UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

Título del Proyecto

GESTIÓN DE DATACENTER POR FASES APLICADO A LA

Empresa Centro Nacional de Servicio CNS SAC

Docente:

IVAN VLADIMIR MARTINEZ MORAN

Trabajo que como parte del curso Gestión de Data Center presentan:

TANTALEÁN GUEVARA, CRISTIAN PAUL COD : 1412484

GOMEZ FIGUEROA, IVAN FILIMON COD : U17307629
RICARDO NEGRÓN TORRES COD : U17104744
EDWIN HENRIQUEZ RAMIREZ COD : 0820502

Lima, enero del 2022

 ÍNDICE

FASE 1: INDICE DE GESTION DE DATACENTER POR FASES ................................................ 3

1.1. Presentación de la compañía ........................................................................................... 3
1.2. Misión ................................................................................................................................. 3
1.3. Visión .................................................................................................................................. 3
1.4. Ética y Valores ................................................................................................................... 3
1.5. Descripción de la compañía a la cual se implementará el proyecto ........................... 4
1.6. Descripción General del Proyecto ................................................................................... 5
1.7. Resumen Ejecutivo del Proyecto..................................................................................... 5
1.8. Antecedentes Generales .................................................................................................. 6
1.9. Relación del Proyecto a Desarrollar con la Organización y la Estrategia de la
Compañía .................................................................................................................................. 7
 Centro Nacional de Servicios SAC

1. FASE 1: INDICE DE GESTION DE DATACENTER POR FASES

1.1. Presentación de la compañía

Centro Nacional de Servicios SAC, fue fundada en Noviembre del año 2000 e
inicia sus operaciones comerciales en Febrero del 2001. Somos una empresa
orientada a las soluciones de problemas de operatividad informática, incluyendo
soluciones referidas a tecnología de la información (hardware, software,
comunicaciones y aplicativos principalmente) con más de 21 años de experiencia
en el mercado.
Tenemos como foco principal de negocio la prestación de servicios informáticos,
principalmente aquellos asociados a la fase de post-venta de equipos
informáticos y los orientados a solucionar problemas de operatividad informática
de nuestros clientes.

1.2. Misión

Nuestra misión es crear valor diferenciado.

Ser los líderes, en los mercados donde nos desenvolvemos, en proveer
soluciones eficientes y efectivas a problemas de operación de sistemas de
procesamiento de la información.
✓ Alto nivel de desempeño.
✓ Innovación.
✓ Orientación al Cliente.
1.3. Visión

Basados en nuestros valores, buscamos ser el mejor proveedor de tecnología,

reconocido y admirado globalmente como socio estratégico, por actuar con
pasión y energía para conquistar y encantar a los clientes.

1.4. Ética y Valores de la empresa

✓ Excelencia en el servicio
✓ Compromiso
✓ Integridad.
✓ Innovación
 ✓ Pasión por el cliente.

1.5. Descripción de la compañía a la cual se implementará el proyecto

Centro Nacional de Servicios cuenta con locales, ubicados estratégicamente en

la ciudad de Lima, el cual ha sido diseñado para facilitar la funcionalidad de las
distintas unidades de negocio con que cuenta la empresa.
Nuestro local comercial cuenta con cerca de 700m2 en dos plantas, y cumple
con todos los requisitos de los fabricantes de equipos de cómputo con los que
tenemos relación comercial. Cuenta con laboratorio, data center, almacén de
equipos, almacén de repuestos, y áreas administrativas.
Así mismo, contamos con un almacén y laboratorio de 1,000 m2 en Punta
Hermosa que nos permite gestionar requerimientos y acuerdos de nivel de
servicio estandarizados por nuestros clientes.

En la actualidad tenemos el gran desafío de promover la adaptación de la cultura

empresarial hacía la transformación digital de nuestras actividades que están
enfocadas en mejorar el relacionamiento con los clientes. Además,
continuamente venimos fortaleciendo los mecanismos de transparencia de
información, el cumplimiento de los indicadores económicos de nuestras
empresas, los indicadores de calidad y satisfacción por la prestación del servicio
de tecnologías de información.

