ATENCIÓN PSICOSOCIAL GRUPAL SOBRE CRIANZA TRADICIONAL VS

AMOROSA1
Actividad N° 1.1.2 del Proyecto PANNA 2
I. Objetivo/s planteado/s:
Objetivo general: Crear un ambiente de confianza en el grupo que promueva la
participación activa, la colaboración y el intercambio de ideas con el propósito de
analizar la crianza que hemos practicado en pro de incorporar aspectos que contribuyan
una crianza respetuosa y amorosa.
Objetivos específicos:
1.Crear un ambiente adecuado para compartir experiencias personales y construir
vínculos emocionales entre las participantes
2. Conocer el proyecto y los aspectos transversales (participación de las y los
beneficiarios y la Política la Organización de las Naciones Unidas para la prevención del
abuso y la explotación sexual)
3. Reconocer las características, principios, maneras y efectos de la crianza que
recibimos y brindamos a nuestros hijos e hijas
4. Resignificar las características, principios, maneras y efectos de la crianza que
recibimos y brindamos a nuestros hijos e hijas
5. Afrontar la crianza de nuestros niños y niñas desde una perspectiva respetuosa y
amorosa
II. Aspectos generales para su aplicación
Dirigido a: Cuidadoras y cuidadores. Duración:
Lugar: Fechas y horarios:
Responsables de la facilitación:

III. Características de las actividades propuestas

● Flexibles y adaptables a las necesidades del grupo de personas participantes.

● Diseñadas desde un enfoque de género, participativo e interactivo, donde se promueva el

diálogo y la reflexión grupal, respetando los silencios de las presentes que necesiten tiempo para
tomar conciencia.

1 Diseñado por; Psic.Génesis González Delta Amacuro,

18.10.2023
Revisión y aportes: Psic. Yurbin Aguilar. Tinta Violeta Caracas, 19.10.2023
 ● Permiten:
• Expresar las creencias, emociones, sentimientos evocados por los hechos vividos y que
son los temas de reflexión, brindando un espacio seguro para pasar por la palabra el
tema, contar con una escucha activa y la posibilidad de desahogar emociones.
• Encontrar una red de apoyo, darse cuenta que no están solas.
• Aprender de su experiencia y de las demás personas participantes.
• Sororidad.
• Promover la visualización y defensa de los derechos
● Respetar las diferentes formas de pensar.

● Exige:

● Compromiso con la sinceridad, el respeto de las diferencias, la sororidad entre las

participantes y el compromiso con la confidencialidad (no se repiten nombre de las
participantes fuera del encuentro ni se comentan sus aportes fuera de las sesiones de
trabajo). Firmar compromiso de confidencialidad

