15/10/2022

ACTIVIDADES PRÁCTICAS UNIDAD 3

CONCEPTOS DE CONTROL DE GESTIÓN

Alumnos:
Bolla Agustina Daniela
Olguin Burgos Celena Cecilia
Llampa Elizabeth Roxana
Perez, Claudia Cecilia
Andujar Martinez Agustina
Coronado Gaspar
Apaza Maria Carolina
Vazquez Maximiliano UNIVERSIDAD CATOLICA DE SALTA
Salazar Andrea Belen
 OBJETIVO DE LA ACTIVIDAD:
Comprender los conceptos generales de
gestión y control de gestión de
empresas, como un trampolín hacia la
aplicación de estos mismos conceptos
ACTIVIDAD N°1: GESTIÓN Y en la gestión de los recursos humanos.

CONTROL DE GESTIÓN –
CRITERIO DE EVALUACIÓN:
CONCEPTO Se identificará en cada ejercicio el
puntaje asignado.
Se considerarán puntos parciales, por
respuesta correcta.

Crear una nube de palabras para

cada concepto:
GESTIÓN
CONTROL DE GESTIÓN
CONTROL DE GESTION
El control de gestión es una forma de monitorear el plan estratégico
de la organización, a través de indicadores de gestión que están
alineados con objetivos, metas y responsables. Sirve como
herramienta para evaluar la gestión, coordinar las distintas áreas de la
compañía, recopilar la información y datos necesarios para tomar las
decisiones necesarias para cumplir un determinado plan de acción.
En el ambiente empresarial es común la incertidumbre de directivos
para tomar decisiones adecuadas y proporcionales en eficiencia y
eficacia.
Actualmente, dentro del Control de Gestión se expanden dos
herramientas importantes: Gestión por Procesos y Cuadro de Mando
Integral. Este último reunirá, en correspondencia con la estrategia
proyectada, indicadores claves que miden la gestión empresarial y de
sus áreas, no sólo económicos, sino otros importantes para alcanzar
objetivos estratégicos. Hoy se precisa que el control de gestión se
aplique desde una óptica integradora, permitiendo la gestión del
cambio y lograr coherencia entre los niveles de dirección en relación
a las metas propuestas.
GESTION

Gestión se refiere a todos aquellos trámites que se realizan con la

finalidad de resolver una situación o materializar un proyecto. El
éxito de un negocio depende significativamente de su gestión, así
como de las oportunidades que desarrolla en su estructura interna y
externa.
Para lograr un excelente desempeño en el mercado, es esencial
planificar y desarrollar prácticas alineadas con el público y con las
capacidades internas. Aquí recae la necesidad de priorizar la puesta
en marcha de una gestión empresarial eficiente. Es una demanda
básica de subsistencia que todo negocio que desee mantenerse
activo y competitivo.
Las medidas de administración varían, sin embargo, la esencia es la
misma: reducir costos para aumentar los beneficios.
Así cuando se incorpora la gestión de cada sector a la estructura y
práctica de un plan de negocios, esta funciona como un pilar que
eleva la probabilidad de obtener éxito en el mercado. Esta función la
suelen desempeñar consultores, directores y gerentes. La clave del
éxito de un negocio depende en gran parte de una gestión eficiente,
y un nivel de comunicación adecuado, que ayude a identificar los
factores que influyen en el mejor resultado de la empresa y también
a encontrar problemas a tiempo para solucionarlos.
 ACTIVIDAD N°2:
GESTIÓN DE RRHH – SU FUNCIÓN

