SEP TECNOLGICO

SES
INSTITUTO

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIA

MATERIA:
DESARROLLO DE HABILIDADES DE GESTIN EM

TRABAJO: INVESTIGACIN DE LA I UNID

(Desarrollo de habilidades en el contexto emp
VIII SEMESTRE
ALUMNA:
EMMA MARA JOSE MARCIAL
MATRICULA:
A12710261

ASESORA: LIC. FLOR AMIRA ALVAREZ LOPEZ

San Pedro Comitancillo, Oax. 15 de Febrero del

CONTENIDO

I UNIDAD
TEMA: DESARROLLO DE HABILIDADES EN EL CONTEXTO EMPRESARIAL

INTRODUCCIN

SUBTEMAS

1.1 CONCEPTO DE HABILIDADES DE GESTIN EMPRESARIAL

1.2 LOS CUATRO REQUERIMIENTOS DE LA GESTIN
1.3 CONOCIMIENTOS Y CAPACIDADES DE LA GESTIN
1.4 DIMENSIONES DE DESARROLLO DE HABILIDADES DE GESTIN
EMPRESARIAL
1.5 CUALIDADES Y CONOCIMIENTOS DEL BUEN GESTOR
1.6 LA ORGANIZACIN EMPRESARIAL Y SU ENTORNO

CONCLUSN

BIBLIOGRAFA

INTRODUCCIN

La gestin empresarial hoy en da es un tema muy importante y resulta

interesante cmo el liderazgo en conjunto con una buena gestin es lo que
conlleva al xito dentro de la organizacin y por supuesto es lo que resulta estar
presente en los mejores mercados enfrentando los caminos de la globalizacin y
prospectiva estratgica que se plantee en la empresa.
Asistimos a una poca en la que cada vez ms se demanda lo que se conoce
como el know how "saber cmo o saber hacer" de la empresa, es decir, aunque
resulta evidentemente necesario un adecuado conocimiento terico para el eficaz
desempeo en el puesto de trabajo tambin resulta absolutamente necesario el
conocimiento de otras habilidades que las empresas / organizaciones demandan
cada
vez
ms
en
mayor
medida.
Dichas tcnicas se refieren a la forma de vida de las propias empresas /
organizaciones, que a pesar de que pudieran parecer diferentes debido a las
ramas de negocio existentes, se podra afirmar que dichas enseanzas resultan
imprescindibles en cualquier de ellas con independencia de su actividad.
En concreto me estoy refiriendo a la manera de trabajar en equipo, de resolver
conflictos, de motivar al personal, de exponer los conocimientos adquiridos,
incluso de dirigir y, finalmente a la manera de plasmar por escrito dichos
planteamientos.
Se trata de habilidades tan importantes que determinan no slo la permanencia o
no del personal en las empresas / organizaciones sino que incluso le hacen
plantearse a los candidatos la posibilidad de integrarse en esa empresa /
organizacin o no. As que la funcin del ingeniero es que contribuya a la gestin
de empresas e innovacin de procesos; as como al diseo, implementacin y
desarrollo de sistemas estratgicos de negocios, optimizando recursos en un
entorno global, con tica y responsabilidad social.

1.1 CONCEPTO DE HABILIDADES DE GESTIN EMPRESARIAL

LA GESTIN EMPRESARIAL
Qu es la gestin empresarial?
Es la actividad empresarial que busca a travs de personas (como directores
institucionales, gerentes, productores, consultores y expertos) mejorar la
productividad y por ende la competitividad de las empresas o negocios. Una
ptima gestin no busca slo hacer las cosas mejor, lo ms importante es hacer
mejor las cosas correctas y en ese sentido es necesario identificar los factores que
influyen en el xito o mejor resultado de la gestin.

Es una unidad formada por un grupo de personas, bienes

materiales y financieros, con el objetivo de producir algo o
prestar un servicio que cubra una necesidad y, por el que se
obtengan beneficios.