● Duración: 5 horas. En 2 jornadas de 2 y 3 horas cada una, respectivamente

IV. Líneas a trabajar

• Aspectos transversales del proyecto

●Crianza tradicional vs amorosa

V. Cronológico de las actividades
Aspectos transversales al proyecto
Sesi Objetivo contenido Metodología Recursos tiemp
ón o
1.- Construir un 1.1.- Dinámica de 1.1- La psicóloga realiza dinámica de presentación.
ambiente de presentación: Organizando a las mujeres en forma de círculo y dará
confianza al interior la bienvenida al grupo de mujeres y les pedirá que
Conocer a las
del grupo. tomen un papel y dibuje algo que las represente,
participantes de una
puede ser una cosa o lugar, lo importante es que se
forma amena y - Video beam
sientan identificadas con el dibujo, cuando hayan
cercana - Presentación /
terminado se les pedirá que en el lado contrario de la
Presentación de hoja escriban su nombre y tres cualidades que Diapositivas o
psicóloga/o, reconocen en sí misma (El grupo también hará lo láminas.
facilitador/a, y mismo) - lista de asistencia
1 participantes. -papelógrafos,
Recordatorio: notificar que la lista de asistencia está marcadores, tirro
fecha Presentación de circulando y solicitar que se registren. -Lámina o pendón del
organizaciones proyecto y
1.2.-La psicóloga propone crear, de forma grupal, los 30 min
responsables y organización.
acuerdos de convivencia del espacio. A continuación,
objetivos de los - Buzón de
se proponen algunos:
diálogos reflexivos. sugerencias.
a) Nos enfocamos en refutar o debatir los argumentos Tiras de papel para la
1.2.- Propuesta de
presentados, sin dirigir ataques a las personas. identificación de las y
acuerdos de
convivencias del b) Tenemos derecho al silencio. los participantes,
espacio. marcadores
c) Levantar la mano para solicitar el derecho de permanentes
1.3.- Uso del buzón palabras.
de sugerencias
d) Escuchar sin prisas ni juicios aquello que nos resulta
incómodo escuchar. Acordados se exponen en lugar
visible en cada uno de los encuentros
 1.3.- Se muestra la ubicación del buzón de
sugerencia y se les invita a expresar sus
comentarios, preguntas, recomendaciones,
de manera anónima y depositar en el buzón
2.- Conocer el 2.1.- Información -La facilitadora presenta información sobre el
proyecto, sus clave sobre el nombre del proyecto. detalla los servicios y
servicios y cómo proyecto. beneficios que ofrece, así como, la forma de
acceder a ellos, 2.2.- El acceder a los mismos. -Láminas con
así como comportamiento -Informa sobre el comportamiento esperado información sobre
comprender el del personal del personal humanitario, incluyendo los el proyecto,
comportamiento humanitario. principios de humanidad, neutralidad, comportamiento
esperado del 15
personal de 2.3.- Los medios imparcialidad e independencia. del personal min
nuestras de -Indica los medios para compartir humanitario y
organizaciones y retroalimentació retroalimentación, los cuales incluyen el uso medios de
los métodos para n. de un buzón de sugerencias, la realización de
retroalimentación.
compartir asambleas comunitarias y la participación de
retroalimentación las y los beneficiarios en la toma de
decisiones relacionadas con el proyecto y el
uso del buzón de sugerencias
1 3.- Conocer los 3.1. Abuso 3.1.-La facilitadora, utilizando apoyo visual, Guía Peas 15
lineamientos sexual: expone de manera clara y comprensible las min
https://
establecidos para definición y definiciones y diferentes formas de abuso y www.unicef.org/
la prevención y formas. explotación sexual. elsalvador/
denuncia de la Explotación 3.2.-Presenta el PEAS (Programa de informes/protecci
explotación y el sexual: Naciones Unidas para la prevención de la %C3%B3n-contra-
abuso sexual concepto. explotación y el abuso sexual), la-explotaci
(PEAS). 3.2. PEAS: proporcionando información sobre sus %C3%B3n-y-los-
Programa de objetivos para prevenir y abordar estas abusos-sexuales-
Naciones Unidas problemáticas. peas
para la
prevención de la 3.4.-Notifica a las y los participantes sobre el
explotación y el teléfono de contacto del punto focal
abuso sexual: designado, quien es responsable de recibir y
Principios. gestionar las solicitudes de investigación en
caso de sospecha de abuso por parte del Video sobre
3.3. Ruta de
personal de nuestras organizaciones. Se políticas
denuncia dentro
enfatiza la importancia de reportar cualquier
de Tinta Violeta PEAS:
situación sospechosa para garantizar la
y la red de
protección de las personas involucradas. https://
acompañamient
o territorial. 3.3.-En asamblea el grupo provee la www.youtube.com
información detallada sobre la ruta de /watch?
3.4. Punto focal
denuncia disponible en la localidad. La v=0Ik909BRaa0
y número de
facilitadora destaca los sistemas y entidades - Lámina o afiche
contacto.
responsables de la protección de los niños, que dice: "Este es
3.3 Sistema de niñas y adolescentes (NNA) y de garantizar un espacio libre de
protección y una vida libre de violencia para las mujeres. Explotación y
sistema judicial: Abuso Sexual".
dónde acudir
para obtener -Material de
protección y difusión del PEA.
formalizar la -Láminas o
denuncia. diapositivas que
presentan el
contenido de este
objetivo.
- Láminas con
información sobre
las rutas de
denuncia de
ambos sistemas,
 en la localidad
10 min
4. Conocer la Política de Con ayuda visual la facilitadora presenta el
política de Salvaguarda de contenido de este objetivo
Salvaguarda de la niñez de
la niñez de Tinta Tinta Violeta:
Violeta
- Concepto

- Protocolo de
intervención

II Línea. Crianza tradicional vs. Crianza respetuosa y amorosa

5.-Reconocer las 5.1.- Crianza La psicóloga promueve la reflexión a partir de Papelografos o 30
características, tradicional- las siguientes interrogantes: pizarra, min
principios, principios, marcadores
¿Cómo nos corregía cuando no queríamos
maneras y formas y comer? Guia Crianza
efectos de la consecuencia tradicional
crianza que ¿Cuándo rompimos un objeto de vidrio?
recibimos y ¿Cuándo se nos escapó una grosería delante
brindamos a de mamá o papá? https://
nuestros hijos e www.unicef.org/
hijas ¿Qué decían las abuelas de cómo nos debían
es/apoyo-la-
corregir cuando hicimos algo incorrecto?
crianza#:~:text=La
¿Cuáles formas de castigos nos aplicaron? %20crianza
¿Qué pensamientos y emociones se %20%E2%80%93
generaban dentro de nosotros esa forma de ya%20sea
corregirnos? %20asumida,%2C
%20estudien%2C
Trabajemos en función de los Adolescentes, %20trabajen%20y
Estas preguntas fueron creadas para los %20prosperen.
Adolescentes.
Adolescentes, cuando queríamos salir con las
y los amigos, ¿Cómo responden nuestros
padres? https://
www.unicef.org/
¿Cómo era la disciplina que ejercía la madre? lac/crianza
¿y cómo la que ejercía el padre?.
¿En qué momento le comentamos a nuestros
padres cómo nos sentíamos referente a la
manera que tenía de corregirnos?
La facilitadora va recogiendo los aportes en
registro abierto bajo las columnas
identificadas con los títulos donde se
guardará información sobre lo que sienten
tanto los padres como los hijos:

Formas de Emociones Pensamiento

corrección que nos s que nos
de nuestros generaban generaban
padres esas nuestros
correcciones padres

-
-
 -
-
6.- Resignificar 6.1.- Crianza La psicóloga, con los aportes de las y los ¿Mucho, poquito 30 min
las tradicional- participantes brindados en el objetivo anterior, o nada? Guía de
características, principios, va identificando característica de la crianza crianza positiva
principios, formas y tradicional, los efectos emocionales, para NNA D 0 A 5
maneras y consecuencia conductuales y afectivos en las niñas y niños años. En
efectos de la https://www.unicef.
Interroga: ¿En este momento de nuestras
crianza que org/mexico/media/
vidas, una vez que reconocemos los métodos
recibimos y 6301/file/Guía
de crianza y lo podemos identificar, cómo
brindamos a %20sobre
podemos trabajar en función de brindarle a
nuestros hijos e %20pautas%20de
nuestros hijos una crianza respetuosa
hijas %20crianza Total
%20para%20niños 1°
%20y%20niñas jornad
%20de%200%20a a:
%205%20años 2h
%20de
%20edad.pdf
2° 7.- Afrontar la 7.1. Crianza La facilitadora convoca a la reflexión de las Hablemos de 30 min
jorna crianza de amorosa y participantes, referente a su concepto de que crianza y buen
da nuestros niños y respetuosa: creen que es una crianza respetuosa, y cual trato. En
(fech niñas desde una concepto, es la diferencia entre una crianza tradicional, https://www.unicef.
a) perspectiva métodos, a partir de las siguientes preguntas org/venezuela/me
respetuosa y principios y generadoras de reflexión: dia/3726/file#Buen
amorosa beneficios Trato Guía para
¿Qué métodos alternativos para la corrección
padres: Hablemos
de mis hijos e hijas puedo pensar en este
momento? acerca de crianza
y buen trato.pdf
¿Cómo le demuestro mi amor a mis hijos e
hijas?
La facilitadora recoge los aportes en registro Herramientas para
abierto, mientras la psicóloga está la Crianza Positiva
coordinando las intervenciones y el buen trato
Una vez recogido suficientes aportes
referente al tema mencionado, la psicóloga, https://
utiliza los aportes y el material formativo, con www.unicef.org/
ayudas visuales hace un cierre conclusivo mexico/
sobre esta forma de crianza tradicional vs herramientas-
crianza respetuosa, y qué aprendizaje se para-la-crianza-
llevan positiva-y-el-
buentrato

Preguntas sobre la
Crianza Positiva

https://
www.unicef.org/
mexico/preguntas-
frecuentes-sobre-
crianza-positiva

Guía de
paternidad activa
 para padres.
Enhttps://www.uni
cef.org/mexico/me
dia/6311/file/Guía
%20de
%20paternidad
%20activa
%20para
%20padres.pdf

2° 8.- Practicar Desarrollo de las -La psicóloga realiza dinámica reflexiva donde Guía Las emociones 2 horas
jorna algunos recursos emociones reúne a las mujeres en forma de círculo y en la infancia: ¿cómo
aprenden niños y
da personales para 8.1.- Manejo y coloca un espejo en el medio del círculo niñas a manejarlas?
el desarrollo de gestión de las donde hace pasar a cada una frente al espejo
la crianza emociones y mantener un diálogo interno, mirándose en https://
amorosa,. 8.2.- el espejo con preguntas guiadas dirigidas a lo www.unicef.org/
Clasificación de que quieren decirle a su niña interior, las uruguay/crianza/
etapa-escolar/las-
las emociones preguntas serán relacionadas emociones-en-la-
(Sensaciones infancia-como-
agradables y aprenden-ninos-y-
desagradables) 1. ¿Cómo se siente tu niña interior? ninas-manejarlas
8.3,- Claves para 2. ¿Qué te gustaría decirle en este
una mejor momento?
convivencia 3. ¿Deseas pedirle perdón a tu niña https://
interior? www.unicef.org/lac/
4. Dile a tu niña interior 2 palabras media/13906/file/
positivas Autorreguacion-
Emocional-Famiias-
 Invita, si alguna lo desea, a compartir su
experiencia frente al espejo, cómo se sintió,
qué emoción se generó en ella
La psicóloga presenta información sobre la Prevencion-
Inteligencia emocional para: Violencia.pdf