OBJETIVO DE LA ACTIVIDAD:
Identificar la gestión de los recursos humanos dentro del contexto de la gestión
empresarial integrada, entendiéndose como una gestión de apoyo y como una
gestión de índole estratégica.
CRITERIO DE EVALUACIÓN:
Se identificará en cada ejercicio el puntaje asignado.
Se considerarán puntos parciales, por respuesta correcta.
ACTIVIDAD: Luego de ver el video propuesto, haz un listado de los menos 5
aspectos mencionados en la entrevista, sobre por qué es importante la gestión
de recursos humanos para una empresa.
1-Los lideres de las empresas del
2-Talento Humano, es parte del área de
futuro, van a tener un estilo que les va
recursos humanos dar iniciativa al
a permitir ser unos grandes
personal a que se involucre mas en la
conversadores para escuchar e incluir
empresa, a que entienda el negocio y lo
y lograr consensos desde la diversidad,
potencie, tanto como a ellos también en
la variedad y la diferencia. Esa
su aspecto humano. El líder de Recursos
habilidad de escucha y conversación e
Humano, se convierte en un socio
inclusión se vuelven determinantes.
estratégico de la organización, que guía a
Todo indica que las habilidades
los colaboradores, los incentiva y copera
blandas se van a convertir en las
en las actividades. Para ello la empresa
habilidades principales en los próximos
debe fijar su visión estratégica, como así
años, habilidades como liderar,
también una visión global teniendo en
comunicar, crear e innovar desde lo
cuenta su mercado, su publico interno y
colectivo son fundamentales para esta
externo.
nueva era en las relaciones laborales.
3- Importancia de la Gestión de RRHH en una
empresa
Líder como socio estratégico: para convertirse
en un socio estratégico, antes de ser
especialista de talento humano debe conocer
y entender el negocio, hablar el lenguaje del
negocio y aprender sus variables, su dinámica.
Tiene una visión estratégica (que busca la
mejora continua para obtener mejores
resultados a corto plazo y largo plazo) y una
visión global (conocer los cambios externos
que suceden al rededor).
El líder debe:
Hablar el lenguaje del negocio
Comprender el lenguaje del negocio
Interesarse en el desarrollo del negocio
desde la gestión de las personas
4- La tecnología y la gestión de recursos
humanos trae oportunidades muy grande
porque la tecnología permite mejorar la calidad
y oportunidad de las decisiones sobre las
personas, herramientas de software y analítica
permiten dar más información , más elementos
de juicio para acertar más en las decisiones , y a
su vez grandes retos como la evolución de la
cultura, acompañados de la tecnología pero
hacerlo de una manera que se conserve la
humanidad en la relación laboral, la capacidad
de construir relaciones “como persona”.
A partir de la globalización y avances
tecnológicos surgen lideres que se destacan
por ser grandes conversadores con el objetivo
de escuchar, construir y lograr consensos, es
decir adaptarse al cambio.
.
5-Soft skills o habilidades blandas, como muchos la
conocemos se vuelven parte fundamental en la
Gestion de RH. La capacidad de innovar, dar el
aporte mínimo y personal a la empresa que ayuda a
que su rumbo sea mas eficiente, se vuelve
primordial el dialogo por parte de los
colaboradores. Aparte de la ya mencionada
escucha activa, es importante saber transmitir la
idea, que el pensamiento pueda ser recibido con
total claridad para que no sea solo una buena idea
y nada mas, tiene que tener fundamentos que
sostengan la postura.
ACTIVIDAD N°3: CONTROL DE GESTIÓN –
CUADRO DE MANDO INTEGRAL
OBJETIVO DE LA ACTIVIDAD: .
Identificar el modelo de Cuadro de Mando Integral o Balance
Scorecard como herramienta para gestionar y controlar desde
lo cotidiano de las operaciones, a partir de la estrategia
formulada para alcanzar objetivos institucionales.
CRITERIO DE EVALUACIÓN:
Se identificará en cada ejercicio el puntaje asignado.
Se considerarán puntos parciales, por respuesta correcta.
(25 PUNTOS por la actividad correctamente resuelta).
1) Luego elije 1 o 2 objetivos que quieras logar en tu área como
responsable de RRHH, luego completa el siguiente cuadro que
te ayudará a organizar tus objetivos y aportar estratégicamente
desde la “dimensión de perspectiva de aprendizaje y
crecimiento” en el cuadro de mando integral.
OBJETIVO N°4:
EJ. CÁLCULO.
Nº DE ADMISIONES = 7
Nº DE DESVINCULACIONES = 4.
Nº MEDIO DE EMPLEADOS= 30.
ÍNDICE DE ROTACIÓN= (7-4)/30
X 100%= 10%
 OJETIVOS
Incrementar la pertenencia y valoración de
la empresa
Incrementar el nivel de académico de los
recursos humanos
Aumentar la satisfacción de los empleados
del área de posventa.
Favorecer la retención del personal de la
empresa, impidiendo de este modo que el
mismo sea captado por otras empresas
MEDIDAS METAS DESEMPEÑO
1) Fomentar la descentralización de
actividades y decisiones.
1-Incrementar participación de los recursos
2) Incentivar la generación de buen clima y
humanos en la toma de decisiones dentro
buena relación laboral. 1)Buena relación laboral
de cada área.
3) Incluir eventos de integración 2)Eventos de integración institucional por mes
institucional en el calendario organizacional. 3)Creación del grupo que escucha y resuelve
2- Fomentar el desarrollo de eventos
4) Evaluar la creación de un grupo que inquietudes de los trabajadores.
institucionales de integración y vinculación
nuclee inquietudes y disconformidad de los
con la empresa.
trabajadores.
1) Realizar un estudio interno sobre el nivel
de conocimiento informático de los
1) Desarrollar un plan anual de capacitación
recursos humanos.
y desarrollo disponible. 1)Estudio interno realizado anualmente.
2) Controlar la asistencia a los cursos
2) Evaluar el nivel académico de los 2)Asistencia de un 98% a los cursos de
programados de capacitación.(*)
recursos. capacitación-
3) Confeccionar presupuestos de
3) Gestionar inversiones en programas de 3)Creación de plan de desarrollo profesional.
capacitación.
capacitación y desarrollo profesional
4) Implementar un plan de desarrollo
profesional
>=8
Encuesta * 7,6
[(Nº de admisiones - Nº Desvinculaciones) 7%
10,0%
/(Nº medio de empleados)] x 100%
 METAS DE LA
MEDIDAS AUMENTAR LA
SATISFACCION DE LOS MEDIDAS PARA LA
SATISFACCION DE LOS
EMPLEADOS RETENCION DE
EMPLEADOS:
Que todos los EMPLEADOS
Propiciar un buen ambiente
empleados se sientan a Contratar a los perfiles
laboral
gusto y conformes con apropiados
Reconocer y brindar
su puesto en la empresa Mejora del clima laboral
posibilidades de crecimiento
Fomentar la buena relación Planes de incentivos y
interpersonal entre empleados reconocimiento
Apostar por un liderazgo positivo Planes de carrera
METAS DE LA RETENCION
Posibilitar el balance de la vida Conciliación familiar y
DE EMPLEADOS
laboral con la vida privada laboral
Mantener a los empleados
Alinear los objetivos con la meta Escucha activa
mejor calificados dentro de la
empresarial empresa
Asegurar las necesidades básicas Lograr un sentido de
pertenencia de los empleados
con la empresa
 OJETIVOS MEDIDAS METAS DESEMPEÑO

Rotacion del personal Flexibilización de horarios Alcanzar 200 horas mensuales 170 horas por mes

Mejorar las relaciones Organización de encuentros del 4 veces al mes, encuentro

1 vez al mes
interpersonales personal postoffice (almuerzo)
¡MUCHAS GRACIAS!