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10/12/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/SEGUNDO BLOQUE-DESARROLLO HUMANO-[GRUPO1]

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Intento Hora Puntaje


MÁS RECIENTE Intento 1 18 minutos 90 de 90

Puntaje para este intento: 90 de 90


Entregado el 10 de dic en 21:49
Este intento tuvo una duración de 18 minutos.

Pregunta 1 9 / 9 pts

Patricia es una colaboradora antigua en la empresa PIES SANOS S.A.S.,


a quien se le ha brindado la posibilidad de tener rotación de puestos, ya
que se busca que crezca en la empresa. Ante esto, se planea no tenga
un horario fijo para que pueda realizar sus labores incluso desde su casa.
Este esfuerzo está sumado el hecho de que le van a ser asignadas
mayores responsabilidades y que le será realizada evaluación de
desempeño periódica. A partir de dicha evaluación, se pretende
determinar si Patricia puede seguir en este plan, para más adelante
instaurarlo en otras personas de la organización. Lo anterior se refiere a:

Planes de administración por procesos

Planes de incentivos no monetarios.

Planes de desarrollo organizacional

¡Correcto!
Planes de administración por objetivos

Pregunta 2 9 / 9 pts

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10/12/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/SEGUNDO BLOQUE-DESARROLLO HUMANO-[GRUPO1]

La empresa Flores de la Sabana, dedicada al cultivo y comercialización


de flores, nacional e internacionalmente, hasta hace 3 meses se
manejaba como una empresa familiar, gerenciada y administrada por su
fundador el Sr. Chocontá. En los pasados dos años ha tenido un
crecimiento del 120%, por lo que La Gerencia decidió crear el área de
Gestión Humana para centrar en ella todos los procesos
correspondientes, y nombró al Dr. Gutiérrez, Director de la nueva área. El
Dr. Gutiérrez solicita al Sr. Chocontá establecer un sistema de premios
con equidad, lo que quiere decir que:

Todos los departamentos de la organización tendrán el mismo número de


premiados

Se tendrán premios en bonos tanto económicos, como de salud y


educación

Todos los premios serán iguales.

¡Correcto!
Se establecerán premios similares a otras organizaciones del mismo
sector

Pregunta 3 9 / 9 pts

La empresa Flores de la Sabana, dedicada al cultivo y comercialización


de flores, nacional e internacionalmente, hasta hace 3 meses se
manejaba como una empresa familiar, gerenciada y administrada por su
fundador el Sr. Chocontá. En los pasados dos años ha tenido un
crecimiento del 120%, por lo que La Gerencia decidió crear el área de
Gestión Humana para centrar en ella todos los procesos
correspondientes, y nombró al Dr. Gutiérrez, Director de la nueva área. El
Dr. Gutiérrez explica al señor Chocontá que el sistema de sueldos que la

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empresa está manejando, basado en las habilidades y destrezas de los


colaboradores

Promueve la insatisfacción laboral.

¡Correcto!
Exige de una alta inversión en capacitación

Promueve la alta rotación del personal

Casi ninguna empresa del mismo sector lo utiliza.

Pregunta 4 9 / 9 pts

Una empresa del sector oficial se encuentra en graves problemas, por lo


cual deciden emplear la herramienta de planeación estratégica, matriz
DOFA, con el ánimo de crear estrategias e iniciativas para superarlos.
Dado lo anterior, lo contratan a usted como asesor para que realice el
cruce de variables y el plan de acción, por lo cual define las siguientes
características de la empresa, como: Características: Imagen de
identidad ineficiente Estructura muy jerarquizada Alta rotación de
personal

Amenazas, ya que éstas se encuentran en las áreas donde la


organización presenta dificultad para alcanzar altos niveles de desempeño

Fortaleza, porque se refiere a imagen institucional y estructura


organizacional

¡Correcto!
Debilidades, ya que se refiere a aquellas que le impiden implementar
estrategias a la organización y desarrollar su misión y objetivos

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Oportunidades, ya que se refiere a que las debilidades las consolide en


oportunidades

Pregunta 5 9 / 9 pts

María, docente de educación primaria, experta en su área, muy


perfeccionista, psicorígida y puntual en su asistencia a clases, al finalizar
el año escolar tuvo una regular calificación por parte de un grupo de
estudiantes. De la situación descrita anteriormente, teniendo en cuenta la
evaluación del desempeño, se deduce que: No se determinaron las
necesidades de capacitación ni formación de María - El colegio no ha
revisado que sus colaboradores estén alcanzando las metas que tienen
de acuerdo con sus cargos - Hubo acompañamiento para desarrollar las
potencialidades de los estudiantes - Hubo desarrollo de competencias en
la comunicación y solución de conflictos por parte de las directivas del
colegio. De las siguientes opciones señale la correcta:

Son ciertas1 y 3

¡Correcto!
Son ciertas1 y 2

Son falsas3 y 4

Son falsas2 y 4

Pregunta 6 9 / 9 pts

Dentro de las características de los sistemas de premiación se


encuentran

Seguridad en el empleo, centralización y antigüedad

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¡Correcto!
Equidad, formación, proyección en la organización.