1. Recomendaciones para calmar a niños https://

pequeños y prevenir reacciones violentas www.unicef.org/
hacia ellos venezuela/media/431/
file/Habilidades
2. Regular emociones
Video Las
3. Estrategias que faciliten la resolución emociones: ¿cómo
pacífica de conflictos aprenden niños y
niños a manejarlas? |
4. Comunicarse de manera asertiva y Podcast Hablemos de
empáticamente crianza, Episodio 3
Una vez brindado el componente teórico https://
referente a la crianza respetuosa, se hace 4 www.youtube.com/
grupos de personas para que cada uno de watch?
ellos practique las herramientas para su vida v=3zVkrqupAag
diaria también se les habilita un espacio
dentro del círculo para que dialoguen entre
ellos, sus conclusiones, aprendizajes, y
perspectivas, y lo expresen de manera grupal

2° Cierre y Para finalizar la actividad se reúnen a las Papel, 30 min

jorna despedida mujeres en forma de círculo se le entrega una marcadores, lápiz,
da hoja de papel y un lápiz, dónde realizarán una sacapuntas,
carta a sus hijas o hijos donde expresarán lo borrador
que sienten por ellos y ellas
Si alguien quiere compartir su carta se les
permite.
Finalmente, para despedir se les invita a decir
con una sola frase lo que se llevan de este
encuentro

FRASE PARA COMPARTIR. Total: 3

horas
El uso de la educación respetuosa no significa
2°
promover un estilo de crianza permisivo, tampoco jornada
renunciar al papel de autoridad; significa respetar
la dignidad de la niña, niño y adolescente en todo
momento con límites claros

Despedida del grupo

 EVALUACIÓN COGNITIVO-EMOCIONAL

A continuación, redacte los ítems que se aplicarán a cada persona antes y después de la Atención Psicosocial Grupal; estos pueden
ser redactados en forma de enunciado o pregunta. Tome en cuenta aspectos cognitivos y emocionales para su creación, así como el
grupo etario al que va dirigido. Redacte también las instrucciones para su llenado.

Instrucciones:

Pre test – Post test

N° Proposición Muy de De En Muy en

acuerdo acuerdo desacuerdo desacuerdo

1 La Igualdad es un principio de la crianza respetuosa

2 El estilo de crianza que empleo está muy relacionado con el manejo que tengo de
mis emociones

3 Una palmada a tiempo ahorra muchos problemas

4 Suelo reflexionar en cómo la forma en que me criaron ha influido en la forma en

que yo crío

5 A menudo no sé cómo controlar mi ira con mi hijo (a)

 FICHA BIBLIOGRÁFICA
Desarrolle los contenidos que fueron mencionados en el cuadro de la APSG. Esto incluye cuentos, conceptos y definiciones,
dinámicas (si no están completamente desarrolladas en el cuadro), cuadros comparativos, ejemplos de preguntas generadoras, etc.

- Crianza tradicional: concepto, características, principios, maneras y efectos de la crianza

Crianza: ya sea asumida por la madre, padre, abuelos, hermanos, otros parientes o adultos, consiste en la tarea de proporcionar los cuidados
necesarios a lo largo de la infancia para que niños y niñas aprendan a vivir en sociedad, establezcan relaciones, estudien, trabajen y prosperen.
1- Crianza Tradicional. Está basada en el miedo y reforzada por los castigos, los premios, los chantajes y los gritos. La autoridad y “mano dura”
han sido los pilares de la crianza tradicional. Los métodos violentos y autoritarios tienen un impacto muy negativo en el desarrollo infantil, ha
dejado a muchas personas un sinfín de traumas. El establecimiento de los límites y respecto a la autoridad se producía puramente por miedo,
generando inseguridad y sumisión o rebeldía.
- Crianza respetuosa y amorosa: concepto, características, principios, maneras y efectos de la crianza
Crianza respetuosa:
Son aquellas prácticas de cuidado, protección, formación y guía que posibilitan el desarrollo, bienestar y crecimiento saludable, tanto físico como
mental, espiritual, ético, cultural y social de las niñas, niños y adolescentes.
Por lo tanto la crianza es una etapa hermosa y crucial en la cual las personas adultas realizamos acciones para formar y educar a hijos e hijas,
brindándoles apoyo emocional, afectivo, psicológico, formación intelectual, desarrollo social y físico, En ocasiones dejamos de lado la formación
emocional.
Debemos recordar que las experiencias que vivimos en la infancia van a marcar nuestra personalidad y nuestra vida entera. El afecto, los besos,
las palabras afables, abrazos y caricias son agradables y necesarios para todos, en especial para hijos e hijas, esto logrará un ambiente de buen
trato y de relaciones interpersonales adecuadas; les dará una base y protección emocional para relacionarse con otros.

