METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE ESTUDIOS

ORGANIZACIONALES

Existen cinco fases que sirven como herramientas para realizar los estudios de
O & M y se desarrollan de manera secuencial:
1ero Planeación del estudio
2do Recopilación de información
3ero Análisis de la información
4to Elaboración y presentación del informe final
5to Implantación y seguimiento.

1ERO PLANIFICACIÓN DEL ESTUDIO:

En ninguna organización debe iniciarse una actividad o acción sin haber hecho
una planificación, y lo primero que debe realizarse es la definición o naturaleza
del problema detectando cuales son las debilidades de lo que se quiere
fortalecer y mejorar y determinar el objetivo, el tener objetivo claro ayuda a
evitar los obstáculos y que el trabajo se disperse.
Los objetivos del estudio serian:
 Detectar necesidades puntuales que existen en el campo de aplicación e
identificar el problema a priorizar.
 Describir la naturaleza, ubicación y extensión del problema
 Establecer cuales conocimientos y/o habilidades específicas se va a
requerir para la solución del problema.
 Estimar tiempo, recursos que serán necesarios para atender el
problema.

Luego de que tengamos claro estos puntos como lo son la naturaleza,

magnitud del problema y tener bien definido el objetivo y de haber realizado la
investigación preliminar y se elabora un documento debe tener una explicación
clara, precisa de las áreas de investigación como el sistema, los procesos, las
funciones, los puestos y todos los datos e informaciones necesarias para
llevarse a cabo.

2DO RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Reunir, registrar aquellos hechos que permitan conocer y analizar lo que
realmente sucede en el área a estudiar para evitar interpretaciones erróneas,
falsas conclusiones y proponer medidas de mejoramiento que al aplicarlas
resultan inoperantes.
La recopilación de los datos debe evitarse recoger información innecesaria e
insuficientes que lleven a confundir, alargar o a entorpecer la investigación.
La recopilación de los datos deberá comprender los antecedentes y datos
relativos a la situación actual del área evaluada entre estos deben estar los
aspectos legales que se verán involucrados dentro del problema, así como
aquellos problemas similares que con anterioridad se hayan presentado y las
soluciones que se hayan recomendado o adoptado en su momento en un
intento de resolver el problema.
Es importante levantar información que permita:
 Definir objetivos del área afectada
 Conocer la estructura orgánica
 Revisar las políticas y las normas administrativas establecidas
 Determinar funciones asignadas a cada área, y / o puestos de trabaos
que tengan relaciones con el problema.
 Examinar las condiciones de trabajo, cultura organizacional, relaciones
internas y externas del personal y los canales de comunicación.

3ERO ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

El análisis de la información consiste en organizar los datos recopilados de
acuerdo a los objetivos del estudio de o & m para proceder a un análisis crítico
que se permita describir los problema y establecer cuáles son las causas que
impiden la operación normal del sistema, procedimiento o método de trabajo
generando deficiencias, errores , retrasos, duplicaciones dentro de su
desarrollo. El análisis consiste en dividir o separar los componentes hasta
llegar a conocer las causas, la naturaleza, la característica que originaron los
problemas, sin perder de vista las relaciones de interdependencias e
interrelaciones existentes.
Para desarrollar el análisis se debe adoptar un enfoque integral relacionado
con el problema con toda la organización, así como, con cada unidad
administrativa y sus componentes para obtener un enfoque muy eficaz se debe
adoptar una actitud interrogativa formando una serie de preguntas con mucha
objetividad y claridad para obtener respuestas adecuadas.
Las siete (7) preguntas mágicas: ¿Qué se hace? ¿Para qué se hace? ¿Dónde
se hace? ¿Cuándo se hace? ¿Quién lo hace? ¿Cómo se hace? ¿Cuánto
cuenta hacerlo?
4to Elaboración y presentación del informe final
Como resultados de las conclusiones después del análisis de los datos y de la
formulación del diagnóstico de la situación que origino el estudio y utilizando los
conocimientos técnicos, la imaginación y creatividad, el analista estará en la
disposición de formular varias alternativas de solucione al problema detectado
para presentarlo como sugerencias o recomendaciones.
El informe debe requerir además de las informaciones el programa que se va a
implementar, las actividades que deben desarrollarse , la secuencia que debe
seguir, el cronograma que especifiquen inicio y termino, dejando establecido
quien es el responsable del control total del proyecto y de cada uno de las
actividades.
Los informes técnicos detallados son para aquellas personas que se verán
involucradas en la implementación de los cambios. Los resultados deben ser
diseñados y preparados por los analistas encargados del proceso para que las
recomendaciones sean comprendidas y las dudas sean despejadas al mismo
tiempo. El objetivo de ese estudio es dar a conocer los resultados a la gerencia
y a las autoridades para obtener las aprobaciones y el apoyo para su
implementación.

5TO. IMPLEMENTACIÓN Y SEGUIMIENTO:

La implementación sugeridas pueden ser consideradas más importante que

cualquiera de las fases desarrolladas con anterioridad porque es el momento
en lo que la teoría se vuelve practica y debe ponerse en marcha para darle
soluciones a los problemas, estas partes se subdividen en:
1- Formulación de un programa para implementar el sistema propuesto.
2- 2- Integración de los recursos necesarios para la implementación.
3- 3- Describir el nuevo diseño de capacitación del programa a
implementarse los responsables de la ejecución.
4- 4- Ejecución del programa.
En base a los requerimientos del nuevo sistema y al programa de
implementación que se decida utilizar se debe seleccionar y capacitar al
personal que vaya a estar involucrados con los nuevos procedimientos y
métodos de trabajo. Tomando como base los manuales e instructivos que se
desarrollen para que puedan ejecutarle correctamente y adquieran el
conocimiento mínimo necesario que le corresponderá desarrollar dentro del
proceso.
Respuesta a las preguntas A y B
A) ¿Qué entendiste del tema? B)  ¿Qué aprendiste? 
En este tema de metodología de estudio de las organizaciones entendí el cómo
se debe desarrollar el levantamiento de informaciones dentro de una
organización, también como el planteamiento para dar soluciones adecuada
según la problemática que pueda presentar la organización. Aquí además nos
dice cómo debemos de tener una visión de lo que vamos a realizar, y después
de esto nos toca lo que el cómo lo vamos a hacer, además se debe de realizar
la recopilación de datos y analizarlos.
También se trabajan una serie de formulación de las recomendaciones y su
implementación.
Y por último el cómo se debe realizar el trabajo y la metodología del mismo, lo
cual se hace de una forma racional, ordenada y sistemática.

Respuesta a las pregunta C

C) ¿Cómo te puede servir la información en tu vida profesional?
La metodología estudiada según a mi punto de vista nos ayuda en la vida
profesional optimizar y eficientizar el funcionamiento de la organización a través
del dicho estudio analizado anteriormente.