ENFOQUE HUMANISTA DE

LA ADMINISTRACIÓN
A N G E L J AV I E R F A B R I C I O D U Q U E C H A N C H I
VA L E N T I N A R Í O S A R R O Y AV E
O M A R V I VA S M O S Q U E R A

E L E C T I VA 1 1 - M 6 A N
ENFOQUE HUMANISTA DE LA
ADMINISTRACIÓN
• Surgió entre 1924 y 1927.
• La teoría de las relaciones humanas es también
denominada como la escuela humanística de la
administración, desarrollada por Elton Mayo y sus
colaboradores.
• Surgió en los Estados Unidos como consecuencia de
los resultados obtenidos en el experimento de
Hawthorne y que fue un movimiento de reacción y de
oposición a la teoría clásica de la administración.
4 PRINCIPALES CAUSAS
1. La necesidad de humanizar y democratizar la administración 

2. El desarrollo de las ciencias humanas

3. Las aparición de las ideas filosóficas y psicológicas de los

diferentes exponentes

4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne hechas por Elton

DIFERENCIAS ENTRE LA TEORÍA
CLÁSICA Y LA HUMANISTA
NECESIDAD DE LAS RELACIONES
HUMANAS EN LAS EMPRESAS

• Las Relaciones Humanas desde el punto de

vista empresario deberán facilitar al
personal la comodidad física, espiritual, la
familiarización y la sociabilidad para lograr
el rendimiento.
LA TEORIA DE KURT LEWIN

• Ciclo Motivacional
• Moral y Actitud
• Liderazgo
• Rasgos de Personalidad
• Comunicación
• Dinámica de grupo
DINÁMICA DE GRUPO SEGÚN KURT
LEWIN
• Para Lewin la Dinámica de Grupos es un
conjunto de fenómenos que se presentan en la
vida e interacción de los grupos.

• Hoy se puede ampliar diciendo que la Dinámica

de Grupos es una parte la Psicología Social que
se ocupa de la investigación de las estructuras y
procesos grupales.
 PRINCIPALES EXPONENTES DE LA
ESCUELA HUMANÍSTICA
• ORDWAY TEAD • CHESTER BARNARD • MARY PARKER FOLLET• GEORGE ELTON
MAYO
GEORGE ELTON MAYO
• Nació el 26 de diciembre 1880, Adelaida, Australia
• Murió el 7 de septiembre 1949 Guildford (Reino
Unido)
• Fue un teórico social, sociólogo y psicólogo industrial
especializado en teoría de las organizaciones, las
relaciones humanas y el movimiento por las relaciones
humanas.
GEORGE ELTON MAYO
• Es conocido sobre todo por el estudio de Hawthorne
Studities de La Lógica del Sentimiento de los
trabajadores.

• La idea principal de Mayo fue modificar el modelo

mecánico del comportamiento organizacional para
sustituirlo por otro que tuviese en cuenta los
sentimientos, actitudes, complejidad motivacional y
otros aspectos del ser humano.
EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
• En el año 1927, el profesor de
Harvard Elton Mayo se propuso
estudiar, junto a un grupo de
colaboradores, la relacion existente
entre las caracteristicas
ambientales y la productividad de
los trabajadores.
PRIMERA
FASE
• Efecto de iluminación
SEGUNDA
FASE
• Sala experimental de
armado
TERCERA
FASE
• Programa de entrevistas
CUARTA FASE

• Sala de observación
CONCLUSIONES DEL
EXPERIMENTO
1. El nivel de producción depende de la
integración social.
2. El comportamiento social de los trabajadores
3. Las recompensas y sanciones sociales
4. Los grupos informales
5. Las relaciones humanas
6. La importancia del contenido del cargo
7. El énfasis en los aspectos emocionales
 CRITICAS A LA TEORÍA

1. Oposición cerrada a la teoría clásica

2. Enfoque inadecuado de los problemas de las
relaciones humanas
3. Concepción ingenua y romántica del obrero
4. Limitación del campo experimental
5. Énfasis en los grupos informales
6. Enfoque manipulativo de las relaciones humanas
7. Parcialidad de las conclusiones