MAESTRA: EVA MARÍA CRUZ TRUJILLO

INDICE DE LA EXPOSICION DE PLANEACION

8. Estrategias de concentración
1. Planeación •Premisas y pronósticos
2. Tipos de planes •Valores y áreas de los
• Propósitos y misiones pronósticos
• objetivos y metas •Preparación de pronósticos
• Estrategias •Racionalidad limitada
• políticas
• Procedimientos 9. Toma de decisiones
• Reglas 10. Decisiones programadas y
• Programas y presupuestos no programadas
3. Pasos de la planeación . Toma de decisiones en
• estar consciente de las oportunidades situaciones de certeza,
• Establecimiento de objetivos incertidumbre y riesgo
• Planteamiento de premisas .creatividad e innovación
• Determinación de alternativas
• Evaluación de cursos alternativos
• Selección de una línea de acción
• Formulación de planes derivados
• Expresión numérica de los planes mediante presupuestos
4. Objetivos
• Naturaleza
• Jerarquía
• Fijación
5. Administración por objetivos
• administración por objetivos
• Programas que integran la administración por objetivos
• Ventajas de la administración por objetivos
6. Estrategias políticas y premisas de la planeación
7. Perfil de la empresa
• Matriz foda
• Estrategias
• Jerarquía de las estrategias de la compañía
• Políticas y clasificación
• Marketing
Introducción
En esta exposición se explicara la planeación entendiéndose esta
como una fase del proceso administrativo , que tiene como función
la selección de misiones ,objetivos y las acciones para realizarlas,
como también la toma de decisiones dentro de la empresa de
acuerdo a los planes que se tienen, como tambien esta da a las
personas sus funciones y lo que se espera de ellas. Esta fase del
proceso administrativo (planeación) junto con la de la fase del
control, están juntas ya que los planes proporcionan las normas de
control.

También se explicara los tipos de planes, como también la fijación

de los objetivos, antes dando la naturaleza, jerarquía y después ya
se va a dar la fijación de los objetivos. También se explicara lo que
es la administración por objetivos, los sistemas que la conforman ,
como también las ventajas de esta.

En general se va a explicar todo lo que conlleva la fase de

planeación del proceso de administrativo, para llevar a acabo una
buena planeación y llevar a la empresa al éxito.
Planeación

 Comprende la selección de misiones y objetivos,

y las acciones necesarias para lograrlas.

 Requiere tomar decisiones.

 Las personas deben saber qué se espera que hagan.

 La planeación y el control son inseparables, ya que

los planes proporcionan las normas del control.
 TIPOS DE PLANES
1. Propósitos o misiones.

 Identifican la función básica o tarea de una empresa o

dependencia, o de cualquier parte de ella.
 Algunos escritores distinguen entre los propósitos y
misiones

2. Objetivos y metas.

 Son los fines hacia los cuales se encaminan las actividades

 Es el destino al que se encamina la organización, la
dirección y el control
 TIPOS DE PLANES
3. Estrategias

 Es la determinación de los objetivos básicos a largo plazo de

una empresa y la adopción de líneas de acción, así como la
asignación de los recursos necesarios para la consecución de
estas metas.

4. Políticas

 Son declaraciones o ideas generales que guían los

razonamientos al tomar decisiones
 No todas las políticas son declaraciones
 Aseguran que sean congruentes y contribuyan a un
objetivo
 TIPOS DE PLANES
5. Procedimientos

 Son planes que establecen un método obligatorio para el

manejo de actividades.
 Son secuencias cronológicas de las acciones requeridas.
 Son guías para la acción.

6. Reglas

 Establecen acciones específicas requeridas o la ausencia

de acciones, sin permitir ninguna discreción.
 Existe diferencia entre reglas y políticas.
 TIPOS DE PLANES
7. Programas

 Son un conjunto de metas, políticas, procedimientos,

reglas y otros elementos necesarios, para llevar a cabo una
actividad.

