INVESTIG A C I Ó N D E

OPER A C I ON ES
SYLLABUS I.O

SEMANA 1
PRUEBA DE DIAGNÓSTICO
ACIÓ N DE OPER ACIO NES: CONCEPTO, EJEM
INVESTIG
IA DE LA INV. DE OPERACIONES (IO )

ARTE Y CIENC
 • EL SÍLABO DEFINICIÓN EL SÍLABO ES UN
INSTRUMENTO DE PLANIFICACIÓN DE LA ENSEÑANZA
UNIVERSITARIA, QUE CUMPLE LA FUNCIÓN DE GUÍA Y

TEMA 1
ORIENTACIÓN DE LOS PRINCIPALES ASPECTOS DEL
DESARROLLO DE UNA ASIGNATURA, DEBIENDO DE
GUARDAR COHERENCIA LÓGICA Y FUNCIONAL EN LA

SYLLABUS I.O EXPOSICIÓN FORMAL DE LOS CONTENIDOS Y

ACCIONES PREVISTAS. ES UN DOCUMENTO QUE GUÍA
EL PROCESO ACADÉMICO DE UNA ASIGNATURA DE
NIVEL SUPERIOR, FIJA SUS OBJETIVOS, DESCRIBE SU
CONTENIDO PROGRAMÁTICO, DEFINE EL MARCO
EPISTEMOLÓGICO, TEÓRICO Y PEDAGÓGICO DE LA
MATERIA, ESTABLECE LAS REGLAS DE JUEGO EN LA
CLASE, DETERMINANDO LOS DERECHOS Y
OBLIGACIONES DEL DOCENTE Y DE LOS ESTUDIANTES
 TEMA 2 PRUEBA DE DIAGNÓSTICO
• EN EL PROCESO DE ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE SE PLANTEAN
OBJETIVOS, CONTENIDOS CURRICULARES O COMPETENCIAS,
QUE SE ESPERA QUE LOS ESTUDIANTES ALCANCEN, LA
EVALUACIÓN SE CONSTITUYE EN UN MEDIO PARA ENJUICIAR
ESOS LOGROS, EN UN MOMENTO DADO. DE ESTA MANERA SE
PROCURA APOYAR Y MEJORAR UNA PARTE O LA TOTALIDAD DEL
PROCESO EDUCATIVO, YA SEA QUE SE DEBAN MODIFICAR O
AFINAR EN LA PRÁCTICA LOS PLANES, LAS ACTIVIDADES Y LOS
OBJETIVOS ESPECÍFICOS, LOS CONTENIDOS CURRICULARES O
LAS COMPETENCIAS PROGRAMADAS, EN LAS DIVERSAS ÁREAS:
ACADÉMICA, SOCIO-AFECTIVA Y PSICOMOTORA.
 TEMA 3 INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES: CONCEPTO, EJEM
• LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES ADEMÁS EXITOSA COMO TEORÍA
DE LA TOMA DE ELECCIONES, ES UNA ESPECIALIDAD EN EL CAMPO DE
LA INGENIERÍA INDUSTRIAL. ADEMÁS SE REFIERE A LA INGENIERÍA EN
SISTEMAS Y LA AVERIGUACIÓN EN CADA UNA DE SUS RAMAS.

• PARA LA INCORPORACIÓN DE GRUPOS DEBERÍA INCLUIRSE PERSONAL

CON INTERESES FIRMES EN: MATEMÁTICAS, ESTADÍSTICAS, TEORÍA DE
LA POSIBILIDAD, ECONOMÍA, GESTIÓN DE ORGANIZACIONES,
COMPUTACIÓN E INGENIERÍA.
 COMO SE DEFINE LA I.O?
• NO EXISTE UNA DEFINICIÓN EXACTA PARA LA INVESTIGACIÓN DE
OPERACIONES, DE MANERA MUY GENERAL DECIMOS QUE LA
INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES TRATA SOBRE LA BÚSQUEDA
DE LA MEJOR UTILIZACIÓN (TÉCNICA, ECONÓMICA, SOCIAL,
POLÍTICA) DE RECURSOS (ESCASOS) Y PROCESOS (DIVERSOS),
A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN DE MÉTODOS CIENTÍFICOS,
BUSCANDO LA MEJOR SATISFACCIÓN (UTILIDAD, PLACER) DEL
CLIENTE (USUARIO, PÚBLICO) DEFINIDOS EN UN CONTEXTO
(CONJUNTO, TOTALIDAD).
HISTORIA DE LA I.O
• LA INVESTIGACIÓN OPERACIONAL (IO) ES FRUTO DE LA PRÁCTICA DE
ESTA CIENCIA, CUYA HISTORIAINDICA CÓMO EL DOMINIO DE LAS
MATEMÁTICAS EVOLUCIONÓ MEDIANTE LAS INTERACCIONES
ENTRERESOLUCIÓN DE PROBLEMAS PRÁCTICOS E INVESTIGACIÓN. LA IO
SURGIÓ UN POCO ANTES DE LA SEGUNDAGUERRA MUNDIAL COMO
FORMA ORGANIZADA DE INVESTIGACIÓN Y, COMO SU PROPIO NOMBRE
EVIDENCIA,LA INVESTIGACIÓN OPERACIONAL ES INVESTIGACIÓN Y
PRODUCE INVESTIGACIÓN (HILLIER;LIEBERMAN, 2013).
 CLASIFICACION DE MODELOS
LOS MODELOS PUEDEN DIVIDIRSE EN DOS CATEGORÍAS, ESTOS SON
LOS PROBABILÍSTICOS Y DETERMINÍSTICOS. LOS MODELOS QUE SE
BASAN EN LAS PROBABILIDADES Y EN LAS ESTADÍSTICAS QUE SE
OCUPAN DE INCERTIDUMBRES FUTURAS SON LLAMADOS
PROBABILÍSTICOS. LOS MODELOS CUANTITATIVOS QUE NO INCLUYEN
CONSIDERACIONES PROBABILÍSTICOS SE LES LLAMA MODELOS
DETERMINÍSTICOS.
• LOSMODELOS DESCRIPTIVOS SE CONSTITUYEN SENCILLAMENTE COMO LA
DESCRIPCIÓN MATEMÁTICA DE UNA CONDICIÓN DEL MUNDO REAL, EN CAMBIO
CUANDO SE COMPARA CON UN MODELO DE OPTIMIZACIÓN, EN ESTE SE HACE
UN ESFUERZO PARA LLEGAR A LA SOLUCIÓN OPTIMA CUANDO SE PRESENTAN
ALTERNATIVAS, Y TENIENDO UN BUEN USO, ESTE SUMINISTRA LA MEJOR
ALTERNATIVA DE ACUERDO CON LOS CRITERIOS DE ENTRADA.

