GERENCIA DE TI

Síntesis y Conclusiones
SCOTIABANK PERÚ

Alumnos: Profesora :
Elio Prado Fabián Tania Marino Jimenez
Ider Richard Ávila Castro
Diego Rosadio Quispe
Juan Alonso Guillen Contreras
Arturo Alejos Yamamoto Junio 2020
 Índice

1. Descripción de la Empresa
2. Descripción de TI
3. Objetivos estratégicos de la empresa y objetivos estratégicos de TI
4. Propuesta a detalle Proyecto
5. Mejoras planteadas TI
6. Situación del clima laboral de TI
7. Diseño Modelo de outsourcing
8. Conclusiones y/o recomendaciones
 Índice

1. Descripción de la Empresa
2. Descripción de TI
3. Objetivos estratégicos de la empresa y objetivos estratégicos de TI
4. Propuesta a detalle Proyecto
5. Mejoras planteadas TI
6. Situación del clima laboral de TI
7. Diseño Modelo de outsourcing
8. Conclusiones y/o recomendaciones
 1. Descripción de la Empresa
Scotiabank Perú forma parte, del
banco líder en Canadá y un
destacado proveedor de servicios
financieros en las Américas.
Trabajamos por nuestro futuro y
ayudamos a nuestros clientes, sus
familias y sus comunidades a
lograr el éxito a través de una
completa gama de asesoría,
productos y servicios en los
sectores de banca personal y
comercial, gestión patrimonial y
banca privada, corporativa y de
inversión, y mercados de capital.
 1. Descripción de la empresa - Propósito

NUESTROS CLIENTES TIENEN

DERECHO A ESTAR MEJOR
Hay organizaciones que hablan
de misión y visión, otras de
promesa de marca. En
Scotiabank hablamos de
Nuestro Propósito, nuestra
razón de ser, lo que nos mueve Por eso, en Scotiabank seguimos
cada día. esforzándonos por hacer posible el
Hoy hemos renovado nuestro éxito de nuestros clientes;
propósito porque “Creemos que trabajando con respeto, integridad,
cada cliente tiene el DERECHO a pasión y responsabilidad.
estar mejor”.
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1. Descripción de la Empresa
2. Descripción de TI
3. Objetivos estratégicos de la empresa y objetivos estratégicos de TI
4. Propuesta a detalle Proyecto
5. Mejoras planteadas TI
6. Situación del clima laboral de TI
7. Diseño Modelo de outsourcing
8. Conclusiones y/o recomendaciones
 2. Descripción de TI

El área de Tecnología de la Información

de Scotiabank Perú existe con la finalidad
de brindar los servicios de TI necesarios
para el funcionamiento de la empresa.
Esto incluye la administración de todas las
redes de comunicaciones internas del
Banco y la administración de más de 4,000
computadoras de escritorio y portátiles
que residen en más de 210 agencias que
existen en todo el país.
 3. Gerencia de TI - Misión

Contribuir con la misión general de Scotiabank Perú brindando los servicios de

TI necesarios, implementando nuevas tecnologías emergentes y ofreciendo la
mejor experiencia digital a los clientes y empleados de Scotiabank Perú.
Además de otorgar el asesoramiento correspondiente en aspectos tecnológicos
y organizativos, buscando siempre aportar lo necesario para el desarrollo y
crecimiento de los negocios.
 3. Gerencia de TI - Aplicaciones

Entre las principales aplicaciones que soportan al negocio se

encuentran:
 App Scotiabank
 Web Scotiabank
 Clave Digital
 Pagum
 Telebanking Web
 Core Bancario
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1. Descripción de la Empresa
2. Descripción de TI
3. Objetivos estratégicos de la empresa y objetivos estratégicos de TI
4. Propuesta a detalle Proyecto
5. Mejoras planteadas TI
6. Situación del clima laboral de TI
7. Diseño Modelo de outsourcing
8. Conclusiones y/o recomendaciones

Objetivos Estratégicos
Scotiabank
Desarrollar nuevos productos Apertura de depósitos a plazo a través de la
para sectores desatendidos y/o Banca por Internet
potencial crecimiento
Realizar alianzas estratégicas
con entidades públicas y
privadas
3. Objetivos estratégicos de la empresa y objetivos
estratégicos de TI
Objetivos TI
Solicitud y aprobación de Microcréditos -
Efectivo Por la Banca por Internet
Solicitud y aprobación de Microcréditos -
Efectivo a través de la Banca Móvil
Apertura de depósitos a plazo a través de la
Banca por Internet
Nuevo sistema de Registro, Seguimiento y
Créditos Pequeñas Empresas
Pago de Planillas y CTS para la pequeña
empresa a través de la Banca por Internet.
Nuevo desarrollo del Sistema de Convenios
(Registro/Seguimiento/Control/Ofertas)
Crédito automotriz (Cargo en Planilla de la
entidad)
Crédito efectivo (Cargo en Planilla de la
entidad) / Convenio
Nuevo sistema de Préstamos hipotecarios /
Convenios
Ahorros periódicos con Metas, cargo en planilla
/ Convenios
Objetivos Estratégicos
Objetivos TI
Scotiabank
Penetración en el mercado.
Explotar el uso de canales no
Nueva plataforma para cajeros Corresponsales
tradicionales de atención al
cliente
Lanzar al mercado el nuevo
Monedero Electrónico
producto de dinero electrónico
Penetración en el mercado. Ampliar la red de agencias
Ampliar el número de los Ampliar la red de cajeros automáticos (ATM) a
canales de atención nivel nacional
Scotiabank y Backus brindarán
créditos a bodegueros
El Grupo Scotiabank y Backus se unen para apoyar a miles de
empresarios bodegueros a nivel nacional, a través del acceso
a créditos de Reactiva Perú, programa impulsado por el
Gobierno para ayudar a las empresas a contar con capital
para que sus negocios sigan operando.
21 de Mayo 2020
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1. Descripción de la Empresa
2. Descripción de TI
3. Objetivos estratégicos de la empresa y objetivos estratégicos de TI
4. Propuesta a detalle Proyecto
5. Mejoras planteadas TI
6. Situación del clima laboral de TI
7. Diseño Modelo de outsourcing
8. Conclusiones y/o recomendaciones
 4. Propuesta a detalle Proyecto