8. Presupuestos

 Es una declaración de resultados esperados que se expresa

en términos numéricos.
Es el instrumento fundamental de la planificación en muchas
compañías.
 PASOS DE LA PLANEACIÓN
1. Estar consiente de las oportunidades.

2. Establecimiento de objetivos.

3. Planteamiento de premisas.

4. Determinación de alternativas.

5. Evaluación de cursos alternativos.

6. Selección de una línea de acción.

7. Formulación de planes derivados.

8. Expresión numérica de los planes mediante presupuestos

NATURALEZA JERARQUIA

FIJACION
 NATURALEZA

* SE BUSCA SIEMPRE AL
INICIO DE UN PROYECTO

* ES EL FIN CON QUE

HACE
 JERARQUIA

LOS OBJETIVOS SE
DESGLOSAN
 DIVISION

DEPARTAMENTO

UNIDAD
FIJACION DE OBJETIVOS
* HECHO POR EL
ADMINISTRADOR DE
MERCADOTECNIA Y EL DE
PRODUCCION

* LISTA DE OBJETIVOS
GENERALES
 COMO FIJAR
OBJETIVOS
NINGUN INDIVIDUO O
GRUPO PUEDE ASPIRAR A UN
DESEMPEÑO EFECTIVO SINO
SE TIENE UN OBJETIVO
CLARO
 * OBTENER GANANCIA
RAZONABE

* MEJORAR LA
COMUNCACION
NO
COMPROBABLES * DESARROLLAR
MEJORES
ADMINISTRADORES

* MEJORAR LA
PRODUCTIVIDAD
 * LOGRAR UN
RENDIMIENTO SOBRE LA
INVERSION

VERIFICABL * INSTALAR UN SISTEMA

ES DE CONTROL

* DISEÑAR Y CONDUCIR
UN PROGRAMA INTERNO
 PARA LA FIJACION SE REQUIERE
UNA CAPACITACION INTELIGENTE Y
LA LISTA NO DEBE SER DEMASIADA
LARGA.

PERO SI CUBRIR LOS PRINCIPALES

ELEMENTOS DEL TRABAJO.
 ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

En la actualidad a la administración por objetivos se

aplica en todo el mundo, pero le dan diferente
enfoque. Unos lo ven como una herramienta de
evaluación, otros como una herramienta de
motivación y otros como un instrumento de
planeación.
En general a la administración por objetivos se define
como un sistema administrativo que integra varias
actividades administrativas que van dirigidas a la
materialización eficaz y eficiente de objetivos
organizacionales e individuales.
 ALGUNOS SUBSISTEMAS QUE
INTEGRAN A LA ADMINISTRACION
 POR OBJETIVOS
Planeación y desarrollo de los recursos humanos: Este
se refiere a la integración personal, al desarrollo
individual como organizacional.

 Planeación de carrera: este se refiere a aprovechar los

puntos fuertes personales y superar los puntos
débiles.

 Sistema de remuneración: se refiere al pago por el

desempeño.
 Preparación de presupuesto: se refiere a la planeación
y al control.
 VENTAJAS DE LA ADMINISTRACION POR
OBJETIVOS

 Mejoramiento de la administración a través de la

planeación orientada hacia los resultados.
 Clarificación de los papeles organizacionales,
estructuras y autoridad de acuerdo con los resultados
esperados en sus puestos.
 Motivación para el compromiso personal y para el
compromiso organizacional.
 Establecimiento de controles efectivos que midan los
resultados.
 ESQUEMA DE LA RELACION DE LA ADMINISTRACION POR
OBJETIVOS

PLANEACION
DE
ACCIONES
ESTABLECI IMPLEMEN
Desarrollo de la
MIENTODE TACION
OBJETIVOS organización