Mezcla de premios, centralización y antigüedad

Mezcla de premios, equidad y jerarquía

Pregunta 7 9 / 9 pts

La empresa Flores de la Sabana, dedicada al cultivo y comercialización


de flores, nacional e internacionalmente, hasta hace 3 meses se
manejaba como una empresa familiar, gerenciada y administrada por su
fundador el Sr. Chocontá. En los pasados dos años ha tenido un
crecimiento del 120%, por lo que La Gerencia decidió crear el área de
Gestión Humana para centrar en ella todos los procesos
correspondientes, y nombró al Dr. Gutiérrez, Director de la nueva área. El
Dr. Gutiérrez indica a la Junta Directiva, que deben decidir entre realizar
una evaluación de desempeño individual, o una en grupo, puesto que
cada una tiene objetivos diferentes, ya que:

¡Correcto!
Con la individual se puede analizar el desempeño del trabajador con
relación a su puesto de trabajo, y con la grupal se evidencia que para que
se cumplan las metas y objetivos organizacionales, lo importante es el
trabajo en equipo.

Con la individual se puede mantener en privado las metas propuestas


para cada trabajador, y con la grupal se establecen metas colectivas por
área.

Con la individual se propende por la participación de todos los


colaboradores, y en la grupal se mantiene abierta la retroalimentación
entre jefes y empleados.

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Con la individual se puede realizar el plan de carrera de los trabajadores, y


con la grupal se puede determinar el estilo de liderazgo de cada área.

Pregunta 8 9 / 9 pts

Díaz (2011) plantea ciertos objetivos para el área de bienestar, de los


siguientes cuál de ellos no hace parte de dicho planteamiento:

Dentro de los programas de bienestar se consideran los servicios


médicos, educativos y psicológicos, las compensaciones y, en ocasiones,
la creación de eventos y actividades que integren el núcleo familiar.

¡Correcto!
Procesos de capacitación y desarrollo para el crecimiento de los
colaboradores dentro de la organización.

Divulgación y de mejoramiento continuo, teniendo en cuenta el impacto


que han tenido en los colaboradores.

Dar a conocer a los colaboradores los beneficios previsibles con los que
cuenta la organización, planteado una programación a largo plazo por
medio de un cronograma en el que se incluyan acciones de seguimiento
de los beneficios que tienen los colaboradores.

Pregunta 9 9 / 9 pts

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Dentro de una organización se planea realizar un estudio de clima


organizacional el cual permitirá establecer entre otras, la percepción que
tienen los colaboradores sobre las condiciones generales de la
organización. En términos de la calidad de vida en el trabajo y de la
administración del estrés el estudio de clima organizacional corresponde
al proceso

Análisis de los resultados

Capacitación y prevención

Determinación de limitaciones

¡Correcto! Determinación de estresores

Pregunta 10 9 / 9 pts

En términos de la teoría de expectativas de valores, en una organización


se realiza un plan de incentivos para los 25 colaboradores de la planta de
producción. Se les informa las condiciones del proceso y que el premio
consta de dos tiquetes de avión a cualquier destino para 5 colaboradores
acompañados de un familiar. Dentro de las condiciones, se plantea que
se va a tener en cuenta el cumplimiento con horarios y producción,
puesto que se ha notado que los colaboradores, quienes trabajan en dos
turnos, incumplen en estos aspectos y generan además demasiados
desperdicios de material. El plazo estipulado para que los indicadores
muestren resultados de un 5% como mínimo de mejora en estos tres
aspectos, es de tres meses o de lo contario, no se asignará el incentivo
que se ha pactado de manera individual, para estas 5 personas.
Cumplido el tiempo, se encuentra que el premio no fue entregado
oficialmente y que a dos de los colaboradores les dieron unos de los
tiquetes de avión prometidos, pero nunca se informó porque se los
entregaron a ellos y tampoco se entregaron los 5 premios faltantes. De
acuerdo al caso, esta situación no cumple con uno de los factores para
motivar la conducta deseada. Tal factor es

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Disponibilidad

Oportunidad

Durabilidad

¡Correcto!
Visibilidad

Puntaje del examen: 90 de 90

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