CONTEXTO ACTUAL DE LA

GERENCIA
La administración y la gerencia en nuestros días.

MBA Ing. Denis Eduardo Benavente Riveros

Identificar las nociones básicas de la Administración, la Teoría General

Administrativa, la Gerencia y la Gestión Empresarial

Material resumido y adaptado de Bibliografía Básica y distintas fuentes en Internet

 EL CONTEXTO ACTUAL DE LA GERENCIA

La Gerencia en las últimas tres décadas ha tomado una gran

importancia, experimentando cambios sustantivos para adecuarse a
un entorno que se caracteriza fundamentalmente por lo siguiente:
a) Internacionalización o globalización de mercados y de economías,
lo cual obliga a las empresas a generar y mantener nuevas
relaciones con su entorno.
b) Preponderancia del conocimiento, la información y la tecnología
con cambios tan veloces que obligan mantenerse al día, o de lo
contrario se perdería posiciones de competitividad.
c) Marcado prevalecimiento de un nuevo grupo de interés en el
accionar de la empresa, el cual es la Sociedad Civil Organizada, que
da lugar a considerar de manera relevante a la persona y al medio
ambiente que nos cobija.

 
 EL CONTEXTO ACTUAL DE LA GERENCIA

En la actualidad, con las características del entorno que se ha

anotado, ninguna empresa, sea pequeña, mediana o grande; puede
continuar con unas normas, directrices o métodos administrativos
que, si bien es cierto fueron efectivos en décadas pasadas, hoy no
se identifican ni responden a los desafíos de una gestión
empresarial razonable y coherente con el suprasistema así definido.
 EL CONTEXTO ACTUAL DE LA GERENCIA
La nueva gerencia empresarial necesita ejercerse con criterios y
perspectivas más amplias, siguiendo los conceptos modernos de
globalización, calidad total, productividad, eficiencia, competitividad e
innovación. Además, incluyendo en su gestión administrativa y
operativa, tecnologías de «punta», las cuales se modifican y se amplían
a ritmos casi increíbles.
 EL CONTEXTO ACTUAL DE LA GERENCIA

Hoy, los expertos en gestión

de empresas y negocios,
tienden a diferenciar los
conceptos de administración
y gerencia.
 EL CONTEXTO ACTUAL DE LA GERENCIA

Es más, en la discusión se
incluye un tercer término, que es
Gestión.
Por lo tanto la primera
pregunta es: … ¿Es lo mismo
Gestión de Empresas que
Administración de Empresas?...
 ¿QUÉ ES GESTIÓN EMPRESARIAL?

Es la asunción y ejercicio de responsabilidades de

acción operativa, sobre un proceso empresarial; es
decir, sobre un conjunto de actividades que se
realizan en una empresa, las que incluyen:
a) La preocupación por la disposición de los
recursos y estructuras necesarias para que se
realice dicho proceso, una vez que ha sido
creado por la administración.
b) La coordinación operativa de sus actividades (y
correspondientes interacciones).
c) El ejercicio de todas las diligencias, trámites,
representaciones, etc. que permiten llevar a la
práctica las actividades de índole teórico
conceptual creadas por la administración.
La gestión como proceso también requiere ser
planeada, organizada, dirigida y controlada, pero su
ámbito de acción es el mundo real, no el teórico.
... Via Definicion.mx: https://definicion.mx/gestion/
 ¿QUÉ ES ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL?

Es el proceso mediante el cual se diseña o crea

y se mantiene un ambiente en el que
individuos que trabajan en grupos, cumplen
metas específicas de manera eficaz.
Koontz, H. y Weihrich, H. (2010). Administración: Una perspectiva
global.

La administración pone énfasis en el trabajo

teórico conceptual de usar la Teoría General
Administrativa (TGA), para propiciar que los
colaboradores hagan lo que tienen que hacer
para conseguir objetivos empresariales.

Este proceso también se realiza a través de la

planeación, organización, dirección y control
de todas las actividades que permitan el
planteamiento conceptual de cómo coordinar
el uso adecuado de los recursos.
DIFERENCIA ENTRE ADMINISTRAR Y GESTIONAR

Sin bien ambos procesos son complementarios, por lo que pueden ser realizados por una
misma persona pudiendo ser un buen administrador y un buen gestor empresarial, se
diferencian en su ámbito de actuación:

ADMINISTRACIÓN: (El planteamiento de lo que se debe

hacer)
Actúa en el mundo de la conceptualización teórica
tratando de aplicar la ciencia y teoría administrativa en el
diseño o creación de un ambiente donde los
colaboradores trabajen a favor de lo planteado para
conseguir los objetivos con el uso coordinado de recursos.

GESTIÓN: ( La acción o realización de lo planteado).

Actúa en el mundo real de la acción, tratando de poner en
práctica lo planteado por la administración. Se manifiesta
en realización actividades concretas como , expedición
tramitación, puesta en marcha , buscando eficiencia y
eficacia en el uso real de los recursos.
LA CONSECUENCIA DE LA DICOTOMÍA: (Administrar Gestionar)

Por consiguiente, … las preguntas

finales de rigor deben ser: ¿Es lo
mismo gerenciar, administrar y
supervisar y gestionar?
¿Qué las puede hacer iguales? ……
¿Qué las puede hacer diferentes?