Productos y/o Servicios ofrecidos

Cabe destacar que esta relación de tipos de servicios que antecede, no es una
relación limitativa, de todos los tipos de servicios telemáticos que CNS tiene la
experiencia y habilidad para desarrollar. Otros servicios habituales son:
Planificación, diseño e instalaciones físicos de cableados de red y
telecomunicaciones, soporte de software; instalaciones de software diversos
como Windows 2008, Windows 10, Redes Linux o UNIX, Servicios de seguridad
y antivirus, y últimamente hemos incursionado en prestar servicios de Site de
contingencia.
Sin embargo podemos estructurar otro tipo de servicios de TI y adecuarnos de
manera competitiva a las necesidades de los clientes.
✓ Traslados de Data Centers.
✓ Implementaciones eléctricas de Centros de Datos.
✓ Mantenimiento preventivo a equipos de TI.
✓ Upgrades / Downgrades de sistemas operativos y base de datos.
✓ Migraciones de cintas (de un formato a otro).
✓ Virtualización y migraciones cloud.
 ✓ Outsourcing de personal TI.

1.6. Descripción General del Proyecto

CNS es una empresa que brinda servicios en tecnologías de información,

mantenimiento e infraestructura en el sector TI. Actualmente por el crecimiento
de la empresa se viene efectuando, la gestión de sus recursos, la gestión de
proveedores, la gestión de ventas y compras que permita la ágil atención de los
requerimientos de los usuarios con el fin de satisfacer sus necesidades.
En sus diversas áreas se viene realizando las instalaciones necesarias, las
integraciones respectivas y las entregas de los equipos configurados y en
funcionamiento con la solución de servicios virtualizados en servidores con
seguridad perimetral del DATA CENTER TIER II.
CNS se encuentra ubicado en todo el interior del país, sin embargo su centro de
operaciones se encuentra ubicado en el distrito de Lince, desde donde
atendemos a toda la capital., además, aprovecha las economías de escala, las
sinergias técnicas y financieras. El presente proyecto se encarga de alinear a la
empresa a la topología TIER II.
CNS con el TIER II busca que el centro de datos busca una menor
susceptibilidad a interrupciones planeadas o no planeadas con la finalidad de
que no se interrumpa los procesos y operaciones diarias de la organización y
asegurar la disponibilidad, seguridad de la información de la compañía.

1.7. Resumen Ejecutivo del Proyecto

El presente proyecto se ha elaborado con la finalidad de realizar las instalaciones

necesarias, integraciones respectivas y entregas de los equipos con la solución
de servicios virtualizados en servidores de seguridad perimetral de la data center
basado en TIER II de la empresa CNS.
Por ello, el objetivo del proyecto es el de implementar el Datacenter en el TIER
II, ya que busca que el centro de datos tenga la menor cantidad de
desconexiones de energía eléctrica con la finalidad de que no se interrumpa los
procesos y operaciones diarias de la organización.
En base a esta metodología estandarizada que define y mide la disponibilidad
de un data center, se requiere medir del desempeño de la data center, que
permita realizar cualquier actividad planeada con la mínima cantidad de
interrupciones y capacidad necesaria para distribuir componentes con la carga
máxima en situaciones críticas.
De esta manera, el área de TI lograría la gestión de sus recursos y capacidades
de forma eficaz y eficiente logrando cada vez una mejor atención a las solicitudes
de los usuario internos y externos.
El presente proyecto tendrá una duración de 9 semanas para realizar la
implementación de un data center en la empresa Hidrandina en su sede principal,
ubicado en la oficina de Trujillo.
Finalmente, con el trabajo comprendido en esta metodología estandarizada,
vamos a detallar las fases a tratar en el presente trabajo:
Fase 1 "La empresa", se expone acerca del giro de la empresa, misión, visión,
valores, breve descripción de la compañía, descripción general del proyecto,
resumen ejecutivo del proyecto y antecedentes generales.
Fase 2 “Alcance General”, se menciona la ingeniería general de la solución,
costos generales, recursos humanos e interesados en el desarrollo del proyecto.
Fase 3 “Alcance Total”, se definen los entregables del proyecto, el esquema de
desglose de trabajo, metodología, inicio del proyecto, acta de constitución, fases
del proyecto, desarrollo y entregables por fases.
Fase 4 “Plan de gestión”, se plantea la gestión del proyecto, manejo de control
de cambios, cierre de proyectos y actas de cierre.
Fase 5 “Gestión de tiempo”, se definen los tiempos del proyecto, la secuencia,
duración de las actividades, cronograma general, ruta crítica y análisis de
holgura.
Fase 6 “Diagrama de red”, se realiza los diagramas de red de las sedes remotas,
cableado, costos, finalizar contrato, documentación, observaciones,
conclusiones y recomendaciones.

