INFORME EJECUTIVO

Adriana Silva

UNIVERSIDAD EAN FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA BOGOTA, MARZO DE 2010

INFORME EJECUTIVO

PROFESOR: Efran Ortiz

UNIVERSIDAD EAN ESPECIALIZACIONES A DISTANCIA BOGOTA, MARZO DE 2010

Contenido

1. INTRODUCCIN

Con el fin de iniciar el ejercicio de la simulacin de creacin de una empresa, se presenta en este trabajo la idea y oportunidad de negocio, la forma en la cual ser desarrollada, incluyendo un anlisis de poblacin a la cual ser dirigido el negocio o producto, con una descripcin de caractersticas del producto y los valores agregados que lo acompaarn.

2. IDEAS DE NEGOCIO

Las ideas de negocio u oportunidades observadas estn fundamentadas en la observacin de diferentes campos no explotados o sobrevaluados en trminos de costos para los consumidores. La primera idea de negocio es comercializar protectores auditivos en el Aeropuerto y el Puente areo de la ciudad de Bogot, puesto que en estas ubicaciones no existen locales o almacenes que vendan este tipo de productos, los cuales son solicitados con frecuencia en los vuelos tanto nacionales como internacionales. Otra idea de negocio se basa en los altos costos que hay en almacenes comercializadores de ropa de cama, sbanas y otros artculos decorativos y del hogar, los cuales pueden ser importados y vendidos con un margen de ganancia sin que resulten tan costosos para el cliente final. Se escogi la idea nmero 1 porque no se requiere comprar ni alquilar un local o espacio fsico amplio y la inversin econmica es menor, as como el nmero de empleados requeridos para mantener su funcionamiento. El producto no es nuevo ni es diferente a otros que se pueden conseguir, la diferencia estara en la forma de presentarlo y el lugar para comercializarlo, se creara una imagen corporativa dedicada no solo a este producto en particular, sino a un estilo de vida, como es el de viajar frecuentemente, hay muchos viajeros que se trasladan permanentemente por motivos de negocios, otros por motivos familiares, otros por razones acadmicas, unos viajan ms que otros, pero lo hacen constantemente, estas personas saben que hay elementos que hacen sus travesas mucho ms cmodas y no son suministrados por las aerolneas excepto en clase ejecutiva, lo que supone un costo de adquisicin muy alto con respecto al valor de un tiquete normal que no incluye ningn artculo adicional para la comodidad del viajero. La necesidad inicial que se estara cubriendo sera la proteccin contra el ruido y los dolores de odo producidos por los cambios de

presin en los aviones. La empresa estara representada por un personaje ataviado con algunos elementos de viaje, sera simptico y no tendra un perfil exclusivo (como la imagen de un ejecutivo serio o un ama de casa con bebs) sino que transmitira la imagen un poco cmica de una persona que viaja e ira acompaado por un logo que aporte una idea de lo que se trata el negocio. Aparte de esto, se manejara una variedad de materiales, colores y tamaos de protectores auditivos, con el fin de atraer un mayor nmero de clientes de todas las edades, ofreciendo proteccin para bebs, nios y adultos en variedad de materiales como espuma, silicona, resina, etc., y se imprimira un empaque con el personaje y el logo, con instrucciones de uso y descripcin de los materiales y precauciones de uso. Como valores agregados, se podran adicionar otros productos para la comodidad, que incluiran cobijas trmicas que ocupen poco espacio, sandalias delgadas para caminar cmodamente, mscaras para ojos para aislar a la persona de la luz mientras duerme, lapiceros plegables o pequeos, pequeos tubos de crema dental y cepillos de dientes, pequeas linternas, crema para manos, tubos de humectante para labios, almohadas de viaje de diferentes materiales, tamaos y colores, inflables y rellenas, pequeos paquetes de mentas, medias de viaje y sobres para documentos, y se empacaran pequeos kits con los elementos ms usados dentro de un maletn pequeo o bolsa para transportarlos cmodamente, con el logo y personaje impresos en el exterior, en un material de buena calidad y buena construccin. Todos estos elementos pueden ser deseables para personas de cualquier edad, estrato social, capacidad econmica y pas de origen, reduciendo limitantes en su

