PROYECTO DE APLICACIÓN

CASO PRACTICO FINAL

ESTRATEGIAS

DANIELA BEDOYA MENDOZA

ESPECIALIZACION EN DIRECCION DE EMPRESAS

ASTURIAS CORPORACION UNIVERSITARIA

COLOMBIA
AÑO 2021
Zapatos del sur S.L. es una empresa que nace con la intención de ofrecer a sus clientes zapatos de
calidad a un bajo coste. Para ello, está pensando si adquirir a una empresa local que elabora un
modelo específico de sandalias que tiene mucha aceptación entre los habitantes de la localidad
y/o si realizar un acuerdo de comercialización de zapatillas Crocs, pertenecientes a una gran
empresa multinacional. Según parece, la población lleva un mismo tipo de zapato, por lo que no
parece muy interesante a priori gozar de un gran surtido de productos, pero, por otro lado, en
verano la población se llena de turistas extranjeros que aprovechan los bajos precios de los
zapatos en la zona para comprar.

Cuestiones

• ¿Debería Zapatos del Sur especializarse o diversificar?

• ¿Expandirse, adquirir una empresa local o por el momento no hacer nada más?

Solución:

La empresa Zapatos del Sur S.L. esta iniciando actividades con un objetivo claro y es ofrecer un
producto ya posicionado en el mercado, de aquí partimos a responder el primer cuestionario para
empezar a implementar la mejor estrategia para la empresa y es saber dónde estoy, aquí iniciamos
comprendiendo cuales son las oportunidades y amenazas que tenemos actualmente:

Oportunidades: la población en su totalidad tiene definido un único modelo de zapato, ¿si

implementamos otros modelos serian aceptado por los habitantes?, en la época de turismo los
visitantes tendrían más variedad de escogencia.

Amenaza: si solo tenemos un único modelo se perderían ventas en la época de turismo, o si

tenemos varios modelos solo los podríamos ofrecer en la época de turismo, competencia de otros
negocios ya posicionados ofreciendo un único producto.

Después de identificar donde estoy y para donde voy debemos entrar a verificar como lo voy hacer
y es cuando pensamos en todas las variables del negocio como producto, precio, plaza,
promoción; variables que te ayudaran a crear el camino en la estrategia a tomar, ¿diferenciación
en precio? ¿diferenciación en servicio?

Fortalezas: tendremos dos opciones con las cuales contaremos con personal calificado en la
producción del producto, una excelente ubicación donde tendremos habitantes locales y
turísticos.

Debilidades: la inversión que se deberá realizar en mercadeo y publicidad para darnos a conocer, y
los recursos para comenzar a fidelizar a los clientes

Dando respuesta a las cuestiones recomiendo que la empresa Zapatos del Sur teniendo la
posibilidad y los recursos financieros deberia incursionar en ambas propuestas, especializarse en
lo que ya es seguro que es el producto tradicional enfocado a un mercado tradicional aquí
tendríamos que enfocar la atención en entregar un producto de muy buena calidad pues el
mercado esta tan acostumbrado a este modelo que si no supera las expectativas empezara a
preferir a la competencia, mantener un bajo coste para que sea competitivo en precio pero
adicionalmente implementar en las tiendas o sucursales el servicio al cliente el cual será el
diferencial para fidelizar a los consumidores, entre estos pueden ser atención personalizada,
pagina web o redes sociales para impulsar la marca, servicio a domicilio para las entregas, etc, el
fin es poder penetrar en el mercado ofreciendo un excelente producto con un servicio diferencial.

Para el caso de realizar un acuerdo con la multinacional Crocs, se pueden pactar varias formas de
trabajo, entre ellas puede ser el modo de consignación o sino la inversión por un determinado
tiempo para revisar dos aspectos posibles; el primero es si algunos habitantes locales estarían
interesados en comprar el estilo de los zapatos Crocs no como cambio a los que usan actualmente
sino como otra opción de tener en su closet, cabe destacar que este producto goza de
diferenciación como lo es, fácil de usar, comodidad, excelente calidad, durabilidad y diferentes
modelos, y la segunda opción seria para los turistas quienes podrán encontrar mas variedad en el
surtido de los calzados que quieran comprar en esa época

Si bien esta opción tiene un alto riesgo mucho más que la opción de especializarse es importante
resaltar que actualmente estamos en un mundo que gusta de tener productos novedosos y
diferenciales sin entrar a enfatizar mucho en el precio, y será la manera como la empresa Zapatos
del Sur podrá irse expandiendo por ambos camino y captar mas mercado; adicionalmente los
márgenes de rentabilidad que dejan esta estrategia permitirá más oportunidades de inversión.