REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDT

ESCUELA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CÁTEDRA: ELECTIVA

PROFESOR: MARCO CINI

SECCIÓN: GEM1001AE

Funciones y Modelos de Gerencia de Estratégicas

ALUMNA:

YIRELDA COLMENARES

C.I.V.- 7.928.838

Caracas, Julio 2.021

 HISPANA DE SEGUROS
Es fundada en el año 1997, bajo el nombre de Seguros y Fianzas Internacional, C.A. a través de estos años la compañía se especializa en los ramos de fianzas y
patrimoniales, hasta el 2004 que comienza a operar en todos los ramos de seguros.

En el año 2012 la empresa experimenta un cambio gerencial significativo, es capitalizada por una nueva gerencia con amplia trayectoria y experiencia de sus gerentes
en el mundo asegurador. Hispana de Seguros evoluciona con una nueva visión y con el objetivo principal de ofrecer una opción distinta e innovadora al mercado nacional.

A partir de este año, comienza el crecimiento constante de la compañía en el mercado venezolano, ofreciendo productos y servicios competitivos.

Actualmente cuenta con un capital humano joven, dinámico, altamente capacitado y reconocido en el sector; el cual conjuga la experiencia con el compromiso de
ofrecer a nuestros clientes, intermediarios y proveedores, un servicio de alta calidad.

Su misión: Hacer que nuestro trabajo haga sentir satisfechos a nuestros clientes y socios comerciales. Queremos ser su aliado y ofrecerles una opción distinta al
mercado, brindándoles soluciones reales, personalizadas, innovadoras y completas.

SIEMPRE BASADOS EN EL COMPROMISO Y LA VOCACIÓN HACIA EL BUEN SERVICIO.

Su visión: Ser una organización pionera en el desarrollo y evolución del mercado asegurador venezolano, siendo líderes del mercado por nuestra calidad de
productos y servicios.
Creación de la Matriz DOFA, de acuerdo con la actividad solicitada:
 DOFA
• Posibilidad de reclutar agentes (fuerza de
• Excelente Servicio en Siniestro. Ventas).
• Desarrollo de nuevos servicios o productos en

OPORTUNIDADES
• Atractivos incentivos para la fuerza de ventas. el mercado asegurador.
• Pólizas a bajo costo
• Canales disponibles para la comunicación
FORTALEZAS • Plataforma tecnológica disponible, software y
(cliente-empresa).
comunicaciones.
• Posicionamiento en la mente del usuario como
• Capital Humano valioso y ético. aseguradora líder del mercado.
• Mayor acceso a redes sociales y de
comunicación a nivel nacional.
• Empresas de puertas abiertas.
• Gran diversidad de canales de difusión en el
mercado asegurador .

• Clientes buscan empresas con mayor

DEBILIDADES

• Limitado manejo de la herramienta Web en
cuanto a actualización y diversificación de
información de la misma.
• Limitado uso de las plataformas virtuales con
las partes interesadas involucrados en sus
noticias y difusión.
• No se mantienen actualizadas
herramientas Web
AMENAZAS
presencia y demanda cada vez mas,
soluciones por la vía de medio electrónicos.
• Inseguridad, fraude y extorsión.
• Competencia de precios.
• Aumento de competitividad.
• Entornos cambiantes.
• Incertidumbre económica y política que puede
tener impacto en la asignación de pagos de
sus siniestros (control cambiario).