DEFINICIÓN

RAPTOR MODIFICACIONES 4X4

MISIÓN ACTUAL

• Transformar el mercado informal de venta de accesorios de Alto

Desempeño en una opción Profesional con respaldo y garantía real de
productos. Ofrecer los mejores productos, servicios y soluciones integrales
que se acoplen a las necesidades de cada cliente, ajustándonos a sus
preferencias de uso, presupuesto y opciones más convenientes de acuerdo
a sus requerimientos.
MISIÓN PROPUESTA
• Ser una empresa reconocida a nivel nacional, que ofrece a a nuestros clientes
las soluciones óptimas para equipar sus vehículos 4x4 de manera que cumplan
con sus necesidades. Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad,
un servicio excepcional y asesoramiento experto para garantizar la satisfacción
de nuestros clientes
VISIÓN ACTUAL
• Ser líderes en el Mercado de preparación de vehículos Recreacionales, de
Trabajo y de Competencia a nivel Nacional ofreciendo mejores y mayores
alternativas de solución a cada necesidad puntual, ofreciendo Respaldo,
Seriedad y Excelente Servicio a cada uno de nuestros clientes teniendo
siempre en consideración la importancia que tiene la gente y el medio que
nos rodea para un desarrollo sostenible de la sociedad.
VISIÓN PROPUESTA
• Posicionarnos como la empresa líder en el mercado nacional en equipamiento de
vehículos 4x4, ofreciendo una amplia gama de soluciones para satisfacer las
necesidades individuales de nuestros clientes
VALOR ORGANIZACIONAL
• CALIDAD
• RESPONSABILIDAD.
• HONESTIDAD
VALOR A LOS COLABORADORES

• Honestidad y ética.
Hacer bien las cosas eficientemente, fomento al concepto
de trabajo en equipo, actitud proactiva de servicio al cliente.
ESTRATEGIA

• Desarrollar sistemas flexibles de manufactura usando

tecnología apropiada para asegurar productos de
calidad
FODA
FORTALEZA
Innovación en estilo y diseño personalizado a
gusto del cliente
Catalogo accesible de manera virtual
Tecnología CNC a servicio del cliente
DEBILIDAD
Costos de producción elevador por materia
prima cara
No contar con instalaciones propias
Déficit en los canales de distribución
OPORTUNIDAD
Ofrecer un servicio personalizado
Tener una logística eficiente
Posicionar la marca en el mercado
AMENAZA
Fidelidad del talento humano
Entrada de nuevos competidores
Precios de la competencia
COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES (Martha Alles)
Calidad
Capacidad para optimizar los
recursos disponibles –personas,
materiales, etc.
Y agregar valor a través de ideas,
enfoques o soluciones originales
o diferentes en relación con la
tarea asignada, las funciones de
las personas a cargo, y/o los
procesos y métodos de la
organización. Implica la actitud
permanente de brindar aportes
que signifiquen una solución a
situaciones inusuales y/o aportes
que permitan perfeccionar,
modernizar u optimizar el uso
de los recursos a cargo
Responsabilidad
Capacidad para encontrar
satisfacción personal en el
trabajo que se realiza y en la
obtención de buenos resultados.
Capacidad para demostrar
preocupación por llevar a cabo
las tareas con precisión y
calidad, con el propósito de
contribuir a través de su
accionar a la consecución de la
estrategia organizacional.
Capacidad para respetar las
normas establecidas y las
buenas costumbres tanto en el
ámbito de la organización como
fuera de ella
Honestidad
Capacidad para comportarse de
acuerdo con los valores morales,
las buenas costumbres y
prácticas profesionales, y para
actuar con seguridad y
congruencia entre
el decir y el hacer. Capacidad
para construir relaciones
duraderas basadas en un
comportamiento honesto y
veraz.
ORGANIZACIÓN CASO DE ESTUDIO
Calidad
Refiere a la excelencia en todo
lo que hacemos o buscamos
hacer, para lograr la calidad
necesitamos implementar
estándares de calidad, es
fundamental para la
satisfacción del cliente, la
competitividad y reputación de
la empresa en el mercado
Responsabilidad
Implica asumir las
consecuencias de nuestras
decisiones y acciones, cumplir
con nuestros compromisos de
manera ética y profesional, es
fundamental para el buen
funcionamiento y reputación
de la empresa.
Honestidad
Es la base de la confianza y la
integridad siendo
transparentes y sinceros , la
honestidad es un valor
fundamental que contribuye al
éxito y la sostenibilidad de
cualquier organización
Competencias Organizacionales
Calidad: Refiere a la excelencia en todo lo que hacemos o buscamos hacer, para lograr la calidad
necesitamos implementar niveles de medición, con el enfoque para lograr la satisfacción del cliente, la
competitividad y reputación de la empresa en el mercado .