CONTROL Y
PLANEACION EVALUACION
ESTRATEGICA

Planeación y Planeación SIS DE Presupuestos otros

desarrollo de profesional COMPENSACIONES
recursos humanos
 Están estrictamente relacionadas:
Dirección
Marco Conceptual
Base de Planes Operacionales
Repercuten en la
Administración

ESTRATEGIAS: POLITICAS:
(De la palabra (Del griego
griega strategos, politikós que
que significa significa
“General”); se “Ciudadano”); Son
refiere a la declaraciones que
determinación del se guían los
propósito y los razonamientos de
objetivos básicos a los
largo plazo. administradores
cuando toman
 Para ser efectivas, las
estrategias y las políticas
se deben poner en practica
El Proceso de
mediante planes.
Insumos de
Planeación
Organización.
Estratégica.

EL PROCESO DE LA PLANEACION
Análisis de ESTRATEGICA.-Aunque la formulación de estrategia
la Industria. varían, el proceso gira, por el menos conceptualmente.
INSUMOS DE LA ORGANIZACION.- los diversos
insumos de organizacionales, incluyendo las necesidades
de información de los participante.
ANALISIS DE LA INDUSTRIA.- la formulación de
una estrategia requiere la evaluación del atractivo de una
industria mediante análisis del ambiente externo.
 Ejemplos:
Es un punto de partida para
la determinación del lugar Para AMWAY: “hecho en
en el que se encuentra la estados unidos vendido por todo
compañía y al sitio al que se el mundo”.
debe llegar. Para Cannon: “Trabajar tanto
con los socios como con los
competidores”.

Se pueden
inferir los
Orientación Geográfica
anuncios es
importante
para una Énfasis del producto
compañía en
términos de:
Estrategias de Cooperación.
 I. Orientación de El perfil de la empresa lo traza la
gente, sobre todo los ejecutivos, su
Ejecutivos, orientación y sus valores son
Valores y Visión importantes para formular
estrategias.

II. Propósito, Objetivos

IV. El Ambiente Interno. Mayores e Intención
Estratégica.

De manera similar, el ambiente

interno de la empresa debe
Encontraron que esas
estudiarse y valorarse con
empresas tenían una
respecto a sus recursos.
obsesión por ganar, no
solo a los niveles
administrativos mas altos,
si no en toda organización.

III. Ambiente
Es preciso valorar los peligros del
Externo Presente ambiente externo, presente y futuro.
y Futuro. Esta evaluación se centra en la
situación competitiva así como en
los factores económicos.
 LA MATRIZ DE FODA: UNA
HERRAMIENTA MODERNA PARA EL ANALISIS DE
LAS SITUACIONES.
HOY EN DIA QUIENES TRAZAN LAS ESTRATEGIAS
SE VALEN DE MATRICES QUE INDICAN LAS
RELACIONES ENTRE LAS PRINCIPALES VARIABLES.

DURANTE MUCHOS AÑOS SE HA APLICADO EL

ANALISIS FODA PARA IDENTIFICAR FORTALEZAS,
OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS EN
UNA EMPRESA.
 CUATRO ESTRATEGIAS:
2.- LA ESTRATEGIA DO
3.- LA SITUACION MAS
TIENE COMO PROPOSITO
DESEABLE ES AQUELLA
EN QUE LA COMPAÑÍA
MINIMIZAR LAS
APLICA SUS DEBILIDADES Y MAXIMIZAR
FORTALEZAS PARA LAS OPORTNIDADES.
APROVECHAR LAS
OPORTUNIDADES FO.
FO

4.- LA ESTRATEGIA FA SE 1.- LA INTENCION DE LA

BASA EN LAS FORTALEZAS ESTRATEGIA DA ES
DE LA ORGANIZACIÓN MINIMIZAR TANTO LAS
PARA TRATAR CON LAS DEBILIDADES COMO
AMENAZAS EN EL AMENAZAS.
 CUATRO ESTRATEGIAS:
2.- LA ESTRATEGIA DO TIENE
3.- LA SITUACION MAS
COMO PROPOSITO MINIMIZAR
DESEABLE ES AQUELLA
EN QUE LA COMPAÑÍA
LAS DEBILIDADES Y
APLICA SUS MAXIMIZAR LAS
FORTALEZAS PARA OPORTNIDADES.
APROVECHAR LAS
OPORTUNIDADES FO.
FO

