Seminario de Complementación Practica III –

Formulación y Evaluación de Proyectos

Semana 12: Organización de la empresa.
www.senati.edu.pe

Mag. Reyna Revilla Loayza

 La Organización de una empresa

La Organización
La Empresa
A.Se considera Organización, "como un medio de hacer
que las personas actúen juntas con una finalidad,
particularmente con una finalidad de negocios".

B.Según James D. Mooney la organización es la forma

que asume toda asociación humana para lograr un
propósito común".

Mag. Reyna Revilla Loayza

 La Organización de una empresa

La Organización
La Empresa
▪ Un organismo social constituido formalmente para
alcanzar, con la mayor eficiencia, determinados
objetivos comunes.
▪ Una Organización existe solo cuando:
• Hay personas capaces de comunicarse.
• Están dispuestas a contribuir en una acción
conjunta.
• Con el fin de alcanzar objetivo común.
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 La Organización de una empresa

La Organización como
La Empresa
Sistema Social
▪ Las organizaciones son unidades sociales
(agrupaciones humanas) construidas para el logro de
objetivos específicos.
▪ Una organización es un organismo social vivo y
sujeto a constantes cambios.

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 La Organización de una empresa

La Organización como Sistema Abierto

La Empresa

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 Organigrama de una empresa

El Organigrama
La Empresa
▪ También conocidos como Cartas o Gráficas de
organización, son representaciones gráficas de la
estructura formal de una organización, que muestran
las interrelaciones, las funciones, los niveles, las
jerarquías, las obligaciones y la autoridad existentes
dentro de ella.

Un organigrama empresarial es la representación gráfica clara y

sencilla de cómo está estructurada una empresa u organización.
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 Organigrama de una empresa

Tipos de Organigrama
Según su Estructura: - Lineal
- Funcional
- Matricial
Según su Contenido: - Integrales (Estructurales)
- Funcionales
Por su ámbito: - Generales
- Específicos
Mag. Reyna Revilla Loayza
 Organigrama de una empresa

Según su Forma: - Verticales

- Horizontales
- Mixtos
- Circulares
- Escalares

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 Organigrama de una empresa

Tipos de Organigrama: Según su Forma

▪ Verticales: Pretenden destacar DIRECTOR

la jerarquía de mando: las GENERAL

posiciones que tienen más

autoridad se sitúan en los DIRECTOR
DE
DIRECTOR
COMERCIAL
DIRECTOR
DE
FINANCIACIÓN
PRODUCCIÓN
lugares más elevados y, por
debajo de ellas, las DIRECTOR DIRECTOR DIRECTOR DIRECTOR
DE MONTAJE DE ACABADOS
subordinadas. También
DE INVESTIGACIÓN DE CONTABILIDAD

destacan las relaciones de EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS

subordinación directas e
indirectas.
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 Organigrama de una empresa

▪ Horizontales: Tienen
La Empresa
los mismos elementos
que los organigramas DIRECTOR
EMPLEADOS

verticales, pero las

DE APROVISIONAMIENTO
DIRECTOR
DIRECTOR DE MONTAJE EMPLEADOS
DE PRODUCCIÓN

unidades de mando DIRECTOR DE ACABADOS EMPLEADOS

DIRECTOR GENERAL
DIRECTOR

normalmente se sitúan DIRECTOR

DE FINANCIACIÓN
DE INVERSIONES

DIRECTOR CONTABLE
EMPLEADOS

EMPLEADOS

a la izquierda y, a su DIRECTOR
EMPLEADOS

derecha, las unidades COMERCIAL

subordinadas.

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 Organigrama de una empresa

▪ Mixtos: Este tipo de La Empresa

organigrama utiliza
combinaciones
verticales y
horizontales para
ampliar las
posibilidades de
graficar.

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Organigrama de una empresa

La Empresa

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 Manuales de la gestión administrativa

Instrumentos técnicos de la organización

La Empresa
Son un conjunto de documentos legales y operativos, usados como
herramientas necesarias para llevar a cabo una organización racional,
estos son implementados por la alta dirección (Gerente, Directores,
Administradores, etc.) para la buena gestión de la empresa.
Estos documentos son de diversa naturaleza y por esta razón hay
empresas que lo implementan por obligatoriedad y otras por potestad.
Estos documentos pueden ser modificados cada vez que la alta
dirección lo requiera y lo decida, pero previo a una evaluación.