La entrada en el nuevo siglo y el panorama cambiante del mercado, sumado al

aparecimiento y desarrollo de las tecnologas de informacin y comunicaciones
(TICs) ha hecho que las empresas tengan que desenvolverse en un entorno cada
vez ms complejo. Por lo tanto la empresa agrcola moderna debe asumir el
enorme desafo de modificar su gestin para competir con xito en el mercado. Se
puede decir entonces que la mayor parte de las empresas agrcolas se han visto
en la necesidad de abrazar una gestin de adaptacin a los cambios y alas
nuevas circunstancias venideras.

Capacidades y habilidades de la funcin gerencial:

Definicin
de
Habilidad
La habilidad supone una aptitud por parte del individuo para ejecutar una tarea,
actividad o accin especfica. Una habilidad intelectual supone que la persona
tiene los conocimientos y el saber del uso delas herramientas de ejecucin para
llevar a cabo determinada tarea.
Las habilidades sociales son el repertorio de conductas emitidas por una persona
ante la interaccin con otros individuos, expresando y recibiendo opiniones,
sentimientos y deseos. En este encuentro se respetan los derechos de la otra

persona, y se defienden los propios personales de forma adecuada, disminuyendo

la probabilidad de que surjan conflictos en la interaccin.
Somos seres sociales, esto implica, forzosamente, tener la necesidad de
relacionarnos con los dems, para sobrevivir y para disfrutar de una vida sana
emocional. Es por ello por lo que resulta necesario conocer y ejercitar
las habilidades sociales para relacionarnos adecuadamente con nuestro entorno.
Tener un buen repertorio de habilidades sociales es imprescindible para los
seres humanos, para nuestra adaptacin al entorno en el que se desarrollan
nuestras vidas, as como para generar vnculos satisfactorios con las personas
con las que irremediablemente tendremos que mantener un contacto.

Las habilidades de gestin empresarial que se necesitan en una empresa es que

la persona sea cualificada y capaz de realizar un determinado trabajo, que
disponga de todas las competencias profesionales que se requieren en el
desempeo de su puesto de trabajo.
QU ES LA GESTIN?

La gestin se apoya y funciona a travs de personas, por lo general equipos

de trabajo, para poder lograr resultados.

Con frecuencia se promocionan en la empresa a trabajadores competentes para

asumir cargos de responsabilidad, pero si no se les recicla, seguirn trabajando
como siempre. No se percatan que han pasado a una tarea distinta y pretenden
aplicar las mismas recetas que antao.

El trmino gestin (del que se deriva gestionar: Hacer diligencias conducentes al

logro de un negocio o de un deseo cualquiera hace referencia a acciones para
lograr un fin.

La gestin tiene las siguientes caractersticas:

1. Se trata de un proceso o una serie de continuas actividades relacionadas.
2. Se trata y se concentra en alcanzar las metas organizacionales.
3. Alcanza los objetivos, a travs de trabajar con la participacin de las
personas y otros recursos de la organizacin.
En cuanto a la gestin de empresa, sta abarca todas las acciones (que suelen
estar enmarcadas dentro de reglas y procedimientos operativos previamente
establecidos) que estn destinadas a lograr objetivos concretos de la empresa en
un tiempo determinado.
Estas acciones o diligencias suelen ser cuatro: 1) Planeacin, 2) Organizacin, 3)
Direccin y 4) Control. Todo ello, para lograr objetivos concretos previamente
planteados y con tiempos especficos para cumplirlos, por ejemplo: Conseguir una
"x" cuota de mercado en un plazo de 1 ao, lograr un "x" crecimiento en los
prximos 6 meses, generar una determinada utilidad durante los siguientes 12
meses, entre otros.
Entonces, se podra decir que la gestin de empresa consiste en asumir la
responsabilidad de conducir la empresa (dentro de un marco de reglas,
procedimientos, aspectos legales y ticos) hacia objetivos concretos y en tiempos
especficos, planificando las actividades que se consideren necesarias,
organizando los recursos disponibles, dirigiendo a las personas y controlando que
lo planificado se vaya cumpliendo o adaptando a las realidades del mercado o
contexto.
Cabe sealar, que la gestin de empresa es tambin conocida como "direccin
de empresa", "administracin de empresa", "accin de administrar una empresa",
pero tambin podramos llamarla: "conduccin de empresa" (conducir: Guiar o
dirigir hacia un lugar; Guiar o dirigir a un objetivo o a una situacin; Guiar o dirigir
un negocio o la actuacin de una colectividad.

