Gobierno de TIC

Unidad 1: Principios de Gerencia de Tecnologías de Información

Logro de la Sesión

Al finalizar la sesión, el estudiante

reconoce la importancia de las
estrategias de las áreas de TIC
alineadas directamente con las
estrategias del negocio con el fin
de contribuir con el valor al cliente.
 Temas

Planeamiento de la Gerencia de Tecnología de Información y el

diagnóstico de la situación actual.
Alineamiento con la estrategia empresarial.
https://www.youtube.com/watch?v=EH4iQDYJz_M
Plan Estratégico de Tecnologías de Información y
Comunicaciones
Plan Estratégico de TI
 Análisis de Entorno
Comenzamos con un análisis del entorno, externo e
interno, en el que opera IT. Utilizamos para ello
herramientas tales como FODA y PEST, las cuales

Centrar Texto son fundamentales para obtener un Selfie IT, o lo que

es lo mismo, un punto de partida o base para
Video
al sacar el
acometer el plan.

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cuadro negro
docent
e
 Objetivos IT: Mantra, Visión,
misión y definición de
objetivos
Centrar Texto La clave para formular los objetivos que IT que se
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al sacar el
desea alcanzar en los próximos años. Para ello ha de
basarse en sólidos principios declarativos como son
el mantra, la visión y la misión IT.
Imagen
cuadro negro
docent
e
 Estrategias IT
Para alcanzar los objetivos SMART propuestos,
definimos un conjunto de estrategias IT para los
próximos N años, con la clara intención que dichas
Centrar Texto estrategias nos conduzcan a la meta trazada.
Video
al sacar el
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docent
e
Análisis del Entorno
Análisis del Entorno
Análisis del Entorno
Análisis del Entorno Externo
Análisis del Entorno Externo
 Actividad en Canvas

Elabore la matriz PEST del caso Universidad El Sabio.

“La tecnología por sí sola no basta. También tenemos que poner el corazón” – Jane Goodall
Análisis del Entorno Interno
Análisis del Entorno Interno
 Análisis del Entorno Interno
Diagnóstico de la Situación Actual

Las capacidades TI Incluir la valoración de la

pueden facilitar o capacidad de la
dificultar las estrategias infraestructura actual de
de negocio. TI y de los recursos.

Evaluar los requerimientos

futuros del negocio y la
consideración de futuros
desarrollos tecnológicos que
proporcionen una ventaja
competitiva y/u optimizar
los costes.
(COBIT, 2012, p.57)
Los recursos TI incluyen
las relaciones con
numerosos vendedores
externos de productos y
proveedores de servicio.
FODA
 Actividad en Canvas

Elabore la matriz FODA del Departamento de Informática del Caso Universidad El Sabio

“La tecnología por sí sola no basta. También tenemos que poner el corazón” – Jane Goodall
Objetivos IT

El Mantra:

“El mantra de una organización es una frase corta de

3 o 4 palabras, cuyo propósito es ayudar a los
empleados, clientes y relacionados entender el por
qué la organización existe”.

Federal Express: “Peace of mind”

Nike: “Just do it”
Target: “Democratize design”
Mary Kay “Enriching women’s lives”
Objetivos IT
Objetivos IT
Objetivos IT
Objetivos IT
 Actividad

Elaborar la visión y misión del Departamento de TI para el

Centrar Texto caso de la Universidad El Sabio.

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al sacar el
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docent
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Objetivos IT
Objetivos IT
Objetivos IT
Objetivos IT
 Actividad

Elaborar los Objetivos del Departamento de TI para el caso

Centrar Texto de la Universidad El Sabio.

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al sacar el
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docent
e
¿Qué es una estratégia?

En la modalidad virtual participamos a través del chat, para ello usamos la opción “Levantar la mano”.
¿Qué es una estratégia?

Plan global de desarrollo de una

organización que describe el uso eficaz
de recursos en apoyo a las actividades
futuras de la organización. Comprende el
establecimiento de objetivos y la
propuesta de iniciativas de actuación.

