INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR CIBERTEC

DIRECCIÓN ACADÉMICA
CARRERAS PROFESIONALES

CURSO : Desarrollo de Habilidades Profesionales IV (4378)

PROFESOR : Carmen Guzmán Avalos NOTA
CICLO : CUARTO
SECCIÓN : 8935
FECHA : Abril 2024

ALUMNO (A) : Israel Oscar Cerdan Aliaga

EVALUACIÓN PARCIAL (EP)

Logro
Tenga presente que el logro de esta evaluación es que usted entienda la importancia de adquirir competencias asociadas al
desarrollo social y de cambio, las cuales son necesarias para influir de manera positiva en el mundo laboral actual.

Consideraciones generales

• Considerar el orden, organización de la información, limpieza y claridad de las respuestas, evitando faltas ortográficas. Se
descontará hasta (02) puntos por faltas a estos criterios.
• No está permitido incurrir en copia fiel del material de consulta, internet o compañeros. Todo caso de indisciplina o plagio
será sancionado de acuerdo al Reglamento de disciplina Art. 17.3, Art 17.3.1.a., Reglamento de estudio Art 16.3.3.c.
• Al finalizar, convertirlo a un formato PDF con el nombre por ejemplo : EP- xxxx_Apellidos, Nombres
para subir el archivo al Blackboard en la sección a la que correspondes según tu intranet, de no ser así, no existirá derecho
a calificación o recalificación.
• NO se acepta el envío y recepción por correo electrónico institucional, solo será considerado lo que ustedes hayan subido
a través del Blackboard.
• En el caso que usted considere la falta de alguna pauta de información, indique claramente el supuesto que está asumiendo
e informar inmediatamente al docente por correo institucional.
• Cualquier consideración en el desarrollo, debe ser indicada por el estudiante en esta evaluación.

Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada

Pregunta
Máximo Obtenido Sustento Puntaje
1 5

2 6

3 4

4 5

IES CIBERTEC 1
PREGUNTA 1

Identifica el Foco y la Fuente del conflicto en el caso expuesto. Explica cada una de ellas

Dentro de mi equipo de trabajo, he podido identificar que hay dos integrantes que tienen problemas personales debido a un
préstamo que no fue cancelado, lo cual genera desagrado, y malos comentarios de uno hacia otro. Cada uno se encuentra en
diferentes áreas donde se genera mucha competitividad, debido los bonos que se ofrecen como premios para las personas que
cumplen con sus objetivos, ello ligado a los problemas que ya tienen generan una competencia deshonesta donde usan
estrategias para perjudicar al otro. Esta situación retrasa el cumplimiento de los objetivos como equipo

Regular: 3puntos
Puntos Excelente: 5 puntos Deficiente : 0 puntos

Identifica el foco y la fuente en Identifica el foco y la fuente en el No responde

5 puntos
el caso y las explica caso

FOCO

El foco del conflicto en este caso parece ser el préstamo no cancelado entre dos
integrantes del equipo de trabajo, lo que ha generado desagrado y malos comentarios
entre ellos. Esta situación personal se ha visto exacerbada por la competencia en
diferentes áreas del equipo, por lo que muchas de las personas que trabajan hablan mal
de uno o del otro

FUENTE

El préstamo no cancelado entre los dos integrantes del equipo genera resentimiento y
desconfianza entre ellos, lo que se manifiesta en los malos comentarios y en la falta de
colaboración ,por lo que así se va el buen ambiente.

PREGUNTA 2

Brinda 1 ejemplo para cada una de las estrategias para solucionar conflictos

Regular: 4 puntos
Puntos Excelente: 6 puntos Deficiente: 0 puntos

Brinda un ejemplo para cada Brinda un ejemplo para 2 de las No responde

6 puntos una de las estrategias estrategias indicadas
indicadas

GANAR- GANAR

Dos colegas en una empresa tienen una disputa sobre quién debería liderar
un proyecto importante. En lugar de competir y tratar de imponer su propia
visión, deciden adoptar un enfoque de ganar-ganar. Ambos colaboran para
identificar sus intereses subyacentes, encontrar áreas de acuerdo y diseñar
un plan que aproveche las fortalezas de ambos.

