1

¿QUÉ ES RIESGO?

En Materia de Productividad, Calidad y Seguridad, el Riesgo

es un concepto clave, central.
Sin embargo, no es mucho lo que de él se conoce en las
empresas.

La palabra riesgo, en su origen arábigo,

significa “ganarse el pan”, lo que implica, que
para ganarse el pan, para subsistir, es preciso
correr riesgos.
2
ENTONCES, COMO SE DEFINE EL RIESGO

Es la probabilidad de que ocurra una pérdida y esa probabilidad se

determina en base a la gravedad de la condición especifica, la
gravedad de la consecuencia del derroche, defecto, daño o deterioro
y la probabilidad de que esas consecuencias se produzcan cuando
existe la condición y nos exponemos a esa condición.

Ejemplo 1: Existe un alambre eléctrico pelado; la probabilidad de

que ocurra un daño será diferente si está en la parte exterior de una
instalación o sobre un tambor que contiene inflamables.

Ejemplo 2: Existe un hoyo de 10 m., de diámetro por 4 m., de

profundidad. El riesgo es la caída a distinto nivel y la muerte. El
peligro es el hoyo.
El riesgo dependerá de la probabilidad de que alguien pase por ahí y
se caiga, esto es calculable.
3
LOS RIESGOS

Los riesgos son propios de toda actividad humana.

Cero riesgo es una utopía, una quimera o, en el mejor de los casos
una propuesta paralizante o paralizadora de toda actividad.
Un proyecto de empresa que aspira a cero riesgo sólo se puede
lograr no materializando el proyecto.
En definitiva, una empresa que aspira a cero riesgo podrá lograrlo,
tal vez, cerrando la empresa.
4
CLASIFICACIÓN DEL RIESGO
Existen muchos tipos de riesgo, atendiendo a su origen se clasifican en :

Riesgos Especulativos: Describen situaciones en donde hay posibilidad

de pérdida pero también de ganancia, en este contexto el riesgo es
deliberadamente creado con la esperanza de ganar, ejemplos de ello son:
Las apuestas en los juegos de azar; alguna inversión, ya que puede haber
pérdida si el producto no es aceptado en el mercado al precio suficiente
para cubrir costos, pero a cambio se espera una cierta ganancia, etc.

Normalmente estos riesgos no son asegurables.

En resumen, son los que pueden derivar en pérdidas o en ganancias.

5
CLASIFICACIÓN DEL RIESGO
Existen muchos tipos de riesgo, atendiendo a su origen se clasifican en :

Riesgos Puros: Designan situaciones en las que solamente existen dos

casos: pérdida y no pérdida, como ejemplo, la persona que compra un
automóvil debe considerar la posibilidad de que algo pueda ocurrir que
pudiera dañar o destruir el automóvil, los posibles resultados son pérdida
y no pérdida.
Normalmente estos riesgos si son asegurables.
En resumen, son aquellos que sólo ofrecen la alternativa de pérdidas o no
pérdidas y son los que caen dentro del ámbito de la Seguridad y son los
que si no se administran adecuadamente, pueden generar diferentes tipos
de daños.
6 Otra distinción importante, dentro de los riesgos puros, es aquella
que los clasifica en inherentes y agregados.

1
Riesgos Inherentes.- Son consustanciales al objeto, evento o situación y
no se pueden eliminar sin alterar la naturaleza de los mismos. Por
ejemplo, un cuchillo dejará de ser tal si se le elimina el filo, so
pretexto de eliminar el riesgo de corte, la bencina dejaría de ser lo
que es, si se pretendiera eliminarle el riesgo de inflamación.