1.2 LOS CUATRO REQUERIMIENTOS DE LA GESTIN

La definicin de ingeniera de gestin empresarial seala cuatro funciones las
cuales se convierten en los pilares bsicos para su creacin dentro de la
organizacin las cuales son:

Planeacin

Organizacin

Direccin

Control

PLANEACIN
Esta funcin contempla definir las metas de la organizacin, establecer una
estrategia global para el logro de estas metas y desarrollar una jerarqua detallada
de planes para integrar y coordinar actividades, contempla las siguientes
actividades:

Programacin

Asignacin

de

recursos

Se utiliza principalmente para combinar los recursos de la organizacin con el fin

de visualizar los proyectos que se pretenden fundamentados en los objetivos
propios de la empresa que resulten redituables para la organizacin. En otras
palabras, es ver a toda la empresa de manera global y su entorno
correspondiente, ver sus necesidades y tomar las decisiones correctas para
utilizar bien los recursos de la empresa y determinar, si no el mejor camino, un
camino adecuado que lleven a la empresa a alcanzar los objetivos planteados.

ORGANIZACIN
La segunda funcin que podemos mencionar al concepto de gestin empresarial
es LA ORGANIZACIN pues aqu se agruparan todos los recursos con los que la
empresa cuenta, logrando una sinfona del trabajo, es decir, la organizacin
agrupa para hacer que cada uno de los recursos trabajen de forma cohesionada y
de esta forma obtener una mayor optimizacin de los mismos y as tener ms
posibilidades para la obtencin resultados planificados.
Es la manera de disear la estructura de un negocio o empresa. Incluye la
determinacin de las tareas a realizar, quien las debe realizar, como se agrupan
las tareas, quien reporta a quien y donde se toman las decisiones.
La estructura organizacional debe disearse de tal manera que quede claramente
definido quien tiene que hacer determinada tareas y quien es responsable de los
resultados.

DIRECCIN
La tercera funcin es la direccin de la empresa, la cual, desde el punto de vista
de la ingeniera en gestin empresarial implica uno de los puntos esenciales que
determina el xito o el fracaso de una organizacin, la comunicacin.
La comunicacin por parte de los altos directivos con los empleados nace a partir
de la necesidad de crear un ambiente de trabajo cmodo y adecuado en una

organizacin para con ello aumentar la eficacia del trabajo de los empleados y la
competitividad de una empresa.
Toda empresa, negocio, organizacin o institucin agrcola est formada por
personas, es responsabilidad de los administradores dirigir y coordinar las
actividades de estas personas. La direccin consisten motivar a los subordinados,
dirigir actividades de otros.

CONTROL
Por ltimo, se encuentra el control, es la cuarta y ltima funcin de la gestin
empresarial, la cual evala, cuantifica y mejora el progreso de los empleados en la
organizacin de acuerdo a los objetivos que se haban propuesto en un principio.
Tomando en cuenta estas funciones aportan a la organizacin la posibilidad de
desempearse en el mercado, el proceso de gestin en la empresa no son
independientes, todos los procesos se encuentran interrelacionados entre si.
Una vez fijadas las metas, formulado los planes, delineados los arreglos
estructurales, entrenado y motivado el personal, existe la posibilidad de que algo
salga mal. Para asegurar que las cosas vayan como deben, se debe monitorear el
desempeo del negocio u organizacin para comparar los resultados con las
metas fijadas y presupuestos.
Dirigir Comprende:
Producir: Resultados, metas, eficacia.
Administrar: Eficiencia, funciones.
Emprender: Crear, innovar.
Integrar: Personas, equipos y cultura.

