ANÁLISIS FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES
Debilidades
Uso de materias primas nacionales .
Conocimiento de procesos tecnológicos. Falta de presencia en el mercado andino y
Ubicación estratégica de fábrica hacia el amazónico.
mercado objetivo. Producción de productos perecibles.
Procesos de bajo impacto ambiental. Conocimiento limitado de canales de
Obtención y mantenimiento de la maquinaria. distribución.
Falta de programas de reciclaje para un
Creación de puestos de trabajo.
mejor uso de ellos.

FODA
Crecimiento del mercado de lácteos
Expansión de competidores
Precios bajos de la competencia.
Crecimiento de la economía en el Perú.
Margen reducido de utilidad en el
Tecnología de punta. sector.
Crecimiento de las exportaciones Informalidad de comercialización
de productos lácteos.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
 3.1.1 Pronóstico del sector
Durante la pandemia de COVID-19, el sector de alimentos experimentó varios cambios
y desafíos, el desarrollo del sector en mención durante este período tuvo aspectos
relevantes como:
Aumento de la demanda: Con la imposición de medidas de confinamiento y
restricciones a la movilidad, hubo un aumento significativo en la demanda de alimentos
en los hogares. Los consumidores tendieron a comprar más productos no perecederos
y alimentos básicos para abastecerse durante el confinamiento.
Cambios en los canales de distribución: La pandemia

El impacto a causa del COVID -19 para el comercio en general llegó a disminuir fue
negativo para la mayoria de empresas por las supenciones y cuarentenas que
dictavan, sin embargo el impacto fue positivo con el grupo gloria, incremento sus
ventas siendo líderes en el mercado total de leches industrializadas con una
participación de mercado de 76.7%. El principal segmento está constituido por las
leches evaporadas, con un 79.8% de participación, seguido por el segmento de leches
pasteurizadas con 68.8%. En el año 2020, obtuvieron una utilidad operativa de S/ 377.9
millones, superior en 48.0% a la utilidad operativa del año 2019 de S/ 255.4 millones.
Del mismo modo, Gloria reportó ingresos por S/ 1,873.08 millones en el primer
semestre del 2021, nivel superior en 11.67% respecto al mismo periodo del ejercicio
2020, impulsados por el crecimiento de las ventas de leche evaporada (+15.96%),
producto más representativo en la generación de ingresos de la Compañía, con una
participación de alrededor de 60%. A ello se agrega, la mayor demanda de derivados
lácteos, como yogurt (+5.29%) y quesos en general (+16.38%), que en conjunto
representan cerca de 20% de las ventas totales. Finalmente para el tercer trimestre del
2022, a pesar del escenario adverso producido por el incremento de precios de materia
primas, Gloria elevo sus ventas en un 8.7 % con respecto al periodo 2021.

3.1.2 Pronóstico de la empresa

El Grupo Gloria es un conglomerado empresarial peruano con presencia en diferentes
sectores de la economía. Fue fundado en 1941 y ha experimentado un crecimiento
significativo a lo largo de los años. Sus principales áreas de negocio incluyen alimentos
y bebidas, lácteos, energía, cemento y otros productos industriales. Tienen presencia
en todas las tiendas por departamento Tottus, Plaza Vea, Wong y Metro.
En el sector de alimentos y bebidas, el Grupo Gloria es conocido por marcas como
Gloria, Pura Vida Yura Casa Grande Bella Holandesa, Bonlé, entre otras. También es
uno de los principales productores y exportadores de productos lácteos en América
Latina, con marcas como Gloria, Yoplait y otros lácteos.
En el ámbito energético, el Grupo Gloria cuenta con empresas dedicadas a la
generación y distribución de energía eléctrica, así como a la exploración y producción
de petróleo y gas. También tiene presencia en el sector de cemento y otros materiales
de construcción a través de su empresa Cementos Yura.
El Grupo Gloria ha expandido su presencia a nivel internacional, con operaciones en
diversos países de América Latina y también en Estados Unidos, España y otros
mercados. A través de su enfoque en la innovación, la calidad y la sostenibilidad, el
grupo busca consolidarse como líder en cada uno de los sectores en los que participa.
Distribución De Puestos Y Funciones Principales
El pronóstico de la empresa se basa en pronósticos de sus diferentes áreas
funcionales, por ejemplo:
 Área de marketing: Esta área abarca diversas actividades y estrategias para
promover y vender productos o servicios, así como para construir y mantener
relaciones sólidas con los clientes. Desarrollo de campañas y estrategias de
marketing. Gestión de imagen de marca. Delimitar nichos de mercado. Gestión y
coordinación de canales de distribución. Análisis de tendencias de mercado.
Desarrollo de estrategia de posicionamiento.
 Área de E-commerce: El comercio electrónico ha experimentado un crecimiento
significativo en los últimos años debido a la creciente adopción de Internet y el
aumento de la confianza de los consumidores en las transacciones en línea.
Gestión de venta directa e indirecta a través del portal web y Social media.
Gestión de conversión. Definir y controlar los KPIs de e-commerce. Gestión de
la experiencia online. Gestión de Analytics.
  Área comercial: Planificar, dirigir y evaluar las operaciones de los
establecimientos comerciales. Elaboración de presupuestos y aprobación de
gastos. Definir los objetivos de la fuerza comercial. Gestión de clientes.
 Área de producción: Planificación de la producción. Elaborar planes de
producción y presupuestos. Proponer opciones de mejora sobre la producción y
calidad del producto terminado.
 Área de contabilidad: Responsable de la planeación financiera estratégica.
Elaborar informes financieros. Control de costos y variables económicas.
Desarrollo de los estados financieros. Control de obligaciones tributarias.
Elaborar informes gerenciales para contribuir con la toma de decisiones.