Principios de la crianza respetuosa

-Amor incondicional
El amor incondicional es el sentimiento de querer a nuestro hijo por encima de todas las cosas, amar su esencia a pesar de sus errores. Amarlo tal
y como es, sin querer cambiarlo, aunque no cuadre con nuestras expectativas.
-Empatía
La empatía es la capacidad que tenemos de conectar con otra persona, en este caso con nuestros hijos, de ponernos en su lugar y responder
adecuadamente a sus necesidades. En definitiva nos ayuda a conectar a nivel emocional con ellos y ponernos en sus zapatos.
-Igualdad
Entender que nuestro hijo tiene su propio criterio y opinión y dejar que exprese libremente lo que piensa y siente. No por ser pequeño se ha de
pisar sus emociones y necesidades. También tiene que aprender a expresar lo que sienten ante los demás. La crianza respetuosa, ayuda a que las
emociones de los niños se respeten y escuchen. -Respeto
El respeto hacia las necesidades básicas de nuestros bebés y niños. Es el valor que le damos a las otras personas. Se basa en el equilibrio entre
nuestras necesidades y las de nuestros hijos. Son importantes tanto las necesidades de las madres como las de los niños.
Características:
La crianza positiva es el conjunto de prácticas de cuidado, protección, formación y guía que ayudan al desarrollo, bienestar y crecimiento
saludable y armonioso de las niñas, niños y adolescentes, y toma en cuenta:

● Las características y cualidades de cada niña, niño o adolescente, sus intereses, motivaciones y aspiraciones.

● La decisión consciente de no recurrir a castigos físicos ni a tratos humillantes.

● El respeto a los derechos de la niña, niño o adolescente.

Efectos de la crianza respetuosa

Las niñas, niños y adolescentes actúan bien cuando se sienten bien. Además, se desarrollan y viven mejor cuando sus madres, padres y personas
cuidadoras:
● Son cariñosos y comprensivos.
● Pasan tiempo con ellas y ellos.
● Conocen su vida y comprenden su conducta.
● Construyen acuerdos y normas claras.
● Tienen expectativas de acuerdo con sus capacidades.
● Tienen apertura para la comunicación.
● Reaccionan a sus comportamientos aplicando medidas adecuadas y ofreciendo explicaciones

FRASE PARA COMPARTIR.

El uso de la educación respetuosa no significa promover un estilo de crianza permisivo, tampoco renunciar al papel de autoridad; significa
respetar la dignidad de la niña, niño y adolescente en todo momento con límites claros.

Buen trato
El buen trato consiste en tratar a niñas, niños y adolescentes como seres humanos que tienen derechos y no como propiedad de papás, mamás o
cualquier otra persona; también en atender sus necesidades de desarrollo, y en respetar sus derechos para facilitar su sano desarrollo físico,
mental y social.