El directivo 100%:
Consigue resultados
Conoce su especialidad
Est muy motivado
Es buen administrador
Es un apasionado del detalle
Es un magnifico coordinador
Es creativo
Tiene vocacin empresarial
Est dispuesto a asumir riesgos.
Es sensible a la persona
Es un lder para su equipo

1.3 CONOCIMIENTOS Y CAPACIDADES DE LA GESTIN

Qu es el conocimiento?
El conocimiento es, en forma simplificada, el resultado del proceso de
aprendizaje. Justamente es aquel producto final que queda guardado en el
sistema cognitivo, principalmente en la memoria, despus de ser ingresado por
medio de la percepcin, acomodado y asimilado a las estructuras cognitivas y a
los conocimientos previos con los que el sujeto cuenta.

La raza humana, mayormente, ha estado centrada en conocer, desde que se

levanta hasta que se duerme, todos los das de su vida, est en un constante
encuentro con los elementos ya sea visible o invisible de su entorno, pero
sabemos si lo que tenemos almacenado en nuestro ser es real o sabemos en qu
consiste el conocer.
CAPACIDAD
Cada uno de nosotros es diferente, teniendo distintos Valores Subjetivos a la hora
de apreciar el mundo que nos rodea, que puede estar condicionado tanto por la
Tradicin y Cultura de una regin determinada, como tambin a nuestros propios
Conocimientos Personales que nos limitan a prestar atencin o enfocarnos en
distintos temas determinados, teniendo una mayor facilidad para otras cosas, o
bien distintas Aptitudes Personales que nos hacen diferenciarnos de otros desde
nuestro
accionar
cotidiano.
Las capacidades son habilidades o competencias organizativas que permiten
desarrollar las actividades de la empresa a partir de los recursos disponibles.
Como es obvio, resulta ms sencillo identificar, clasificar y cuantificar los recursos
que las capacidades (Carrin, 2007). En trminos de estrategia se trata de
determinar el nivel y el modelo segn los cuales se deben desarrollar y asignar
estas capacidades (recursos y competencias) cuya utilizacin juiciosa nos puede
llevar a alcanzar los objetivos de la organizacin, haciendo a la empresa
competente en una u otras actividades (Maqueda y Llaguno, 1995). Las
capacidades y habilidades se pueden ir desarrollando de forma importante, a
travs de la capacitacin y la instruccin constante. Hay algunas capacidades que
son intrnsecas a la personalidad, como la capacidad de atencin, o la capacidad
de escuchar a la gente; as mismo, el hecho de tener una capacidad analtica, es
un factor fundamental para poder estudiar y preparar posibles soluciones de forma
inmediata
a
los
diversos
clientes
(Pedroza
y
Sulser,
2005).
La capacidad de gestionar y transmitir conocimientos es la capacidad para
analizar y evaluar el desempeo actual y potencial de los colaboradores y definir e
implementar acciones de desarrollo para las personas y equipos. Es la funcin que
planifica, coordina y controla los flujos de conocimientos que se producen en la
empresa en relacin con sus actividades y con su entorno con el fin de crear unas
competencias esenciales
Con la gestin del conocimiento las organizaciones buscan transferir el
conocimiento y la experiencia existente entre sus miembros, de modo que pueda
ser utilizado como un recurso disponible para otros en la organizacin.

Las personas con esta capacidad desarrollan tareas de identificar, recoger y

organizar el conocimiento existente, facilitar la creacin de nuevo conocimiento y
apuntalar la innovacin a travs de la reutilizacin.
Implica las habilidades de comprensin de las necesidades de desarrollo,
formacin y adquisicin de capacidades de los colaboradores, as como la
habilidad para identificar los campos de satisfaccin o insatisfaccin profesional y
de motivacin que les puede servir de empuje de movilizacin y desarrollo en la
organizacin.

