Moda rápida

Sustentado por:
● Perla Jimenez
● Rafael de los Santos
● Yageisy Montilla
● Caroly De Oleo
 Fundadores de
ZARA
Zara pertenece a Inditex de España, estos operan en el sector textil y
dedicada a la distribución minorista de ropa. Esta empresa fue fundada
por Amancio Ortega, en el año 1985 Zara se convierte en la empresa
holding del Grupo. Inicialmente su actividad estuvo centrada en la
fabricación de prendas de moda, por lo que era parte de un comercio de
pequeña dimensión, en un ámbito local. Posteriormente, Zara busca
volverse internacional, y logró hacerlo de manera exitosa.
 ● Los diseñadores de Francia e
Italia, dominaban el segmento
alto de la moda. En cambio, las
cadenas europeas eran líderes
en distribución minorista de
moda para el mercado masivo.
● Los mercados de Italia y
Alemania, Reino Unido, Francia
y España representan cerca del
80% de las ventas de Europa
Occidental.
● Las modas populares que
imponen los diseñadores de
alta costura, se volvieron
efímeras.
● Los minoristas no se centraron
en internacionalizarse para
captar un público distinto.
● El mercado demandaba
prendas que utilizaban ciertas
Elementos del entorno de la industria textil figuras públicas de manera
rápida.
Evolución de Zara
1. 1988, se produjo la primera apertura
internacional.
2. 1989 - 1990, se abren tiendas en Nueva York y
París, impulsando a Zara en el mercado
internacional.
3. 1996, Utilizó franquicias por primera vez para
entrar a países pequeños.
4. 2001, continúa utilizando las franquicias, ya
para este año tiene 31 tiendas en 12 países.
5. 2002, ZARA pone su centro de distribución en
Zaragoza.
6. 2008, el grupo lanza una nueva marca
“Uterqüe”, marca especializada de
complementos y accesorios de moda.
7. 2010, Zara empieza a vender online brindando
más rapidez y simplificando su servicio.
¿Cuáles son los puntos
Desde sus inicios, Zara apostó por una clara estrategia

críticos competitivos de de liderazgo en costes. Gracias a su explotación de

escala, los costes de los productos son realmente
bajos en comparación con la periferia de beneficios

Zara frente a sus que obtiene. La utilización de eslabones

perpendiculares en la cadena de valor, la explotación
de la escala y la robotización de los procesos le

competidores? permiten alcanzar costes bajos.

La destreza logística, unida a la capacidad de dar ropa

de revelado a buen precio y calidad aclimatada,
diferencia a la marca. Además, al renovar
constantemente las existencias, Zara fideliza a sus
clientes y fomenta la compra obsesiva. Convertir los
puntos de venta en lugares especiales que induzcan a
diferentes gestos de compra es otra de las estrategias
de aislamiento desarrolladas por la empresa.
Cómo es de integrada la
cadena de valor en Zara?
APROVECHAMIENTO: La tienda es el hueso que genera la
información y ésta se transmite a los camareros. Internet es un
medio de comunicación que nos permite una conexión corta y
fácil cada noche.

FABRICACIÓN: La asiduidad del tejido, más concretamente el

producto de moda transitoria y asequible, fácil de vender en
todo el mundo. Además de las telas, se añadirán nuevos
productos, como en Zara, por ejemplo, el prefacio actual de
productos ornamentales, accesorios de vestir similares como
pantallas, cinturones y accesorios de cuero en sus ofertas.

PLANIFICACIÓN: Esta se integra por una serie de variables o

instrumentos que la empresa utiliza para impactar en el gesto
de compra de sus consumidores implícitos, en esto, Zara se
concentra principalmente en una rama de consumidores
implícitos jóvenes y de mediana edad, de hecho más
directamente dirigida, sobre todo, hacia un seguimiento
femenino en gran medida.

DISTRIBUCIÓN: La distribución está impulsada por la demanda,

aclimatada al producto, y se suma a la distribución con la
perfecta prosecución del sistema de stock JUST IN TIME en el
punto de comercio.
¿Qué funciones empresariales son
críticas en Zara?
➔ La moda más reciente está en sus tiendas en un tiempo
Alto rotación récord (en menos de un mes está diseñada, fabricada y en
la tienda). Siempre tienen nuevos modelos y si no se
aceleran, no vuelven a ponerlos.

Precios ➔ Son asequibles. Al cambiar tanto su muestrario, ZARA

hace muchas ofertas, ya que sus colecciones se venden
con rapidez. Actualmente se venden antes por internet.

