Métodos para

realizar
diagnósticos
administrativos
Diagnóstico administrativo
Es la identificación, descripción y análisis
evaluativo de la situación actual de la
organización en función de los resultados
que se esperan y que fueron planteados en
la misión.
Interrogantes acerca de la organización
• ¿Cómo marcha actualmente la
organización?
• ¿Estamos generando ganancias o pérdidas?
• ¿Cuál es el comportamiento del recurso
humano que integra nuestra organización?
• ¿Qué posición ocupamos actualmente en el
mercado?
Importancia del diagnóstico administrativo
Recae sobre el diagnóstico situacional, la
responsabilidad del futuro de la
organización, debido a que las estrategias
que surgen del diagnóstico servirán para
orientar a la empresa y para garantizar el
futuro y éxito de la misma.
Objetivos del diagnóstico administrativo
• Evaluar la compatibilidad del desenvolvimiento de la
organización con la estrategia de negocios y
políticas vigentes.
• Identificar las áreas que necesitan cambios, las
necesidades y las oportunidades de mejora en los
distintos aspectos o sectores de la organización.
• Formular recomendaciones y estrategias, para
introducir los cambios y mejoras en la organización.
Métodos para realizar un diagnóstico administrativo

• Método POIDC
• Método DAO
• Método FODA
 Método POIDC
Herramienta con la cual se determinan los problemas
existentes dentro de la empresa, a partir de las
etapas y funciones del proceso administrativo.

Este método se enfoca en cinco funciones o fases:

• Planeación
• Organización
• Integración
• Dirección
• Control
 Fase de Planeación
Para determinar los cursos de acción, en esta fase se deben
analizar:

• Elementos de la planeación: misión, visión, objetivos,

estrategias, políticas, procedimientos, programas,
presupuesto, normas, reglas y tácticas.

• Principios: de la precisión, flexibilidad, unidad de dirección,

consistencia, rentabilidad y participación.
 Fase de Organización

Siendo la fase para ordenar y distribuir las actividades a

desarrollar dentro de la empresa, se debe analizar lo
siguiente:
• Elementos: funciones, jerarquías y puestos.
• Principios: especialización, unidad de mando, equilibrio
de autoridad – responsabilidad, equilibrio de dirección –
control y definición de puestos.
 Fase de Integración
Proceso con el cual son implementados los recursos
necesarios para que los objetivos sean alcanzados a
través de las actividades a realizar, se analizará:
• Elementos: reclutamiento, selección, inducción,
capacitación y desarrollo.
• Principios: de cosas y de personas.
 Fase de Dirección
Este nos lleva a dirigir e influir en las actividades de los
miembros de la organización y contribuir par alcanzar los
objetivos deseados, motivo por el cual se analizan:
• Elementos: liderazgo, motivación, comunicación y
supervisión.
• Medios: toma de decisiones, autoridad, poder, mando,
coordinación y delegación.
• Principios: de la coordinación de intereses,
impersonalidad del mando, vía jerárquica, resolución de
conflictos y aprovechamiento del conflicto.
 Fase de Control

Fase que establece estándares para medir el desempeño

y corregir las variaciones entre la realidad y los planes. En
esta fase se analizan:
• Elementos: estándares y controles, operaciones de los
controles y evaluación de resultados.
• Principios: del carácter administrativo del control y
estándares, carácter medial de control y de excepción.
Método DAO
• Recopilación de información
• Análisis organizacional
• Obtención de conclusiones
• Propuestas y plan de acción
Recopilación de información
Para recopilar información acerca de la organización,
se realizan análisis específicos en ciertas áreas de la
misma:
• Estructura
• Funciones
• Procedimientos
• Relaciones
• Facultades
Análisis de la estructura
Comprende el estudio de cada uno de los
componentes de la estructura organizacional,
para poder determinar si la forma en que se
encuentran organizados ayuda al cumplimiento
de la misión, visión y objetivos generales de la
organización.
Análisis de las funciones
Comprende el estudio de las funciones
asignadas al área objeto de estudio, así
como las atribuciones y obligaciones que
se deben cumplir para el desempeño del
trabajo.
Análisis de los procedimientos
Es el estudio de la secuencia de
actividades, procesos o
procedimientos que desarrolla cada
órgano de la unidad administrativa en
estudio.
Análisis de las relaciones
Es el estudio de las líneas de conexión o
comunicación y de las formas de
comunicación y coordinación que existen
entre los órganos de la unidad
administrativa en estudio.
Análisis de las facultades

Es el estudio detallado de las aptitudes y/o

derechos concedidos para realizar una
actividad o tomar una decisión y de la
responsabilidad correspondiente a dicho
derecho.
Análisis organizacional o administrativo
Es la segunda fase del DAO y consiste en
comparar los datos que se han encontrado
en los análisis con los aspectos y
parámetros establecidos en el plan
general de la organización, de esta forma
se determinan los puntos que afectan
negativamente en el desarrollo de la
organización.
Obtención de conclusiones
Cada una de las etapas del DAO están
ligadas entre sí, de modo que cada una de
ellas produce conclusiones (hipótesis) incluso
antes de finalizar la recolección de datos y
por medio de una simple observación de los
mismos; estas conclusiones pueden ser
comprobadas posteriormente con la
información obtenida.
Propuestas y plan de acción
Son las indicaciones y estrategias formuladas para poder
contrarrestar las amenazas detectadas en el DAO y su
respectivo plan de acción para implementarlas de manera
adecuada y en el momento correcto.
Generalmente se redacta un documento con el contenido
del estudio en el que se incluyen:
• Antecedentes.
• Objetivos del estudio.
• Metodología empleada.
• Descripción de la situación actual, por cada elemento
analizado.
• Propuesta de solución y plan de acción.
Método FODA
Diagnóstico FODA
El diagnóstico FODA es un enfoque
sistemático para analizar el ambiente,
evaluar las fortalezas, debilidades e
identificar las oportunidades que sirvan para
crear ventajas o detectar las amenazas que
puedan repercutir en la organización.
 Análisis FODA

Componentes Positivos Negativos

Internos Fortalezas Debilidades

Externos Oportunidades Amenazas

Proceso del diagnóstico FODA
Los pasos para realizar un diagnóstico FODA de
manera eficiente:
• Análisis de misión, visión, objetivos generales y
estrategias actuales.
• Investigación y análisis del ambiente externo
• Investigación y análisis del ambiente y los recursos
internos de la organización
• Formulación de estrategias en base al FODA.
• Implementación de las estrategias formuladas.
• Evaluación, control y corrección de estrategias.
GRACIAS POR SU
ATENCIÓN…