Inteligencia emocional para el desarrollo de la empatía y la asertividad

Asertividad
Es la habilidad que permite a las personas expresar de la manera adecuada, sin hostilidad ni agresividad, sus emociones frente a otra persona.
Las personas estamos constantemente comunicándonos, en cada momento estamos intercambiando ideas, sentimientos, actitudes, valores y
creencias. Las y los seres humanos nos comunicamos más allá de la palabra, estamos intercambiando información por medio de gestos, tono de
voz, la vista, y postura del cuerpo, entre otros. La forma como manejamos la información da cuenta de nuestra capacidad para establecer límites
o para alcanzar una mayor intimidad. El tiempo dedicado a la conversación, el lugar, la compañía, la presentación, la posición, si escuchamos o no
con atención y otros muchos, dejan al descubierto aspectos relevantes de nuestra personalidad. Ser asertivo en la comunicación implica que
desarrollemos la capacidad de comunicar nuestros puntos de vista y necesidades emocionales a los demás de manera adecuada y efectiva. Así
evitamos la manipulación y el sentimiento de frustración que surge cuando sentimos que no comunicamos lo que deseamos expresar. Cada vez
que nos comunicamos asertivamente logramos expresar con claridad lo que pensamos, sentimos o necesitamos, teniendo en cuenta los
derechos, sentimientos y valores de los demás. Cuando desarrollamos una comunicación asertiva estamos poniendo en práctica
comportamientos que favorecen el respeto y la promoción del Derecho al Buen Trato y a la disminución de los escenarios violentos.
¡Desarrollando destrezas para establecer una comunicación asertiva
Es recomendable que cuando inicies una conversación o deseas comunicarte con las demás personas tomes en cuenta que debes:
• Escuchar al otro: Ser un buen comunicador incluye saber escuchar bien y ser un buen oyente incluye mantener una actitud abierta hacia el
mensaje de la otra persona. Esto no quiere decir que estés de acuerdo con lo que la otra persona dice, sino saber qué es lo que dice.
• Idear acuerdos: Es importante alcanzar un acuerdo con el otro, en el que ambos sean beneficiados, evitando las posturas extremas en las que
solo gane o pierda alguien.
• Aprender a decir no de forma correcta: Si alguien te está insistiendo para que hagas algo que no deseas, puedes dar directamente un “no” sin
sentirte culpable, dar excusas o explicaciones. Pero es importante usar siempre un tono y actitud respetuosa.
• Hacer buen uso del lenguaje corporal: Mantén contacto ocular (sin mirar fijamente), posición recta, usa las manos y habla con claridad.
• Controlar tus emociones: Es positivo expresar tus sentimientos de forma asertiva. Es conveniente que controles emociones como la ira. Si en
alguna ocasión estás enfadado, retírate e intenta no involucrarse en discusiones.
• Acepta las críticas: Se basa en afrontar las críticas de forma constructiva. Lo puedes hacer pidiendo detalles sobre la crítica (cómo, qué, quién)
e información. De esta forma, podrás conocer bien lo que quiere transmitir el interlocutor. Es conveniente que te muestres en parte de acuerdo
con la crítica en caso de que sea verdadera o pueda serlo, respetar a la otra persona.
• No seas reiterativo: Cuando se está en una conversación procura no repetir lo que estás diciendo, esto puede hacer que la otra persona se
sienta mal por mucho que lo que digas tenga sentido, pues le está transmitiendo a la otra persona de forma incorrecta que la misma no está
entendiendo el mensaje.
• Exprésate de forma asertiva: Utiliza la primera persona, habla expresando cómo te sientes o piensas, no criticando a la otra persona. No des
por sentado que el otro comprende lo que quieres comunicar, si no se es claro se pueden generar malos entendidos, por lo que se recomienda
exponer tus ideas de forma clara y transparente.
• Asegúrate que te comprendan: Es importante asegurarse que el interlocutor comprenda. Comprueba que no ha entendido mal y que ha
comprendido el propósito del mensaje. Aprendiendo a escuchar y ser escuchados. ¡A todos nos gusta ser escuchados! Cada día debemos usar
más en nuestro estilo de comunicación la escucha activa, esta se refiere a esa forma de comunicación donde el hablante se siente entendido y
atendido por el oyente. Donde sus sentimientos, emociones, son aceptados sin ser juzgados, donde el oyente sin interrumpir, sino a su debido
tiempo, emite su opinión, sin emitir juicios de valor y menos descalificar. Donde el lenguaje corporal o comunicación no verbal, del oyente activo

Empatía
Refiere a que podamos sentir lo que le ocurre a otra persona, significa que logremos comprender mejor las reacciones, emociones y opiniones
ajenas, e ir más allá de las diferencias, lo que nos hace más respetuosos en las interacciones sociales. Ser empáticos está referido a nuestra
habilidad de “ponernos en el zapato de la otra persona” para comprenderla mejor y responder de forma solidaria, de acuerdo con las
circunstancias. La empatía es una capacidad innata que tenemos las personas para tender puentes hacia universos distintos al propio, para
imaginar y sentir cómo es el mundo desde la perspectiva de la otra persona, Los estudios han demostrado que la capacidad para la empatía se
desarrollará más fácilmente en aquellas personas que han vivido en un ambiente en el que han sido aceptadas y comprendidas, han recibido
consuelo cuando lloraban y tenían miedo, han visto cómo se vivía la preocupación por los demás. En definitiva, cuando las necesidades afectivas
y emocionales han sido cubiertas desde los primeros años de vida. Desarrollar nuestra empatía implica que realicemos un esfuerzo por
comprender lo que pasa en la mente de las demás personas. Convertirnos en seres empáticos nos permite elaborar respuestas afectivas
apropiadas ante la situación que está atravesando otra persona. Utilizar esta herramienta nos ayuda en los procesos de comunicación y la
resolución de problemas; es fundamental para el fortalecimiento de espacios no violentos, además de ser un pilar importante para que
establezcamos relaciones interpersonales que ahonden en el buen trato. ¡Expresa tu capacidad empática! Para poder expresarte de forma
empática es importante que le prestes atención a tus propias reacciones emocionales. Al escuchar a otra persona, podrás empezar a sentir o
intuir sus emociones. Quizás estés imitando las emociones de esta persona, o tal vez estés reaccionando a ellas. Sentir lo que la otra persona
siente se conoce como empatía afectiva. Recuerda ponerle atención al lenguaje corporal del hablante; esto te dará pistas sobre el significado, los
sentimientos y el propósito relacionado con lo que el hablante está diciendo, lo que te ayudará a desarrollar empatía. Intenta identificar el tono
de la conversación, lo ideal es que uses tu empatía para reconocer el tipo de tono que debes emplear al comunicarte con el hablante. Si observas
el lenguaje y escuchas con cuidado, podrás determinar si la conversación tiene un carácter más casual o serio. No juzgues a la otra persona. Es
importante que no juzgues cuando escuches de forma activa. Usa la empatía para entender lo que opina la otra persona y el motivo por el que
haya tomado sus decisiones.