4.- LA ESTRATEGIA FA SE 1.- LA INTENCION DE LA

BASA EN LAS FORTALEZAS ESTRATEGIA DA ES
DE LA ORGANIZACIÓN PARA MINIMIZAR TANTO LAS
TRATAR CON LAS DEBILIDADES COMO
AMENAZAS EN EL AMENAZAS.
 estrategias
LAS ESTRATEGIAS SON CURSOS DE ACCIÓN GENERAL O
ALTERNATIVAS, QUE MUESTRAN LA DIRECCIÓN Y EL EMPLEO
GENERAL DE LOS RECURSOS Y ESFUERZOS, PARA LOGRAR LOS
OBJETIVOS EN LAS CONDICIONES MAS VENTAJOSAS.

CONTAR CON UNA AMPLIA GAMA DE ESTRATEGIAS O ALTERNATIVAS

POR SELECCIONAR, AYUDA A ELEGIR LA MAS ADECUADA PARA
MINIMIZAR DIFICULTADES EN EL LOGRO DE OBJETIVOS.
AL ESTABLECER ESTRATEGIAS ES CONVENIENTE SEGUIR TRES ETAPAS:

 DETERMINACION DE LOS CURSOS DE ACCION O ALTERNATIVAS

EVALUACION
SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS
LINEAMIENTOS PARA ESTABLECER ESTRATEGIAS:
1)ASEGURARSE DE QUE SEAN CONSISTENTES
2) DETERMINARLAS CON CLARIDAD
3) NO CONFUNDIR LAS ESTRATEGIAS CON LAS TACTICAS
4) CONSIDERAR LAS EXPERIENCIAS PASADAS
5) ANALIZAR LAS CONSECUENCIAS QUE PUDIERAN PRESENTARSE
6) AUXILIARSE DE TECNICAS DE INVESTIGACION Y PLANEACION

CARACTERISTICAS:
1) SU VIGENCIA ESTA VINCULADA A LOS OBJETIVOS
2) INCLUYEN CONSIDERACIONES COMPETITIVAS
3) SE ESTABLECEN EN LOS NIVELES JERARQUICOS MAS ALTOS
4) PARA CADA AREA CLAVE ES NECESARI ESTABLECER UNA
ESTRATEGIA ESPECIFICA
 JERARQUIA DE ESTRATEGIAS DE LA
COMPAÑÍA
EN LAS COMPAÑIAS GRANDES Y DIVERSIFICADAS, LA
ESTRATEGIA GENERAL PUEDE FORMAR UNA JERARQUIA. EN LA
CIMA DE LA PIRAMIDE ESTA LA ESTRATEGIA CORPORATIVA.
A ESTE NIVEL, LOS EJECUTIVOS PREPARAN LA ESTRATEGIA
GENERAL DE UNA COMPAÑÍA DIVERSIFICADA.
SE TOMAN LAS DECISIONES RELACIONADAS CON LAS
INDUSTRIAS EN LAS CUALES LA COMPAÑÍA QUIERE COMPETIR.
EN EL SEGUNDO NIVEL DE LA JERARQUIA SE DESARROLLAN LAS
ESTRATEGIAS DE NEGOCIOS Y ESTO LO HACE DEORDINARIO EL
ADMINISTRADOR GENERAL DE UNA UNIDAD DE NEGOCIO.
EL PROPOSITO DE LA ESTRATEGIA DE NEGOCIO ES OBTENER
UNA VENTAJA COMPETITIVA EN UN AREA PARTICULAR DE LA
LINEA DEL PRODUCTO.
EN EL TERCER NIVEL JERARQUICO SE TRAZAN LAS
ESTRATEGIAS FUNCIONALES, ASI SE DISEÑAN LAS ESTRATEGIAS
PARA LOS DEPARTAMENTOS O PARA OTRAS UNIDADES
 POLITICAS
LAS POLITICAS SON GUIAS PARA ORIENTAR LA ACCION; SON
CRITERIOS, LINEAMIENTOS GENERALES A OBSERVAR EN LA TOMA DE
DECISIONES , SOBRE PROBLEMAS QUE SE REPITEN UNA Y OTRA VEZ
DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN.

