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2do grado EPT

Prof. Julio Jiménez Espinoza


EzEspinoza
III Experiencia de aprendizaje: “ASUMIMOS ACCIONES Y PROMOVEMOS EL CUIDADO DE lA SALUD Y DEL MEDIO AMBIEN-
TE A PARTIR DE IDEAS NOVEDOSAS Y CREATIVAS”

2 ACTIVIDAD

Def.el problema de las personas aplicando la metodología del design thinking


SITUACIO COMPETENCIA CAPACIDAD EVIDENCIA
N
SALUD Y GESTIONA PROYECTOS CREA PROPUESTAS  ORGANIZA LA INFORMACIÓN DE LA
CONSERVACION DE EMPRENDIMIENTO DE VALOR ENTREVISTA EN EL MAPA DE EMPATÍA
AMBIENTAL ECONOMICO SOCIAL  REDACTA EL POV Y EL
 ¿CÓMO PODRIAMOS NOSOSTROS?

PROPOSITO Elaboramos prototipos creativos e innovadores a partir de recursos reciclables o


reutilizables para promover el cuidado de la salud y del medio ambiente, donde se debe
comprender y establecer un desafío con características definidas y obtener información
de las personas de su entorno para definir el problema que tienen, generar alternativas
de solución y escoger una alternativa de solución para describir el prototipo.

RETO DE LA EXPERIENCIA:

¿Qué acciones podemos proponer y asumir para proteger nuestra salud y el medio
ambiente? ¿Cómo podríamos llevar a cabo las acciones propuestas?

¿Qué harempos?
 En la actividad anterior, formulamos el
desafío que nos guiará para realizar
acciones sobre el uso de los materiales
reciclables o reutilizables que nos
ayudarán a promover el cuidado de la
salud y el medio ambiente en nuestra
comunidad, y obtuvimos información de
las personas a partir del desafío
planteado.
 En esta actividad, definiremos el problema o las necesidades
a partir de la información recogida en la fase empatizar.

Desarrollemos la fase definir


 En esta fase organizaremos y sintetizaremos la
información que hemos recogido en la fase
empatizar.
 Esto nos permitirá identificar oportunidades desde las
que podemos ofrecer soluciones relevantes para los
deseos y necesidades de las usuarias y los usuarios, y quedarnos con lo que
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realmente aporta valor y nos lleva al alcance de nuevas perspectivas
interesantes.
 Vamos a ir identificando problemas cuyas soluciones serán clave para la obtención
de un resultado innovador.

EN ESTA ACTIVIDAD, APLICAREMOS LA TÉCNICA DEL MAPA DE EMPATÍA.-


mediante el cual organizaremos y sintetizaremos la información recopilada en una
observación según los distintos grupos:

¿Qué dice? ¿Hay algunas frases o palabras significativas que la usuaria o el


usuario utiliza?
 ¿Qué hace? ¿Qué acciones y comportamientos notaste?
 ¿Qué piensa? ¿Qué crees que el usuario piensa?, ¿cuáles son sus creencias?
 ¿Qué siente? ¿Qué emociones has identificado?
 ¿Qué le frustra? Comprender sus miedos y sus valores, averiguar qué obstáculos
debe superar,
qué es lo que le motiva y lo que le frustra, y escribirlo también en el mapa.
 ¿Qué le motiva? Cosas como miedo a afrontar retos difíciles, la monotonía, el no
saber qué pasa con su trabajo cuando sale de sus manos, sentir
que tiene mucho que ofrecer y no se le da la oportunidad, o que las
cosas no se hacen con la calidad que a ella o a él le gustaría.

ES IMPORTANTE RECORDAR
Lo primero que debemos definir es a la persona o usuaria o usuario,
para conocer su perfil y atributos como género, rango de edad, nivel
socioeconómico (estudios, ingresos, estrato social, etc.), estilo de vida (actividades,
intereses, grupos sociales, etc.) y cómo usan el
producto (si estás trabajando sobre la modificación de
un servicio o producto).