(UNE, 2013, p.7)

Estratégia Empresarial
Estrategia Empresarial
Necesidades
Estrategia IT
Alineamiento con la Estrategia Empresarial
Estratégia IT
-La planificación estratégica de la TI es una tarea
compleja y crítica que requiere una estrecha
coordinación entre la unidad de negocio de la
empresa y los planes estratégicos de las TI.
-Los logros de alto nivel tienen que ser traducidos a
planes tácticos realizables, garantizando los mínimos
fallos y sorpresas.
-La meta es conferir valor en el apoyo de los objetivos
estratégicos a la vez que se tiene en cuenta el riesgo
asociado en relación al umbral de riesgo del consejo.

(COBIT, 2012, p.57)

 Estrategia IT
El análisis FODA para formular la estrategia
Los pasos son los siguientes:
1. Basarse en la matriz de la figura anterior
2. Tener en cuenta los elementos estratégicos del Dpto.: Visión,
Misión, Principios, Valores, Prioridades y Objetivos
3. Definir las fuerzas externas, que como antes comentábamos,
son las oportunidades y amenazas.
4. Definir las fortalezas y debilidades de la organización, es
decir, los factores del medio ambiente interno.
5. Extraer las estrategias FO, es decir, las resultantes de
combinar fortalezas y oportunidades. Estas combinaciones
pueden darse tanto entre una fortaleza y una oportunidad o
entre una fortaleza y varias oportunidades, etc. Es decir, las
posibilidades son muy amplias.
6. Extraer las estrategias DO, o lo que es lo mismo, las
resultantes de combinar debilidades y oportunidades. Se
sigue la lógica del paso 5.
7. Obtener las estrategias FA, o lo que es lo mismo, las
resultantes de combinar fortalezas y amenazas. Se sigue la
lógica del paso 5.
8. Obtener las estrategias DA, o lo que es lo mismo, las
resultantes de combinar debilidades y amenazas. Se sigue la
lógica del paso 5.

De todas estas combinaciones, contando, además, con la

flexibilidad de esta técnica, se pueden obtener multitud de
estrategias. No todas van a ser válidas.
 Estrategia IT
El análisis FODA para formular la estrategia

Siguiente paso: Selección de estrategias

Si hemos seguido las indicaciones anteriores, ahora tendremos
un gran número de estrategias basadas en las diferentes
combinaciones:
 FO: fortalezas y oportunidades
 DO: debilidades y oportunidades
 FA: fortalezas y amenazas
 DA: debilidades y amenazas

Ahora debemos ordenar por prioridad. Para este tarea

recomendamos emplear una escala de este tipo:
1. No debería hacerse
2. Podría hacerse
3. Debería hacerse
4. Debe hacerse

El equipo encargado de obtener las estrategias, debe asignar un

valor de esta escala a cada una de ellas. De esta forma podrá
verse con más claridad cuáles serán las estrategias resultantes
que finalmente se pondrán en marcha, derivarán en programas
estratégicos y terminarán traduciéndose a tareas y actividades.
Estrategia IT
El análisis FODA para formular la estrategia
Estrategia IT
El análisis FODA para formular la estrategia
Estrategia IT
El análisis FODA para formular la estrategia
Estrategia IT
Estrategia IT
Estrategias IT
Estrategias IT
Estrategias IT
 Actividad

Proponga 4 Estrategias TI del Departamento de TI para el

Centrar Texto caso de la Universidad El Sabio.
Justifique las estrategias propuestas.
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docent
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Unidad 1
Principios de Gerencia de Conclusiones
Tecnologías de Información

Participación de los Estudiantes

 Trabajo Grupal
Observe el siguiente video y desarrolle los siguientes puntos:
• Identifique las estrategias de negocio que se plantean en la iniciativa implementada.
• Identifique las estrategias de las TICs que considera se han utilizado para la
implementación del novedoso sistema de compra.

https://www.youtube.com/watch?v=NrmMk1Myrxc
Introducing Amazon Go and the world’s most
advanced shopping technology
 Fuentes de Información

Bibliografía Base:
• ISACA FRAMEWORK, K. (2012) Un Marco de Negocio para el Gobierno y la Gestión de las TI de
la Empresa, CIES – CEPES – Universidad del Pacífico
• UNE (2013). UNE-ISO/IEC 38500:2013. Recuperado de https://www.une.org/encuentra-tu-
norma/busca-tu-norma/norma/?c=N0051036

Bibliografía Complementaria:
• CEC (2005) Llorens Fabregas Juan. Gerencia de proyectos de tecnología de información
Muchas Gracias