Inteligencia Emocional
Sabemos que las emociones las experimentamos continuamente y podemos observar cómo a veces estas nos llevan a manifestar reacciones no
apropiadas, sin embargo, cuando estamos atentos ante lo que nos ocurre y logramos mantener un manejo emocional apropiado estamos
haciendo uso de nuestra inteligencia emocional. La inteligencia emocional la podemos definir como un conjunto específico de aptitudes que se
hallan implícitas dentro de las capacidades abarcadas por la inteligencia social. Poner en práctica la inteligencia emocional nos permite mirar
positivamente hacia el futuro y reparar los sentimientos negativos antes de que nos hagan caer en la ansiedad y la depresión. La inteligencia
emocional es, por tanto, un conjunto de talentos o capacidades organizadas en cuatro dominios:
• Capacidad para percibir las emociones de forma precisa (es decir, capacidad de percepción).
• Capacidad de aplicar las emociones para facilitar el pensamiento y el razonamiento.
• Capacidad para comprender las propias emociones y las de los demás (empatía).
• Capacidad para controlar las propias emociones. Esta habilidad, como todas, puede ser aprendida con el tiempo y la práctica. Cada vez que
reforzamos nuestra inteligencia emocional logramos mantener una interacción adecuada entre la emoción y el pensamiento, lo que nos permite
tener un funcionamiento adaptado al medio. Que tengamos un funcionamiento adaptado significa que desarrollemos la capacidad de poder
identificar las emociones de forma clara, comprender los significados emocionales que están a nuestro alrededor; esta práctica favorece la
solución de problemas de forma adecuada, ya que mejora nuestra inteligencia emocional, lo que su a vez ayuda al crecimiento intelectual y
emocional, y hacer uso correcto de la empatía, la asertividad y el control de los impulsos.

Recomendaciones que nos pueden ayudar a gestionar la inteligencia emocional

• Riendo y divirtiéndose juntos.
• Diciéndoles a las personas que cree en ellas.
• Apoyando a las personas cuando intentan hacer algo desafiante.
• Mostrándoles que son amadas, incluso cuando hacen algo que calificamos como inadecuado
• Abrazándolas.
• Reconfortándoles cuando están asustados o heridos.
• Escuchándoles atentamente.
• Mirando la situación desde su punto de vista.
• Demostrándoles que confía en ellas.
• Elogiándoles.

Manejo y gestión de las emociones

Las interacciones sociales que mantenemos con las personas, comunidades e instituciones que nos rodean deberían darse de manera armoniosa;
no obstante, debemos reconocer que existen momentos en los que durante nuestras comunicaciones y conversaciones se presenten
desavenencias y desacuerdos, esto conlleva a que expresemos prácticas y actitudes que provoquen malestar y roces entre diversas personas
desencadenando así conflictos, o incluso a algunas situaciones de violencia. Cuando estamos ante un conflicto podemos notar como este se
caracteriza por la presencia de una discrepancia, o por la coexistencia de tendencias discordantes entre dos o más elementos, por eso es
necesario que los mismos sean afrontados a través de una mediación y/o resolución que mejore la comunicación e interacción entre las partes
involucradas.
En ocasiones vemos como un conflicto puede provocar que mejoremos nuestro desempeño, nuestra integridad e incluso la armonía; esto ocurre
cuando podemos generar herramientas para la búsqueda de su resolución. Así podemos producir nuevas ideas y estrategias para mejorar, entre
otros aspectos, la comunicación. Para gestionar nuestras emociones lo primero que se requiere es el autoconocimiento o dominio de uno
mismo. El segundo, la autorregulación, es decir, manejar nuestras emociones y los impulsos perjudiciales. El tercer nivel es la motivación. El
cuarto, la empatía: comprender a las demás personas, percibir sus emociones y perspectivas e interesarse en ellas.