IDENTIFICAREMOS NECESIDADES O
REVELACIONES INSIGHT
El objetivo clave para crear una solución centrada en la
persona o usuaria o usuario. Podemos utilizar un
papelógrafo o un archivo digital, y trazar un cuadrado
dividido en seis cuadrantes; en cada cuadrante
pegaremos las tarjetas de cartulinas u hojas de colores
que contenga la información adquirida de la observación.
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Ahora, vamos a sintetizar la información recogida en la observación empleando el mapa
de empatía considerando los elementos claves. Utilizaremos papeles adhesivos, tarjetas
de cartulinas o papel de colores y escribiremos qué piensa, qué dice, qué hace y qué
siente acerca de las acciones para promover el cuidado de la salud y el medio ambiente
reutilizando los materiales que tengamos a nuestra disposición.

Esquema para elaborar nuestro mapa de empatía:


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Redactamos el punto de vista (POV).


Después de haber sintetizado la información e identificado aquellos problemas que
tienen las personas para cuidar su salud y el medio ambiente, es el momento de definir
el problema de una manera precisa. Debemos plasmar las ideas claras, teniendo en
cuenta las revelaciones insight.

Partamos de este ejemplo:


USUARIA/O + NECESIDAD + INSIGHT O
REVELACIÓN
Un señor necesitan hacer ejercicio porque prefiere seguir siendo
mayor físico independiente que tener que
que vive solo marcharse a vivir a una
en residencia asistida
una zona rural

Otro ejemplo
USUARIA/O + NECESIDAD + INSIGHT O
REVELACIÓN
Las personas necesitan Accesorios de vestir de porque así cuidarían su salud
Que se exponen al
sol fibras naturales para en la piel y también
protegerse de los rayos UV del medo ambiente.
PROBLEMA DEFINIDO: Las personas que se exponen al sol necesitan accesorios de vestir
de fibras naturales para protegerse de los rayos UV porque así cuidaran su salud en la piel y
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también el medio ambiente. EzEspinoza

RETO 2.-A esto lo llamamos punto de vista. Ahora, es momento de


redactar el nuestro.
USUARIA/O + NECESIDAD + INSIGHT O
REVELACIÓN
necesitan porque

Problema:

Tecnica ¿Cómo podriamos nosostros?


Hemos definido el problema, pero debemos resolverlo de una manera fácil y creativa.
Para ello, aplicaremos la técnica de ¿Cómo podríamos nosotros………………………….?
Recuerda que la pregunta está pensada para que las personas no sientan miedo de
proponer ideas, y puedan resolver creativamente sus problemas o satisfacer sus
necesidades.

Reto 3.-Redactemos la pregunta retadora, que incluirá la necesidad o


problema encontrado, así como la usuaria o el usuario u objetivo y
el insight.
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¿Cómo podríamos nosotros……………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………?
EJEMPLO:

Revisamos el texto “Aplicando la metodología del design thinking: Definir”, el cual


encontrarás en la sección “Recursos para mi aprendizaje”. Este nos ayudará a fortalecer
nuestros aprendizajes sobre el mapa de empatía.

Es importante que tengamos formulada la pregunta ¿Cómo podríamos nosotros…? para


que pasemos a la etapa de la ideación, porque permite la generación de las ideas
solución.

Nuestras ideas deben estar centradas en las necesidades de las personas de promover
el cuidado de la salud. Considera ordenarlas en un pizarrón o pared de tu casa.

Competencia: Gestiona proyectos de emprendimiento económico o social


Estoy en ¿Qué puedo
Lo logré proceso de hacer para
Criterios de evaluación lograrlo mejorar mis
aprendizajes?
Creé una propuesta de valor al formular el desafío para
promover acciones para el cuidado de la salud y el medio
ambiente y crear prototipos a partir de materiales
reciclables o reutilizables novedosos, y recogí información en
el marco del
desafío planteado.
Creé una propuesta de valor al definir el problema, organizando
y sintetizando información de la observación realizada a partir
del desafío planteado.
Creé una propuesta de valor y trabajé cooperativamente al
generar ideas creativas de solución a partir del problema
definido para promover acciones para el cuidado de la salud y el
medio ambiente a través del uso de materiales reciclables o
reutilizables de mi comunidad.
Apliqué habilidades técnicas y evalué los resultados al elaborar
prototipos creativos de una idea solución para promover el
cuidado de la salud y el medio ambiente a partir de materiales
reciclables y reutilizables, y evalué prototipos para hacer
mejoras a partir de la retroalimentación proporcionada por mi
familia.
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Prof. Julio Jiménez Espinoza
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jimenezabc5@gmail.com

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