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Contenido
Michael E. Porter
La cadena de valor
Definición
• Enfocadas en la creación
física del producto, su venta
y transferencia al
comprador, así como el
servicio postventa.
• Objetivo principal es añadir
valor y crear una ventaja
competitiva.
1. Actividades primarias
• Logística de entrada
• Operaciones
• Logística de salida
• Marketing y ventas
• Servicios
2. Actividades Secundarias
(Soporte)
FORMULAR Y EVALUAR
ESTRATEGIAS
Definición
Formulación
• Enfoque sistemático
para la toma de
decisiones en la
organización, teniendo Ejecución
como referencia datos e
información tanto
cualitativa como
cuantitativa. Evaluación
1. Formulación
• Desarrollo de las
declaraciones de la
visión y la misión.
• Investigación interna y
externa.
• Toma de decisiones en
referencia a los
objetivos por fijar y las
estrategias por seguir.
2. Ejecución
• Serie de principios y
directrices compartidas
por todos.
• Aprovechar los recursos
donde realmente son
necesarios
3. Evaluación
• Analizar los factores
internos y externos
• Medir el desempeño
de la organización
(según lo planificado).
• Tomar medidas
correctivas