Planificación Estratégica

Semana 2

MATRIZ DOFA / PEEA

Realizado por:
Elsie Díaz C.I 8.774.079
Néstor Betancourt C.I 16.460.928
Alexandra M. Reus C.I 19.994.105
Empresa recientemente adquirida por un grupo de empresarios de
reconocida trayectoria en el mercado asegurador, con 11
sucursales a nivel nacional y que acaba de superar un proceso
de intervención por parte de la SUDEASEG (Superintendencia de
la Actividad Aseguradora), lo que trajo como consecuencia que la
Fuerza de Ventas migrara su cartera a otras aseguradoras y gran
parte de sus empleados renunciara.
 VARIABLES MATRIZ DOFA
INTERNAS
. Nueva Junta Directiva y . Déficits en captación y

DEBILIDADES
FORTALEZAS accionistas con trayectoria formación de RDV.
. Excelente suscripción de . Seguimiento a gestión de
Fianzas. códigos directos.
. Solidez Financiera. . Déficits de personal
capacitado en Patrimoniales.
. Empresa multí linea con
cobertura y presencia . Suspendido servicio de
nacional. emisión en página web.
. Capital humano altamente . Falta de personal gerencial
profesional. en sucursales.
. Cuenta con todas las . Desarrollar sistemas de
plataformas digitales de comunicación interna
acuerdo a las tendencias del efectivas.
mercado. . Imagen corporativa poco
. Excelente servicio a sus atractiva.
clientes en siniestros. . Centralización de toda la
. Respuesta oportuna en información en casa matriz.
suscripción de autos. . Constante rotación de
personal.
. Falta de un Plan Estratégico.
 VARIABLES MATRIZ DOFA
EXTERNAS

. Desarrollar propuesta de . Competencia agresiva de

AMENAZAS
OPORTUNIDADES
refrescamiento de imagen y
plan de medios.
. Aprovechar oportunidades de
negocio en nichos de mercado
no atacados (economía
informal).
. Impulsar con promociones
servicio en siniestros y
suscripción de auto.
. Desarrollar campañas
comunicacionales con la
importancia que es contar con
un seguro hoy día con
situación país.
precios.
. Robos a RDV en el proceso
de captación de clientes.
. Empresas consolidadas y
posicionadas en el mercado
de seguros.
. La mayoría de las solicitudes
son realizadas a través de la
web.
. Regulaciones en precios de
seguros.
 ESTRATEGIAS DOFA
(FO) (DO)
1.Desarrollar convenios con empresas 1.Capacitar y formar Dpto. de RDV.
potenciales en el mercado asegurador.
2.Reclutar agentes ofreciendo servicios e
2.Desarrollar Plan de Mercadeo para reforzar incentivos más atractivos a la competencia.
publicidad de la marca.
3.Búsqueda de personal en el área de RRHH
3. Elaborar servicios novedosos y accesibles a
capacitado.
ese nicho de mercado no asegurado.
4.Descuentos atractivos para clientes por código
4.Incentivar a través de remuneraciones y directo.
capacitaciones a Dpto. RRHH.
5.Desarrollar canales de distribución.

(FA) (DA)
1. Propiciar acercamiento a través de eventos
entre los RDV y Directiva de la empresa.
2.Realizar convenios de tasas de región. 1.Diseñar un Plan Estratégico.
3.Ejecutar estrategias de ventas que 2. Trazar un Plan de Mercadeo.
refuercen los puntos fuertes.
4. Potencializar las sucursales y abrir oficinas 3.Desarrollar políticas internas que
de servicio. permitan a sucursales tomar decisiones
propias sin centralizar a casa matriz.
5.Desarrollar nuevas estrategias de negocios
enfocadas a los medios web (Página y Redes
Sociales).
6.Refrescamiento de página web y desarrollo
de sistema de atención al cliente a través de
esta plataforma.
 MATRIZ PEEA
Fotaleza Industrial Oportunidad de Crecimiento 5
(FI) Tecnologia disponible 4
Fuerte capital en movimiento 6 Estabilidad Ambiental Cambios tecnologicos -2
Oportunidad de expansion 5 (EA) Tasa de Inflacion -6
Acceso a las nuevas Tecnologias 4 Precios de productos -4
Acceso a nuevas maquinarias 4 Barreras para entrar al mercado -4
Promedio 4,67 Presion Competitiva -4
Devaluacion -3
Ventaja Competitiva Participacion en el mercado -2 Promedio -3,83
(VC) Calidad del producto -3
Ciclo de vida del producto -1 Fortaleza Financiera Tasa de retorno de la inversion 5
Lealtad del consumidor -3 (FF) Apalancamiento 5
Conocimientos tecnologicos -2 Liquidez 5
Control sobre proveedores y Capital de trabajo 6
distribuidores -2 Flujo de caja 4
Promedio -2,17 Utilidad 5
Diferencia 2,50 Promedio 5,00
Diferencia 1,17
 RESULTADOS MATRIZ PEEA
FORTALEZA FINANCIERA
8

5
RESISTA 4 ATAQUE

FORTALEZA INDUSTRIAL
VENTAJA COMPETITIVA
3

1 2 3 4 5 6 7 8

-8 -7 -6 -5 -4 -3 -2 -1 -1

-2

-3
DESPOSEIMIENTO -4 RESISTA

-5

-6

-7

-8

ESTABILIDAD AMBIENTAL

Según los resultados arrojados por la matriz PPEA, la Internacional de

Seguros se encuentra en excelente posición financiera e industrial,
cuenta con buena ventaja competitiva y aunque no es favorable el
entorno ambiental la estabilidad de la empresa puede compensar este
punto y apostar en la actualidad por una estrategia de marketing agresiva
o de ataque para intentar subir su niveles en el mercado y posicionarse
 INTERPRETACION DE RESULTADOS DE MATRIZ
PEEA

El vector direccional apunta a que la posicion de la empresa es AGRESIVA,

lo que significa que la empresa puede utilizar sus fuerzas internas para
aprovechar las oportunidades externas, superar las debilidades internas y
evitar las amenazas externas.

Pudiera utilizar las siguientes estrategias:

 Penetracion y desarrollo e mercado

 Desarrollo de Productos
 Diversificacion concentrica y por conglomerados
 Combinacion de estrategias
 REFERENCIAS

• Pérez, J. Análisis Estratégico Matriz DOFA. Presentación power point.

Disponible en la plataforma CISEL.