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“Año de la unidad, la paz y el desarrollo”

FACULDAD AMINISTRACION Y NEGOCIOS

CURSO
GESTION GENERAL
INTEGRANTES
Alex Sixto Macedo

DOCENTE
Gladys Daniela León Rojas

CHIMBOTE-PERU
2023
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1. Contexto de la Crisis de Despidos en Amazon (2022-2023):

En los años 2022-2023, Amazon, al igual que otras grandes empresas tecnológicas, se enfrentó a
una serie de desafíos económicos y empresariales que llevaron a la crisis de despidos. Las
principales causas de esta crisis podrían incluir:

 Impacto de la Pandemia: A pesar de que la pandemia de COVID-19 impulsó el comercio

electrónico, también generó costos significativos relacionados con la seguridad y la
logística.

 Presión de Accionistas: Los accionistas podrían haber presionado a la empresa para

mejorar la rentabilidad y la eficiencia, lo que podría haber llevado a recortes de costos,
incluyendo la reducción de personal.

 Competencia Intensificada: La competencia en el sector tecnológico es feroz, y Amazon

podría haber sentido la necesidad de adaptarse rápidamente a los cambios en el mercado.

2. Impacto en la Estructura Organizacional de Amazon:

La disminución de personal en Amazon tendría un impacto en varios elementos del diseño

organizacional:

 Departamentalización: La reducción de empleados podría llevar a la consolidación de

funciones y departamentos, lo que afectaría la forma en que se organiza la empresa.

 Jerarquía Organizacional: Podría haber una revisión de la jerarquía para ajustarse al

nuevo tamaño de la empresa, con menos niveles jerárquicos.

 Centralización vs. Descentralización: Amazon podría optar por una mayor centralización
de decisiones clave en un esfuerzo por aumentar la eficiencia y el control.

En términos de la estructura organizacional que se vería menos afectada ante un despido masivo,
las organizaciones más flexibles y descentralizadas podrían estar mejor preparadas para
adaptarse a cambios drásticos.

3. Procesos Empresariales de Amazon:

Amazon se dedica principalmente al comercio electrónico, la computación en la nube y el

entretenimiento digital. La disminución de personal podría afectar a:

 Logística y Cadena de Suministro: La reducción de personal podría ralentizar la logística

y afectar la velocidad de entrega.

 Desarrollo de Software: El desarrollo de nuevos servicios y tecnologías podría verse

ralentizado.
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 Servicios en la Nube (AWS): La capacidad de AWS para brindar soporte técnico a los
clientes podría verse afectada.

4. Impacto en la Cultura Organizacional de Amazon:

La disminución de personal podría afectar a la cultura organizacional de Amazon en varias

dimensiones:

 Valores y Creencias: La empresa podría enfocarse aún más en la eficiencia y la

rentabilidad.

 Orientación a las Personas: Podría haber preocupaciones sobre la moral y el bienestar

de los empleados restantes.

 Comunicación: La comunicación interna podría ser más crucial para mantener la cohesión
y la alineación de los empleados.

5. Liderazgo en Amazon:

El CEO de Amazon, hasta mi última actualización en septiembre de 2021, era Andy Jassy. En el
contexto de la crisis de despidos, se esperaría que el liderazgo de Jassy se enfocara en tomar
decisiones difíciles pero necesarias para el bienestar a largo plazo de la empresa y sus
accionistas.

6. Innovaciones Tecnológicas en Amazon:

Amazon ha estado trabajando en diversas innovaciones tecnológicas para mejorar su posición en

el mercado. Algunas de estas innovaciones podrían incluir:

 Automatización en Logística: Uso de robots y automatización para mejorar la eficiencia

en los centros de distribución.

 Inteligencia Artificial (IA): Aplicación de IA para mejorar las recomendaciones de

productos y la experiencia del usuario.

 Expansión de AWS: Continuación de la expansión de Amazon Web Services (AWS) y el

desarrollo de soluciones de nube más avanzadas.

 Sostenibilidad: Inversiones en tecnología sostenible para reducir el impacto ambiental de

las operaciones de Amazon.

7. conclusión

En resumen, la crisis de despidos en Amazon durante los años 2022-2023, como en otras
grandes empresas tecnológicas, se originó en una combinación de factores, incluyendo el
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impacto económico de la pandemia, la presión de los accionistas y la competencia intensificada

en el sector. Esta crisis afectó significativamente la estructura organizacional, los procesos
empresariales y la cultura organizacional de Amazon. La empresa tuvo que tomar decisiones
difíciles para adaptarse, lo que incluyó la consolidación de funciones, la revisión de la jerarquía y
posiblemente una mayor centralización de decisiones. Los procesos empresariales, como la
logística y el desarrollo de software, se vieron afectados, lo que podría haber tenido
repercusiones en la productividad. La cultura organizacional también experimentó cambios, con
un posible enfoque en la eficiencia y la comunicación interna.