1.8. Antecedentes Generales de la Empresa

La empresa Centro Nacional de Servicios CNS SAC es un grupo que ofrece

servicios de tecnología de la información y venta de equipamiento tecnológico,
así servicios en mesa de ayuda, soporte on site, manteamiento de recursos
informáticos y otros. Actualmente la empresa cuenta con un Data Center que no
cumple con las normativas necesarias para la su optimo desempeño lo cual no
garantiza la seguridad de la información generando problemas con la distribución
y/o acceso a la información de la compañía en sus diferentes sedes.

El Data Center instalado no cuenta con un sistema eléctrico de emergencia que

permita la continuidad de las operaciones ante un problema de energía
inesperado, para estos casos existe un generador eléctrico que no tiene
suficiente potencia para levantar el equipo Además de los presentes en el Data
Center, tiene un sistema de vigilancia de seguridad pero no un sistema de control
de acceso para ayudar a identificar el ingreso de personas autorizadas, no tiene
un sistema de refrigeración que le permita no sobrecalentar y dañar el equipo
(solo tiene aire de confort).
Es por ello que la falta de disponibilidad de información para la distribución, los
continuos cortes de energía y el sobrecalentamiento de los equipos están
generando altos costos para la empresa debido a que la mayoría de los
problemas se detectan en el momento de la falla en el Data Center.

1.9. Relación del Proyecto a Desarrollar con la Organización y la

Estrategia de la Compañía

CNS SAC es una empresa de outsourcing de tecnologías de información a

diversos clientes ubicados en los diferentes departamentos del Perú, por lo cual
es importante y necesario estar interconectados y contar con un centro de datos
que brinde de manera integral servicios de conectividad, bases de datos,
mediante la instalación de infraestructura que permitan a la empresa tener la
escalabilidad, redundancia, balanceo de carga, respaldo de energía y seguridad
que requieren los recursos de información y las aplicaciones críticas de la
organización. Es vital para que la empresa mantener siempre la conectividad
pues el tipo de negocio así lo requiere. Además, realizar el continuo
mantenimiento de las aplicaciones van a permitir que estén siempre disponibles
para poder obtener información en tiempo real.

FASE 2: ALCANCE GENERAL DEL PROYECTO

2.1. Alcance General Diseño del Proyecto

Para lograr el objetivo del proyecto, la implementación de un data center en la

empresa CNS tomara en cuenta cuatro fases.
Primero. Se determinan los requisitos necesarios para iniciar y planificar el
proyecto.
Segundo. El desarrollo y la planificación del diseño continuarán dentro del marco
general de actividades requeridas para la implementación respectiva.
Tercero. El despliegue del Centro de Datos Tier II se realiza con cableado LAN,
switches y puertos, seguridad perimetral, sistemas de refrigeración, sistemas de
monitoreo, sistemas e instalaciones eléctricas, periféricos, racks y otros equipos
del Centro de Datos.
Cuarto. Se realizan pruebas para determinar la funcionalidad u operatividad de
los distintos servicios, luego de obtener el consentimiento del cliente, se entrega
el proyecto
2.2. Ingeniería General de la Solución -
Servicio de implementación, aprovisionamiento de toda la infraestructura física y
eléctrica necesaria para el Data Center, así como los equipos activos que
permitan el continuo funcionamiento, todo esto acorde a sus necesidades y
adecuado a su presupuesto.

