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Metodología para el

Desarrollo de Estudios
Organizacionales

Administración II
Objetivos:

Facilitar el planteamiento y ejecución de todo tipo de


estudio o investigación que se aplique a una
organización de trabajo, con la razonable seguridad de
haber incluido los principales elementos de juicio que
se requieren para tal fin.

 
Establecer un marco general de referencia
metodológico que permita identificar claramente los
factores bajo estudio y analizar en forma ordenada y
sistemática sus componentes del modo más racional
posible utilizando las técnicas más adecuadas
Etapas de la Metodología
Visión del Estudio

Planeación del Estudio

Recopilación de Datos

Análisis de Datos
Formulación de
Recomendaciones

Implantación
Evaluación
Visión del Estudio
 Etapa en la cual se logra una aproximación a atributos,
competencias y aplicaciones para dimensionar la
naturaleza y propósito del estudio, su razón de ser y el
alcance.
Percepción de Depuración
La Idea de la Idea
Concepción Organización
Examen Preliminar Extrapolación
Formulación de Retroalimentación
Preguntas
Visión del
Estudio
Aproximación
a conceptos
Evolución de
una idea

Consolidación
De la idea
Estructuración
Registro
Exposición
Planeación del Estudio

 Consisteen precisar su naturaleza


alcance y requerimientos técnicos,
es decir, establecer los “términos
de referencia” para orientar su
ejecución.
Pasos de la Planeación
 Determinación del factor del estudio
 Fuentes de estudio
– Internas
– Externas
 Definición del objetivo de estudio
 Investigación preliminar
 Lineamientos para orientar la investigación
 Contenido de la Investigación
 Preparación del proyecto de estudio
– Propuesta técnica
– Programa de trabajo
 Autorización para realizar el estudio
 Integración del equipo de estudio
 Capacitación del equipo
Recopilación de Datos
 Esta dirigida hacia los hechos que
permitan conocer y analizar lo que
realmente sucede en la organización; de
lo contrario, se obtendrá una impresión
deformada de la realidad, incurriendo en
interpretaciones erróneas y en medidas de
mejoramiento inoperantes.
Aspectos a considerar
 Requisitos básicos de los datos
 Actitud del equipo responsable de recopilar
 Técnicas de recopilación de datos
– Investigación documental
– Observación Directa
– Consulta a sistemas de información
– Entrevista
– Cuestionario
– Cédulas
 Integración de información
– Resguardo
– Clasificación
 Antecedentes
 Situación actual
Análisis de Datos
 Consiste en el sometimiento a un
proceso de análisis o examen
crítico que permita precisar las
causas del estudio ponderar las
opciones de acción para su
efectiva atención.
Componentes
 Naturaleza y propósito del análisis
 Procedimiento
– Conocer el hecho o situación que se analiza
– Describir el hecho o situación
– Descomponerlo
– Examinarlo críticamente
– Ordenar cada elemento
– Definir las relaciones que operan entre los elementos
– Identificar y explicar su comportamiento
 Enfoque para analizar datos
– ¿Qué trabajo se hace? ¿Para que se hace?
– ¿Quién lo hace? ¿Cómo se hace?
– ¿Con que se hace? ¿Cuándo se hace?
 Técnicas e instrumentos de Análisis
 Formulación del Diagnóstico
Formulación de
Recomendaciones
 Consisteen elaborar propuestas de
acción concretas, evaluar sus
ventajas y desventajas, y presentarlas
a manera de propuestas o
recomendaciones.
Pasos
 Consideraciones Previas
 Preparación de recomendaciones
 Tipos de Recomendaciones
 Elaboración del Informe
 Presentación de resultados del estudio
– Al titular de la organización
– Al órgano de Gobierno
– A los niveles directivos
– A otros niveles jerárquicos
– A grupos de filiación, corporativos y sectoriales
Implantación
 Constituyeel paso clave para incidir
efectivamente en la organización, ya
que es el momento de transformar
los planteamientos y las medidas de
mejoramiento administrativo en
acciones específicas para cumplir el
objetivo del estudio.
Aspectos a considerar
Fases
 Preparación del programa
 Métodos
– Instantáneo
– Proyecto Piloto
– Implantación en paralelo
– Parcial o por Aproximaciones sucesivas
– Combinación de métodos
– Integración de recursos
– Ejecución del programa
 Integración de Recursos
 Ejecución del Programa de Implantación
 Acciones de apoyo a la implantación
Evaluación
 Consiste en comprobar el efecto de
los cambios o innovaciones mediante
la identificación, calificación y
cuantificación de las realizaciones, así
como de los ajustes operativos que se
desprendan de éstas.
Aspectos a considerar
 Mecanismos de información
 Seguimiento de las acciones
– Se llevan a cabo sin contratiempos y de conformidad
con las proyecciones esperadas, en cuanto a:
 Responsables
 Productos y/o servicios
 Período de realización
 Costo
 Eficiencia y eficacia
– Se realiza en forma desfasada
 Desviaciones
 Causas
 Consecuencias
 Acciones correctivas
 Medición de resultados

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