CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

Sonia Esmeralda Morales Vélez

UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES,

EDUCACIÓN COMERCIAL Y DERECHO.

CARRERA: PSICOLOGÍA EN LÍNEA

ASIGNATURA: CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

TEMA: “ETAPAS DE LA CAPACITACIÓN”

SEMESTRE: 6to. PARALELO: “C1”

AUTOR: SONIA ESMERALDA MORALES VÉLEZ.

DOCENTE: Psic. Diana Sarmiento Orna.

QUITO, 1 DE DICIEMBRE DE 2022.

 ETAPAS DE LA CAPACITACIÓN

Una capacitación es un proceso vital e indispensable, que todas las empresas deberían

realizarlo en beneficio de sí mismas, ya que con las capacitaciones se pueden conseguir en el

personal cambios de actitud y una mejora en la conducta de los empleados de la organización o

empresa para la cual laboran, al adquirir nuevos conocimientos para alcanzar las competencias

que requiere cada puesto, las capacitaciones tienen varias etapas, y estas son:

 Etapa de análisis

 Etapa de planeación

 Etapa de realización (hacer)

 Etapa de evaluación.

ETAPA DE ANÁLISIS. - Esta etapa es muy importante ya que después de un estudio

exhaustivo de la problemática y de una adecuada y correcta identificación de las necesidades

de capacitación en cada uno de los departamentos o niveles de la empresa, depende el ahorro

de gastos innecesarios dentro de la misma, en esta etapa se pueden aplicar instrumentos como

el DNC (detección de necesidades de capacitación), el CIL (clima institucional laboral), CAP

(cuestionario actitudinal y de productividad), para así poder determinar las necesidades y las

brechas de capacitación que servirán a manera de insumos y serán utilizadas para las

planeaciones correspondientes de las capacitaciones. (DECAP, 2014).

Por ejemplo, las personas o el departamento de capacitaciones, son los que se

encargarán de aplicar todos los instrumentos para la detección, así como la elaboración de el o

los cronogramas para la aplicación y ejecución de los mismos; y coordinar que se ejecuten

todas las actividades.

ETAPA DE PLANEACIÓN. – En esta etapa se realiza los requerimientos futuros que

tendrá la empresa u organización al cual se lo llama plan de capacitación, el mismo que

señalará las actividades de capacitación que se llevarán a cabo y determinará el tiempo que se

empleará para las mismas, estos pueden ser anuales. La planificación es el resultado de la

primera etapa. (Seguridad Minera, 2017).

Por ejemplo, aquí se detallará el presupuesto requerido que se invertirá en las

capacitaciones, el tiempo de duración, la finalidad, objetivos y políticas de los trabajadores y de

la empresa u organización.

ETAPA DE REALIZACIÓN (hacer). - Llamada también etapa de ejecución, en esta

etapa se lleva a cabo o imparte los conocimientos requeridos en el análisis, es decir se aplicará

los formatos de registro y control de los participantes a los eventos programados, como punto

importante en esta etapa se debe dar a conocer los objetivos que se desea alcanzar, el

contenido, la metodología, el tiempo de duración, quienes van a participar, el lugar, el horario,

quien se va a encargar de dar las capacitaciones, los recursos y la fecha de la evaluación, estos

son los puntos y estrategias para una capacitación bien elaborada. (Seguridad Minera, 2020).

ETAPA DE EVALUACIÓN. – En esta última etapa se realiza, como su nombre lo indica,

las evaluaciones respectivas a través de encuestas o de diversas metodologías de evaluación,

para poder precisar la efectividad de lo propuesto en el plan de capacitaciones y actividades

planteadas, con estos resultados también se puede analizar todos los datos recolectados y así

poder establecer el cumplimiento de las metas planteadas. (Univerdidad de Chile, 2018).

Una vez realizados los respectivos programas de capacitación, la organización deberá

precisar si el aprendizaje alcanzado por las personas que participaron en el plan de

capacitación, fue exitoso y va de la mano con lo enseñado por los capacitadores, para esto será

necesario:

 Fijar el nivel de avance e impacto de las capacitaciones.

 Verificar la efectividad de las capacitaciones.

  Verificar si los participantes de los distintos departamentos están actualizados y

perfeccionaron sus conocimientos y destrezas laborales.

 Al identificar los errores, se deberá realizar propuestas y soluciones.

 Coadyuvar a alcanzar los objetivos y metas que la empresa se proponga.

 Agendar nuevas actividades en beneficio del desarrollo de la empresa.

Con la evaluación no solo debemos cuantificar los resultados de los aprendizajes, sino

también se deberá corroborar la efectividad, la calidad y coordinación de lo impartido.

También se deberá evaluar después de cierto tiempo de haber terminado con las

capacitaciones, para determinar si el impacto fue positivo o negativo en las áreas en donde se

lo realizó

El seguimiento deberá cumplir con objetivos tales como:

 Analizar el rendimiento profesional y de qué manera fue el desarrollo de los

trabajadores capacitados.

 Comparar el desempeño entre los trabajadores capacitados y los que no fueron

capacitados.

 Identificar si existen necesidades no satisfechas.

 Establecer condiciones actuales o deseadas.

 Fijar nuevas metas y objetivos a corto y largo plazo.

 Utilizar las evaluaciones tanto cuantitativas como cualitativas del proceso

capacitador para verificar si reúnen las condiciones necesarias.

 Evaluar la idoneidad de las entidades que las realizaron.

Al fin el seguimiento de todo el proceso, la organización o empresa estará en

posibilidades de realizar una retroalimentación y una nueva planeación de capacitación.

(Seguridad Minera, 2017).

 BIBLIOGRAFÍA

DECAP. (2014). Manual de capacitación. Ministerio de Salud Guatemala.

Seguridad Minera. (2017). El proceso de capacitación organizado en cinco etapas. Seguridad

Minera. https://www.revistaseguridadminera.com/capacitacion/proceso-de-capacitacion-

organizado-en-cinco-etapas/

Seguridad Minera. (2020). ¿Cuáles son las etapas del proceso de capacitación? Seguridad

Minera. https://www.revistaseguridadminera.com/capacitacion/cuales-son-las-etapas-del-

proceso-de-capacitacion/

Univerdidad de Chile. (2018). Ciclo de la capacitación. Universidad de Chile.

https://www.uchile.cl/presentacion/vicerrectoria-de-asuntos-economicos-y-gestion-

institucional/direccion-de-gestion-y-desarrollo-de-personas/desarrollo-organizacional-y-

capacitacion/gestion-de-la-capacitacion/ciclo-de-la-capacitacion