UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

" Análisis sobre la crisis de despidos del año 2022-2023 en

las grandes empresas tecnológicas (Big Tech) "

Integrantes:

BECERRA SOPLAPUCO FELIALDY BRAYAAM ……U22226019

FARROÑAN AYALA CÉSAR ARMANDO ……U23242432

MARCOS VÁSQUEZ ALAN GABRIEL ……U23253822

MENDOZA CHUMACERO DINA MAGNA YAZZURI ……U22312233

CASTILLO DÍAZ ANDY RUBÉN ….. U23243593

Asignatura:

GESTION GENERAL

Docente:

CLAUDIO GARCIA SALVADOR

Turno:

TARDE

SECCIÓN:

51516
1. Narre el contexto la crisis de despidos que atravesaron las grandes
empresas tecnológicas en los años 2022-2023. ¿Cuáles fueron las causas?

Bien para explicar lo acontecido en tales fechas, tenemos que retroceder 2 años
más, en el año de 2020 se desato una pandemia que dejo en paro las actividades
presenciales en todo el mundo, esto tuvo sus altos y bajos para todos, pero en este
contexto, las empresas tecnológicas tuvieron un auge ya que todo el mundo empezó
a necesitar laptops, celulares, computadoras, red de mayor potencia y por lo mismo
se necesitó un gran aumento de los servidores de la nube, dichos servidores
necesitan un mantenimiento, tanto externo como interno (hardware y software), para
esto en los años de pandemia, se hizo una contratación masiva, por parte de todas
las empresas tecnológicas, tanto para fabricación de dispositivos como para
mantenimiento de servidores y red, con el fin de mantener activas las
comunicaciones vía internet, esto se mantuvo durante toda la pandemia sin
problema alguno, sin embargo, esa crisis no iba a ser eterna, para el año de 2022-
2023, la presencialidad se reactivó, la gran mayoría de las personas volvieron a sus
trabajos o clases de manera presencial, reduciendo así el uso de los dispositivos
nuevamente y pongámoslo en un contexto obvio, una empresa busca reducir los
costos de producción y mantenimiento sin afectar la calidad de su producto, al salir
ya de la pandemia, ya no era tan necesario una cantidad masiva de trabajadores,
mantener ese número de empleados lo único que haría seria general es un gasto
innecesario para las empresas, así que se optó por la solución más clara, reducir a
la gran mayoría del personal contratado en pandemia.

2. ¿Cómo puede afectar a la empresa la disminución de personal?

La disminución del personal puede tener impactos negativos en una empresa y
puede afectar de varias formas como una posible disminución en la calidad de los
productos o servicios, también un aumento en los costos laborales y un aumento de
la carga de trabajo para los empleados restantes lo que puede llevar a mayor estrés
y menor productividad.
2.1 ¿cómo afecta a la estructura organizacional de la empresa? (relaciónalo con al
menos 3 elementos del diseño organizacional)
Departamentalización: es posible que se fusionen roles y responsabilidades, lo que podría
alterar la estructura departamental existente.
Jerarquía: es posible que se eliminen niveles de gestión o que se fusionen roles de
supervisión.
Comunicación y flujo de información: Con menos empleados, la transmisión de
información puede volverse más compleja y lenta.

2.2 ¿hay algunos tipos de estructuras organizacionales que sufren menos en cambios
cómo estos?
En cuanto a los tipos de estructuras organizacionales que sufren menos en este tipo
de cambios, las estructuras más flexibles y adaptables tienen una ventaja. Algunos
ejemplos son:
Estructura orgánica: Jerárquica, basada en las coordinación e interrelación.
Estructura en red: Menos jerárquica, muestra las relaciones internas y externas.
Estructura matricial: Basada en la delegación de actividades y el apoyo entre los
grupos.

3. ¿A qué se dedica la empresa?

Organizar la información del mundo y hacerla accesible y útil para todos los
usuarios. Es el principio que determina todo lo que hacemos. Por esta razón,
muchos de nuestros productos, como la búsqueda, Maps y Gmail, son gratuitos y
accesible para todos.

3.1 ¿Cuáles son los principales procesos de la empresa en estudio? (Identifica 3)

Principales procesos de Google:
Innovación: A partir del contenido que ya tiene la empresa, crear productos nuevos para el
uso de los consumidores.

Atención al cliente: Estar en constante búsqueda de lo que requiera el cliente para

ofrecerles múltiples opciones y últimas novedades para que el usuario se mantenga
informado y preparado.

Calidad: Satisfacer las expectativas de los usuarios, entregando un producto que funcione
de la mejor manera y presente pocos fallos o ninguno.
3.2 ¿Cómo la disminución de personal puede afectar a la productividad de la
empresa?
Considero que la disminución de personal si puede afectar en la productividad de
Google, porque los empleados que han sido retirados, cumplían en la
complementación de actividades, si podrían seguir ejecutando dichas actividades,
pero ahora, al haber menos asesores, quizás se les pueda pasar alguna que otra
situación, lo cual generaría un disgusto en el usuario y culminaría en el daño de la
imagen de la empresa.

4. ¿Cómo puede afectar la crisis a la cultura organizacional a la empresa que

estamos analizando? Considera las 7 dimensiones de la cultura
organizacional.
La crisis puede afectar la cultura organizacional de Google de varias maneras,
influenciando las siete dimensiones de la cultura organizacional.

1. Innovación:
Google es conocido por su cultura de innovación y capacidad para desarrollar
productos y servicios revolucionarios.
En tiempos de crisis, la empresa puede verse presionada para reducir el gasto en
investigación y desarrollo, lo que podría afectar a la innovación de la empresa, pero
también podemos ver la crisis como una oportunidad para poder innovar y así poder
adaptarse al mercado

2. Orientación a los resultados:

La crisis podría aumentar la presión para entregar resultados financieros de
inmediato, lo que podría afectar la forma en que Google establece sus objetivos y
mide su desempeño. Esto puede afectar la dirección de la empresa tanto a corto
como a largo plazo.