Descripción y Objetivos del Proyecto: Hitos del Proyecto: Entregables:

Desarrollar del módulo de pagos Hitos Fecha
 Programas fuente y Ejecutables
Inicio de Proyecto 1/07/2020
masivos de haberes para la pequeña  Manual de Usuario
Acta de Kickoff aprobado 4/07/2020
empresa y complementará las opciones  Manual de instalación y
Acta Cierre de requerimientos 16/07/2020
existentes en el portal de Internet y despliegue
Acta Cierre Análisis y Diseño 26/07/2020
estará disponible desde el Portal Web Acta de Cierre Construcción e Implementación 29/09/2020
de Scotiabank. Arquitectura técnica:
Acta de Cierre de Proyecto 30/09/2020

Alcance: Tiempo e Inversión:  S.O. Windows Server

1. El sistema debe permitir:
2. Crear una nueva planilla de pagos
3. Editar una planilla existente
4. Importar una planilla del Histórico
5. Importar desde un archivo de Excel
6. Realizar los cargos y abonos
Exclusiones y restricciones:
 No contempla la carga de
información histórica.
 El módulo se implementará sobre
la plataforma Internet.
 B.D. SQL Server
90 días  .NET
US$ 62,000.00 Dólares Americanos
Riesgos:
Metodología de desarrollo:  Dependencia de terceros para
Se utilizará para este proyecto, la las interfases con BANTOTAL
metodología RUP. Por lo que se  Poca participación del Usuario
deberá sus fases, considerar 3 final en la definición de
iteraciones - Construcción requisitos
Comunicación y Gobierno: Características:
 Comité Operativo (7 días)  Proyecto llave en mano
 Comité de Dirección (30 días)  Empresa La Llave S.A.
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1. Descripción de la Empresa
2. Descripción de TI
3. Objetivos estratégicos de la empresa y objetivos estratégicos de TI
4. Propuesta a detalle Proyecto
5. Mejoras planteadas TI
6. Situación del clima laboral de TI
7. Diseño Modelo de outsourcing
8. Conclusiones y/o recomendaciones
 5. Gestión de la demanda

Actual Propuesta
5. Organización de TI

Aspectos a mejorar
La comunicación entre las áreas de TI y
con las otras áreas de la empresa.
El valor generado por TI para el negocio.
El tiempo de respuesta a los incidentes.
Escasez de agilidad
Rendimiento y productividad
Seguridad de la información frente a
usuarios negligentes.
5. Mejoras planteadas TI
Propuesta
-Llevar a cabo regularmente reuniones con los jefes de las
áreas.
-Crear un comité de TI estratégico.
-Realizar cambios en el plan estratégico de TI.
-Alinear las inversiones de TI y prioridades en armonía con el
Negocio.
-Contar con un personal debidamente calificado. Capacitar al
personal si lo requiere.
-Establecer niveles de prioridad.
-No abusar de la automatización de servicios.
-Introducir Agile gradualmente
-Gestión por competencias.
-Capacitación del personal.
-Implementar un robusto proceso de “onboarding”.
-Campañas de concientización a los usuarios.
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1. Descripción de la Empresa
2. Descripción de TI
3. Objetivos estratégicos de la empresa y objetivos estratégicos de TI
4. Propuesta a detalle Proyecto
5. Mejoras planteadas TI
6. Situación del clima laboral de TI
7. Diseño Modelo de outsourcing
8. Conclusiones y/o recomendaciones
6. Situación del clima laboral de TI
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1. Descripción de la Empresa
2. Descripción de TI
3. Objetivos estratégicos de la empresa y objetivos estratégicos de TI
4. Propuesta a detalle Proyecto
5. Mejoras planteadas TI
6. Situación del clima laboral de TI
7. Diseño Modelo de Outsourcing
8. Conclusiones y/o recomendaciones
7. Diseño Modelo de Outsourcing
7. Diseño Modelo de Outsourcing
 Índice

1. Descripción de la Empresa
2. Descripción de TI
3. Objetivos estratégicos de la empresa y objetivos estratégicos de TI
4. Propuesta a detalle Proyecto
5. Mejoras planteadas TI
6. Situación del clima laboral de TI
7. Diseño Modelo de outsourcing
8. Conclusiones y/o recomendaciones
 8. Conclusiones y/o recomendaciones

1. (Punto I)
2. (Punto II)
3. Incrementar el presupuesto de inversión y gastos en la VP de TI para la
implementación de productos y servicios para la micro y pequeña empresa.
4. Utilizar metodologías ágiles, para el desarrollo de productos no transaccionales –
Productos y servicios satélites.
5. La planificación estratégica de TI ha permitido identificar las acciones estratégicas que
hacen considerar al área de TI como un socio estratégico de Scotiabank Perú.
6. Revisar y ajustar anualmente el plan estratégico de TI.

7. (Lámina VI)
8. (Lámina VI)
9. (Lámina VII)
GRACIAS!