2
Riesgos agregados.- Nada tiene que ver con el fin o utilidad que se
persigue. El mismo cuchillo, con un mango suelto; o la bencina,
manipulada cerca de una llama abierta, implican riesgos agregados,
innecesariamente, de la misma manera que los andamios
defectuosos, conducir un vehículo sin frenos, cruzar una
intersección con luz roja, etc...
7 Riesgos Inherentes Riesgos agregados
8 Riesgos Inherentes Riesgos agregados
9 Riesgos Inherentes Riesgos agregados
10
LAS DIMENSIONES DEL RIESGO

Los principales componentes de riesgo son, básicamente, dos: por una

parte, la consecuencia prevista (normalmente la más probable) que pueda
resultar en un riesgo determinado y, por otra, la probabilidad o esperanza
estadistica de que esas consecuencias se produzcan.
Ej. El riesgo de viajar en avión, para algunos representa un riesgo alto
basando su apreciación en las consecuencias, faciles de inmaginar, en el
caso que un avión caiga.
Otros, dirán que el riesgo es irrelevante, basándose en la consideración
única de que la probabilidad de que caiga un avión en vuelo es bastante
remota.
Por otra parte, es interesante considerar el concepto de exposición al suceso
peligroso, que es un factor que, de hecho, incide en la probabilidad.
En efecto, el riesgo de caer en un avión es mayor para el piloto o la
tripulación que para un pasajero eventual.
Entonces, la exposición incide sobre las probabilidades de que las pérdidas
o consecuencias afecten a uno o a otro.
11
Es obvio, por lo tanto, que lo que no podemos eliminar en su totalidad son los
riesgos inherentes, aunque sí se pueden y se deben tomar las medidas
preventivas para controlarlos. Los riesgos agregados, en cambio, simplemente
no deben existir y, mientras existan, habrá que combatirlos permanentemente y
persistentemente; sobre todo, con medidas preventivas orientadas a impedir su
aparición.
12

NUESTRAS VIDAS SON UN

CONSTANTE PROCESO DE
ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS …
13
14
15

MENSAJES DE REFLEXIÓN.

“SOLAMENTE SE REQUIERE MANEJAR CORRECTAMENTE LOS RIESGOS PARA

CREAR OPORTUNIDADES – LOS BUENOS RESULTADOS”
ELAINE M. HALL – MANAGING RISKS.

“A PESAR DE LOS CAMBIOS EN LA VIDA MODERNA, LA MAYORÍA DE LAS PERSONAS EVALUA

LOS RIESGOS EN LA MISMA FORMA QUE LO HICIERON SUS ABUELOS, USANDO LOGICA
ANTICUADA, PRESUNCIONES ERRADAS Y EMOCIÓN”.
JOHN F. ROSS – LA ESTRATEGIA DEL OSO POLAR.

“LA NOCIÓN DE PONER LOS RIESGOS BAJO CONTROL ES UNA DE LAS IDEAS CENTRALES
QUE DISTINGUE LA EPOCA ACTUAL DE UN PASADO YA LEJANO”.
PETER BERSTEIN
16
17
18

NUESTRA HIPOTESIS

“La carencia de una metodología sólida para identificar peligros o amenazas

y la superficial atención que se da a la evolución del riesgo consecuente,
genera medidas de control superficiales, apresuradas y de dudosa eficacia
que no guardan relación con el verdadero potencial de efectos adversos del
riesgo en estudio”.

“Se crea la falsa sensación de que el riesgo esta controlando en un nivel

razonable”.
“Accidentes y otros problemas demuestran que eso no es así”.
19
20
21
22
¿QUÉ HACER CON LOS RIESGOS?

Hay dos pasos previos a la toma de decisiones respecto a la intervención del

riesgo.

Identificar todas las exposiciones a pérdidas; esto es conocer y

tomar conciencia de la existencia de riesgos y, a ser posible, de
todos y cada uno de ellos. No se puede prestar atención a un
riesgo que se ignora.

Evaluar cada uno de los riesgos; lo que significa medir la

magnitud de los riesgos, teniendo en cuenta las consecuencias
(económicas, sociales, de imagen, etc.) y las probabilidades,
habida consideración de la exposición al suceso peligroso.
23
24
25
26
27
28
29
30
¿QUÉ HACER CON LOS RIESGOS?

Administración y gestión en sistemas complejos. Los sistemas complejos

interactúan entre si.

PELIGRO RIESGO ACCIDENTE

Con potencial de daños.