N 7

Ventas PRONOSTICO
Años X X2 XY
(Millones) (millones de soles)

2015 S/ 3,519.80 -3 9 -10559.4 S/ 3,406.53

2016 S/ 3,534.50 -2 4 -7069 S/ 3,433.36

2017 S/ 3,431.40 -1 1 -3431.4 S/ 3,460.20
2018 S/ 3,273.90 0 0 0 S/ 3,487.04
2019 S/ 3,259.50 1 1 3259.5 S/ 3,513.88
2020 S/ 3,618.80 2 4 7237.6 S/ 3,540.72
2021 S/ 3,771.40 3 9 11314.2 S/ 3,567.56
2022 4 16 0 S/ 3,594.40
2023 5 25 0 S/ 3,621.24
2024 6 36 0 S/ 3,648.08
SUMATORIA S/24,409.30 15 28 751.5
2022
2023 2024
3,594.4 3,6 3,648.
0 21.24 08

3,487.0
4

26.84
3.2 PRONÓSTICO DEL PRODUCTO
Descripción del producto.
Grupo Gloria S.A. es una empresa peruana que se dedica a la producción de leche
evaporada, así como a la fabricación y comercialización de derivados lácteos, y de
otros productos de consumo masivo directo, también es dueña de una variedad de
marcas reconocidas como, Gloria, bonle, sublime, Malaga, Pura vida, tampico, entre
otros.
En el presente trabajo de investigación hablaremos de la leche evaporada. La leche
evaporada Gloria es uno de los productos más reconocidos y populares del Grupo
Gloria. Es una leche líquida que ha sido sometida a un proceso de evaporación parcial
para eliminar parte de su contenido de agua, lo que resulta en una leche más espesa y
concentrada. La leche evaporada Gloria se utiliza comúnmente en la preparación de
diversos platos y postres, tanto dulces como salados. Se puede agregar a cafés, tés,
batidos, salsas, cremas, pasteles y muchas otras recetas, se caracteriza por su sabor
cremoso y su textura densa, lo que la hace ideal para darle consistencia y sabor a
diferentes preparaciones culinarias. Además, al tener una mayor concentración de
nutrientes que la leche común, también puede ser una opción nutritiva para añadir a la
dieta además de ello se comercializa en diferentes formatos y presentaciones, como
latas o tetra pack, para adaptarse a las necesidades de los consumidores.