Otras competencias que tambin intervienen son la comunicacin, la capacidad

de gestin, responsabilidad.
La gestin del conocimiento es un proceso que ayuda a las organizaciones a
encontrar, seleccionar, organizar, diseminar y transferir la informacin y la
experiencia necesarias para desarrollar actividades tales como el aprendizaje
dinmico, la resolucin de problemas, la planeacin estratgica y la toma de
decisiones.
El conocimiento es un factor fundamental cuya aplicacin exitosa ayuda a la
empresa a entregar productos y servicios creativos e innovadores a los clientes y
resulta curioso que aun cuando la mayora de empresas cuentan con vastas
reservas de conocimiento en cuanto a procesos, prcticas, know how, cultura
organizacional y experiencias de los clientes, entre otros factores, son muy pocas
las que lo utilizan verdaderamente para crear valor.
Uno de los elementos que causan este fenmeno radica precisamente en la
cultura organizacional, ms exactamente en la prevencin que tienen las personas
a compartir y diseminar su know how dentro de la misma empresa, ya que sienten
amenazados sus puestos y consideran que si nadie ms sabe lo que ellos s,
podrn mantenerse como imprescindibles. Esta distorsin es uno de los puntos a
atacar por la direccin de recursos humanos, hay que introducir la mentalidad de
cambio dentro de las personas que conforman la organizacin y junto a esta
mentalidad, se debe promover la cultura de participacin y cooperacin, dndoles
a entender que si la organizacin crece, ellos tambin y que dicho crecimiento se
har ms fcil y rpidamente si quienes poseen cierta informacin y/o
conocimiento valiosos, lo comparte con los dems.

1.4 DIMENSIONES DE DESARROLLO DE HABILIDADES DE GESTIN

EMPRESARIAL
HABILIDADES
La organizacin necesita gerentes que posean destrezas y habilidades que
posibiliten a su equipo participar en un ambiente que estimula el compromiso en
los distintos niveles de trabajo, favorezca el crecimiento para el aprendizaje,
oriente hacia los resultados y por ende el rendimiento individual y grupal
(Marchant, 2005). El termino habilidad proviene del modelo psicolgico de la
modificacin de conducta y se utiliza para expresar que la competencia social es
un conjunto de comportamientos aprendidos y adquiridos. (Pinson, y Jinnett,
1998). Para tener xito, un gerente debe poseer muchas habilidades, pero dos
sobresalen como esenciales: la de comunicarse y la de resolver problema. Los
gerentes resuelven problemas modificando las operaciones de la compaa de
modo que esta pueda alcanzar sus objetivos (McLeod, 2000). Por su parte Soria
(2004), menciona las habilidades administrativas que se refieren ms a las reas
de planeacin, organizacin, direccin y control, reas que se vuelven ms
importantes a medida que se sube en la jerarqua organizacional. El administrador
hbil tendr que pensar en trminos de la empresa como un todo, o sea, como un
sistema dentro del cual acomodara a las partes de tal manera que se logren los
objetivos fijados. Una vez que se sabe lo que se quiere, ser necesario combinar
los factores de la produccin de tal manera que se logre la eficiencia. Hay que
desarrollar habilidades para ofrecer retroalimentacin oportuna y adecuada que
genera en la organizacin confianza en que se puede mejorar, nimo para hacerlo,
apertura hacia ayuda especializada externa, cambios estables auto gestionados y
auto controlados (Malagn, Galn y Pontn. 2006)