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 Manuales de la gestión administrativa

Estos instrumentos son:

1. Proyecto o plan Previo
La Empresa
2. Estatuto
3. Estructura orgánica
4. Organigrama
5. Manuales administrativos
• ROF Reglamento de Organización y funciones
• Manual de cargos (CAP)
• MOF Manual de Organización y funciones
• Manual de Procedimientos Administrativos
• RIT Reglamento interno de Trabajo.
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 Manuales de la gestión administrativa

1.- PLAN PREVIO O PROYECTO

Es una propuesta de acción técnico económica para resolver una necesidad
utilizando un conjunto de recursos disponibles, los cuales pueden ser, recursos
humanos, materiales y tecnológicos entre otros. Es un documento por escrito
formado por una serie de estudios que permiten al emprendedor que tiene la
idea y a las instituciones que lo apoyan saber si la idea es viable, se puede
realizar y dará ganancias. Tiene como objetivos aprovechar los recursos para
mejorar las condiciones de vida de una comunidad, pudiendo ser a corto,
mediano o a largo plazo. Comprende desde la intención o pensamiento de
ejecutar algo hasta el término o puesta en operación normal.
Responde a una decisión sobre uso de recursos con algún o algunos de los
objetivos, de incrementar, mantener o mejorar la producción de bienes o la
prestación de servicios. Mag. Reyna Revilla Loayza
 Manuales de la gestión administrativa

2.- ESTATUTO
Es un documento básico de la organización administrativa, un compendio
correlativo de títulos, artículos; donde se determinan aspectos relacionados con:
a. Identificación de la actividad principal a la que se dedica la empresa.
b. Régimen de gobierno.- manera como esta administrativamente manejada.
c. Régimen económico.- Es como se ha distribuido los aportes iniciales de los
socios y como se administrará el dinero: (Capital social, Distribución de las
utilidades, Responsables o absorción de las pérdidas, Incremento de capital o
Disminución, Disolución, quiebra, liquidación, etc.)
d. Régimen de personal.- Aspectos de selección, admisión y contratación;
Sistemas remunerativos.
e. Otros Aspectos.- Legal, Tributario y de Contingencias.
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 Manuales de la gestión administrativa

3.- ESTRUCTURA ORGANICA

Es el sinopsis de las unidades orgánicas que conforman la empresa o institución, es una relación de la
unidades orgánicas en la cual se mantiene el orden jerárquico.
La manera de hacerlo es enumerar las unidades internas de la dependencia en orden decreciente desde
la mayor jerarquía hasta el mínimo escalón orgánico.
EJEMPLO:
ORGANOS DE DIERECCION
Junta General de Accionistas
Directorio
Gerencia General
ORGANOS DELINEA
Gerencia de Producción
Departamento Ventas
Departamento Marketing
Gerencia de Comercialización
Gerencia Financiera
ORGANOS DE ASESORAMIENTO
Departamento Asesoría legal
Departamento Asesoría Técnica
ORGANOS DE APOYO
Departamento de Contabilidad
Departamento de Informática
ORGANOS DE CONTROL
Auditoría Mag. Reyna Revilla Loayza
Control de Calidad
 Manuales de la gestión administrativa

4.- LOS ORGANIGRAMAS

Las organizaciones son entes complejos que requieren un ordenamiento jerárquico que
especifique la función que cada uno debe ejecutar en la empresa. Por ello la
funcionalidad de ésta, recae en la buena estructuración del organigrama, el cual indica
la línea de autoridad y responsabilidad, así como también los canales de comunicación
y supervisión que acoplan las diversas partes de un componente organizacional.
Un organigrama es la representación gráfica de la estructura de la empresa.
Los organigramas son útiles instrumentos de organización y nos revelan "La división de
funciones, los niveles jerárquicos, las líneas de autoridad y responsabilidad, los canales
formales de la comunicación, la naturaleza lineal o asesoramiento del departamento,
los jefes de cada grupo de empleados, trabajadores, entre otros; y las relaciones que
existen entre los diversos puestos de la empresa en cada departamento o sección de la
misma."
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 Manuales de la gestión administrativa

5.- MANUALES ADMINISTRATIVOS

Los manuales administrativos son documentos que sirven como medios de
comunicación y coordinación que permiten registrar y transmitir en forma ordenada
y sistemática la información y/o instrucciones sobre políticas, organización,
funciones, procedimientos, etc. Que se consideran necesarios para la ejecución de
las actividades y tareas.
¿Que deben contener los manuales?
A quien va dirigido. Porque va dirigido en ese sentido
La política general de la empresa. Historia y antecedentes
Estructura Orgánica
Normas para el personal
Procedimientos generales de trabajo
Procedimientos de documentación
Procedimientos de orientación y capacitación del personal
Normalización y control de trámites
Solución a conflictos jerárquicos Mag. Reyna Revilla Loayza
 Manuales de la gestión administrativa

