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Humanstico de
la Administracin
Alumnas:
Karina Acua
Ximena Chirinos
Rosa Ormeo
Escuela de Relaciones
Humanas
Con la aparicin de los enfoques humanistas la
teora administrativa sufre un cambio dentro de
sus principio, y es donde el recurso humano
comienza a estudiarse y a tomarse en cuenta
dentro de las empresas.
Estudia un mtodo de estimulo y sus
comportamientos, pero bsicamente la Escuela
de Relaciones Humanas surge como respuesta y
oposicin a la teora clsica de al administracin.
La escuela surge en Estados Unidos, en la
Teora
de
Humanas
las
Relaciones
Elton Mayo
El experimento de Hawthorne
Llev a cabo un experimento en la
Western Electric Company que tena
como objetivo determinar la relacin
entre la satisfaccin del hombre y la
eficiencia de los obreros en la
produccin. Y esto se dividi en cuatro
fases.
PrimeraFase
Segunda
Tercera
Fase
Fase
Fase
(1928-1930)
(1924-1927)
(1927-1929)
Cuarta
(1932)
Experimento
de
Hawthorne (1924-1932)
Primera
Primera Fase:
Fase: Efectos
Efectos de
de la
la
Iluminacin
Iluminacin
Esta
fase
pretenda
averiguar
qu
efecto
Esta fase pretenda averiguar qu efecto
produca
la
iluminacin
en
el
produca la iluminacin en el rendimiento,
rendimiento,
eficacia
y
productividad
de
eficacia y productividad de los
los
trabajadores.
trabajadores. Al fracasar tal objetivo,
Se lleg a la conclusin que el aspecto
proyectaron la investigacin hacia la fatiga
psicolgico
de
las
personas,
unido
al
laboral.
nicho
ecolgico
y
a
su
formacin
cultural,
Se lleg a la conclusin que el aspecto
est
por
encima
de
los
factores
psicolgico de las personas, unido al nicho
ergonomtricos.
ecolgico y a su formacin cultural, est
Segunda
Fase:
Sala
experimental
Primera
Fase:
Efectos
de la
de armado
Iluminacin
Se
trabaj
con
cambios
en
el
trabajo
Esta fase pretenda averiguar qu efecto
(descansos,
refrigerios,
horarios
de
produca la iluminacin en el rendimiento,
salida)
y
se
dividi
en
doce
perodos
para
eficacia y productividad de los
descubrir
cules
eran
las
condiciones
de
trabajadores. Al fracasar tal objetivo,
trabajo ms eficientes.
proyectaron la investigacin hacia la fatiga
Seal que
la
relacin
social
entre
laboral.
trabajadores,
la
participacin
en
hacerSe lleg a la conclusin que el aspecto
decidir,
etc.
tuvo
un
efecto
mayor
en
psicolgico de las personas, unido al nicho
productividad
que
en
condiciones
de
ecolgico y a su formacin cultural, est
trabajo.
Tercera Fase:
Primera
Fase: Programa
Efectos dede
la
entrevistas
Iluminacin
Este
programa
estaba
estructurado
por
Esta fase pretenda averiguar qu efecto
entrevistas
dirigidas
a
cada
una
de
las
produca la iluminacin en el rendimiento,
empleadas,
para
conocer
sus
actitudes
y
eficacia y productividad de los
sentimientos.
trabajadores. Al fracasar tal objetivo,
Se
empezaron
a
incorporar
las
proyectaron la investigacin hacia la fatiga
entrevistas
de
trabajo,
para
conocer
a
los
laboral.
trabajadores
y
averiguar
la
forma
de
Se lleg a la conclusin que el aspecto
trato
de
los
supervisores.
psicolgico de las personas, unido al nicho
Concluy que la productividad puede
ecolgico y a su formacin cultural, est
incrementar si a los trabajadores se les
Cuarta
Fase:Fase:
SalaEfectos
de observacin
Primera
de la
Iluminacin
Permiti inferir
cmo son las relaciones
entre la organizacin informal de los
Esta
fase
pretenda
averiguar
qu
efecto
empleados y la organizacin formal de la
produca
la iluminacin en el rendimiento,
empresa.
eficacia
y productividad
Permiti
generar de los
una
teora
trabajadores.
Al fracasar
objetivo,
administrativa,
para tal
cuestionar
los
proyectaron
la investigacin
fatiga
principios bsicos
de la hacia
teorala de
la
laboral.
Escuela Clsica.
Se lleg a la conclusin que el aspecto
psicolgico de las personas, unido al nicho
ecolgico y a su formacin cultural, est
Conclusiones
del
experimento
Primera Fase:
Efectos
de la
Los factores Iluminacin
sociales y psicolgicos son
importantes.
Esta
pretenda averiguar
qu
efecto
Las faserelaciones
informales
entre
produca
la iluminacin
en influencia.
el rendimiento,
trabajadores
tienen gran
eficacia
y productividad
de los
Los empleados
se desempean
mejor si
trabajadores.
Al fracasar
tal objetivo,
se les permite
hacer-decidir,
sienten que
proyectaron
la investigacin
hacia la y
fatiga
se preocupan
por su bienestar
los
laboral.
tratan con respeto y dignidad.
Se
a la conclusin
que el aspecto
Lallegbuena
comunicacin
puede
psicolgico
delalas
personas, unido al nicho
incrementar
productividad.
ecolgico y a su formacin cultural, est
La organizacin
informal
Caractersticas de las
organizaciones informales
En constante evolucin
dinmica y flexible
Excelente en la motivacin
Requiere contar con experiencia para ser
vista
Trata a las personas como individuos
Cohesionado por la confianza y la
reciprocidad
Difcil de definir
Esencial para las situaciones que cambian
Funciones organizaciones
informales
Se perpetan los valores culturales y
sociales del grupo
Proporciona la condicin social y la
satisfaccin que no se puede obtener de
la organizacin formal
Promueve la comunicacin entre los
miembros
Proporciona un control social por la
influencia
y
la
regulacin
del
comportamiento dentro y fuera del
Ventajas Organizaciones
Informales
Mezcla con el sistema formal
Aligerar la carga de trabajo de gestin
Subsanar las deficiencias en la
capacidad de gestin
Alentar a la prctica una mejor gestin
Desventajas Organizaciones
Informales
La resistencia al cambio