Anexo 1.

Matriz de consistencia

TITULO

FORMULACIN DEL PROBLEMA PRINCIPAL: De qu manera el Empowerment mejora el proceso de administracin del personal en la empresa SEMPER SELVA S.A? ESPECFICOS 1. Cules son los principales procesos de la administracin del personal en la empresa SEMPER SELVA S.A? 2. Cmo obtenemos el modelo de Empowerment necesario en la empresa SEMPER SELVA S.A? 3. Cul es el grado de asociacin y correlacin entre el Empowerment y el proceso de administracin del personal en la empresa SEMPER SELVA S.A? 4. En qu medida la Empowerment mejora el proceso de administracin del personal en la empresa SEMPER SELVA S.A?

OBJETIVOS GENERAL: Conocer cmo el Empowerment mejora el proceso de administracin del personal en la empresa SEMPER SELVA S.A.

HIPTESIS GENERAL: El Empowerment mejora el proceso de administracin del personal en la empresa SEMPER SELVA S.A

VARIABLES

DIMENSIONES/ INDICADORES

METODOLOGA TIPO DE INVESTIGACIN Aplicada.

EMPOWERMENT Y LA ADMINISTRACIN DE PERSONAL EN LA EMPRESA SEMPERU SELVA S.A

SINTOMAS 1. 2. 3. 4. Mala distribucin de las labores en la empresa SEMPER. Falta trabajo en equipo del personal en la empresa SEMPER S.A. Mala imagen institucional. Lentitud por parte del personal para la terminacin de su actividad dentro de la empresa SEMPER.

VARIABLE DEPENDIENTE: Administracin del personal

GESTIN Grado de satisfaccin. Calidad otorgada. Atencin. Recursos humanos. Productividad. Deseo de permanencia. NIVEL DE INVESTIGACIN No experimental Transversal - Descriptivo. MTODOS Mtodo Descriptivo - Explicativo. Mtodo Analtico - Sinttico. Mtodo Comparativo. DISEO Descriptivo simple GE: M x 1 O1

ESPECFICOS 1. Identificar los principales procesos de la administracin del personal en la empresa SAMPER SELVA S.A. Determinar el modelo de Empowerment necesario en la empresa SEMPER SELVA S.A. Medir el grado de asociacin y correlacin entre el Empowerment y el proceso de administracin del personal en la empresa SEMPER SELVA S.A. Proponer un adecuado modelo de Empowerment para la mejora en el proceso de administracin del personal en la empresa SEMPER SELVA S.A.

ESPECFICOS 1. Es posible identificar los principales procesos de la administracin del personal en la empresa SEMPER SELVA S.A 2. Es necesario un modelo de Empowerment aplicado en la empresa SEMPER SELVA S.A 3. El Empowerment posee un grado de asociacin y correlacin con el proceso de administracin del personal en la empresa SEMPER SELVA S.A 4. Es posible obtener un modelo de Empowerment que mejore el proceso de administracin del personal en la empresa SEMPER SELVA S.A

VARIABLE INDEPENDIENTE: Empowerment

DESEMPEO LABORAL Atmosfera Liderazgo Comunicacin Liberar el potencial humano Reconocimiento Recompensa Innovacin Confianza Trabajo en equipo Toma de decisiones y control Eficiencia Eficacia POBLACIN: 73 MUESTRA: 61 SW DE PROC. DE DATOS: SPSS

2.

CAUSAS 1. Falta de organizacin en la distribucin de labores dentro de la empresa SEMPER SELVA S.A. Necesidad de mejorar la competencia de los trabajadores. Prdida de tiempo por la falta de organizacin dentro de la empresa. Personal inadecuado en el desarrollo de ciertas actividades debido al desconocimiento de las habilidades y destrezas con las que cuenta cada personal.

3.

2. 3. 4.

4.

Fuentes Primaria VARIABLE INTERVINIENTE: SEMPER SELVA S.A. INFRAESTRUCTURA Nro. De oficinas Nro. De colaboradores Tiempo promedio de laborar Secundaria

Tcnicas Encuesta Entrevista Anlisis documental

Herramientas Cuestionario Gua de entrevista Fichas textuales y de resumen

PROBLEMA: Inadecuada administracin del personal en la empresa SEMPER SELVA S.A.

TITULO

FORMULACIN DEL PROBLEMA PRINCIPAL: De qu manera el Benchmarking mejora el proceso de re-certificacin en el Consejo Regional XIII Colegio Mdico del Per?

OBJETIVOS GENERAL: Conocer cmo el Benchmarking mejora el proceso de recertificacin en el Consejo Regional XIII Colegio Mdico del Per.

