HERRAMIENTAS DE

REORGANIZACIÓN
ORGANIZACIONAL
 ¿QUÉ SON?
Diferentes procesos de reorganización que se pueden
emplear en una empresa con el fin de mejorar
localidad del trabajo, así mismo alcanzar los objetivos
que se tienen en las organizaciones.

Puede significar también un recorte de empleados

brillantes de edad avanzada, despido de empleados.
 Planeación: determinar los lineamientos generales de
organización

Instrumentación: seleccionar y aplicar las técnicas de

acopio de información viables

Análisis de información: examinar los componentes

FASES organizacionales, elaborar un diagnóstico y girar las
recomendaciones procedentes.

Implementación: poner en práctica los criterios

acordados y fijar grados de responsabilidad

Seguimiento y evaluación: analizar el comportamiento

de los cambios realizados
 1. Empowerment

2. Benchmarking

3. Reingeniería

4. Outsoursing
TÉCNICAS DE
ORGANIZACIÓN 5. Downsizing

6. Clusters

7. Teletrabajo

8. Redes de trabajo
 El empowerment o empoderamiento puede
ser utilizado como una herramienta de
reorganización ya que su fundamento es la
delegación de autoridad y responsabilidad
1. EMPOWERMENT para empoderar a los colaboradores.

Tiende a reforzar la autoestima, la

autorrealización y el desarrollo
de las potencialidades de los colaboradores
para lograr la máxima satisfacción y
productividad.
 Compromiso de la dirección. El primer paso y el
más importante es que los directivos conozcan y se
comprometan con el programa de empowerment.

Planeación. Comprende el diseño, los objetivos,

estrategias, actividades y programa.

Sensibilización y capacitación. En todos los niveles

ETAPAS PARA directivos y mandos medios de la organización.
IMPLANTAR
Diseño organizacional. Establecer estructuras,
procesos y procedimientos que propicien el
empowerment. Se requiere una estructura plana, no
jerárquica y no burocrática que debe ser el resultado
de las propuestas del diagnóstico.
 Empowerment individual. El empowerment
organizacional requiere sustentarse en el
empowerment individual, ya que propicia que todos
los colaboradores encuentren la autorrealización
mediante el desarrollo de su trabajo.
ETAPAS PARA Este enfoque permite que las personas reflexionen y
IMPLANTAR tomen conciencia del valor de su trabajo y de la
organización, como factores que propician el logro del
sentido de vida y la autoestima.

Implantación, seguimiento y retroalimentación. En

todas las áreas de la organización.
 Madurez organizacional. Se requiere de organizaciones
maduras con clima organizacional adecuado y sistemas
eficientes de administración.

Tiempo. Largo proceso de sensibilización y capacitación.

Capacitación. Para la capacitación y desarrollo de

competencias de todo el personal.
REQUISITOS Vencer la resistencia al cambio. Como todos los
Y cambios provoca resistencia al cambio debido al estado
CONDICIONES de confort de los colaboradores.

Estructura organizacional. Que propicie el

empowerment.

Liderazgo. Estilos y modelos que propicien la

participación.
 Una de las herramientas más efectivas de
diagnóstico y de reorganización es el benchmarking
mediante el cual se compara la situación de la
organización en relación con la de la competencia
con la finalidad de conocer sus mejores prácticas.

Compara y evalúa continuamente el desempeño de

la organización en cuanto a la satisfacción de los
2. BENCHMARKING requerimientos de sus clientes y de los competidores
más reconocidos con la finalidad de determinar
áreas de mejora.

Ventajas
Propicia una cultura de mejora continua.
Incrementa la innovación y la creatividad.
Propicia una mayor competitividad.
 1. Determinación de las áreas a comparar.
2. Identificación de los resultados más importantes del
proceso para los clientes.
3. Definición de las características de la calidad.
4. Determinar el objetivo o meta del área.
5. Analizar la misión de la organización.
ETAPAS
6. Definir la misión del área.
7. Enumerar a los clientes internos y externos.
8. Identificar a los competidores clave.
9. Identificar las características clave de calidad.
10. Determinar factores de éxito y mejores prácticas.
 Competitivo: Su finalidad es identificar productos,
servicios y procesos de los competidores directos
para definir las ventajas y desventajas
comparativas.