• LOS MODELOS ESTÁTICOS SE OCUPAN DE DETERMINAR UNA RESPUESTA

PARA UNA SERIE ESPECIAL DE CONDICIONES FIJAS QUE PROBABLEMENTE NO
CAMBIARÍAN SIGNIFICATIVAMENTE ACORTO PLAZO. UN MODELO ESTÁTICO DATA
POR RESULTADO LA MEJOR SOLUCIÓN BASADA EN ESA CONDICIÓN ESTÁTICA.
UN EJEMPLO DE ESTO ES LA PROGRAMACIÓN LINEAL EN LA QUE LAS
RESTRICCIONES SE FIJAN EN TÉRMINOS DE LOS REQUERIMIENTOS DE TIEMPO
DE LOS PRODUCTOS INDIVIDUALES Y DE LAS HORAS DISPONIBLES POR TURNO A
CORTO PLAZO.
• LOS MODELOS DE COLAS Y SIMULACIÓN, TRATAN DE ESTUDIAR
LAS LÍNEAS DE ESPERA. NO SON TÉCNICAS DE OPTIMIZACIÓN;
MÁS BIEN DETERMINAN MEDIDAS DE EFICIENCIA DE LAS LÍNEAS
DE ESPERA, COMO PUEDEN SER EL TIEMPO PROMEDIO DE
ESPERA EN LA COLA, TIEMPO PROMEDIO PARA EL SERVICIO Y LA
UTILIZACIÓN DE LAS INSTALACIONES DE SERVICIO.
PRINCIPALES APLICACIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

• 1. PROBLEMAS ESTOCÁSTICOS O PROBABILÍSTICOS:

2. PRONÓSTICOS:
3. MODELOS DE INVENTARIOS:
4. PROGRAMACIÓN LINEAL:
5. PROBLEMAS DE ASIGNACIÓN Y TRANSPORTE:
6. TEORÍA DE REDES
PRINCIPALES APLICACIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE
OPERACIONES
• CON EL AVANCE TECNOLÓGICO SE HA GENERADO UN ALTO INCREMENTO EN
LA DIFERENCIACIÓN Y SEGMENTACIÓN DE LAS FUNCIONES EMPRESARIALES.

• LA MAYORÍA DE LAS GRANDES ORGANIZACIONES MUNDIALES CUENTAN CON

GRUPOS BIEN ESTABLECIDOS DE I.O. Y ASÍ MISMO, LAS INDUSTRIAS,
INSTITUCIONES FINANCIERAS, GUBERNAMENTALES Y DE SALUD BUSCAN
IMPLEMENTARLOS CON TÉCNICAS DE PROGRAMACIÓN LINEAL, CARTERAS DE
INVERSIÓN.
AREAS DE APLICACIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES.

LA AUTOMATIZACIÓN Y LA DISMINUCIÓN DE COSTOS, RECLUTAMIENTO

DE PERSONAL, CLASIFICACIÓN Y ASIGNACIÓN DE TAREAS E
INCENTIVOS A LA PRODUCCIÓN

• 2. MERCADO Y DISTRIBUCION. EL DESARROLLO E INTRODUCCIÓN DE

UN PRODUCTO, ENVASADO, DEMANDA Y ACTIVIDAD COMPETIDORA,
LOCALIZACIÓN DE BODEGAS Y CENTROS DISTRIBUIDORES.