1.5 CUALIDADES Y CONOCIMIENTOS DEL BUEN GESTOR

Cualidades y conocimientos de un buen gestor

El gerente tiene una responsabilidad especial con sus subordinados, pero si aplica
esta responsabilidad nicamente en trminos de control y supervisin, no estar
cumpliendo con ella. Tiene que establecer un sistema de interrelacin que indique:
El personal deber conocer con claridad que se espera de ellos.
El personal deber participar directamente en la fijacin de sus objetivos de
trabajo. Esto propiciar la claridad y eficacia de la tarea a desarrollar y har que el
subordinado se sienta ms comprometido y dispuesto a colaborar.
El personal deber sentirse apoyado con los recursos fsicos y humanos
necesarios para lograr sus objetivos.
El personal aportar y podr desarrollar sus propios recursos personales para
poder actuar con mayor eficacia. Por su parte la empresa le ayudar a conseguirlo
mediante el asesoramiento o consejos permanentes e incluso con una formacin
adicional.
El personal deber recibir informacin coherente o comentarios crticos sobre
actuacin. Si bien habr que criticar a veces su actuacin, esto le servir
incentivo y no de amenaza coercitiva que pueda lesionar su autoestima.
conseguir estos objetivos en las relaciones personales y el respaldo sin lmites
la direccin supone mayor recompensa que los meros incentivos econmicos.

su
de
El
de

Entre las habilidades que hacen a un jefe de proyecto un buen manager se

encuentran facetas tan importantes como: la comunicacin o la organizacin, sin
olvidar la construccin de un equipo equilibrando y resolviendo los problemas que
puedan surgir entre los integrantes del equipo.
Una buena comunicacin
En todo tipo de tareas de gestin, lo primero y ms importante, es saber
comunicar las necesidades, expectativas y opiniones a otras personas. Es
fundamental saber trabajar rodeado de gente, si no es muy complicado convertirse
en gerente. El jefe de un equipo de desarrolladores tiene que saber enviar los
mensajes correctos a los dems y asegurarse que todos lo entiendan para que
todo trabaje como un engranaje con las piezas bien ajustadas. Las metodologas
giles facilitan mucho esa labor de comunicacin, gracias a la figura del Scrum
Master, que tanto en las reuniones diarias como en las retrospectivas, se encarga
de focalizar y dirigir el flujo de trabajo resolviendo los posibles impedimentos que
le surge al equipo.

Una buena organizacin como ya hemos dicho antes, es muy comn que muchos
programadores despus de alcanzar un cierto grado de experiencia pasen a ser
jefes de proyecto. Lo que implica que a veces no dejen sus tareas de
programacin y las tengas que compaginar con la gestin del equipo: haciendo
de dispatcher interna y externamente. Por eso, es importante ser capaz de
organizar y disear un plan para el equipo que encaje con las reglas y proceso
de la empresa
Team Building
Un buen jefe de proyecto debe mantener a su equipo motivado. Saber transmitir,
como decamos en el primer punto, los objetivos del equipo y saber premiar su
consecucin. Tambin es importante mantener el equilibrio dentro del equipo
evitando la competencia entre sus miembros. Si un miembro se acelera sin ayudar
a los dems, dejando al resto atrs, todo el equipo est condenado al fracaso. Un
buen manager debe tratar de remediar esa situacin, discutiendo con su equipo y,
sobre todo, escuchando al equipo. Si un jefe de proyecto crea confianza entre los
miembros de equipo, los miembros de ste se sentirn ms apreciados y
comprometidos.
Liderazgo
Escuchar los problemas de equipo no es suficiente. El jefe del proyecto es el
lder del equipo por lo que tiene que dar ejemplo, tanto en la forma de trabajar
correcta como en la resolucin de los problemas que surjan. Ante la indecisin del
equipo debe ser el que tire del carro, sin olvidar al equipo. l es el que tiene que
tener la visin ms clara sobre la direccin a la que quiere que crezca el equipo.
Debe ser el impulsor que transmita esa visin al resto y demuestre que es posible.

Dominar la tecnologa
Una de la ventajas ms importantes de los desarrolladores que pasan a ser
gerentes es que conocen la tecnologa de la que hablan los desarrolladores a
su cargo. Se puede entrar en detalle y ver la problemtica de algunas soluciones a
nivel de lneas de cdigo. Esto es muy beneficioso, ya que est gestor puede
aportar soluciones con pleno conocimiento y, si se da el caso, arrimar el hombro y
picar cdigo. Lo fundamental es el entendimiento mutuo de saber perfectamente
en qu est trabajando los miembros de su equipo.

