INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR CIBERTEC

DIRECCIÓN ACADÉMICA
CARRERA PROFESIONALES

CURSO : Desarrollo de Habilidades Profesionales IV (SP4378)

PROFESOR : Susana Tejada Amézquita
SEMESTRE : 2022 - II NOTA
CICLO : Cuarto
SECCIÓN : G4CB / G4CJ
FECHA INICIO : jueves 13 de octubre del 2022 – 19:00 horas
FECHA TÉRMINO : viernes 14 de octubre del 2022 – 10:00 horas

ESTUDIANTE : VEGA DIAZ CHRISTOPHER

CASO PARCIAL 1 – CP1

Logro
Tenga presente que el LOGRO ES QUE USTED comprenda los temas relacionados a Relaciones
Interpersonales y Negociaciones efectivas.

Consideraciones generales
 Considerar el orden, organización de la información, limpieza y claridad de las respuestas, evitando
faltas ortográficas. Se descontará hasta (02) puntos por faltas a estos criterios.
 No está permitido incurrir en copia fiel del material de consulta, internet o compañeros. Todo caso
de indisciplina o plagio será sancionado de acuerdo al Reglamento de disciplina Art. 17.3, Art
17.3.1.a., Reglamento de estudio Art 16.3.3.c.
 Al finalizar, convertirlo a un formato PDF con el nombre: CP1_xxxx_00_Apellidos, Nombres
para subir el archivo al Blackboard en la sección a la que correspondes según tu intranet, de no ser
así, no existirá derecho a calificación o recalificación.
 NO se acepta el envío y recepción por correo electrónico institucional, solo será considerado lo
que ustedes hayan subido a través del Blackboard.
 En el caso que usted considere la falta de alguna pauta de información, indique claramente el
supuesto que está asumiendo e informar inmediatamente al docente por correo institucional.
 Cualquier consideración en el desarrollo, debe ser indicada por el estudiante en esta evaluación.

Consolidado
Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada
Pregunta
Máximo Obtenido Sustento Puntaje
1 06
2 04
3 04
4 06
Nota Recalificada

IES CIBERTEC 1
Pregunta 01
«Mi abuelo era un comandante nazi sádico y psicópata»

(tomado de: https://www.abc.es/sociedad/abci-cuatro-historias-superacion-para-transmitir-valores-jovenes-

201511241710_noticia.html?ref=https:%2F%2Fwww.google.com%2F )

A los 38 años Jennifer Teege descubrió un secreto familiar

que la sumergió en una profunda crisis personal. Su hallazgo
fue fruto de un accidente mientras estudiaba en una
biblioteca de Hamburgo. Allí encontró un libro titulado
«Tengo que querer a mi padre, ¿verdad?» y en cuya portada
aparecía su madre biológica.

La publicación contaba la historia de Among Leopold Goeth,

un «hombre sádico y psicópata» que trabajaba como
comandante en un campo de concentración nazi y cuya
historia se representa en la película «La lista de Schindler».

De madre alemana y padre nigeriano, Jennifer había sido adoptada con siete años después de que sus
padres biológicos decidieran separarse. «Fue un shock descubrir un libro sobre mi madre biológica y mi
familia que contaba cosas sobre mi identidad que me habían ocultado. Goeth no era un hombre de
ficción sino de carne y hueso que mataba personas y era mi abuelo. Representaba todo lo que yo
condeno. Ese descubrimiento me llevó a cuestionar los ejes centrales de mi vida y me sumergió en una
profunda crisis de identidad».

Enfrentarse a sus verdaderas raíces no fue nada fácil. Pero Jennifer cuenta una y otra vez su
experiencia para «mantener viva la memoria de tantos supervivientes del Holocausto» y «evitar que
los errores del pasado vuelvan a repetirse».

Según lo revisado en el curso, ¿qué VALORES identifica en Jennifer Teege?

Mencione 02 valores y fundamente su respuesta

Rúbrica
Puntos Excelente: 6 puntos Bueno: 4 puntos Regular: 2 puntos
06 Desarrolla satisfactoriamente lo Desarrolla medianamente lo Desarrolla escasamente lo
puntos propuesto propuesto propuesto

Valor Fundamento

El perdón ya que fue adoptada con 7 años y tener que enfrentar la verdad
PERDON y dudar sobre los ejes de su vida , su abuelo ya que iba en contra de sus
valores y principios.