Buen manejo del conflicto

Es recomendable que reconozcamos nuestras emociones y la forma en que influyen en nuestro comportamiento, lo ideal es mantener un manejo
comportamental y emocional asertivo, por lo que es necesario aprender a separar las emociones irracionales y visiones prejuiciosas que pudieran
estar en nuestra mente para no entorpecer la evaluación justa de la situación de la otra persona; es preciso que detectemos las necesidades de
los demás, debemos aprender a tolerar las diferencias con respeto y a saber escuchar para poder reaccionar con creatividad e imaginación
constructiva. Querer manejar adecuadamente el conflicto requiere del deseo de encontrar una mejor reestructuración para el futuro de la
relación, no sólo para su solución inmediata o a corto plazo. Es muy importante que rompamos con la tendencia a reaccionar de forma inmediata
por ejercer el dominio y empecemos a sustituir esta acción por la profundización del entendimiento, comprendiendo los seres humanos que
somos. Cada uno de nosotros debe contribuir a la promoción del Derecho al Buen Trato, por ello debemos responder ante un conflicto en
función de los principios y valores que ayuden a garantizar un estado de paz, armonía y no violencia; así la respuesta que se otorgue durante un
conflicto debe buscar ganancias para las partes involucradas para así dar paso a la apertura, la confianza y el diálogo. Para establecer un manejo
de conflictos efectivo debemos hacer uso de diversas herramientas que permitan mitigar las controversias asociadas al conflicto. Entre las
estrategias que podemos emplear y cuyo uso permite establecer beneficios para todas las partes involucradas se encuentra la mediación.

Resolución pacífica de conflicto

• Siempre responda a la necesidad que el niño/a tiene de sentirse cuidado y atendido, con una presencia calmada y voz suave.
• Masajee suavemente la frente del niño/a pequeño/a, estimulando el sistema límbico (recuerde que esta parte del cerebro es la que regula las
emociones y los sentimientos de satisfacción).
• Ponga suavemente la mano sobre el hombro del niño/a para expresar su cercanía, disponibilidad (y si el niño/a lo recibe, continúe con un
apapacho, un abrazo, un beso). Los abrazos son calmantes y contenedores. Deben ser cálidos y firmes, proporcionando al niño/a una sensación
de seguridad y confianza. Acompañe este abrazo con palabras cariñosas
Estas acciones tendrán un impacto en el desarrollo general de su hijo; le ayudarán a que desarrolle la capacidad de ajustar sus propias
emociones; y le permitirán aprender importantes habilidades para regular su comportamiento a futuro. Usted es un extraordinario modelo para
sus hijos a lo largo de cada una de las etapas de sus vidas. Por esto, antes de reaccionar:
• Deténgase, cálmese y piense primero.
• Sea paciente.
• Gestione sus propias emociones. Pregúntese a sí mismo ¿qué emociones estoy sintiendo en este momento?
• Sintonícese con sus sentimientos. Tome conciencia sobre lo que experimenta ante situaciones estresantes y reflexione ¿qué siento en este
momento?
• Observe el comportamiento y temperamento de su hijo en el contexto de su desarrollo.
• Trate de averiguar por qué su hijo se comportó de una manera particular. Pregúntese ¿qué puede estar pensando y sintiendo mi hijo en este
momento?
• Identifique signos de estrés, de manera adecuada y oportuna.
• Nombre y valide sus sentimientos. Diga en voz alta la lista de emociones y sentimientos que puede estar experimentando.
• En última instancia, sólo tiene control sobre sus propias emociones y acciones.
• Sea claro en sus advertencias, establezca límites saludables y ofrezca opciones (exprese claramente la conducta deseada de una manera
calmada, firme y serena).
• Consuele efectivamente a través de abrazos y apapachos profundos.

Recomendaciones para su autocuidado. Cuidado del cuidador

• El cuidado de sí mismo/a es tan importante como el cuidado que proporciona a su hijo/a pequeño/a.
• Aunque a veces puede que las circunstancias sean adversas, asegúrese de dormir lo suficiente, comer alimentos nutritivos y mantenerse
hidratado.
• Busque compartir sus sentimientos, pensamientos y emociones con otros cuidadores y cuidadoras, con su orientadora del centro de cuidado
infantil y/o con amigos/a, familia y conocidos en la comunidad.
• Intente mantenerse físicamente activo. Por ejemplo, salga a caminar.
Identifique algunas de las situaciones que comúnmente surgen a lo largo de la primera infancia y conozca las posibles acciones recomendadas,
como alternativa para no caer en comportamientos violentos.