PERDER – GANAR
Supongamos que dos amigos desean ir a ver una película juntos, pero tienen
diferentes preferencias sobre qué película ver. Uno de ellos prefiere una
comedia, mientras que el otro prefiere una película de acción. Deciden adoptar
una estrategia de perder-ganar, donde uno de ellos cede a la preferencia del
otro para mantener la armonía en su amistad. En este caso, el amigo que
prefiere la comedia decide ver la película de acción para satisfacer el deseo de
su amigo, mostrando su disposición a comprometerse y priorizar la relación
sobre sus propias preferencias.

IES CIBERTEC 2
 GANAR- PERDER

Considera una situación en la que dos equipos de futbol(fc barcelona y real

madrid) compiten en un torneo. Durante el juego, uno de los equipos adopta
una estrategia de ganar-perder, donde están decididos a ganar a cualquier
costo, incluso si significa utilizar tácticas poco éticas o deshonestas. En este
caso, el equipo que gana puede obtener la victoria en el juego, pero a costa de
dañar su reputación y la experiencia deportiva para el otro equipo, que puede
sentirse desanimado o frustrado por la injusticia percibida. Aunque ganan el
juego, pierden en otros términos.

PREGUNTA 3

Explica cómo aplicarías las habilidades de Trabajo en equipo y Diferencias Personales en el caso expuesto

Regular: 2 puntos
Puntos Excelente: 4 puntos Deficiente : 0 puntos

Explica cómo aplicaría las 2 Explica cómo aplicaría las 2 No responde

4 puntos habilidades en el caso habilidades en el caso expuesto
expuesto

Trabajo en equipo Resolviendo los conflictos entre ambos, anima a los miembros del equipo a encontrar
soluciones mutuamente aceptables y a comprometerse en un plan de acción para
mejorar el ambiente laboral.

Diferencias personales Fomentar la empatía y la comprensión entre los miembros del equipo. Anima a cada
persona a ponerse en el lugar del otro y a comprender sus perspectivas y
preocupaciones. Promueve un ambiente de apoyo donde los miembros del equipo se
sientan valorados y respetados,

PREGUNTA 4

Ismael tiene problemas con su jefe, él siente que lo margina y que cuando necesita de alguna orientación, no la recibe. Brinda
recomendaciones a Ismael para establecer mejores relaciones interpersonales con su jefe.

Bueno: 3 puntos
Puntos Excelente: 5 puntos Deficiente : 0 puntos

Brinda 5 recomendaciones a Brinda 3 recomendaciones a Ismael, Respuestas erradas / No hay

5Puntos
Ismael, para mejorar las para mejorar las relaciones respuesta
relaciones interpersonales interpersonales

RECOMENDACIONES

1.
Ismael podría programar una reunión con su jefe para expresar sus inquietudes de manera constructiva y respetuosa. Durante
la conversación, puede compartir cómo se siente marginado y la importancia que tiene para él recibir orientación y apoyo en
su trabajo.

2.

IES CIBERTEC 3
Ismael podría intentar comprender las razones detrás del comportamiento de su jefe. A veces, los gerentes pueden estar
ocupados o enfrentar presiones adicionales que podrían afectar su capacidad para brindar orientación.

3. Ismael podría solicitar retroalimentación regularmente a su jefe sobre su desempeño y buscar áreas de mejora. Esto
demuestra a que el tenga una mayor comunicación y orientación por parte del jefe.

4.
Ismael podría trabajar en construir una relación de confianza con su jefe a través de la consistencia en su trabajo, el
cumplimiento de los plazos y la disposición para asumir responsabilidades adicionales cuando sea necesario

5.

Ismael podría preguntar a su jefe sobre posibles oportunidades de desarrollo profesional, como capacitación adicional ,
asignaciones de proyectos desafiantes o una asesoria.

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