HIPTESIS GENERAL: El Benchmarking mejora el proceso de re-certificacin en el Consejo Regional XII Colegio Mdico del Per

VARIABLES

DIMENSIONES/ INDICADORES

METODOLOGA Tipo de Investigacin Aplicada Nivel de Investigacin No Experimental: Descriptiva Diseo Descriptiva - simple Mtodos Mtodo Descriptivo Explicativo. Mtodo Comparativo. Poblacin:122 Muestra: 85 Fuente Tcnicas Instrument s os

BENCHMARKING Y El PROCESO DE RECERTIFICACION EN EL CONSEJO REGIONAL XIII COLEGIO MDICO DEL PER

VARIABLE DEPENDIENTE: Proceso de recertificacin

Planeacin Organizacin Direccin

PROBLEMA: Inadecuado proceso de recertificacin en el Consejo Regional XIII CAUSAS:

1. Falta de difusin del propsito de la re-certificacin medica en el Consejo Regional XIII Colegio Mdico del Per. 2. Necesidad de mejorar las competencias de los mdicos especialistas. 3. No se ha detectado que la recertificacin se plasme en mejor atencin a los pacientes 4. No relacionada necesariamente con los requerimientos de los mdicos o de la poblacin.

Especficos 1. Cules son los procedimientos principales en el proceso de recertificacin mdica en el Consejo Regional XIII Colegio Mdico del Per? 2. Obtener el modelo de Benchmarking necesario para el Consejo Regional XIII Colegio Mdico del Per? 3. Cul es el grado de asociacin y correlacin entre el Benchmarking y el proceso de re-certificacin medica en el Consejo Regional XIII Colegio Mdico del Per? 4. En qu medida la gestin de control de inventario mejora el stock de prendas de vestir requerido por temporada en la MYPE Macarena Moda?

Especficos 1. Identificar los procedimientos principales en el proceso de recertificacin mdica en el Consejo Regional XIII Colegio Mdico del Per. 2. Determinar el modelo de Benchmarking necesario para el Consejo Regional XIII Colegio Mdico del Per. 3. Medir el grado de asociacin y correlacin entre el Benchmarking y el proceso de re-certificacin medica en el Consejo Regional XIII Colegio Mdico del Per. 4. Proponer un adecuado modelo de Benchmarking para la mejora del proceso de re-certificacin medica en el Consejo Regional XIII Colegio Mdico del Per.

Especficos 1. Es posible identificar los procedimientos principales en el proceso de re-certificacin mdica en el Consejo Regional XIII Colegio Mdico del Per 2. Es necesario un modelo de Benchmarking aplicado al Consejo Regional XIII Colegio Mdico del Per 3. El Benchmarking posee un grado de asociacin y correlacin el proceso de re-certificacin medica en el Consejo Regional XIII Colegio Mdico del Per 4. Es posible obtener un modelo de Benchmarking que mejore el proceso de re-certificacin medica en el Consejo Regional XIII Colegio Mdico del Per

Control

Competitivo VARIABLE INDEPENDIENTE: Benchmarking Control presupuestario Estadsticas de servicio Interno Calidad total Personal Rendimiento de produccin Funcional Satisfaccin de clientes VARIABLE INTERVINIENTE: Colegio Mdico del Per Balance de resultados Cantidad de obras a realizar Primari as

Encuesta

Cuestionari o

Entrevista

Gua de entrevista

EFECTOS:
1. Disminucin de personal actualizado dentro del Consejo Regional XIII Colegio Mdico del Per. 2. Mdicos especialistas con condiciones o competencias desactualizadas con referencia al avance medico. 3. Inadecuada atencin al cliente final, es decir, a los pacientes, ya que no se cuenta con los conocimientos actuales. 4. Mdicos y poblacin insatisfechos con los servicios de recertificacin medica.

UNIDAD DE ANLISIS Consejo Regional XII

Anlisis documental Secund arias

Fichas (Textuales y resumen)

Anexo 2. Matriz de Operacionalizacin de Variables

MOV: MATRIZ DE OPERACIONALIZACION DE VARIABLES

INTERES DE LA INVESTIGACIN Descripcion del HECHO Problema H E C H O S Se decide realizar una investigacin Propositiva, la cual permite elaborar un modelo de Empowerment y la administracin del personal en la empresa SEMPERU SELVA S.A cuya finalidad es convertirse en una herramienta prctica para mejorar el desempeo laboral del personal. VARIABLE DEPENDIENTE OPERACIONALIZACIN DE VARIABLE DEPENDIENTE Esta variable debe salir del HECHO DIMENSION SUB INDICADORES 1.- Grado de satisfaccin.

Inadecuada administracin del personal en la empresa SEMPER SELVA S.A

Administracin del personal Gestin INDICADOR

2.- Calidad otorgada. 3.- Atencin. 4.- Recursos humanos. 5.- Productividad. 6.- Deseo de permanencia.

El pers ona l ca rece de confi a nza por l os di recti vos en l a toma de des i ci ones .

Gestin

Autores que respaldan las variables y C A U S A S O / L U E C F I E O C N T O / Identificar el interes del investigador VARIABLE INDEPENDIENTE Esta variable es la CAUSA del hecho

Ojeda Ram irez. Modelo basado en la herramienta Empow erment . 2006

MODELO

Planeacin Coordinacin

Empowerment

Control
INDICADOR
Tipo de investigacin

Adecuado

Direccin Organizacin

t + H + c: Investigacin propositiva
No adecuado