FINALIDAD DE LOS MANUALES

Depende de lo que se pretenda llevar a cabo.
• Delimitar en forma escrita: funciones, responsabilidad y autoridad de cada cargo.
• Normalizar y controlar los trámites de los procedimientos
• Adoctrinamiento al personal nuevo. Adiestramiento y orientación al personal de servicio
• Identificar los canales de comunicación y de coordinación.
OBJETIVOS DE LOS MANUALES
• Presentar una visión de conjunto de la organización. Precisar las funciones asignadas a cada
unidad administrativa.
• Establecer claramente el grado de autoridad y responsabilidad de los distintos niveles
jerárquicos. Coadyuvar a la correcta atención de las labores asignadas al personal
• Permitir el ahorro de tiempo y esfuerzo en la realización del trabajo. Funcionar como medio de
relación y coordinación. Servir como vehículo de información a los proveedores de bienes,
prestadores de servicios, usuarios y/o clientes
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 Manuales de la gestión administrativa

Aprender Haciendo
Cada grupo realizará una presentación de los principales
manuales de la gestión administrativa de cualquier empresa:
• ROF y Manual de cargos (CAP)
• MOF Manual de Organización y funciones
• Manual de Procedimientos Administrativos
• RIT Reglamento interno de Trabajo.
Deberá incluir, que es, para que sirve o beneficios, pasos para
implementar y presentará un ejemplo del manual de una empresa.
Recuerde enviar también su presentación por la plataforma de
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consulta, solo una entrega por grupo, con el nombre de los
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EL REGLAMENTO DE ORGANIZACION Y FUNCIONES (ROF)

El Reglamento de Organización y Funciones es un CONTENIDO DEL ROF
La Empresa
documento normativo que contiene disposiciones I. Objetivos
técnico administrativas que regulan y fijan la II. Alcance
estructura orgánica de la entidad hasta el tercer nivel III. Base legal
organizacional, con sujeción a su naturaleza, fines y IV. Organización 4.1 Estructura Orgánica General
funciones. 4.2 Organigrama estructural general
V. Funciones
El Reglamento de Organización y Funciones es el
5.1 Funciones generales de cada unidad orgánica
instrumento normativo de gestión institucional en el
5.2 Funciones Específicas de cada unidad orgánica
que se precisa la finalidad, objetivos, competencia y
funciones generales de las unidades orgánicas con 5.3 Relaciones de cada unidad orgánica (Autoridad,
Responsabilidad y Coordinación)
el objetivo de desarrollar actividades dirigidas a
VI. Aprobación
formular, aprobar y supervisar las políticas
VII. Modificación
institucionales.
El ROF se formula a partir de la ley Orgánica o de VIII. Regimen Económico Financiero
creación y del Estatuto. IX. Régimen Laboral
Mag. Reyna Revilla Loayza X. Disposiciones Complementarias
 Manuales de la gestión administrativa

CUADRO DE ASIGNACIÓN DE PERSONAL (CAP)

El CAP es un documento La Empresa
de gestión que contiene
los cargos clasificados en
base a la estructura
orgánica de las empresas
del sector público prevista
en su Reglamento de
Organización y Funciones
(ROF) y a los objetivos y
metas establecidos en su
Plan Estratégico.
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 Manuales de la gestión administrativa

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES (MOF)

El Manual de Organización y Funciones, es un documento normativo que describe las funciones
específicas a nivel de cargo o puesto de La Empresa
trabajo desarrollándolas a partir de la estructura orgánica y
funciones generales establecidas en el Reglamento de Organización y Funciones, así como en base a los
requerimientos de cargos considerados en el Cuadro de Asignación de Personal.

Formulación del MOF

• PLANEAMIENTO

• RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN

• ESTUDIO Y ANALISIS

• REDACCION DEL PROYECTO

• REVISION Y APROBACION

• PRESENTACION E IMPRESION
• DIFUSION
• ACTUALIZACION
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 Manuales de la gestión administrativa

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS (MAPRO)

CONTENIDO
Llamados también manual de La Empresa
I. Carátula
operaciones o de prácticas stardard, son II. Introducción
documentos de gestión de uso diario que
III. Objetivo
presentan en forma ordenada y
IV. Base legal
sistemática los pasos precisos a seguir
para lograr el trabajo de una unidad de V. Alcance
acuerdo a métodos previstos. VI. Aprobación

Los manuales de procedimientos orientan VII. Actualización

el cumplimiento de las rutinas de trabajo y Código, Denominación, Responsable, Requisitos, Listado
evitan las alteraciones arbitrarias. de las actividades u operaciones a realizar, Glosario.
VIII. Descripción del proceso
IX. Flujograma de proceso (Diagrama)
X. Formatos y anexos
XI.Glosario de términos
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 Manuales de la gestión administrativa

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO (RIT)

La Empresa
El Reglamento Interno de Trabajo es el documento que las personas
empleadoras redactan para explicar las obligaciones y derechos de todas las
personas que trabajan en una empresa privada. En el RIT se tratan temas como
las jornadas de trabajo, los salarios, cargos y puestos, feriados, prohibiciones y
controles de asistencias, entre muchos otros relacionados al día a día en la
empresa. Las personas trabajadoras también pueden emitir su criterio sobre el
RIT través del Comité de Personas Trabajadoras, que se debe conformar en la
empresa para ese efecto.

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