• 3. COMPRAS Y MATERIALES. LAS CANTIDADES Y FUENTES DE

SUMINISTRO, COSTOS FIJOS, SUSTITUCIÓN DE MATERIALES,
REEMPLAZO DE EQUIPO, COMPRAR O RENTAR.
• 4. MANUFACTURA. LA APLICACIÓN Y CONTROL DE LA
PRODUCCIÓN, MEZCLAS OPTIMAS DE MANUFACTURA, UBICACIÓN
Y TAMAÑO DE LA PLANTA, TRAFICO DE MATERIALES Y EL
CONTROL DE CALIDAD

• 5. FINANZAS Y CONTABILIDAD. LOS ANÁLISIS DE FLUJO DE

EFECTIVO, CAPITAL REQUERIDO DE LARGO PLAZO, INVERSIONES
ALTERNAS, MUESTREO PARA LA SEGURIDAD EN AUDITORIAS

• 6. PLANEACION. CON LOS MÉTODOS PERT PARA EL CONTROL DE

MÉTODOS, AVANCES DE CUALQUIER PROYECTO CON MÚLTIPLES
ACTIVIDADES, TANTAS SIMULTANEAS COMO LAS QUE SE DEBEN
ESPERAR.
 ARTE Y CIENCIA DE I.O
Arte.-Depende la creatividad y la
• COMO TÉCNICA PARA LA RESOLUCIÓN habilidad personal de los analistas
DE PROBLEMAS, LA INVESTIGACIÓN encargados en tomar las decisiones.
OPERATIVA DEBE PARA LA RESOLUCIÓN
DE PROBLEMAS, LA INVESTIGACIÓN
OPERATIVA DEBE VISUALIZARSE COMO
UNA CIENCIA Y COMO UN ARTE.

• CIENCIA.- RADICA EN OFRECER TÉCNICAS

Y ALGORITMOS PARA RESOLVER
PROBLEMAS DE SOLUCIÓN.
 ARTE Y CIENCIA DE I.O
• ES LA CIENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN (QUE TAMBIÉN SE
CONOCE COMO INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES), LOS
ADMINISTRADORES UTILIZAN LAS MATEMÁTICAS Y LAS
COMPUTADORAS PARA OPERACIONES), LOS ADMINISTRADORES
UTILIZAN LAS MATEMÁTICAS Y LAS COMPUTADORAS PARA TOMAR
DECISIONES RACIONALES EN LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS.
(TOMAR DECISIONES RACIONALES EN LA RESOLUCIÓN DE
PROBLEMAS. (KAMLESH MATHUR/KAMLESH MATHUR/DANIEL SOLOW,
INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES “EL ARTE DE LA TOMA DE
DANIEL SOLOW, INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES “EL ARTE DE
LA TOMA DE DECISIONES”)DECISIONES”).
 ARTE Y CIENCIA DE I.O
• COMO TÉCNICA PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS, LA
INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES DEBE VISUALIZARSE COMO UNA
CIENCIA Y COMO UN ARTE. EL ASPECTO DE LA CIENCIA RADICA EN
OFRECER TÉCNICAS Y ALGORITMOS MATEMÁTICOS PARA
RESOLVER PROBLEMAS DE DECISIÓN ADECUADOS. LA
INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES ES UN ARTE, DEBIDO A QUE EL
ÉXITO QUE SE ALCANZA EN TODAS LAS FASES ANTERIORES Y
POSTERIORES A LA SOLUCIÓN DE UN MODELO MATEMÁTICO,
DEPENDE EN FORMA APRECIABLE DE LA CREATIVIDAD Y LA
HABILIDAD PERSONAL DE LOS ANALISTAS ENCARGADOS DE TOMAR
LAS DECISIONES.
BIBLIOGRAFÍA
• HTTPS://ES.SLIDESHARE.NET/HPAZOSR1/EL-SLABO
• HTTPS://BLOGS.CEIBAL.EDU.UY/FORMACION/QUE-ES-LA-INVESTIGACION-DE-OPERACIONES
/#:~:TEXT=LA%20INVESTIGACIÓN%20DE%20OPERACIONES%20TAMBIÉN,MODELOS%20MATEMÁTICOS
%2C%20ESTADÍSTICOS%20Y%20ALGORITMOS
.

• HTTPS://QDOC.TIPS/DEFINICION-DE-LA-INVESTIGACION-DE-OPERACIONES-PDF-FREE.HTML
• HTTPS://PREZI.COM/_UZXOGCTPZLV/PRINCIPALES-APLICACIONES-DE-LA-INVESTIGACION-DE-OPERACI
ONES/

• HTTPS://ES.SLIDESHARE.NET/TATIANAHARO/AREAS-DE-APLICACION-DE-LA-INVESTIGACION-DE-OPERAC
IONES

• HTTPS://WWW.SCIELO.BR/J/BOLEMA/A/VBM7ZDPKVYYSHSWHWHNQKSS/?LANG=ES&FORMAT=PDF
#:~:TEXT=LA%20IO%20SURGIÓ%20UN%20POCO,HILLIER%3B%20LIEBERMAN%2C%202013).