CONOCIMIENTOS
La funcin gerencial implica tener capacidad para conducir personas, un don
especial para ser reconocidos y seguidos por los subalternos, indudablemente
para esto se requiere capacidad tcnica profesional espontnea y otros aspectos
directivos a como se sealan a continuacin:

Capacidad para tomar decisiones

Capacidad de trabajar en equipo
Capacidad de comunicacin oral
Capacidad de obtener y procesar informacin
Capacidad de analizar datos cuantitativos
Capacidad dominio de programas de software
Capacidad de carear informes escritos
Capacidad de vender e influir en los demas
Imaginacin honestidad, iniciativa e inteligencia
Habilidad para supervisar, controlar y liderar
Habilidad para visualizar la actividad hacia el futuro
Habilidad para despertar entusiasmo
Habilidad para desarrollar nuevas ideas
Disposicin para asumir responsabilidades y correr riesgos inherentes
Capacidad de trabajo
Habilidad detectar oportunidades y generar nuevos negocios
Capacidad de comprender a los dems y manejar conflictos
Imparcialidad y firmeza
Capacidad de adaptarse al cambio
Deseo de superacin

Capacidad tcnica de marketing para promocionar los productos de la

empresa
Capacidad para el anlisis y solucin de problemas
Paciencia para escuchar
Capacidad para relacionarse

1.6 LA ORGANIZACIN EMPRESARIAL Y SU ENTORNO

Una empresa no funciona aisladamente sino que se relaciona estrechamente con
su
entorno
empresarial
que
le
sirve
de
contexto.
Podemos identificar los dos tipos principales de entornos que afectan directamente
a
la
empresa
y
que
son:

Entorno
Entorno

prximo.
general.

Entorno prximo es el trmino que se utiliza para definir todos aquellos factores de
produccin y distribucin "prximos" a la empresa. As, la mano de obra, entidades
financieras, proveedores y, por supuesto, el mercado objetivo para la promocin y
venta de sus productos, podemos considerarlos "prximos" o "cercanos". Este
entorno tambin comprende las organizaciones de tipo econmico, gremiales y
sindicales, la comunidad autnoma a la que pertenece y las empresas de la
competencia. La empresa tendr adems que relacionarse con los organismos
oficiales que tengan relacin con su actividad econmica, como Industria,
Seguridad,
Sanidad,
Educacin,
etc.
Entorno general es el que tiene efectos directos e indirectos en la gestin general
de la empresa, y es interesante conocer bien estas interrelaciones, porque pueden
aportar a la empresa oportunidades de negocio en otras reas geogrficas, tanto
del propio pas como de otras comunidades internacionales.

EL

ENTORNO

PRXIMO

Ya hemos indicado que la mano de obra, tanto de apoyo como mandos

intermedios y directivos, son la fuente ms importante por la cual la empresa

obtiene resultados. De ah que la ausencia de mano de obra cualificada en

algunos momentos, limite su capacidad de accin y desarrollo.
Otro inconveniente es la escasez de mano de obra cerca de las instalaciones de la
empresa; muchas veces los trabajadores especializados no desean trasladarse a
otra zona cuando la empresa cambia de ubicacin. Estas situaciones
posiblemente provoquen, como es normal, una alteracin del coste general de la
empresa
y
tendr
implicaciones
financieras.
Puede suceder tambin, que otras comunidades autnomas ofrezcan a los
empleados en puestos claves, mejores condiciones que en su ciudad o localidad
de origen. En nuestro pas las industrias de alta tecnologa ven mermado su
potencial humano por la "fuga de cerebros" de los principales investigadores a
Estados Unidos o la Comunidad Europea, donde los salarios son ms altos. Otros
atractivos para estos profesionales son las becas de investigacin, los estmulos
de
trabajar
con
un
elenco
de
prestigiosos
cientficos,
etc.
En estos casos son las asociaciones empresariales los que tienen que presionar al
Gobierno para que dote con mayores presupuestos a estos sectores de tecnologa
punta, para ofrecer mejores servicios de educacin y formacin donde puedan
florecer
nuevos
cientficos.
Tambin es importante, como es obvio, que la empresa pueda financiarse con
dinero barato ya que este captulo tiene una incidencia directa en la gestin
general de la empresa. Los anlisis que realizan las entidades financieras para la
evaluacin de los proyectos, indicaran si estos merecen la pena o no apoyarlos.
Adems el Directivo de la empresa tendr en cuenta lo que puede suceder a las
tasas de inters durante la vida de la inversin y los efectos de la inflacin.
Pero tambin pueden existir efectos indirectos. El lmite a la financiacin de la
empresa puede provenir de la insolvencia a corto plazo de la cuenta de clientes, e
incluso que dejen de comprar. En un clima tenso, desde el punto de vista
financiero, los proveedores sern ms exigentes en la forma de pago de las
facturas, por su mayor poder de negociacin con respecto a la empresa.