a) Áreas de Implementación – Plano Civil:

El centro de datos constara de 3 ambientes los cuales se distribuirán de

la siguiente manera
. Área blanca del Data Center
. Cuarto Eléctrico y/o Energía
. Área de equipos condensadores (Azotea)

EQUIPOS CONDENSADORES

b) Plano Eléctrico
c) Plano cableado estructurado

d) Plano Aire Acondicionado

 2.3. Costos Generales del Proyecto/Modelo de Negocios Utilizado

Valor
DESCRIPCIÓN Cantidad TOTAL
Unitario
Obra Civil 1 S/ 6,500.00 S/ 6,500.00
Falso Techo (Baldosas) 1 S/ 12,500.00 S/ 12,500.00
Piso falso o Piso Técnico 1 S/ 6,000.00 S/ 6,000.00
Sistema de Iluminación 1 S/ 5,550.00 S/ 5,550.00
Lámparas 10 S/ 250.00 S/ 2,500.00
Panel de Iluminación 12 S/ 50.00 S/ 600.00
Luces de emergencia 2 S/ 1,598.00 S/ 3,196.00
Control de accesos y sistema de videovigilancia 1 S/ 6,500.00 S/ 6,500.00
Sistema de detección de incendios y extinción de fuego 1 S/ 25,000.00 S/ 25,000.00
S/ S/
Sistema de climatización (Aire acondicionado) 2
120,500.00 241,000.00
Sistema eléctrico 1 S/ 55,000.00 S/ 55,000.00
Sistema de puesta a tierra 1 S/ 12,000.00 S/ 12,000.00
Sistema de comunicaciones 6
Switch Core (7RU) 1 S/ 6,000.00 S/ 6,000.00
Switch de 24 puertos (1RU) 1 S/ 2,500.00 S/ 2,500.00
Switch de 48 puertos (2RU) 2 S/ 3,500.00 S/ 7,000.00
Router (1RU) 2 S/ 2,888.00 S/ 5,776.00
Servidores 7
Servidor Dell para alojar servidores de correo, web y domain controllers. 3 S/ 4,500.00 S/ 13,500.00
Servidor Dell para el servidor de intranet 1 S/ 4,500.00 S/ 4,500.00
Servidor Dell para servidores de Base de datos 2 S/ 4,500.00 S/ 9,000.00
Servidor Dell para servidor de backup 1 S/ 4,500.00 S/ 4,500.00
Mano de Obra 6
Cableado 1 S/ 7,000.00 S/ 7,000.00
Instalación de racks 1 S/ 3,200.00 S/ 3,200.00
Configuración de servidores 1 S/ 7,500.00 S/ 7,500.00
Configuración de redes 1 S/ 6,500.00 S/ 6,500.00
Instalación de cámaras 1 S/ 5,500.00 S/ 5,500.00
Instalación de sistema eléctrico 1 S/ 12,000.00 S/ 12,000.00
S/
TOTAL: 28
470,822.00
 2.4. Recursos Humanos Involucrados

Cargo
Gerente de Proyecto
Jefe del proyecto
Líder técnico en Infraestructura
Ingeniero Senior de Redes
Ingeniero Senior Seguridad
Tiempo
Cantidad Dedicación Funcion
Contrato
Seguimiento del analisis, desarrollo e
1 9 semanas 100% implementacion del proyecto.
Seguimiento de los nivel o etapas que
1 9 semanas 100% conforma todo el proyecto.
Encargado de a segurar el
1 9 semanas 50% funcionamiento de todos los recursos
de infraestructura.
Encargado de diseñar, configurar,
1 9 semanas 100% administrar e implementrar las redes.
Encargado de velar por la integridad de
1 9 semanas 100% datos y confidencialidad de los mismo.

