BENCHMARKING

• Tatiana Acosta
• Camila Real Galindo
• Luna Vargas Olmos
• Jhonatan Torres Hernández
DEFINICION

En inglés benchmark significa “punto de referencia” y benchmarking

significa “evaluación comparativa
El benchmarking es el proceso mediante el cual se recopila
información y se obtienen nuevas ideas, mediante la comparación de
aspectos de tu empresa con los líderes o los competidores más
fuertes del mercado
AUTORES
• Michael J. Spendolini
• Robert C. Camp (XEROX)
• John Deere
OBJETIVOS DEL BENCHMARKING

-Hacer eficientes los procesos productivos de tu empresa

-Incrementar la calidad de tu compañía de manera interna y
externa.
-Ayudarte a ser una referencia dentro de tu mercado
CARACTERÍSTICAS

– Da competencia y superación a la empresa.

– Su proceso puede aplicarse a casi todas las empresas.
– Determina qué actividades importantes de la organización deben ser
mejoradas para obtener más ingresos.
– Precisa los factores clave o piloto de las actividades orientadas al
valor.
– Identifica las empresas con prácticas más avanzadas.
– Mide las prácticas más avanzadas para cuantificar las prestaciones.
VENTAJAS

• 1.Define unos objetivos apropiados y alcanzables

• 2.Facilita la continua mejora durante la práctica laboral y empresarial
• 3.Explora a tu competencia y conoce qué hace.
• 4.Incrementa tu rendimiento y probabilidad de supervivencia como negocio
• 5.Mayor visión y enfoque para alcanzar tus objetivos
• 6.Reduce los costes necesarios
DESVENTAJAS

• 1. Carencia de información suficiente debido a una mala planificación

• 2. Descuidar el trato a tus clientes y su satisfacción
• 3. Incremento de tu dependencia
• 4. Obsesionarte en exceso con tus competidores
• 5. Obtener unos resultados inesperados
FUENTES
• https://play.google.com/store/apps/details?id=com.debitoor.android&utm_campa
ign=app-banner-top-es
• http://creabenchmarking.blogspot.com/2016/10/autores-destacados-del-benchma
rking.html
• https://www.losrecursoshumanos.com/objetivos-y-fundamentos-del-
benchmarking/#:~:text=El%20benchmarking%20abarca%20los%203,identificar
%20qu%C3%A9%20se%20debe%20cambiar.
GRACIAS