Tabla Nutricional para 100 g (100 g)

Calorías 131 kcal
Grasas Totales 7.5 g
Grasas Trans 0.3 g
Grasas Saturadas 4.8 g
Sodio 131 mg
Carbohidratos Totales 9.9 g
Fibra N.D.
Azúcares 9.9 g
Proteínas 6g
Factores externos
• Factor económico
La inflación, tomando como referencia el Índice de Precios al Consumidor (IPC), se
ubica hoy en 8.4%, por encima del nivel meta (1%-3%), situación que, según el Banco
Central de Reserva (BCR), se mantendría hasta el 2023, lo que conllevaría una
destacada pérdida de poder de compra de los peruanos si se compara al cierre del año
pasado.
El PBI, el crecimiento de 3% que se estima para este año, el presidente del BCR
espera que en el segundo semestre se recupere, Julio Velarde, afirmó que, si bien el
2023 no se prevé como un año bueno, tampoco se espera “que sea catastrófico”.
Inestabilidad del dólar, el alza o baja del precio de la moneda estadounidense afecta a
la economía global, generando preocupación en la población, una de las
consecuencias es la guerra entre Rusia y Ucrania, debido a esto los precios de
materias primas y combustibles suben; mientras que el segundo tiene que ver con
restricciones en la cadena de distribución y logística que generó la pandemia y por
último, otro efecto importante de un dólar en subida es que incrementa el precio de los
productos importados expresados en la moneda local, lo cual ejerce una mayor presión
sobre la inflación.
• Factor Social
Crecimiento poblacional, el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) dio a
conocer que, al primer semestre del presente año, el Perú tiene una población de 9
millones 652 mil niñas, niños y adolescentes. Esto es favorable para la empresa,
porque a mayor población, mayores consumidores.
• Factor tecnológico
La tecnología ha permitido avances en los procesos de producción de alimentos,
mejorando la eficiencia y la calidad. Se han desarrollado maquinarias y equipos más
sofisticados que automatizan y agilizan los procesos de fabricación, reduciendo costos
y aumentando la capacidad de producción. Esto ha llevado a una mayor disponibilidad
y diversidad de alimentos en el mercado.
Por otro lado la tecnología ha desempeñado un papel crucial en el mejoramiento de la
seguridad alimentaria. Se han implementado sistemas de monitoreo y control en la
cadena de suministro para garantizar la trazabilidad de los alimentos, desde su origen
hasta su llegada al consumidor. Además, se han desarrollado técnicas de
procesamiento y envasado que prolongan la vida útil de la leche y reducen el riesgo de
contaminación, una muestra de ello es el envasado aséptico bebida que no necesita
refrigeración en la que se eliminan las bacterias y los virus del producto, y se evita que
ingresen durante el empaque.

• Factor ambiental
El factor ambiental en la industria láctea es de suma importancia, ya que esta industria
tiene un impacto significativo en el medio ambiente en varios aspectos como el uso de
recursos naturales, la producción de leche y productos lácteos requiere una gran
cantidad de recursos naturales, como agua y tierra para la alimentación del ganado y el
cultivo de forraje. El uso eficiente de estos recursos es fundamental para minimizar el
impacto ambiental otro aspecto tenemos a las emisiones de gases de efecto
invernadero. La producción ganadera, incluida la producción de leche, contribuye a las
emisiones de gases de efecto invernadero, especialmente metano y óxido nitroso.
Estos gases son responsables del calentamiento global y el cambio climático. Es
importante implementar prácticas sostenibles en la gestión del ganado, como la
reducción de las emisiones de gases y la adopción de sistemas de energía renovable.

Factores internos

Visión
Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en los que participamos a través
de productos y comercialización de vienes en marcas que garanticen un valor
agregado para nuestros clientes y consumidores.
Los recesos y acciones de todas las empresas de la corporación se desarrollarán en un
entorno que motive y desarrolle a sus colaboradores, mantenga el respeto y la armonía
en las comunidades en que opera y asegure en máximo retorno de la inversión para
sus accionistas.
Misión
Somos una corporación de capitales peruanos con un portafolio diversificado de
negocios con prestigio y proyección internacional.
Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores con servicio
y productos de la más alta calidad, para ser siempre su primera opción.
• Historial de ventas
Analizar el historial de ventas pasado del producto puede proporcionar información
valiosa sobre las tendencias y patrones de ventas. Puede ser útil examinar las ventas
mensuales o trimestrales anteriores para identificar cualquier estacionalidad o
fluctuación.
• Ciclo de vida del producto
La etapa en la que se encuentra un producto en su ciclo de vida puede afectar sus
patrones de demanda. Por ejemplo, las ventas pueden ser más altas durante la fase de
introducción y crecimiento, pero disminuir en la fase de madurez.
• Promociones y campañas de marketing
Las actividades promocionales y de marketing pueden tener un impacto significativo
en la demanda de un producto. Es importante considerar el efecto de estas iniciativas
al realizar pronósticos.
• Mejoras en el producto
Los cambios en el diseño, la calidad o las características del producto pueden influir en
la demanda. Es necesario evaluar cómo estas mejoras pueden afectar las ventas
futuras.
 VENTAS POR LINEA DE PRODUCTO 2019 – 2020 - 2021
CATEGORIAS 2019 Partic. % 2020 Partic. % 2021 Partic. %