Encargado de modelar, configurar,

Ingeniero Senior de BD y administrar a implementrar las
2 9 semanas 100%
Virtualizacion informacion en la BD.
Encargado del monitoreo,control de
Operador Redes 2 9 semanas 100% accesos y constante funcionamiento de
las redes.
Velar por la seguridad del centro de
Vigilancia 24 horas 2 9 semanas 100% datos.

2.5. Tiempo de Diseño, Aprobación y Puesta en Operación del Proyecto

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Actividades Responsable Tiempos
1. Planificación Inicial y Constitución del Equipo de Trabajo CNS SAC
1.1. Trabajos preliminares CNS SAC 7 días
1.2. Legalización del contrato CNS SAC 4 días
2. Diseño y Planificación General CNS SAC
2.1. Planeación CNS SAC 7 días
2.2. Desarrollo del Plan de Gestión CNS SAC 4 días
2.3. Ingeniería a Detalle CNS SAC 7 días
2.4. Diseño CNS SAC 7 días
2.5. Revisión y Aprobación CNS SAC 3 días
3. Diseño de Implementación del Data Center CNS SAC
3.1. Edificación Técnica CNS SAC 8 días
3.2. Obras exteriores CNS SAC 15 días
3.3. Adecuaciones eléctricas CNS SAC 4 días
3.4. Sistema de Climatización CNS SAC 3 días
3.5. Sistema de Networking y Cableado CNS SAC 5 días
3.6. Sistema Perimetral y Seguridad CNS SAC 5 días
4. Aceptación y Entrega Final CNS SAC
4.1. Entrega de Documentación CNS SAC 3 días
4.2. Acta de entrega Final del Proyecto CNS SAC 2 días

2.6. Interesados en el Desarrollo del Proyecto y su Influencia.

Externo/
Responsable Cargo Empresa
Interno
Edson Ikeda Gerente de Proyecto Interno CNS SAC
Sergio Cruz Gerente de Ingeniería Interno CNS SAC
Fernando Rojas Ingeniero Residente del proyecto Interno CNS SAC
Luis Caycho Líder técnico en Infraestructura Interno CNS SAC
Jeison Solorzano Ingeniero Senior Networking Interno CNS SAC
Carlos Rodriguez Ingeniero Senior Seguridad Interno CNS SAC
Javier Perez Ingeniero de base de datos Interno CNS SAC
Michael Tenazoa Líder de seguridad y salud en el trabajo Interno CNS SAC

FASE 3 ALCANCE TOTAL DEL PROYECTO

3.1 Alcance Total Del Proyecto.

El presente proyecto se implementó desde el primer requisito que es la localización

geográfica y se entregara con un servicio operativo que está dentro de los estándares y
políticas preestablecidas con base a las buenas prácticas de ITIL.

La experiencia de servicio de cliente es uno de sus pilares de la compañía. Por

esta razón se debe mantener el conocimiento, experiencia y procesos
garantizados dentro de su estructura y cultura organizacional; se pide por parte
de la presidencia de la compañía que este proyecto se mantenga alineado a este
principio.
El proyecto no incluyó:
• El diseño del modelo de operación de un Service Desk.
• No contempla los entregables de servicio a los clientes internos o externos.

El proyecto incluyó:
• La presentación del plan del proyecto, diseño de la infraestructura del DOC que se
refiere a las instalaciones físicas
• Las adecuaciones físicas de infraestructura para su operación, energía, conectividad
lógica, aire acondicionado, estructura para los equipos.
• La gestión con el área de IT que asignó, configuró y entregó los equipos para
el uso de los operadores,
• Los procesos de acompañamiento del área de RRHH para la contratación y
capacitación del recurso que está operando en el DOC.
• La adquisición de las herramientas de gestión con los proveedores
seleccionados, acompañamiento en su implementación, puesta en marcha y
capacitación a los operadores del DOC.

3.2. Definición de Entregables del Proyecto.

3.3. Esquema de Desglose de Trabajo.

3.4 Metodología de Dirección del Proyecto.

3.5. Inicio del Proyecto.

Acta de Constitución y Aprobación del Proyecto.
3.6. Fases del Proyecto.
4.7. Desarrollo de la Fase, Control y Seguimiento.