Instrucciones de

Trabajo
Alumno: José de Jesús Núñez
Materia: Estrategias de Manufactura

Profesor: Dr. Alejandro Guzmán Ocegueda

Ensenada Baja California a Noviembre 7, 2018

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Definición & Concepto

Son instrucciones diseñadas para

garantizar que los procesos sean
coherentes, oportunos y replicables.

La idea es que los jefes del equipo

y los gerentes den seguimiento al
uso de las instrucciones.

Olofsson, Oskar. (December 6, 2016). Succeeding with Standardized work: Through teamwork, on-the-job training, and coaching. USA: WCM Consulting AB.
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Beneficios

Los objetivos y resultados reales de su uso es mejoras en:

▸ Calidad de producto terminado.

▸ Consistencias del producto terminado.

▸ Rendimiento del proceso.

▸ Seguridad del operador.

Olofsson, Oskar. (December 6, 2016). Succeeding with Standardized work: Through teamwork, on-the-job training, and coaching. USA: WCM Consulting AB.
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Características
Ir en dirección Orienta al Incluir
de las 4M’s operador trazabilidad para
auditorías
▸ Mano de Obra ▸ Listar o ilustrar
las acciones del ▸ Autor
▸ Material
operador.
▸ Maquinaria ▸ Fecha
▸ Indicar los pasos
▸ Métodos óptimos para ▸ Número de
realizar un revisión
proceso.
Olofsson, Oskar. (December 6, 2016). Succeeding with Standardized work: Through teamwork, on-the-job training, and coaching. USA: WCM Consulting AB.
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Elementos Importantes
1.
Separar el proceso en pasos más pequeños (Procedimientos, VSM, etc).

2.
Considere qué elementos visuales usar (Texto, imágenes, videos).

3. El formato debe ser legible (Incluir propósito, resultado, orden).

4. Insertar imágenes en las instrucciones de trabajo (Fotos reales).

5.
Operaciones complejas, utilizar videos como referencia.
Warren, Mark. (2010). The Training within Industry Report 1940- 1945. Washington, D.C.: Athens, Ca.
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Responsables
Es recomendable que las instrucciones de trabajo sean creadas por
un técnico que conozca las actividades y el entorno. Otros miembros:
▸ Mandos medios: Como responsables de su distribución y velar su
cumplimiento, identificar nuevas necesidades.
▸ Departamento de Ingeniería y Calidad: Asesorando y revisando las
instrucciones antes de su puesta en circulación.
▸ Departamento de Seguridad: Revisando la instrucción en materia de
seguridad y ergonomía antes de la aprobación.
*Nota: Es importante que se tome en
cuenta la opinión del trabajador, ya
que es quien mejor conoce el proceso.

Warren, Mark. (2010). The Training within Industry Report 1940- 1945. Washington, D.C.: Athens, Ca.
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Ejemplo:

2. Imágenes e instrucciones especiales.

1. 3.
Especificaciones
Trazabilidad. de proceso.
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Ejemplo:

4. Tabla de criterios de aceptación y rechazo.

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Conclusiones & Puntos Claves

▸ Siempre se deben indicar los pasos óptimos para realizar un proceso.
▸ Son un resultado lógico de otras iniciativas de mejora de procesos.
▸ Las instrucciones no reemplazan la capacitación inicial ni capacitación
técnica, pero sí refuerzan lo aprendido.
▸ En la vida real, las instrucciones envejecen en el mismo momento en que
se crearon, por lo que deben mejorarse continuamente.
▸ Proporciona memoria corporativa de las mejores prácticas.
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Referencias

▸ Olofsson, Oskar. (December 6, 2016). Succeeding with Standardized

work: Through teamwork, on-the-job training, and coaching. USA: WCM
Consulting AB.
▸ Warren, Mark. (2010). The Training within Industry Report 1940- 1945.
Washington, D.C.: Athens, Ca.
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GRACIAS POR SU
ATENCIÓN
Contacto: jose.nunez@cppcorp.com