Clima

Laboral
Equipo: Adelaida Santiago Esquivel, Ximena Vázquez Valencia, Alondra Soledad López Sandoval y
Carlos Enrique García Barajas.
Conceptualización
Hodgetts y Altman definen al clima laboral
como “un conjunto de características del
lugar de trabajo, percibidas por los
individuos que laboran en ese lugar y
sirven como fuerza primordial para influir
en su conducta de trabajo”. Estas
características pueden ser
Estructura
Descripciones de puestos
Normas de desempeño
Remuneraciones
Tipo de liderazgo
Apoyo y valores de trabajo.
 Álvarez (1992) manifiesta que el clima

El clima organizacional para organizacional, involucra las siguientes

Chiavenato, está referido al variables: actitudes, valores, normas y

ambiente existente entre los sentimientos, que los trabajadores

miembros de la organización. descubren que se hallan en la empresa

Está estrechamente ligado al en que laboran, por consiguiente, el

grado de motivación de los clima organizacional, es un resultado

empleados e indica de manera de la interacción de los motivos

específica las propiedades íntimos del individuo, estímulos que le

motivacionales del ambiente proporciona la empresa y de las

organizacional. perspectivas estimuladas en la

reciprocidad.
 Coloquialmente el clima laboral, es un medio donde se manifiestan las habilidades o
problemas que los trabajadores tienen dentro de la empresa para aumentar o disminuir
su productividad, por lo que el clima es la suma de las percepciones que los
trabajadores tienen sobre el medio humano y físico donde se desarrolla la actividad
cotidiana de la organización. Por ello, influye en la satisfacción del personal y, por lo
tanto, en la productividad.
 Perspectivas del clima laboral

Perspectiva
Perspectiva realista: Perspectiva subjetiva:
interaccionista:
Está determinado por las Su origen está en las Esta perspectiva
características propias percepciones que tienen entrelaza lo realista con
de la organización que la las personas con lo subjetivo al considerar
diferencian de otras, son respecto a las diferentes al clima laboral como
relativamente características laborales suma de las
perdurables e influyen en de la organización. características objetivas
la relación de las
de la organización y de
personas con el contexto
las percepciones de sus
laboral.
integrantes.
 Características del clima laboral

Rodríguez (2001) menciona que el clima organizacional se caracteriza por:

• El clima organizacional es permanente, es decir las empresas guardan cierta estabilidad

de clima laboral con ciertos cambios graduales.
• Los comportamientos de los trabajadores son modificados por el clima de una empresa.
• El clima de la empresa ejerce influencia en el compromiso e identificación de los
trabajadores.
• Los trabajadores modifican el clima laboral de la organización y también afectan sus
propios comportamientos y actitudes.
• Diferentes variables estructurales de la empresa afecta el clima de la misma. A su vez
estas variables se pueden ver afectadas por el clima.
• Problemas en la organización como rotación y ausentismo puede ser una alarma que en
la empresa hay un mal clima laboral. Es decir, sus empleados pueden estar insatisfechos.

 Factores determinantes en las dimensiones del clima laboral

Factores Psicológicos
Factores

Factores Grupales.
Individuales. Organizacionales.

Están relacionadas las

En estos se incluyen todos los

diferentes percepciones
Corresponden a los diferentes

diferentes procesos de carácter

colectivas que son compartidas

atributos y características de la

psicológico de una persona

dentro de un grupo social, las

organización, tales como la
relacionados con las diferentes

cuales pueden generar cierto

infraestructura física, los

necesidades sociales y

grado de satisfacción y
riesgos, los equipos

emocionales, representados por

crecimiento personal, donde se
tecnológicos, además del nivel

la autonomía, la motivación, el

desarrollan la confianza, la
de comunicación de las

nivel de satisfacción, la

colaboración, habilidades para

políticas internas, la estructura

responsabilidad, el sentido de

trabajar en grupo, el liderazgo, organizacional, las jerarquías,

pertenencia, la responsabilidad,

los valores sociales y las

entre otras
entre otros.
relaciones interpersonales.
 Dimensiones del Clima Laboral

Pritchard y Karasick desarrollaron un instrumento con el cual se puede

medir el clima laboral, planteando once dimensiones entre las que se
destacan:

Comprende la percepción de las obligaciones, de las reglas y de las

Estructura
políticas que se encuentran en una organización.

Responsabilidad Corresponde al grado de autonomía que tienen las personas para

Individual desempeñarse como trabajador dentro de la organización.

Reside en el grado de percepción que tienen los trabajadores de la

Remuneración
valoración del trabajo realizado en función de su salario.
 Se enfoca en el control del personal que labora en los procesos de
Riesgos y toma
producción de una organización, y de los riesgos que se encuentran
de decisiones
expuestos para conseguir los objetivos.

Se ubican los sentimientos de apoyo y colaboración entre los

Relaciones
trabajadores, el respeto, la amistad y el buen trato.

Se enfoca al apoyo oportuno aunado con un sentimiento de pertenecer a

un equipo que persigue los mismos objetivos, es el “nivel de colaboración
Cooperación
que se observa entre los empleados en el ejercicio de su trabajo y en los
apoyos materiales y humanos que éstos reciben de su organización”.
 Se detalla la percepción que tienen los trabajadores relacionados con los
parámetros instituidos por la organización en relación con los niveles de
Estándares rendimiento, dentro de un contexto razonable y coherente, donde
prevalezca la justicia y la equidad, cuando los estándares de rendimiento
son elevados puede aumentar la motivación entre los trabajadores.