Probabilidad de Efecto adverso.

Incertidumbre.
Daño Consecuencia.
Válvula para regular la
posibilidad de un efecto
adverso.
31
32
33
34
¿QUÉ HACER CON LOS RIESGOS?

Sólo cuando se han identificado y evaluado los riesgos, se está en condiciones

de tomar decisiones respecto de cada uno de ellos.

Naturalmente que, aparte de evaluar un riesgo en cuanto a sus consecuencias y

a la probabilidad de que se produzcan, necesitamos también evaluar las
alternativas de solución en cuanto a dos variables importantes:

El costo que implicaría la aplicación

de la medida propuesta.

La solución y la efectividad o grado

de solución que aportará la misma
medida.
35
EL PROBLEMA

Cierto día en un Castillo de Guerreros Chinos, se encontraron con la muerte de

uno de sus guardianes y fue preciso encontrar un substituto.

El Gran Maestro convocó a todos los discípulos para determinar quien sería el
nuevo centinela.

El Maestro, con mucha tranquilidad y calma, dijo:

“Asumirá el puesto el primer guerrero que resuelva el problema que voy a
presentar”.

Entonces colocó una magnifica mesita en el centro de la enorme sala en que

estaban reunidos y encima de ésta, colocó un jarrón de porcelana muy raro,
con una rosa amarilla de extraordinaria belleza en él y dijo así:

“¡Aquí está el problema!”.

Todos quedaron asombrados mirando aquella escena: Un jarro de extremo
valor y belleza, con una maravillosa flor en el centro.
¿ Qué representaría?, ¿ Qué hacer?, ¿ Cuál es el enigma?.
36
EL PROBLEMA

En ese instante, uno de los discípulos sacó una

espada, miró al Gran Maestro, y a todos sus
compañeros, se dirigió al centro de la sala y…
¡ZAZ!… Destruyó todo de un solo golpe.

Tan pronto el discípulo retornó a su lugar, el Gran

Maestro dijo:

“Usted será el nuevo Guardián del Castillo”.

37
¿QUÉ HACER CON LOS RIESGOS?

Por su parte, la Administración de Riesgos nos sugiere cuatro alternativas,

conocidas como las 4T:
Terminar el riesgo.- Aunque éste sería el ideal, no siempre es factible.
Sin embargo, hay muchas ocasiones en las que, reemplazando una
sustancia, modificando un método, suprimiendo una parte del proceso,
etc., se puede conseguir.
38
¿QUÉ HACER CON LOS RIESGOS?

Tratar el riesgo.- Esto es lo más comúnmente se hace y tiene que ver

con las medidas preventivas habituales, tales como capacitar al personal,
usar ropa de protección, establecer normas y procedimientos, etc.
39
40
¿QUÉ HACER CON LOS RIESGOS?

Tolerar el riesgo.- Se puede decidir, pero de un modo consciente,

convivir con algunos riesgos tal cual están. Pero esta decisión sólo será
razonable cuando se juzgue adecuadamente un riesgo y se tenga la
razonable certeza de que los daños, si ocurren, serán menores y que,
además, estamos dispuestos a asumir la pérdida.
41
¿QUÉ HACER CON LOS RIESGOS?

Transferir el riesgo.- Esta es la cuarta alternativa, y consiste en

traspasar a un tercero la responsabilidad de asumir y financiar las
pérdidas. El caso de los seguros y contratistas son las formas más
comúnmente utilizadas para la transferencia del riesgo.
42
EL PROBLEMA DE LA ACEPTABILIDAD

Dado que la ausencia total y permanente de los riesgos es una condición

utópica, irreal e inalcanzable, cada vez cobra mayor vigencia el concepto de
grado de aceptabilidad de los riesgos.

“ Algo es seguro – se dice – cuando los riesgos que implica

son aceptables, porque no provocarán más daño que el que
estamos dispuestos a aceptar, si actuamos con
conocimiento y prudencia”.

