Sesión N° : 11

Estrategia en el
Diseño del Trabajo
(II Parte)

Ing. Robert Prado Guevara

Copyright © 6/30/21 por TECSUP

Saberes Previos

¿Qué entiendes por Diversificación del

Trabajo?
¿Qué idea tienes por Equipos Autodirigidos?

¿Qué entiendes por Ergonomía?

 Problematización

¿ Cómo influye las Características de las Personas y el

Sistema de Trabajo en una Empresa?
 Logro de la sesión
• Utilizar estándares de mano de obra para la mejora de
los procesos.
 Video

https://www.youtube.com/watch?v=VRSp49DJ73k
 Video

https://www.youtube.com/watch?v=cS6L72bl_YA
Características de las
Personas y el
Sistema de Trabajo
 Diseño del trabajo.

 Tiempos estándares del

trabajo.
 Diseño del trabajo

Especifica las tareas que constituyen el trabajo de un individuo o

de un grupo.

Determina:
 Lo que se debe hacer (es decir, las respuestas).
 Cómo se debe hacer (es decir, las herramientas, etc.)
 Por qué se debe hacer (es decir, la utilidad).
 Resultados de la descripción del trabajo:
 Muestra la naturaleza del trabajo en conductas relacionadas
con la tarea.
Componentes del
Diseño de Trabajo
 Especialización del trabajo.
 Diversificación del puesto de
trabajo.
 Componentes psicológicos.
 Equipos autodirigidos.
 Sistemas de motivación e
incentivos.
 Ergonomía y métodos de trabajo.
 Especialización de la Mano de Obra

Dividir el trabajo en
pequeñas partes. Asignar
especialistas para cada
tarea

Especialización de
la Mano de Obra

Se debe al economista Adam

Se emplea en las industrias Smith (1776): Observó cómo
manufactureras y de los trabajadores de las
servicios industrias de alfileres dividían
su trabajo.
Reducción de Costos
 La especialización de la mano de obra a
menudo reduce los costos.

 El desarrollo de habilidades y un aprendizaje

más rápido

 Menor pérdida de tiempo cambiando de

trabajo y de herramientas.

 Desarrollo de herramientas más

especializadas.

 Pagar sólo por desempeñar una habilidad

concreta.
 Diversificación del Trabajo
 Proceso que consiste en variar más el trabajo.
 Intenta hacer que el trabajo especializado deje de ser tan
aburrido.

Métodos:
I. Ampliación del trabajo.
II. Enriquecimiento del trabajo.
III. Rotación de puestos.
IV. Delegación de competencias en los empleados.
Enriquecimiento del trabajo
Enriquecimiento/ Ampliación del trabajo
Rotación de Puestos
 Delegación de Competencias

TOMA DE
PLANIFICACION CONTROL
DECISIONES

 La organización delega en el equipo una

serie de funciones, concediéndole más o
menos autonomía para desarrollar su
trabajo.

Por otra parte, dentro del equipo también

se produce una delegación de
competencias a favor de sus miembros,
para que éstos realicen su actividad.
 Equipos Autodirigidos
 Grupo de individuos con competencias delegadas
que trabajan juntos para alcanzar un objetivo
común.

 Estos equipos pueden organizarse para objetivos

a largo o corto plazo.

 Están basados en la filosofía del

“empowerment”, que busca trasladar las
decisiones al más bajo nivel posible de la
organización, con el propósito de que el personal
tome las decisiones que son relevantes para su
propio trabajo.
Son Efectivos porque:
 Facilitan la delegación de
competencias en los empleados.

 Aseguran las características

esenciales del trabajo.

 Satisfacen las muchas necesidades

psicológicas de los miembros del
equipo (por ejemplo: sentimiento
de pertenencia a un grupo).
 Equipos
Autodirigidos
Delegación de
Competencias
Enriquecimiento

Ampliación

Especialización

Aumento de la confianza en la
contribución del empleado y
aumento de la responsabilidad
aceptada por el empleado.
Ergonomía y
Diseño del Trabajo
 Un diseño adecuado del puesto
de trabajo es sin duda
fundamental para garantizar la
seguridad y salud de los
trabajadores.

 Un Diseño inadecuado, puede

conllevar la aparición de riesgos
para la salud y la seguridad.
¿Cuáles son los factores de riesgo de los
desórdenes músculo-esqueléticos relacionados
con el trabajo?

Los desórdenes músculo-esqueléticos relacionados con el trabajo

están asociados con estos factores:

 Posturas y movimientos del trabajo

 Repetitividad y ritmo de trabajo
 Fuerza de los movimientos
 Vibración y temperatura.

Algunas condiciones del lugar de trabajo, por ejemplo, el diseño de la estación

de trabajo, la velocidad de trabajo (especialmente en trabajos impulsados por
bandas transportadoras), y el peso de los objetos que se manipulan influyen en
estos factores.
Trabajos con buena
Ergonomía

Chairless, la “silla mágica” de la

fábrica de Audi

La marca automovilística alemana Audi

está probando una nueva tecnología,
denominada “chairless”, en su planta
de Neckarsulm (Alemania), que facilita
la ergonomía de las actividades de
montaje
 Trabajos con buena
Ergonomía
Un exoesqueleto como
Un exoesqueleto comouniforme
uniforme de de trabajo: hemos
trabajo:
hemos visitado una fábrica que losuna
visitado está fábrica que los
probando
está probando
https://www.youtube.com/watch?time_contin
ue=195&v=LCUNTjSjc_Q&feature=emb_title
Trabajos sin Ergonomía
 El Estudio de
Métodos se utiliza para:
 El movimiento de personas o del material:
Para este análisis se utiliza el diagrama de
flujos.

 La actividad del hombre, maquina y la

actividad del equipo. Para este estudio se
utilizan los diagramas de actividades ,
conocidos como diagramas hombre-
máquina o diagramas hombre-grupo)

 El movimiento del cuerpo (brazos y

manos) . Para ello se utilizan los diagramas
de micromovimiento.
Gráfico de Proceso
Diagrama de Recorrido
Gráfico de Actividad
Gráfico de operación Mano
Derecha / Mano Izquierda
Sistemas visuales en el área de trabajo
 Medición del
Trabajo
• "La Medición del trabajo es la
aplicación de técnicas para
determinar el tiempo que invierte
un trabajador calificado en llevar a
cabo una tarea definida
efectuándola según una norma de
ejecución preestablecida".
Estándares de
Mano de Obra.
 Saber cuál es el costo de la mano de obra
para los productos.
 Planificar las necesidades de la mano de
obra.
 Estimar el coste y el tiempo de las ofertas.
 Planificar la producción.
 Crear planes de incentivos.
 Hacer que el empleado sea eficaz.
Motivación en el Trabajo
Actividad práctica grupal
TRABAJO GRUPAL (4 integrantes)
1. Analizar mediante un ejemplo los siguientes
temas:
- Equipo Autodirigido
- Ergonomía

Nota: los ejemplos pueden efectuarse en la

producción de bienes y/o servicios.
Conclusiones de la Sesión

 Que aprendimos en esta sesión.

• En la próxima sesión veremos:Administración de
la Calidad
 PRÓXIMA CLASE:

Administración de la Calidad
 Bibliografía

• Heidzer & Render . Direccion de la producción y operaciones.

658.5p.h36
• Linkografía:
• http://
training.itcilo.it/actrav_cdrom2/es/osh/hazard/controlb.htm
• https://www.youtube.com/watch?time_continue=195&v=L
CUNTjSjc_Q&feature=emb_title