CLASIFICACION DE LAS POLITICAS:

ESTRATEGICAS O GENERALES: SE FORMULAN A NIVEL DE ALTA
GERENCIA Y SU FUNCION ES ESTABLECER Y EMITIR LINEAMIENTOS QUE
GUIEN A LA EMPRESA COMO UNA UNIDAD INTEGRADA.
TACTICAS O DEPARTAMENTALES: SON LINEAMIENTOS ESPECIFICOS
QUE SE REFIEREN A CADA DEPARTAMENTO.
OPERATIVAS O ESPECIFICAS: SE APLICAN PRINCIPALMENTE EN LAS
DECISIONES QUE TIENEN QUE EJECUTARSE EN CADA UNA DE LAS
UNIDADES DE LAS QUE CONSTA UN DEPARTAMENTO.

Y EN CUANTO A SU ORIGEN , LAS POLITICAS PUEDEN SER: EXTERNAS,

CONSULTADAS, FORMULADAS, IMPLICITAS.
ALGUNAS PREGUNTAS IMPORTANTES EN ESTE PUNTO SON LAS
SIGUIENTES:
 ¿CUAL ES NUESTRO NEGOCIO?

 ¿QUIENES SON NUESTROS CLIENTES?

 ¿QUE QUIEREN NUESTROS CLIENTES?

 ¿DESEAMOS SER UN LIDER DEL PRODUCTO?

 ¿CUAL ES NUESTRA VENTAJA COMPETITIVA?

 ¿DESEAMOS DESARROLLAR NUESTROS NUEVOS PROPIOS PRODUCTOS?

 ¿COMO DEBEMOS RESPONDER A LA COMPETENCIA?

 ¿QUE TANTO HACEMOS PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES?

 ¿QUE UTILIDADES PODEMOS ESPERAR?

 ¿QUE FORMAS BASICAS DEBE ADOPTAR NUESTRA ESTRATEGIA?

MARKETING:
LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING SE DISEÑAN PARA GUIAR A LOS
ADMINISTRADORES EN EL SUMINISTRO DE PRODUCTOS O
SERVICIOS A LOS CLIENTES Y EN LA FORMA DE ESTIMULAR A SUS
CLIENTES PARA QUE COMPREN.
LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING SE RELACIONAN
ESTRECHAMENTE CON LAS ESTRATEGIAS DEL PRODUCTO; DEBEN
ESTRA VINCULADAS Y REFORZARSE.
 LAS PREGUNTAS IMPORTANTES QUE SIRVEN COMO GUIAS PARA EL
ESTABLECIMIENTO DE UNA ESTRATEGIA DE MARKETING SON LAS
SIGUIENTES:

 ¿Dónde están nuestros clientes y por que compran?

 ¿Cómo compran nuestros clientes?

 ¿Cuál es la mejor forma de vender?

 ¿Tenemos algo que podamos ofrecer y que los competidores no tengan?

 ¿Necesitamos ofrecer servicios de apoyo y podemos proporcionarlos?

 ¿Cuál es la mejor estrategia y política de precios para nuestras

operaciones?

 ¿Cómo podemos atender mejor a nuestros clientes?