Nivel A Nivel B Nivel C

Capacidad para diseñar e Capacidad para diseñar e Capacidad para utilizar

implementar mecanismos de
seguimiento y verificación de
los grados de avance de las
distintas etapas para mantener
el control de los proyectos o
procesos y poder, de ese modo,
aplicar las medidas correctivas
que resulten necesarias
implementar mecanismos de
seguimiento y verificación de
los grados de avance de las
distintas etapas para mantener
el control de los proyectos o
procesos y poder, de ese modo,
aplicar las medidas correctivas
que resulten necesarias.
mecanismos de seguimiento y
control del grado de avance de
las distintas etapas y aplicar las
medidas correctivas que
resulten necesarias.
Responsabilidad: Implica asumir las consecuencias de nuestras decisiones y acciones, cumplir
con nuestros compromisos de manera ética y profesional, es fundamental para el buen
funcionamiento y reputación de la empresa.

Nivel A Nivel B Nivel C

Capacidad para encontrar
satisfacción personal en el
trabajo que se realiza y en la
obtención de buenos
resultados, y fomentar este
comportamiento en toda la
organización.
Capacidad para demostrar
preocupación por realizar las
tareas con precisión y calidad
con el propósito de contribuir a
través de su accionar a la
consecución de la estrategia
organizacional, con un enfoque
de mediano plazo.
Capacidad para demostrar
preocupación por realizar las
tareas con precisión y calidad
con el propósito de contribuir a
través de su accionar a la
consecución de la estrategia
organizacional con un enfoque
de corto plazo
Honestidad: Es la base de la confianza y la integridad siendo transparentes y sinceros ,
la honestidad es un valor fundamental que contribuye al éxito y la sostenibilidad de
cualquier organización

Nivel A Nivel B Nivel C

Capacidad para construir Capacidad para construir Capacidad para establecer con
relaciones duraderas basadas relaciones de confianza con sus ellos relaciones de confianza.
en la honestidad de sus actos colaboradores.
PUESTO ADMINISTRACION PRODUCCION LOGISTICA Competencia por
grupo
ocupacional

Director • CALIDAD Y • PRODUCTIVIDAD • CONOCIMIENTO Innovación y

MEJORA • Innovación y creatividad DE LA creatividad
CONTINUA INDUSTRIA Y EL
• Compromiso MERCADO
• Ética

Mandos • CAPACIDAD DE • TEMPLE Y • DINAMISMO Y • Compromiso con

Medios PLANIFICACION Y DINAMISMO ENERGIA la rentabilidad
ORGANIZACIÓN • Adaptabilidad a los • Integridad
• Compromiso con la cambios del entorno
rentabilidad

Administrati • GESTION Y LOGRO • RESPONSABILIDAD • INFLUENCIA Y • Flexibilidad y

vos DE OBJETIVOS • Flexibilidad y adaptación NEGOCIOS adaptación
• Compromiso con la • Respeto
calidad del trabajo

COMPETEN • CALIDAD Y • PRODUCTIVIDAD • CONOCIMIENTO

CIAS POR MEJORA DE LA
PROCESOS CONTINUA INDUSTRIA Y EL
MERCADO
PUESTO ADMINISTRACION PRODUCCION LOGISTICA Competencia por
grupo
ocupacional

Director Innovación y
creatividad

Mandos • Compromiso
Medios con la
rentabilidad

Administrati • Flexibilidad y
vos adaptación

COMPETEN • CALIDAD Y • PRODUCTIVIDAD • CONOCIMIENTO

CIAS POR MEJORA DE LA
PROCESOS CONTINUA INDUSTRIA Y EL
MERCADO
 COMPETENCIAS CONDUCTUALES

Innovación y creatividad : Capacidad para idear soluciones nuevas y diferentes dirigidas a

resolver problemas o situaciones que se presentan en el propio puesto, la organización y/o los clientes,
con el objeto de agregar valor a la organización

Nivel A Nivel B Nivel C

Implica ser un referente en la
organización y en el mercado
por presentar soluciones
innovadoras y creativas a
situaciones diversas, añadiendo
valor
Capacidad para presentar Implica ser un referente en su
soluciones a problemas o sector y en el ámbito de su área
situaciones relacionados con su de trabajo por presentar
puesto de trabajo o clientes soluciones innovadoras y
internos o externos, que la creativas a situaciones diversas,
organización no había aplicado añadiendo valor.
o utilizado con anterioridad,
con el propósito de agregar
valor. Implica ser un referente
en su área y en el ámbito de la
organización por presentar
soluciones innovadoras y
creativas a situaciones diversas,
añadiendo valor.
 COMPETENCIAS CONDUCTUALES
Compromiso con la rentabilidad : Capacidad para sentir como propios los objetivos de rentabilidad y
crecimiento sostenido de la organización. Capacidad para orientar sus propias acciones y las de sus colaboradores
al logro de la estrategia organizacional, racionalizar las actividades y fomentar el uso adecuado de los recursos, a fin
de generar un resultado óptimo.

