Taller Corte 2 - Zara

Bryan Fernando Guerrero López

Manuela Medina Bonilla
Juan David Hernández Murillo
Karen Daniela Junkar Acero

Unidades Tecnológicas de Santander

Mercadeo y Gestión Comercial

Exhibición Comercial

Sandra Yohanna González López

25 de Septiembre, 2023
Ver el video de planeta zara
https://www.youtube.com/watch?v=ALPpvzgFElg&t=8s

Es importante saber ¿cómo? la empresa con más reconocimiento a nivel mundial,

logra posicionarse en el mundo de la moda rápida o el flash fashion, a partir de su
logística, distribución y su adaptación cultural como ejes fundamentales del
proceso de expansión.

1. ¿Cómo es Zara en Japón (Tokio)? ¿cómo consiguen los diseños que

exhiben en las tiendas? ¿describa cómo es la adaptación cultural de la
marca en japón?
En Japón, zara está ubicado en una zona exclusiva y de las más costosas del
mundo, se reconoce el poder que el cliente tiene y se le facilita todo, también se
entrena a los vendedores para saludar, mirar a los ojos y tener una buena
presentación personal, se le da importancia a cada punto físico como si fueran una
empresa propia
Zara al tener gran exposición mundial tiene que adaptarse a cada país y cultura,
en el caso de Tokio se han evidenciado cambios en sus tiendas como lo es quitar
los alfileres de la ropa, esa idea se fue expandiendo por todo el mundo, también
influyen en factores como la arquitectura y diseño de cada tienda, así se determina
el tamaño y número de pisos
La empresa tiene fabricas conectadas por túneles a centros de distribución, se
reparte de manera sistemática dos veces por semana a cada tienda zara, por eso
las tiendas no tienen almacén y 72 horas, los diseños están inspirados en las y
tendencias que se ven en la calle
2. ¿Por qué es importante el proceso de formación en Zara, eso qué tiene que
ver con el cliente?
La formación que recibe todo el equipo de ZARA permite llevar una logística
estructurada con el fin de facilitar el proceso de compra, esto lo han establecido
mediante el fortaleciendo de las habilidades de comprensión sobre las
necesidades de los clientes, ayudándoles a determinar que producto puede llegar
de mejor manera al mercado así como distinguir el entorno y los factores que
influyen en la decisión de compra en los clientes, todo esto con el objetivo de
brindar una atención al cliente a la altura pues está en una marca que vende
imagen.
3. Escriba eventos importantes sobre Zara en Italia, ¿cómo logra posicionarse
en el centro mundial de la moda (Milán)?
10 de abril del 2002 ZARA abre en Italia
Milán se rinde al atractivo de una ropa moderna y barata, que compite en diseño
con cualquiera pero que en precio no tiene rival. Las dos primeras semanas de
Zara en Milán rompió todos los moldes, con una media de 5.000 compradores al
día.

Zara se destaca por su capacidad de diseñar y producir moda rápidamente, lo que

le permite estar al tanto de las últimas tendencias y ofrecer una amplia variedad de
productos a precios asequibles. Su enfoque en la moda actual y su capacidad
para adaptarse rápidamente a las preferencias del consumidor han contribuido a
su éxito.
4. Describa ¿cómo es el trabajo de un comercial en Zara?
El trabajo consta principalmente en la atención de una cantidad importante de
clientes con diferentes necesidades. En días en los cuales en la tienda hay más
flujo de clientes suele suceder que se impacientan, están más irritables y a la
defensiva. El saber cómo sobrellevar el carácter de los diferentes clientes y no
llevar esos malos momentos a la vida privada, es lo más difícil.

5. Describa ¿cómo es el trabajo de un diseñador en Zara?

Están en contacto permanente con las tendencias del mercado de la moda, en
Inditex se lanzan colecciones cada semana con nuevos diseños y propuestas que
mejoran los productos. Se renuevan las tendencias y se adaptan a ellas para
ofrecer a los clientes lo que buscan y conseguir estar al día.
Son personas, con fuerte orientación hacia la moda, dinámicas, flexibles y con
buena capacidad de trabajo en equipo.
En colaboración con los equipos de compras y comercial, se encargan de la
creación y desarrollo de las diferentes colecciones. Investigan y establecen las
tendencias que van a definir y marcar la temporada. Seleccionan los tejidos, carta
de colores y fornituras. Elaboran las fichas técnicas y a la vez se coordinan con
patronaje para la elaboración del primer prototipo. Se mantienen un contacto y
seguimiento de los proveedores.

6. ¿Cómo son las exhibiciones en Medio Oriente?

En oriente medio Zara ha logrado adaptarse de la mejor manera y se encuentran
muy bien posicionados en esta región, ya que han adaptado sus prendas a las
necesidades y deseos de sus clientes en esta parte del mundo, por ejemplo,
adaptan pantalones que se venden en otras partes del mundo a faldas largas con
cortes elegantes, que se vean lujosas y a la moda las cuáles son exhibidas en sus
vitrinas ya que las mujeres en esta parte del mundo tienen bastante dinero y
quieren reflejarlo en su forma de vestir y Zara ha comprendido esto a la perfección
adaptando sus prendas a las costumbres y cultura del país pero también a su vez
manteniendo la tendencia en la moda y la elegancia que buscan sus clientes en
esta parte tan lujosa del mundo.

7. Busque información relacionada sobre Zara en Colombia (hace cuánto

abrió en Colombia, cuántas tiendas tiene, cuántas marcas tiene, etc.)
La marca de ropa Zara llegó a Colombia en conjunto con el grupo empresarial
panameño Harari en el año 2007, teniendo su primera tienda en el Centro
Comercial Unicentro ubicado en la ciudad de Bogotá con una superficie de 1.500
(mil quinientos) metros cuadrados.
Actualmente Zara tiene presencia en nuestro país con 12 tiendas las cuáles se
encuentran ubicadas de la siguiente manera: 6 en el departamento de
Cundinamarca (entre ellas una tienda de Zara Home), 2 en el departamento de
Antioquia, 2 en el departamento del Valle del Cauca, 1 en el departamento de
Risaralda y 1 el departamento del Atlántico.
Inditex, la industria internacional de textil española responsable de Zara en
Colombia cuenta con 6 marcas más con presencia en el país además de Zara, las
cuáles son: Pull and Bear (con 8 tiendas), Massimo Dutti (con 5 tiendas), Bershka
(con 12 tiendas), Stradivarius (con 13 tiendas), Oysho (con 4 tiendas) y Zara
Home (con 1 tienda).
El mercado objetivo al cual se dirige la marca Zara es a la mujeres elegantes,
modernas y jóvenes entre los 18 y 35 años de edad provenientes de familias de
ingresos medios o altos las cuáles residan en las grandes ciudades. Actualmente
los precios de la marca se encuentran bastante elevados dónde un mismo
producto puede llegar a valer 2 veces lo que vale en España que es el principal
mercado de Zara, por ejemplo, una camiseta básica puede llegar a costar hasta
$180.000 cop, un pantalón $400.000 cop y lo que más se ha visto afectado, los
zapatos que pueden alcanzar precios de hasta $700.000 cop, lo cual es bastante
exagerado teniendo en cuenta la calidad y durabilidad de los productos que ofrece
la marca española.