El enfoque es realista y conceptualmente válido, pero difícil de objetivizar,

debido a que la aceptabilidad de un riesgo tiene que ver con factores
personales de diversa índole y con factores circunstanciales también diversos.
43 Acidente Ocorrido com Roubo de Cabo Terra
Dentro de uma Subestação

Fotos recebidas sem de fora da Elektro, sem informação da fonte do acidente.

44 Acidente Ocorrido com Roubo de Cabo Terra
Dentro de uma Subestação

Fotos recebidas sem de fora da Elektro, sem informação da fonte do acidente.

45 Acidente Ocorrido com Roubo de Cabo Terra
Dentro de uma Subestação

Fotos recebidas sem de fora da Elektro, sem informação da fonte do acidente.

46 Acidente Ocorrido com Roubo de Cabo Terra
Dentro de uma Subestação

Fotos recebidas sem de fora da Elektro, sem informação da fonte do acidente.

47 Acidente Ocorrido com Roubo de Cabo Terra
Dentro de uma Subestação

Fotos recebidas sem de fora da Elektro, sem informação da fonte do acidente.

48 Acidente Ocorrido com Roubo de Cabo Terra
Dentro de uma Subestação

Fotos recebidas sem de fora da Elektro, sem informação da fonte do acidente.

49 Acidente Ocorrido com Roubo de Cabo Terra
Dentro de uma Subestação

Fotos recebidas sem de fora da Elektro, sem informação da fonte do acidente.

50 Acidente Ocorrido com Roubo de Cabo Terra
Dentro de uma Subestação

Fotos recebidas sem de fora da Elektro, sem informação da fonte do acidente.

51 Acidente Ocorrido com Roubo de Cabo Terra
Dentro de uma Subestação

Fotos recebidas sem de fora da Elektro, sem informação da fonte do acidente.

52
TRES REGLAS BASICAS
La administración de Riesgos, es la ciencia gerencial desarrollada en las ultimas
décadas orientada al manejo de los riesgos, establece tres importantes reglas:

No arriesgue más de lo que puede aceptar perder.- Es decir,

1 no hay que exponerse a riesgos cuyas pérdidas potenciales
sean de una magnitud tal que no estemos dispuestos a aceptar
o que, simplemente, no podamos soportar.
Así como adelantar peligrosamente a otro vehículo en curva
constituye un riesgo que va más allá de lo que cualquiera
puede aceptar perder, también en las empresas se toleran
riesgos que ponen en peligro la continuidad de las
operaciones y la vida de personas.
53
TRES REGLAS BASICAS

No arriesgue mucho por poco.- Lo que significa que no

2 debemos correr ciertos riesgos cuyas pérdidas potenciales sean
significativas, cuando con una pequeña o razonable inversión de
dinero, de tiempo, de esfuerzo o de comodidad, podemos
eliminar, minimizar o transferir ese riesgo.
Nadie compraría un número de una rifa que vale $10.000, si
el premio de la misma tiene un valor de $5.000. Sin embargo,
en las empresas se arriesga mucho por poco, con
demasiada frecuencia, manteniendo riesgos altos que con
poco esfuerzo o pocos recursos, bien pueden ser
eliminados o mantenidos bajo control.
54
TRES REGLAS BASICAS

3 Considere la probabilidades.- Es decir, antes de correr un

riesgo determinado, considere cuáles son las probabilidades
que están a su favor, para ganar si se trata de un riesgo
especulativo o para no perder si se trata de un riesgo puro, y
cuáles son las probabilidades que están en su contra, para
perder.
Estos tres sabios consejos proveen criterios de alto valor
para administrar los riesgos tanto laborales, como
familiares y personales.
55
EL PROBLEMA DE LA ACEPTABILIDAD

El nivel de aceptabilidad de riesgos varía de una empresa a otra y, por supuesto,

también de una persona a otra.

“Un índice de frecuencia de accidentes de 10 ó 20 mantendría contenta

a muchas empresas, pero serían inadmisibles para otras”.

Número de Accidentes en el mes

X 1.000.000.-
Número de Horas Hombres trabajadas en el mes
56 Identificación de Peligros y Riesgos
57 Identificación de Peligros y Riesgos