Se refiere a las actitudes asumidas por los jefes a la hora de presentarse un

Conflictos conflicto o un problema, cómo lo solucionan y cómo influye a los
trabajadores de la organización.

Esta dimensión se relaciona con el sentido de pertenencia que tienen los

Identidad trabajadores hacia la organización. En general, es la sensación de compartir
los objetivos personales con los de la organización.
Tipos de clima laboral
 Participante e incluyente
Un clima laboral participativo e incluyente
significa que la diversidad es bienvenida en
la empresa. Y cuando hablamos de
diversidad nos referimos a género,
preferencias sexuales, grupos étnicos,
culturas, religiones, lenguajes, capacidades
físicas, entre otros aspectos.
Valorar la diversidad en el trabajo significa
reconocer la dignidad de todos los
empleados, su derecho a disentir, a pensar y
vivir diferente; y proponer otras alternativas,
más generosas con esta diversidad, al
momento de relacionarse, colaborar y llevar
a buen término un proyecto.
Consultivo
En un ambiente consultivo la comunicación
es lo más importante. Las relaciones no
están definidas por la jerarquía, el rango o
el puesto. En cambio, se valora la
experiencia y las propuestas para
solventar cualquier inconveniente, no solo
en lo relativo al trabajo, sino también por lo
que se refiere a problemas internos o
cualquier malentendido.
 Paternalista
Un clima laboral paternalista resulta de
la suma de una cultura laboral restrictiva
y un estilo de liderazgo obsesionado
con el control de cada aspecto del
trabajo.

Lo que mejor define a este tipo de

ambiente es que los empleados no
pueden hacer su trabajo sin que alguien
los esté vigilando constantemente. Un
clima laboral paternalista impide que los
trabajadores desarrollen su verdadero
potencial, los limita y constantemente
está haciendo valoraciones sobre “cómo
deberían ser las cosas”.
 Autoritario
Si los directivos no contemplan las necesidades de sus trabajadores, o no parecen
importarles, es muy probable que el clima laboral sea del tipo autoritario. Y esto se debe a
varios factores:
-Una estructura organizacional muy rígida que favorece las jerarquías.
-Una cultura laboral que premia la obediencia.
-Un desequilibrio de responsabilidades y tareas entre los mandos medios y altos y la
fuerza de trabajo.
-Un estilo de liderazgo autocrático.
 Ambiente laboral positivo
Se caracteriza por contar con varios aspectos de
la empresa ya trabajados y bien definidos. De
esta manera destacarán factores como la
confianza y el trabajo en equipo, por encima de
otros.
Si bien estos dos conceptos se trasladan a un
sinfín de dinámicas pensadas para conseguir un
mejor rendimiento laboral, responden a un
escenario donde los trabajadores se sienten
escuchados, respetados y libres.

 Ambiente laboral negativo

Se resume en un equipo con falta de comunicación,
desorganización y, por consecuente, un bajo rendimiento
empresarial. Puede existir sobrecarga de tareas, conflictos
entre los colaborados, etc.
 Maish (2004) menciona que el clima laboral es un concepto
muy complejo, sensible y dinámico a la vez, complejo porque
maneja muchos componentes, sensible porque estos
componentes pueden afectarlo y dinámico porque al estudiar
los componentes podemos hacerlos mejores implementando
acciones correctivas.
Alves (2000) dice que una buena comunicación, respeto,
compromiso, ambiente amigable y un sentimiento de
satisfacción son algunos de muchos factores que
puntualizan un clima laboral favorable, una alta
productividad y un alto rendimiento.

 Referencias
Álvarez, G. (1992). El constructo Clima Organizacional: concepto, teorías investigaciones
y resultados relevantes. Revista Interamericana de Psicología Ocupacional, 11(12), 27-
30.

Alves, J (2000). Liderazgo y clima organizacional. Revista Psicología del Deporte.

Díaz, A. (2014). Investigación sobre clima y satisfacción laboral en el departamento

online de una empresa de formación. Universidad de Málaga. Facultad de Ciencias de la
Educación.

Gómez, D. Clima laboral: definición, importancia, factores y tipos. (2023). HubSpot.

https://blog.hubspot.es/service/que-es-clima-laboral

Maish, E. (2004). Pautas Metodológicas para la realización de estudios de clima

organizacional versión electrónica. Gestión en el Tercer Milenio, 13(7), 35-38.
Pilligua, C. & Arteaga, F. (2019). El clima laboral como factor clave en el rendimiento
productivo de las empresas. estudio caso: Hardepex Cía. Ltda. Cuadernos
Latinoamericanos de Administración, 15(28).

Poole, M. (2006). El Clima Laboral. Factorhuma.

https://factorhuma.org/attachments_secure/article/8300/clima_laboral_cast.pdf

Rodríguez, D. (2001). Diagnóstico Organizacional. Editorial Alfaomega. México. D.F.

Valenzuela, F. (2021). Tipos de ambiente laboral y cómo gestionarlos. Factorial.

https://factorialhr.es/blog/ambiente-laboral/#tipos-de-ambiente-en-el-trabajo

Vallejo, A. (2021). Clima laboral y productividad de los trabajadores en las organizaciones

de la economía popular y solidaria. Universidad Técnica de Ambato. Facultad Ciencias
Administrativas.