EL

ENTORNO

GENERAL

Al igual que el tiempo climatolgico, el clima econmico puede cambiar en muchos

pases y ste necesita de un barmetro muy sensible para vigilar y predecir todo

cambio

que

pueda

afectar

la

marcha

de

la

empresa.

En un espacio muy corto de tiempo, dos o tres aos, la economa de un pas

puede variar, de una situacin satisfactoria (niveles altos de empleo, firme
demanda de bienes y servicios, estabilidad monetaria, etc.) a una "recesin
econmica" (desempleo, escasa demanda, moneda inestable, conflictividad
laboral,
etc.)
Si en nuestra empresa se producen estas dos coordenadas, en el primer caso
podremos tener problemas o dificultades de satisfacer la demanda; en el segundo
la direccin deber tomar la decisin de buscar nuevos mercados, reducir gastos y
procurar
una
mayor
eficiencia.
Los Gobiernos deben velar por la economa del pas, y esto complica an ms las
perspectivas del empresario. Segn las teoras econmicas, el gobierno ser
"intervencionista", controlando amplias partes de la economa, o de "laissez-faire",
tratando de alejarse de sus anteriores obligaciones de controlar la economa.
Durante estos periodos un mismo Gobierno puede cambiar sus polticas de
intervencin.

CONCLUSIN

Un buen gerente siempre va a destacar y sobresalir dentro de su empresa y

en otras no por el hecho de para quien trabaje, sino por lo que hace y desempea
dentro de su trabajo, esto en base a sus capacidades como gerente para saber
manejar los movimientos de una organizacin, estos movimientos implican el
manejo del personal, las producciones de los recursos, el saber explotar de
manera eficiente los recursos con los que cuenta la empresa, entre otros. Con la
nica
finalidad
de
lograr
los
objetivos
organizacionales.
El administrador debe aplicar y hacer uso de todos sus conocimientos adquiridos
apoyndose en los diferentes enfoques as como en las ideas de los diversos
aportadores. De aqu surgen las habilidades con las cuales se facilita el trabajo,
puesto que mediante nuevas y buenas ideas, as como implementar nuevas
estrategias de trabajo, la buena comunicacin con los subordinados, pero ante
todo la motivacin que estos generan en los empleados para elevar su produccin

y que esto conlleve a la satisfaccin de necesidades tanto de los subordinados

como del gerente pero en especial para la obtencin de resultados en la empresa.
Es por ello que las empresas con una buena organizacin hoy da
dependen de la gestin empresarial, para as no quedarse en el tiempo si no ir a la
par de la globalizacin que hoy da sumerge a todas las grandes y pequeas
empresas. La gestin empresarial les permite a las empresas. Estar en constante
cambio, en el anlisis de su competencia, en el constante cambio de la tecnologa
que les permite a las empresas un avance efectivo y mantenerse en el mercado.
No debemos olvidar que la gestin empresarial cuenta con ciertos
elementos claves para el alcance de metas y objetivos: excelencia, innovacin,
anticipacin, trabajadores, proveedores, clientes, calidad, son elementos claves
que les permite a las empresas el alcance de sus objetivos.

BIBLIOGRAFIA O FUENTE DE REFERENCIA

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