Misión

"Impulsar el crecimiento sostenible de nuestros clientes, colaboradores, accionistas y del país."

Visión

“Ser el Banco líder en ofrecer soluciones financieras a nuestro mercado objetivo, brindando
calidad de servicio, eficiencia y oportunidad. “

Políticas

Organigrama de la Empresa

Objetivos Generales

Nuestra Gente

• Ser una de las mejores empresas para trabajar

• Ser un ejemplo de puntualidad, compromiso y orientación al logro

Nuestros Clientes

• Mejorar su experiencia en los puntos de contacto

• Ser el 1er Banco de nuestros clientes

• Que tengan 2 o más de nuestros productos

Nuestro Negocio

• Generar una utilidad neta de $20 Millones

• Foco en productos de alto margen financiero (Créditos por Microfinanzas, Convenios,

Tarjetas, colocaciones directas)

• Desarrollar la venta de seguros, transferencias, cambios, remesas y otros servicios

financieros
Objetivos Generales y Específicos

OBEJTIVO ESTRATÉGICO OBJETIVO ESPECÍFICO

Aumentar la eficiencia
INCREMENTAR EL VALOR ECONÓMICO Mejorar la Gestión de la Responsabilidad Social
Y SOCIAL GENERADO PARA EL ESTADO Empresarial
Y EL CIUDADANO. Promover la inclusión Financiera para crear valor
social
Ampliar y mejorar la cobertura de los canales actuales
MEJORAR LA CALIDAD Y AMPLIAR LA y los alternativos.
COBERTURA DE LOS PRODUCTOS Y Incrementar la satisfacción de los clientes de
SERVICIOS FINANCIEROS productos y servicios
Ampliar y mejorar la oferta de productos y servicios
Mejorar y reducir los tiempos de respuesta a clientes
LOGRAR NIVELES DE EXCELENCIA EN para los principales productos y servicios
LOS PROCESOS Mantener la calificación pública de riesgo
Mejorar la Gestión de Riesgos relacionada a los
procesos internos
Fortalecer la Gestión del Talento Humano y la Cultura
FORTALECER LA GESTIÓN PARA Organizacional
RESPONDER A LAS DEMANDAS Y RETOS Ser la primera opción de empleo para los jóvenes
talentos

Principales Productos y Servicios

Colocaciones Directas

Prestamos

Descuentos

Leasing

Factoring

Mediano Plazo

Otros (tarjeta Dinners, tarjeta bfp, activo fijo, avances, capital de trabajo, carsa, efectivo inmediato
banco, Libre Disponibilidad, Sobregiros.)
Colocaciones Indirectas

Carta de Crédito y Aceptaciones

Carta Fianza

Pasivos:

Vistas

Depósitos a Plazo

Ahorro

Principales Clientes y Mercado

Personas

Microempresas

Mediana y Gran Empresa: Empresas que facturan de 1 millón hasta 60 millones

Banca Corporativa: Empresas que facturan más de 60 millones de dólares

Nuestro mercado principal está enfocado a la Mediana Empresa.

PROPUESTA DE VALOR:

La propuesta de valor del Banco Financiero es ser un banco ágil, simple y cercano para ofrecer
calidad de servicio a nuestros clientes desarrollando soluciones financieras con profesionalismo y
eficiencia, como un asesor financiero que mantiene una estrecha relación con sus clientes,
orientando sus decisiones a través de productos y servicios competitivos para ayudarles a alcanzar
sus objetivos con simplicidad y eficacia. De esta manera, integramos soluciones y personas al
sistema financiero y crecemos junto con nuestros clientes, logrando importantes reconocimientos.
CADENA DE VALOR
MAPA DE PROCESOS