Las respuestas a estas interrogantes, van a ser desarrolladas por los alumnos como
resultado de su investigación formativa.
EL NUEVO COSNTRUCTO COGNITIVO A DESARROLLAR

Gerenciar

¿Cómo debe
llamarse a la
Administrar actuación de
¿Mediar,
Gestionar los mandos
intermediar?
medios?

Supervisar
 GERENCIA
• La gerencia es un término creado por autores latinos
neoclásicos de la Administración, y tiene que ver con
actividades de administración-gestión dirigidas a la toma
de decisiones de trascendencia temporal (LARGO PLAZO)
en las organizaciones empresariales, las cuales se
desarrollan en el nivel de Altos Mandos.
• El término gerencia trata de las actividades de relación
de la empresa con su entorno, que coadyuvan al logro de
los objetivos organizacionales.
• La gerencia se preocupa por los conceptos y filosofía de
actuación empresarial, la cultura organizacional y los
valores que dan marco a las estrategias para conseguir los
objetivos a largo plazo.
LA ACTIVIDAD DE LOS MANDOS MEDIOS
Las actividades (agrupadas en procesos) de administración-gestión que desarrollan
los ejecutivos o mandos medios, tienen énfasis en organización y dirección y
sobretodo en la mediación o intermediación entre la Alta Dirección y los Mandos
Operativos.

Se encargan de «reportar arriba» y de «organizar abajo», y asimismo en sentido

opuesto de «escuchar abajo» y comunicar «arriba»; son como la carne de relleno al
medio del sandwich que le da importancia a este alimento.

Los mandos medios son también los que más conocen la empresa en sus funciones y
los que mejor saben administrar-gestionar sus recursos. Son también los mayores
agentes del cambio en una organización, ya que evalúan los recursos y la posibilidad
de cumplir con la estrategia transmitida, y parten desde allí con ideas innovadoras
para lograr una mayor efectividad.

Por lo tanto; debemos aceptar que la acción del mando más alto es gerenciar, la del
mando más bajo (nivel operativo) es supervisar y la del mando medio es
«intermediar» en sus actividades de administración-gestión.
 SUPERVISIÓN
La supervisión corresponde a las actividades de
administración-gestión realizadas por los mandos
operativos que tienen mayor énfasis en el control.
Entonces el énfasis del control administrativo y sobre
todo el de gestión se da en el nivel organizacional más
bajo.

El trabajo fundamental del supervisor es controlar que

lo ejecutado esté de acuerdo a lo planificado.
Comprende la inspección del trabajo realizado para
medir el desempeño y controlarlo; luego gestionarlo y
por último mejorarlo.
 HABILIDADES GERENCIALES
HABILIDADES GERENCIALES
• Las habilidades son capacidades y destrezas específicas que
resultan del conocimiento, la información, la práctica y la
aptitud.
Según Katz, un buen gerente debe desarrollar las
siguientes habilidades gerenciales:
– Habilidades conceptuales, de diseño y de toma de
decisiones.
– Habilidades humanas o interpersonales y de
comunicación.
– Habilidades Técnicas.
HABILIDADES GERENCIALES
HABILIDADES GERENCIALES

Tomado de:
Koontz, H. y Weihrich, H. (2010). Administración - Una perspectiva global. México: Mc Graw Hill
HABILIDADES GERENCIALES: CONCEPTUALES Y DE
DISEÑO

• Es el conjunto de capacidades del gerente para reconocer aspectos

complejos y dinámicos, para ABSTRAER de la realidad y analizar los
numerosos y conflictivos factores que éstos conllevan y para
resolver los problemas en beneficio de la organización y de sus
miembros.
• Estas habilidades le facilitan la formulación de ideas, el entender
relaciones abstractas, el declarar la filosofía de gestión empresarial y
el crear un ambiente propicio que los colaboradores sean efectivos en
sus acciones.
• También con estas capacidades, pueden desarrollar nuevos conceptos,
y resolver problemas en forma creativa e intuitiva.
• En lo personal, se dirigen a tres elementos: inteligencia emocional,
innovación y creatividad.
 HABILIDADES GERENCIALES: Humanas

• Estas habilidades se relacionan con el trato con

las personas; la capacidad de ser líder, de
motivar y de comunicarse eficazmente con los
demás.
• Es la capacidad que debe tener un gerente para
interactuar con muchos tipos distintos de
personas y de intercambiar información con
ellas.
HABILIDADES TÉCNICAS DEL GERENTE

• Son las capacidades que permiten realizar

sistemáticamente, una tarea especializada
que comprende un método o proceso
determinado.
• Los gerentes dependen menos de sus
habilidades técnicas básicas mientras más
suben en una organización, pero éstas le dan
los antecedentes necesarios para sus nuevas
responsabilidades.
HABILIDADES DE UN MANDO
Frecuencia Robert Katz
De Uso

Habilidades
Conceptuales

Habilidades
Humanas

Habilidades
Técnicas

Egresados Supervisores Jefes de Area Gerentes Gerente

Operativos General
 CARACTERÍSTICAS DE UN GERENTE

Es creativo, reflexivo, crítico, líder y capaz de

alcanzar los mejores resultados en todos los
procesos gerenciales.
Auto determina su capacidad de liderazgo.
Es flexible a las normas y principios que rigen a
la organización.
Reflexiona el medio en el que se desenvuelve.
Es proyectivo en el desarrollo de la organización.
Alcanza la temporaneidad de las acciones
empresariales.
Terminamos…. Gracias.