Interno: Consiste en detectar las mejores prácticas

TIPOS DE dentro de la organización e incorporarlas a las
BENCHMARKING prácticas de otras áreas

Funcional: Consiste en la identificación de

productos, servicios y procesos de trabajo de
diversas empresas, no necesariamente de la
competencia.
 La reingeniería es el rediseño radical de los
procesos, con la finalidad de lograr cambios
espectaculares en la disminución de costos,
recursos y tiempo, para mejorar los resultados y la
eficiencia de la organización.
3. REINGENIERÍA
DE PROCESOS Planeación
Antes de iniciar el proyecto de reingeniería es
imprescindible establecer las condiciones para que
esta pueda llevarse a cabo mediante la
implantación.
 Análisis de misión, visión y objetivos
Compromiso de la dirección.
PLANEACIÓN Equipo de reingeniería
Sensibilización del personal

 Analizar la situación actual, los procesos, los

DIAGNÓSTICO sistemas, las estructuras y la situación de la
empresa.
 Análisis de la organización.

Organigramas.

Funciones.

Estructuras.

Misión.
SITUACIÓN ACTUAL
Análisis de procesos

Rediseño de procesos

Simulación

Implantación

Retroalimentación
 Consiste en reducir costos laborales
mediante la contratación externa de
colaboradores que realizan funciones no
estratégicas y que se contratan con una
empresa que se dedica a proporcionar este
4. OUTSOURCING servicio.
Esta herramienta puede utilizarse para
reducción de costos, en México se ha
limitado su campo de acción.
 Su objetivo es optimizar el número de
empleados, áreas, actividades o
departamentos
con la finalidad de simplificar los procesos y
reducir el tamaño de la organización
y consecuentemente los costos.
Se efectúa el diagnóstico mediante el
análisis de las líneas de negocio más
5. DOWNSIZING redituables y se eliminan las no redituables.

Se diagnostican tiempos ociosos,

duplicidades y todas aquellas funciones y
actividades que solo originan costos a la
empresa y no agregan valor. De hecho, el
downsizing es un resultado de la
reingeniería
 Mediante los clústers se agrupan funciones
o empresas similares en una sola área para
crear industrias integradas ya sea vertical u
horizontalmente, simplificar procesos,
aprovechar sinergias y reducir costos.
6. CLÚSTERS
Para aplicarla es necesario efectuar un
estudio de factibilidad y un estudio
financiero y detectar cuáles son las
actividades, áreas y empresas que pueden
integrar el clúster.
 Con el avance de las tecnologías de
información y de los medios de
comunicación es posible reducir costos
de operación y realizar el trabajo de
manera virtual o a distancia.
TELETRABAJO,
TRABAJO A DISTANCIA Las juntas, las reuniones de trabajo,así
como trabajos por proyectos, se
O HOME OFFICE pueden efectuar a distancia o fuera de
la empresa, utilizando cualquiera de
las plataformas digitales que existen
en la actualidad.
 Capacitación de los colaboradores en el manejo de
tecnologías de información.
Equipamiento de herramientas y recursos
tecnológicos para que los colaboradores realicen
el trabajo a distancia.
Poseer una plataforma robusta.
REQUERIMIENTOS Un sistema con seguridad informática que evite la
vulnerabilidad de la información de la empresa
Invertir en infraestructura y en ciberseguridad ya
que muchas empresas están rezagadas en esos
aspectos.
Modelo de gestión. Diseñar planes, procesos y
sistemas de gestión administrativa que garanticen
la productividad y eficiencia del trabajo a distancia.
 Cultura tecnológica de los colaboradores.
Gestión por proyectos y por objetivos.
REQUERIMIENTOS Estilos de liderazgo que se adapten al
trabajo a distancia para propiciar una
mayor integración de los equipos y una
comunicación asertiva.
.
 En la estructura por redes se organizan nodos o
grupos o equipos de trabajo que comparten
funciones aunque pertenezcan a distintas áreas;
8. REDES DE TRABAJO a distancia todo esto simplifica el trabajo y se
soporta con tecnologías de información que
reducen costos de espacio y gastos de
instalación.
 TAREA SEMANA 9
Después de haber realizado el diagnóstico del área de la cua eres
responsable en tu organización, ¿qué estrategia de reorganización
llevaráis acabo?

La tarea consiste en desarrollarla.