ACTITUDES Y

SATISFACCION
ACTITUDES EN EL
Y SATISFACCION
ENTRABAJO
EL TRABAJO
GESTION TECNOLOGICA EMPRESARIAL
 AMORIN USCATA, MARIA JOSE
 CHOMBA QUISPE, KRISS
 MIRANDA MUGUERSA, PAUL
 OJEDA CRUZ, HELLIN
 ACTITUDES

Componente Componente Componente Del 3

Cognitivo Afectivo Comportamiento COMPONENTES

En las
La parte de la La parte de una Intención de organizaciones, las
actitud que tiene actitud que tiene conducirse de actitudes son
que ver con las que ver con las cierta manera importantes porque
opiniones o emociones o con algo o influyen en el
creencias. sentimientos. alguien. comportamiento en el
trabajo.
 COMPORTAMIENTO

DETERMINADO POR
LAS ACTITUDES
se refiere a la actitud general del
Satisfacción con el trabajo individuo hacia su trabajo.

Se relaciona con menos faltas

TIPOS Participación en el trabajo y menores tasas de renuncia.

consiste en identificarse con la

Compromiso con la organización compañía para la que se trabaja.
ACTITUDES Y COHERENCIA
En las investigaciones se concluye que
las personas buscamos la congruencia
entre nuestras actitudes y entre
nuestro proceder y comportamiento.

D U
TIT
Esto significa que los individuos

AC
COH
ER
quieren conciliar actitudes divergentes EN C
IA

alinear todas sus actitudes con su

comportamiento para dar una
impresión racional y congruente.
TEORÍA DE LA DISONANCIA COGNOSCITIVA Es cualquier incompatibilidad entre dos o más actitudes o entre las actitudes y el
comportamiento. Por disonancia se entiende por incongruencia.

Festinger afirma que todas las formas

de incongruencia son incómodas y
que los individuos tratarán de reducir
la disonancia y, con ello, la
incomodidad. Por tanto, buscarán un
estado estable en el que la disonancia
sea mínima.

Si los elementos que crean la

disonancia tienen relativamente poca
importancia, la presión para corregir el
desequilibrio será poca.
 MEDICIÓN DE LA RELACIÓN A-C

A finales de la década de 1960 esta En investigaciones recientes se ha demostrado que las

relación supuesta entre actitudes y actitudes pronostican significativamente el
comportamiento (A-C) fue puesta en tela comportamiento y que las relaciones se mejoran
de juicio por una revisión de las tomando en cuenta variables moderadoras (idea de
investigaciones. Festinger).

VARIABLES MODERADORAS

Los factores moderadores más poderosos son la importancia de la actitud, su especificad,

su accesibilidad, la presencia de presiones sociales y si una persona tiene la experiencia
directa de la actitud.

Cuanto más específica es la actitud y la conducta, más sólido es el vínculo que las une.
 TEORÍA DE LA PERCEPCIÓN DE UNO MISMO

Es tomar a posteriori las actitudes para darle sentido a un acto ya ocurrido.

En general, la relación tradicional entre actitudes y comportamiento es

positiva, pero la relación entre comportamiento y actitudes es todavía más
fuerte (esto es particularmente cierto cuando las actitudes son vagas y
ambiguas).
Para Blum (1976)
las actitudes pueden contribuir a la satisfacción, que está compuesta
por un conjunto de ellas, y, a su vez, la satisfacción influye en la
moral. Este autor propone las siguientes definiciones:

Actitud laboral Es la manera en que el trabajador se siente con

respecto a su trabajo, su disposición para
reaccionar de una forma especial ante los
factores relacionados con este trabajo.

Satisfacción laboral Es el resultado de las varias actitudes que tiene

el trabajador hacia su trabajo, y los factores
relacionados con él, y hacia la vida en general.
Las facetas del trabajo, en cuanto a su incidencia en la satisfacción laboral de los trabajadores que ha tratado este autor, son:

 Funcionamiento y eficacia en la organización

 Condiciones físico-ambientales en el trabajo
 Contenido interno del trabajo
 Grado de autonomía en el trabajo
 Tiempo libre
 Ingresos económicos
 Posibilidades de formación
 Posibilidades de promoción
 Reconocimiento por el trabajo
 Relaciones con los jefes
 Relaciones de colaboración y trabajo en equipo
 Prestaciones sociales