SEMINARIO DE LOGISTICA

INTEGRAL

TATIANA LIZETH QUINTERO RUEDA

PLANETA ZARA

2021
 ZARA
Zara es una cadena de moda Española de Arteijo (La
Coruña) España. Perteneciente al grupo Inditex. Fue fundada
por Amancio Ortega y Rosalía Mera. Es la cadena insignia del
grupo textil Inditex y cuenta con más 2.040 tiendas repartidas por
todo el mundo.
Zara obtuvo el primer puesto en el ranking de las Mejores Marcas
Españolas 2017.
 Clave del éxito de zara
Como se puede comprobar, la clave del éxito empresarial de
Zara está en la capacidad para analizar el mercado, en
predecir las tendencias de consumo, en su rápida
producción, en su gestión del inventario, en la sensación de
“glamour a bajo coste” que transmiten y sobre todo en la
conexión emocional y de fidelidad que han conseguido con
su público.
 PRINCIPALES FORTALEZAS DE ZARA:

• Producto de calidad y diseño novedoso: los ojeadores

repartidos por todo el mundo buscan las tendencias más de
moda tanto en la calle como en las pasarelas.

• Control exhaustivo del proceso de creación: se integran

verticalmente todas las tareas de la cadena de valor.

• Alta capacidad de innovación: los procesos de

producción, logística y distribución están totalmente
automatizados para hacerlos más eficientes.
• Alta rotación de productos: los clientes saben que Zara hace
una pequeña tirada de todos sus productos y tan sólo los que
triunfan en ventas son los que se siguen fabricando.

• No almacenamiento: debido a los escasos tiempos de

producción y a la reducida tirada de colección que se realiza,
Zara ahorra tanto en tiempo como en almacenamiento y en
inventarios.

• Colecciones todo el año: cada dos semanas van cambiando

las prendas que tienen. Las diferentes colecciones se ajustan a
los gustos, tendencias y el tiempo que hace.
• Estrategia mundial fija: su estrategia de alta rotación de
productos forma parte de la idiosincrasia de la empresa y está
instaurada globalmente.

• Estética de tienda global: todas las tiendas de Zara tienen la

misma distribución, decoración y con escaparates muy atractivos.

• Escasa publicidad: no se realizan campañas publicitarias al uso

en grandes medios ya que su principal forma de publicidad es el
boca a boca.

• Alta reputación: Zara está considerada como una marca

prestigiosa. La imagen a transmitir es lujo para todo tipo de
públicos. Trasladar las tendencias de las pasarelas a la calle.
 ¿Conoces alguna operación logística comparable con
esta?, ¿Cuál?.

Hasta el momento no he tenido la oportunidad de conocer una

empresa que se pueda comprar la operación logística zara.
Por ello hablaremos de una de sus mayores competencias que es
H&M y sus diferencias.

• H&M lo tiene claro para atraer al público; contar con celebridades

aunque eso le obligue a gastar considerables sumas de dinero en
marketing y publicidad. Además en su estrategia está recurrir a
colecciones de diseñadores de renombre, especialmente
diseñadas para H&M. De no ser así, estos diseñadores serían
inaccesibles para el gran público.
H&M se comporta como un gigante descomunal, cuya
velocidad de adaptación al cambio es la  de un petrolero.
H&M seguirá vendiendo lo que tenía programado,
porque fabrica stocks descomunales. Producción y venta
en masa. La estrategia de fabricación, la basa en la
producción en masa.
• Zara por el contrario, apenas gasta en marketing, excepto en la
impresión de su marca en las bolsas que ofrece al comprar en
sus tiendas. Publicidad reducida a la mínima expresión. La
inversión en marketing la realiza en sus tiendas, donde todo se
ordena, se muestra y se ofrece como si se tratara de ropa de
diseño. Un buen escaparate en las mejores calles de una
ciudad, junto a otras firmas de alta costura, transmite la
impresión de que Zara también es ropa de lujo. El caso de Zara
se estudia en las mejores universidades del mundo, como caso
de éxito.
Zara, liderada por Amancio Ortega es un ejemplo de
rapidez captando tendencias y adaptando sus diseños a
ellas. En su caso, permanecer atentos a los cambios y su
excelente capacidad de adaptación es la clave de su éxito.