

* Se deben explorar diferentes caminos para realizar las actividades con un enfoque integral.

* Es necesario considerar todos los elementos que puedan incidir en la implementación de

estrategias acordes con un cambio organizacional.

* Poner en duda soluciones que requieran de complejos esquemas de cooperación por parte
de más de una unidad administrativa y cuyo logro sea problemático.

* Dar preferencia a las recomendaciones prácticas o viables, entendiendo por tales las que
sean más factibles de aplicar dentro de las condiciones que prevalecen en la organización.

* Aprovechar toda la ayuda disponible con objeto de llegar a mejores resultados, como es el
caso de las sugerencias y puntos de vista del personal de la organización, la asesoría de
especialistas, la opinión de competidores, organizaciones de otros campos de trabajo o líderes
en sus respectivas áreas laborales.

IMPLEMENTACIÓN
Es donde conviertes tu plan estratégico en acción. Esto incluye cualquier iniciativa, desde
ejecutar un nuevo plan de marketing para aumentar las ventas hasta implementar un nuevo
software de gestión del trabajo para mejorar la eficiencia en los equipos internos.
Contar con un plan estratégico es excelente, pero a menos que se tenga la disponibilidad, los
recursos y el soporte para implementarlo, no generará un cambio real en la organización.
(Pilligua Lucas & Arteaga Ureta, 2019)

Conformada por las siguientes fases:

1. Preparación del programa

2. Integración del programa
3. Ejecución del programa

EVALUACIÓN

En el momento de la evaluación se materializa la integración de los resultados, la conducta y

las competencias, para ello es obligatorio definir los indicadores, criterios o competencias a
utilizar para realizar la evaluación, los cuales deben ajustarse a las exigencias y características
del trabajo y de los resultados que se esperan alcanzar de manera individual logrando que
tribute proporcionalmente a los objetivos de la organización. (Rivero Remírez, 2018)

Seguimientos de las acciones:

1. Acciones programadas:
o Responsables
o Productos y/o servicios
o Aspectos organizacionales
o Periodo de realización
o Costo
o Apoyo y soporte utilizados
o Porcentaje de eficiencia interacción con el entorno
2. Acciones no programadas
o Desviaciones
o Causas
o Consecuencias
o Alternativas de solución planteadas
o Acciones correctivas
o Calendario de aplicación
3. Mediación de resultados
o Se efectúa un análisis cuantitativo y cualitativo del desarrollo global del estudio
para precisar los avances logrados luego de su implementación.
Bibliografía
Delgado, J. (24 de Noviembre de 2018). Calameo. Obtenido de Calameo:
https://www.calameo.com/read/005162288f43fcd8194d5

Flores Kanter, P., & Medrano , L. (29 de OCTUBRE de 2019). REDALYC. Obtenido de
https://www.redalyc.org/journal/180/18060566010/html/

JUAREZ, P. F. (2018). La importancia de la técnica de la entrevista en la investigación. Centro de

investigación para la comunicación aplicada, 93.

Pilligua Lucas, C., & Arteaga Ureta, F. (29 de MAYO de 2019). REDALYC. Obtenido de
https://www.redalyc.org/journal/4096/409659500007/html/

Rivero Remírez, Y. (28 de NOVIEMBRE de 2018). REDALYC. Obtenido de

https://www.redalyc.org/journal/2111/211166530002/html/