Nivel A Nivel B Nivel C

Capacidad para constituirse en un
referente por su compromiso con
la rentabilidad y el crecimiento
sostenido de la organización.
Capacidad para definir objetivos de
rentabilidad y crecimiento
sostenido dentro de su área, en
concordancia con la estrategia
organizacional.
Capacidad para identificarse con
los objetivos de rentabilidad y
crecimiento sostenido de la
organización y para orientar sus
propias acciones, así como las de
las personas a su cargo, al logro de
los objetivos fijados, racionalizar las
actividades y fomentar un
adecuado uso de los recursos, para
generar un resultado óptimo de las
tareas bajo su responsabilidad, con
un enfoque de corto plazo.
 COMPETENCIAS CONDUCTUALES

Flexibilidad y adaptación : Capacidad para trabajar con eficacia en situaciones variadas y/o inusuales, con
personas o grupos diversos. Implica comprender y valorar posturas distintas a las propias, incluso puntos de vista
encontrados, modificar su propio enfoque a medida que la situación cambiante lo requiera, y promover dichos
cambios en su ámbito de actuación

Nivel A Nivel B Nivel C

Capacidad para idear y diseñar
políticas organizacionales para
enfrentar proactivamente problemas
y/o situaciones variadas y/o inusuales
con eficacia, que impliquen la
participación y dirección de personas
o grupos diversos, multiculturales y,
eventualmente, conflictivos
Implica comprender y valorar
posturas distintas a las propias,
incluso puntos de vista encontrados,
modificando su propio enfoque a
medida que la situación cambiante lo
requiera, y promover dichos cambios
en el ámbito de la organización en su
conjunto y en su área de trabajo en
particular
Capacidad para implementar las
políticas organizacionales dentro de
su sector con el propósito de enfrentar
problemas y/o situaciones variadas y/o
inusuales con eficacia, que impliquen
la participación y dirección de
personas o grupos diversos,
multiculturales. Implica comprender
y valorar posturas distintas a las
propias, incluso puntos de vista
encontrados, modificando su propio
enfoque a medida que la situación
cambiante lo requiera, y promover
dichos cambios en su área de trabajo.
 COMPETENCIAS POR PROCESO

Calidad y mejora continua: Capacidad para optimizar los recursos disponibles –personas, materiales, etc.– y
agregar valor a través de ideas, enfoques o soluciones originales o diferentes en relación con la tarea asignada, las
funciones de las personas a cargo, y/o los procesos y métodos de la organización. Implica la actitud permanente de
brindar aportes que signifiquen una solución a situaciones inusuales y/o aportes que permitan perfeccionar,
modernizar u optimizar el uso de los recursos a cargo

Nivel A Nivel B Nivel C

Capacidad para generar y
promover la disposición
permanente a brindar aportes
que signifiquen una solución a
situaciones inusuales y/o que
permitan perfeccionar,
modernizar u optimizar el uso
de los recursos a cargo.
Capacidad para generar la
disposición permanente a
brindar aportes que signifiquen
una solución a situaciones
inusuales y/o que permitan
perfeccionar, modernizar u
optimizar el uso de los recursos
a cargo.
Capacidad para brindar
aportes que signifiquen una
solución a situaciones inusuales
y/o que permitan perfeccionar,
modernizar u optimizar el uso
de los recursos a cargo.
 COMPETENCIAS POR PROCESO

Productividad: Capacidad para fijarse objetivos de alto desempeño y alcanzarlos exitosamente, en el tiempo y
con la calidad requeridos, agregar valor y contribuir a que la organización mantenga e incremente su liderazgo en
el mercado

Nivel A Nivel B Nivel C

Capacidad para establecer
metas ambiciosas y alcanzables
y transmitirlas a los demás, e
involucrarlos en su
consecución, a fin de mantener
e incrementar el liderazgo de la
organización en el mercado.
Capacidad para establecer Capacidad para seguir una ruta
objetivos de trabajo por encima lógica para la obtención de
de los esperados por la resultados y ejecutar las tareas
organización, y alcanzarlos. planteadas.
Capacidad para mejorar los
requerimientos que la
organización determina para su
área y contribuir así a
mantener el liderazgo en el
mercado
 COMPETENCIAS POR PROCESO

Conocimiento de la industria y el mercado : Capacidad para comprender las necesidades de los clientes
y consumidores, tanto nacionales como internacionales. Implica conocer las tendencias y oportunidades del
mercado, las amenazas de las empresas competidoras, los puntos fuertes y débiles de la propia organización, y el
marco regulatorio, además de conocer a fondo los productos y evaluar la factibilidad y viabilidad de su adaptación a
los requerimientos, gustos y necesidades del cliente.

Nivel A Nivel B Nivel C

Capacidad para evaluar la
factibilidad y viabilidad de la
adaptación de los productos a
los requerimientos, gustos y
necesidades de clientes y
consumidores
Capacidad para identificar las
tendencias, oportunidades y
amenazas que el mercado
presenta, y para analizar en tal
contexto las fortalezas y
debilidades de la organización.
Capacidad para identificar las
tendencias, oportunidades y
amenazas que el mercado
presenta en relación con las
actividades de los clientes de su
área, y para utilizar tal
conocimiento a fin de detectar
fortalezas y debilidades en el
funcionamiento de su área