comercializacin. Como estrategia de venta se pueden montar varios stands en diferentes puntos a lo largo de los terminales, con la forma del personaje invitando a las personas a acercarse y hacer paquetes de promocin, como regalar los protectores por la compra de una manta y un protector de ojos, o regalar las sandalias por la compra de un kit bsico, de modo que el cliente sienta que adems de comprar elementos que llaman su atencin y llenan una necesidad, tambin sienta satisfaccin por comprarlo a buen precio o aprovechando alguna promocin. Adicionalmente se

podra suministrar un servicio de fabricacin de protectores a la medida del cliente, por medio de un tcnico que realizara los moldes en 5 o 10 minutos y entregara los protectores hechos a medida despus de un tiempo de procesamiento, la desventaja de este servicio sera que no la entrega no es inmediata, pero para algunos viajeros frecuentes podra ser preferible a usar tapones genricos que se tienen que reemplazar frecuentemente. Esta idea soluciona varias necesidades temporales de los clientes (solo las tienen cuando van a viajar), es rentable porque no se va a invertir en produccin de los elementos, sino que se van a adquirir a bajo precio por medio de proveedores extranjeros que producen al por mayor y venden a precios muy bajos, adems prestan el servicio de impresin, personalizacin y empaque de los productos, de modo que solo hay que trabajar en la creacin de la imagen corporativa y distribucin, cada cliente no necesariamente compra solo una vez, pues algunos de estos elementos son desechables, se pueden perder con facilidad y otros vienen en cantidades pequeas, de modo que tienen que ser reemplazados para cada nuevo viaje.

En la actualidad la competencia es muy baja, en ninguno de los terminales en Bogot se venden este tipo de productos, y si se encuentran, se venden individualmente en almacenes dedicados a otras cosas y no se promocionan, de modo que los posibles clientes no saben que se venden ah o no se les ocurre comprarlo, ni despiertan su curiosidad por medio de la oferta. Eventualmente cualquier local podra ofrecer productos similares, por esta razn se crea una lnea de productos y una imagen que se destaque por ser llamativa, a buen precio y de buena calidad, para mantener la lealtad del cliente si aparece algn competidor.

Las desventajas del negocio podran ser:

1. Que no es rentable establecer puntos de venta en lugares diferentes al aeropuerto. 2. Que podran aparecer competidores dentro de los sitios de

comercializacin. 3. Que hay que comprar cantidades altas para poder obtener una buena rentabilidad. 4. Que hay que esperar alrededor de dos meses para recibir cada pedido. 5. Que hay dependencia de un tercero para tener stock de venta. 6. Que podra resultar muy costoso el alquiler de un espacio en el aeropuerto, por lo cual podra ser necesario cambiar la forma de distribucin. CAPITAL El capital inicial se obtendra a partir de capital personal y de un prstamo bancario. CANALES DE DISTRIBUCION La distribucin sera directa en stands ubicados directamente en el aeropuerto o puente areo, inicialmente en la ciudad de Bogot, dependiendo de la aceptacin de los productos podra pensarse en establecer puntos de venta en aeropuertos en otras ciudades del pas. Si no fuese posible o fuera demasiado costoso montar estos stands, se podra pensar en ofrecer los paquetes a diferentes locales ya establecidos para venderlos como parte de su stock. VOLUMEN DE COMPRA En promedio en un vuelo de 150 personas, alrededor de 5 o 6 por vuelo solicitan protectores auditivos; si diariamente salen NUMERO DE CLIENTES UBICACIN GEOGRAFICA DE CLIENTES Los posibles clientes estaran representados por personas de diversas nacionalidades y orgenes, tanto personas que hacen vuelos nacionales como

personas que van a otros pases, llegan de otros pases y personas que vienen a hacer conexin. QUE MOTIVA A COMPRAR ( PRECIO, PRODUCTO, EMPAQUE, MARCA, PUBLICIDAD Y PROMOCIN, SERVICIO POST-VENTA) La motivacin inicialmente est determinada por la solucin a un problema PRODUCTOS SUSTITUTOS IDENTIFICACIN DE NECESIDADES (cultura, religin edad, valores, estilos de vida) OPCION DISPENSADORES EN ALMACENES O EN CORREDORES valor agregado (ECOLOGICO O BIODEGRADABLE)

METODOLOGA