Tener la sinceridad presente en uno mismo ya que enfrente su realidad y

Sinceridad
gracias a eso supo superarlo a pesar de que no fue fácil para Jennifer.

IES CIBERTEC 2
Pregunta 02
Mencione un ejemplo o situación que haya experimentado en el que hubo problemas en la
comunicación y el mensaje que se transmitió no era el esperado.

Rúbrica
Puntos Excelente: 4 puntos Bueno: 3 puntos Regular: 2 puntos En proceso: 1 puntos
Desarrolla Desarrolla Desarrolla
04 Desarrolla escasamente
satisfactoriamente lo adecuadamente lo medianamente lo
puntos lo propuesto
propuesto propuesto propuesto

Fue cuando tuve un percance con una amiga en el cual no me entendía lo que le trataba de decir
y cabe recalcar lo que quería solucionar no detectaba el problema ella de su parte y decía “no
entiendo lo que me quieres decir fue cuando la transmisión de mensaje que le daba no era
concisa para ella.

Pregunta 03
Luis es el Jefe de Marketing en una reconocida empresa de publicidad. Es una persona muy hábil y
capaz profesionalmente, gusta de compartir sus conocimientos con los demás, pero tiene muy
marcada la diferencia entre los niveles jerárquicos dentro de la organización, lo que lo lleva en
ocasiones a presentar una conducta algo déspota. Es una persona fría y distante con aquellos que no
son de su entorno cercano, por lo que muy pocas personas se atreven a acercarse a él, con los demás
mantiene un trato amable. Sin embargo, cuando tiene que corregir a alguien, suele levantar el tono de
voz y en ocasiones usar adjetivos de alto impacto. Las justificaciones que le puedan dar tiende a
minimizarlas, interrumpe constantemente lo que quieren decirle, manifiesta gestos de desdén e
incredulidad y sus respuestas suelen ser a la defensiva, mostrando poco interés por lo que le dicen.
Además, no se inmuta si ve que la otra persona se está sintiendo emocionalmente afectada, pues lo
considera un acto de debilidad. Todo esto genera incomodidad entre las personas que trabajan con él,
sobre todo aquellos cuyo puesto es de menor rango.

Para el caso que acabamos de ver, mencione 4 recomendaciones que le daría a Luis, relacionadas
con el arte de escuchar para entender.

Rúbrica
Puntos Excelente: 4 puntos Bueno: 3 puntos Regular: 2 puntos En proceso: 1 puntos
Desarrolla Desarrolla Desarrolla
04 Desarrolla escasamente
satisfactoriamente lo adecuadamente lo medianamente lo
puntos lo propuesto
propuesto propuesto propuesto

Recomendaciones

1 Pensar antes de decir un comentario hacia la persona para no afectar emocionalmente.

2 Prestar atención a las personas que no son de su entorno.

3 Moderar las señales no verbales como calificativos, los gestos, la postura.

4 Ser consciente de la comunicación no verbal que se transmite

IES CIBERTEC 3
Pregunta 04
Mencione un ejemplo o situación que haya experimentado o de la cual se haya enterado, en la que
se aplicó la estrategia GANAR-GANAR.

Rúbrica
Puntos Excelente: 6 puntos Bueno: 4 puntos Regular: 2 puntos
06 Desarrolla satisfactoriamente lo Desarrolla medianamente lo Desarrolla escasamente lo
puntos propuesto propuesto propuesto

Fue Cuando en una ocasión estuve haciendo un trabajo de ensamblaje de PC en el cual el cliente
y yo establecimos, el tipo de negociación por el producto que quería, pero no tenía el efectivo
entonces me ofreció pagármelo con un componente y estuve interesado, cabe lo mencionado se
aplicó la estrategia ganar – ganar porque las 2 partes fuimos beneficiadas y estuvimos
satisficimos al cerrar la negociación.

IES CIBERTEC 4