Tiendas ➔ ( Última parte de su cadena de valor) Su comunicación

pasa por ahí.
 ¿Qué elementos son
especialmente críticos en
un negocio de “retail”
como el de Zara?
Crear un plan de negocios
Elegir una ubicación atractiva para la tienda
Encontrar un inventario
Desarrollar un plan de servicio a clientes
Crear políticas y procedimientos para la tienda
Hechos relevantes sobre

Considerada como una de las marcas

de moda mas conocida y consumida
en la actualidad, Zara ha sabido
posicionarse y definirse como una ZARA
marca con estilo pero a su vez
accesible a cualquier público, esto sin
obviar la calidad de sus productos y su
estilo innovador que la hace especial.
Entre los hechos relevantes destacamos los siguientes:
● ZARA empresa española dedicada a la moda y al diseño textil, pertenece al grupo inditex,
nace en la coruña, galicia en 1975 y fundada por Amancio Ortega.
● Tuvo su despliegue nacional, expandiéndose de mercados adyacentes, alcanzando la
capital española y al final de la década con tiendas en todo el país, esto bajo el dominio de
su fundador Amancio Ortega y Jose Maria Castellanos, vicepresidente del consejo
administrativo.
● Añaden cadenas minoristas a su red, operando 6 cadenas distintas: Zara, Massimo Dutti,
Bershka, Stradivarius, Pull and bear y Oysho.
● Establecen un modelo de moda instantánea, un concepto que suponía cambiar las
colecciones cada semana y no cada tres meses como usualmente lo hacen las empresas
minoristas.
● Mejoras basadas en el uso de tecnologías de la información.
● En 1988 inicia su expansión internacional, siendo la primera tienda fuera de españa en
Oporto, portugal.
● Conocida como una de las cadenas de ropas que mejor ofrece la combinación de
precios/calidad.
Destacada por su modelo de negocio diferenciado, ya que fabrican internamente
sus productos.

Alianza con el grupo Percassi, especializado en propiedades inmobiliarias y locales

para tiendas de moda, para expandirse en el mercado italiano.

Alianza con Otto Versand para entrar en el mercado alemán.

En septiembre 2010 lanza su Boutique en línea, su sitio web.

En el 2014 introducen la innovadora y costosa tecnología RFID de chip en sus

etiquetas, el cual permite realizar inventario rápido a través de la compra de
artículo.

En el 2015 ZARA ocupó el puesto 30 en la lista de mejores marcas mundiales de

interbrand.

En 2015 fue considerado Amancio Ortega unos de los hombres más acaudalados
del planeta tierra, con una fortuna que supera los 70,000 millones de dólares,
debatiéndose el primer puesto de la lista Forbes con Bill Gates.

En el 2019 después de su creación, rediseña su logo, el mismo con el mismo

estilo minimalista y sencillo que siempre a definido la marca y su creador.

Actualmente ZARA cuenta con más de 7500 tiendas repartidas por todo el mundo.
Zara intenta realizar un
empuje en el área online.
Ofreciendo entregas el mismo
día y seguirá implantando su
punto de recogida
automatizada.

Definitivamente ZARA es el
mejor ejemplo de modelo de
negocio, innovación e
inteligencia. Es una marca
que se ha caracterizado por
saber jugar las cartas
correctas (a pesar de los
riesgos) en un mercado
sumamente competitivo, por
lo que seguirá siendo el actor
más importante de los
minoristas de indumentaria o
la industria textil en la
próxima década de no surgir
alguna nueva propuesta que
la remueva de su puesto.
ZARA Economics

Gracias al modelo de negocio

desarrollado por Zara, han logrado a
través de los años buenos
resultados financieros. Como se
puede observar en el gráfico, las
ventas entre 1995-2001 aumentaron
exponencialmente, dejando altos
márgenes de beneficio y de
rentabilidad.
Con márgenes netos en
1996-2001 que van desde 7,21%
a 10,47. Con ROA desde 8,86% a
13,07% y ROE entre 20% a
22,90% se puede percibir una
rentabilidad bastante atractiva.

El beneficio neto del Grupo

Inditex en el ejercicio 2001 se
elevó a 340,4 millones de euros,
un 31% superior al año anterior.
El volumen de negocio
consolidado alcanzó los 3.249,8
millones de euros, con un
incremento del 24% respecto al
ejercicio 2000.
Recomendaciones
Se recomienda a Zara ,para mantener su ritmo de crecimiento, debe apuntar a nuevos
segmentos de mercado y continuar su expansión internacional con una mayor apertura de
tiendas, al mismo tiempo que incrementa las ventas de las tiendas ya existentes buscando
diferenciar sus marcas y renovar su oferta.

Se recomienda aplicar una estrategia omnichannel para lograr un contacto permanente con
los consumidores a través de medios diversos como redes sociales, aplicaciones para
dispositivos personales, ventas on-line y otros que complementen los puntos de venta
tradicionales y generen interacción con las marcas y fidelidad.