3. Orientación a las personas:

Google está fuertemente comprometido con sus empleados y se esfuerza por crear
un entorno de trabajo inclusivo que promueva el bienestar. En tiempos de crisis,
pueden surgir desafíos adicionales en la gestión de recursos humanos, como
reducciones de personal o ajustes de políticas de recursos humanos, que pueden
afectar este aspecto de la cultura corporativa.

4. Orientación a los equipos:

Google fomenta la colaboración y el trabajo en equipo. En situaciones críticas, la
comunicación y coordinación entre equipos puede verse afectada, afectando la
capacidad de la empresa para operar de manera efectiva y mantener su
compromiso con el trabajo en equipo.

5. Minuciosidad:
Rigor significa atención al detalle y garantizar un trabajo de calidad en Google. En
tiempos de crisis, puede haber presión para acelerar las tareas, lo que puede
afectar la calidad y la minuciosidad de la ejecución del proyecto.

6. Agresividad:
En el contexto de la cultura organizacional, el coraje se refiere a la voluntad de
asumir riesgos y competir vigorosamente en el mercado. En tiempos de crisis,
Google puede optar por una actitud más cautelosa en lugar de arriesgarse con
nuevos proyectos o mercados, lo que podría afectar a este aspecto.

7. Estabilidad:
Google es famoso por mantener una cultura estable a lo largo de los años, a pesar
de los desafíos y cambios del mercado. Sin embargo, en tiempos de crisis, la
estabilidad cultural puede verse amenazada si la empresa se ve obligada a realizar
cambios significativos en su estructura o estrategia. En definitiva, el impacto de la
crisis en la cultura organizacional de Google dependerá en gran medida de cómo
responda la empresa a la situación y de las decisiones que tome en materia de
gestión de personal, estrategia de negocio y enfoque innovador. Google es famoso
por su capacidad de adaptación, por lo que probablemente buscará oportunidades
en la crisis para fortalecer su cultura organizacional en lugar de debilitarla.

5. ¿Quién es el CEO de la empresa?

Según la revista El País, el CEO o Cheif executive officer o traducido al español
director ejecutivo de Google es el señor Sundar Pichai máximo director ejecutivo de
Google y Alphabet es el desarrollado de productos y servicios relacionados con
Internet y software que es considerado como empresa matriz de Google.

5.1 ¿qué acciones destacan de su liderazgo en los últimos años? Busque en

internet entrevistas que haya dado en el contexto del caso.
Algunas acciones del liderazgo de Sundar Pichai son:
1) Expansión de Google: Bajo el liderazgo de Pichai, Google ha tenido un
crecimiento significativo y a podido expandirse en distintas líneas a favor de la
empresa.
2) Desarrollo de productos innovadores: Se han desarrollado productos como
Google Asisstant, Google Home y Google Pixel. Estos productos han ayudado a que
Google pueda crecer de manera significativa en el mercado de tecnología.
3) Enfoque en la Inteligencia Artificial: Se impulsó el desarrollo de tecnologías IA
avanzadas, como los son El reconocimiento de voz y Traducción automática lo que
ha llevado a una mejor experiencia del usuario al explorar los productos que ofrece
Google.
4) Compromiso con la privacidad y seguridad: Sundar ha implementado medidas
para proteger los datos de los usuarios al navegar por su red social Google.
5) Inversión en energía renovable: Google ha sido pionero en el uso de energía
renovable en su centro de datos y ha establecido objetivos ambiciosos para reducir
el impacto ambiental.

6. ¿En qué innovaciones tecnológicas está trabajando la empresa para

mejorar su posición futura en el mercado? Identifica y describe 4 de ellas.
Google es una empresa líder en tecnología que constantemente trabaja en
innovaciones para mejorar su posición en el mercado. A continuación, se describen
cuatro de las innovaciones tecnológicas en las que Google está trabajando:

Inteligencia Artificial (IA): Google está invirtiendo en IA para mejorar sus

productos y servicios. La IA se utiliza en aplicaciones como el reconocimiento de
voz en Google Assistant, la traducción automática en Google Translate y la mejora
de la precisión de los resultados de búsqueda en Google Search.
Computación en la nube: Google Cloud Platform (GCP) es la plataforma de
computación en la nube de Google que ofrece servicios de almacenamiento,
procesamiento y análisis de datos. Google está trabajando en mejorar la
escalabilidad, la seguridad y la eficiencia de GCP para satisfacer las necesidades de
las empresas y los desarrolladores.
Internet de las cosas (IoT): Google está desarrollando soluciones para el IoT, que
permite la conexión de dispositivos y la recopilación de datos en tiempo real. Google
Home, por ejemplo, es un dispositivo IoT que utiliza la IA para controlar dispositivos
domésticos y proporcionar información y entretenimiento.
Realidad virtual (VR) y realidad aumentada (AR): Google está invirtiendo en VR y
AR para crear experiencias inmersivas. Google Cardboard es un visor de realidad
virtual económico que utiliza un teléfono inteligente como pantalla. Además, Google
está desarrollando tecnologías de AR, como Google Lens, que permite a los
usuarios interactuar con el mundo real a través de la cámara de su teléfono.
Estas son solo algunas de las innovaciones tecnológicas en las que Google está
trabajando para mejorar su posición en el mercado. La empresa continúa invirtiendo
en investigación y desarrollo para seguir liderando en el ámbito tecnológico.