PREMISAS Y PRONOSTICOS
 TOMA DE
DECISIONES
Importancia de la
toma racional de decisiones

 La toma de decisiones es la parte más importante del

proceso de planeación
 El proceso dirigido a la toma de una decisión puede
concebirse como:
1. Establecimiento de premisas
2. Identificación de alternativas
3. Evaluación de las alternativas
4. Elección de una alternativa
Limitaciones del proceso de
toma racional de decisiones
 Alto grado de incertidumbre sobre las
condiciones futuras
 No se pueden considerar todas las posibles
alternativas ni sus efectos
 Es necesario aplicar una racionalidad “limitada”
por la información, el tiempo y la incertidumbre
Evaluación de alternativas de
decisión
 Es necesario considerar factores cuantitativos y
cualitativos
 Cuantitativos: tiempo, costos, ganancias, etc.
 Cualitativos: relaciones laborales, cambio
tecnológico, condiciones políticas y sociales, etc.
Decisiones Programadas:

 Se aplica a los problemas ya estructurados.

Los operadores tienen especificaciones y
reglas que indican si la parte que produjeron
es aceptable, si se tiene que desechar o si
debe ser procesada. Estas decisiones se
toman en los trabajos de rutina y repetitivos.
Decisiones No Programadas:

 Se usan en situaciones nuevas y definidas

vagamente que no son recurrentes. En
general, las decisiones estratégicas son
decisiones no programadas, ya que requieren
juicios subjetivos.
 TOMA DE DESICIONES EN
SITUACIONES DE CERTEZA,
INCERTIDUMBRE Y RIESGO.
   
 En casi todas las decisiones se toman en un
ambiente de incertidumbre. Sin embargo,
el grado de la incertidumbre variará desde
una certeza relativa hasta una gran
incertidumbre.
  
 En una situación de certeza, las personas
están bastante seguras sobre lo que pasara
cuando se decidan. Cuentan con información
necesaria y confiable y las relaciones casuales
son conocidas.
  
 En una situación de incertidumbre las
personas tienen pocos datos, no saben si los
datos son fiables y se sienten muy inseguras
sobre la situación si va a cambiar o no.

 Para mejorar la toma de decisiones, se
calculan probabilidades objetivas de un cierto
resultado usando, por ejemplo, las
matemáticas.
  
CREA
TIVI
  DAD
E IN
NOVA
CION
.
Creatividad
El termino de creatividad se
refiere a la habilidad y poder
de concebir nuevas ideas.
 En lo general las personas creativas son
inquisitivas y proponen muchas ideas nuevas
y pocos comunes, rara la vez están
satisfechos con la situación actual. Parecen
emocionarse por la solución de un problema,
incluso de aplicar una gran tenacidad y se
oponen a la conformidad y se consideran
personas diferentes
Innovación

 La innovación se refiere al uso de estas ideas

en una organización esto puede significar un
nuevo producto, servicio o manera de hacer
las cosas.
 CONCLUSION
 La fase de planeación del proceso administrativo es muy importante, ya que en esta se
fijan los objetivos, de toman decisiones acerca de la esta misma planeación, como
también da las normas de control,, para ver si los objetivos planeados se estan
cumpliendo.
 La administración por objetivos es un actividad que integra varias actividades
administrativas que van conllevadas a la realización de objetivos personales como
también objetivos organizacionales. Pero esta tiene que fijar políticas para la realización
de los objetivos para que así los empleados tengan políticas sobre comportamiento
dentro de la empresa para la realización de los objetivos.
 En general la fase de la planeación es fundamental ya que con esta se plantean los
objetivos, se dan políticas de comportamiento dentro de la empresa para la realización
de estos, se toman decisiones acerca de la empresa, todo esto es para que la empresa
funcione adecuadamente para llegar al éxito.

 Bibliografía
 KOONTZ/ O`DONNOLELL (2007), ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACION, 7 EDICION
MCGRAW-HILL MEXICO , 488 PAGINAS