Maestría en:

SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

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Caso Sra. Andrade Albertina

Maestría en Seguridad y Salud Ocupacional

La señora Andrade Albertina, de 55 años, es trabajadora de una empresa de aseo de
oficinas. Hace años se le diagnosticó Diabetes Mellitus. Debido a una serie de
malestares físicos, somnolencia, fatigabilidad fácil y mareos, debió ausentarse del
trabajo por un período de 2 semanas. Después de la primera consulta al médico, se le
solicitaron exámenes que comprobaron una infección urinaria; el médico indicó
reposo. Pero además se detectó un mal manejo de su enfermedad, por lo cual se
realizaron cambios en el tratamiento dirigido a mantener sus niveles de glucosa en
sangre dentro de un rango aceptable; nuevos fármacos y nuevas indicaciones de
cuidado de su dieta. Hoy ha retornado al trabajo y al parecer hubo cambios en una de
las oficinas que le corresponde asear: un nuevo escritorio y reubicación de las
estanterías. Cuando la señora Andrade volvió a su trabajo, comenzó de inmediato a
realizar sus trabajos habituales.

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Después de trabajar toda la mañana, haciendo limpieza de pasillos exteriores y ventanales,
entra a la oficina que había sufrido cambios. Como habían instalado un nuevo escritorio y se
habían reubicado las estanterías, se habían creado nuevos pasillos. Mientras ella sacudía el
polvo de los muebles, tropezó con una irregularidad del piso que no había visto antes. Para
evitar una caída, se apoyó en el estante más cercano. Pero una caja de cartón que había
quedado en un borde, a 2 metros de altura, cayó con el movimiento. Aunque era una caja muy
liviana, sus ángulos eran duros y agudos, lo suficiente para causarle un corte en el cuero
cabelludo. Fue llevada a la enfermería y debido a un pequeño corte que requirió una atención
de urgencia, se le otorgó libre el resto de la tarde. Podrá volver al trabajo al día siguiente.
Cuando la señora Albertina vio que su cabeza sangraba, sintió mucho temor. Acababa de volver
al trabajo, preocupada porque los médicos le advirtieron que tuviese cuidado con las heridas y
con la alimentación.

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Dos cosas que en ese breve momento de temor nuevamente la preocuparon; no
había comido nada en toda la mañana después de un breve desayuno temprano.
Como sus compañeras la vieron tan asustada, con la cabeza sangrando y pálida como
si se fuese a desmayar, la llevaron rápido a enfermería. Felizmente, la herida era
pequeña, bastó un vendaje compresivo bien aplicado y todo volvió a la normalidad.
En la enfermería no había posibilidad de tomar una muestra de glucosa en sangre,
pero la señora Andrade recordó que los médicos le advirtieron que debía cuidar sus
horarios de alimentación y no hacer ayunos prolongados . Ya habían pasado 6 horas
desde la última comida, que había sido poca, lo cual parecía un tiempo excesivo.
Informó de esto al técnico paramédico de la enfermería, quien le ofreció un vaso de
agua con azúcar. Se sintió mucho mejor a los pocos minutos. Mientras tanto, el
sangramiento ya había cesado fácilmente con el vendaje.

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El técnico paramédico también tomó nota acerca de algunos datos del accidente,
aportados por las compañeras: - El piso presentaba irregularidades que antes no eran
visibles, pues los muebles tenían otra ubicación y antes las ocultaban. - Se puso una
señal de advertencia después que ellas lo solicitaron, pero aparentemente la señora
Andrade no la vio. Luego firmó un permiso de salida para la señora Andrade por el
resto de la tarde y la dejó inscrita para un control con el médico que visita la empresa
una vez por semana. El médico que visita la empresa realizó el control a la señora
Andrade, tal como fue programado por el técnico paramédico.

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Constató que la herida se encontraba en buenas condiciones, lo cual tranquilizó a la
señora Andrade. Pero al mismo tiempo pudo observar que presenta dificultades de
visión, probablemente relacionadas con su condición de enfermedad de Diabetes;
sugirió que esto le agrega una dificultad para reconocer señales. Al término del
control, el médico estimó necesario llenar la Declaración de Accidente del Trabajo:
de este modo se mejorarían los registros con fines preventivos, pero al mismo
tiempo se facilitaría que la señora Andrade tenga una adecuada cobertura en caso
de que la herida se complique, dada su condición de persona con Diabetes Mellitus.
Antes de firmar la declaración, la trabajadora pidió que el Comité de Seguridad y
Salud de la empresa tomara cartas en el asunto: no tendrían por qué haber pisos
irregulares ni objetos en altura mal asegurados, con riesgo de caer ante movimientos
mínimos. Informados los miembros del Comité, estimaron razonable la solicitud y
redactaron un acuerdo en el sentido de reforzar las medidas de prevención.

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Se tomó conciencia de que cuentan con varios trabajadores y trabajadoras que
presentan condiciones parecidas a la de la señora Andrade y que en el futuro tendrán
que ser más activos para asegurar que la prevención sirve para todos y no sólo para los
que se encuentran en condiciones de plena salud. La señora Andrade recordó que la
empresa había convocado en el pasado a charlas informativas sobre las costumbres de
fumar y de beber, sobre la alimentación y campañas para hacer deporte. Han hablado
de riesgos de enfermarse del corazón y de la Diabetes. Ahora que en el último mes ha
pasado un par de sustos por su propia enfermedad, ha tenido tiempo de pensar y está
pensando en transmitir sus ideas a los del Comité de Seguridad y Salud. Algo de eso
habló con el doctor en su control. Tiene muy claro que en parte los malos controles
que había llevado de su enfermedad han sido por la falta de tiempo: llegando todos los
días temprano a su trabajo y retirándose siempre a las 4 de la tarde, nunca le ha
quedado tiempo para asistir a sus controles médicos.

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Y cuando ha pedido permiso para retirarse antes, le han puesto tantos problemas que
se le quitan la ganas. Piensa entonces que si se están haciendo esas charlas para que la
gente se cuide su salud, también se deberían tomar medidas para facilitar el acceso a
los controles. Después de todo, si casi le ocurre un accidente grave por haberse
descuidado en el tratamiento de su enfermedad, ¿cómo no le va a importar a la
empresa?

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Referencias
• Organización Internacional del Trabajo (OIT), 2015. “Investigación de accidentes del trabajo y
enfermedades profesionales”. Disponible en:
https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---ed_dialogue/---lab_admin/documents/publica
tion/wcms_346717.pdf

• Organización Internacional del Trabajo (OIT), 2017. “Clasificación de los accidentes del trabajo
según la forma del accidente”. Disponible en:
https://www.ilo.org/public/spanish/bureau/stat/class/acc/typeacc.htm

• Organización Internacional del Trabajo (OIT), 2019. “La seguridad y salud en el centro del
futuro del trabajo”. Disponible en:
https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---dgreports/---dcomm/documents/publication/
wcms_686762.pdf

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