LECHE EVAPORADA 1,772,442 56.83% 2,129,385 58.80% 2,193,220 58.20%

367,206 10.55% 279,867 7.70% 314,415 8.30%

LECHE FRESCA UHT

YOGURT 548,297 16.01% 573,715 15.90% 575,642 15.30%

DERIVADOS LACTEOS
(Queso, Leche en Polvo, Crema Leche, 271,916 7.94% 307,534 8.50% 320,448 8.50%
Base Helados, Mantequilla,
Manjarblanco, Condensada)
BEBIDAS NO
CARBONATADAS
117,414 3.37% 101,391 2.80% 96,194 2.60%
(Jugos, Refrescos, Té,
Agua)
ENVASES METALICOS 30,225 0.87% 34,720 1.00% 35,540 0.90%
(Hojalata)
MERCADERIAS
(Conservas, Café,
Mermelada,
Compota, Azúcar,
Panetón, 118,647 3.45% 168,153 4.60% 154,766 4.10%
Cereales,Barra de
Cereal, Modificadores
Lácteos, Gelatina,
Snacks)

OTROS NO GIRO (Agropecuarios, 33,753 0.98% 24,014 0.70% 81,222 2.10%

Inseminación, Serv. Corporat., Otros)

TOTAL GENERAL 3,259,900 100.00% 3,618,779 100.00% 3,771,447 100.00%

 PRONOSTICO DE VENTA POR PRODUCTO

N 3
Ventas PRONOSTICO
Años X X2 XY
(Millones) (millones de soles)
2019 S/ 1,772.44 -1 1 -1772.44 S/ 1,821.29
2020 S/ 2,129.39 0 0 0 S/ 2,031.68
2021 S/ 2,193.22 1 1 2193.22 S/ 2,242.07
2022 2 4 0 S/ 2,452.46
2023 3 9 0 S/ 2,662.85
SUMATORIA S/ 6,095.05 5 2 420.78

2022
2023
2,452.46 2,662.85

2,031.6
8

210.39
3.3 OBJETIVOS COMERCIALES
3.3.1 Objetivos comerciales para clientes de cartera

El primer paso que se debe dar, pasa por analizar tus fortalezas como empresa y
ofertar un producto o servicio que realmente responda a las necesidades de tu público
objetivo. Una vez identificada la oportunidad, emplea alguna de las tácticas que te
proponemos a continuación para convertir el objetivo en realidad.

• Convierte a las redes sociales en las aliadas al negocio

• Posiciona el negocio en los motores de búsqueda
• Potencia la marca dentro y fuera de internet

Asimismo, para obtener una cartera de clientes hemos elegido dos sencillos pasos
analizar la cartera de clientes actual, como también configurar la cartera de clientes
futura desarrollando estrategias de crecimiento.
 AÑO CARTERA DE CLIENTES EN %
2018 53%
2019 64%
2020 64%
2021 78%
2022 80%
2023 90%

CRECIMEINTO DE CLIENTES EN
CARTERA
100%
90% 100%
80% 100% 100%
70%
100% 100%
60%
50% 100%
40%
30%
20%
10%
0% 1 1 1 1 1 1
2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024

CARTERA DE CLIENTES EN % %

3.3.2 Objetivos comerciales para clientes potenciales

En primer lugar, es importante destacar que los enfoques y estrategias para atraer
clientes no son universales y varían según las empresas. Por ejemplo, en el caso de
las empresas B2B, aproximadamente el 80% de los compradores prefiere que los
vendedores los contacten a través de correo electrónico.
Para las empresas B2C o aquellas que se dirigen directamente a los consumidores
finales, el proceso de venta puede ser más complejo debido a la diversidad de canales
disponibles en la actualidad. Por ejemplo, los clientes pueden contactar a la empresa a
través de WhatsApp, pero preferir realizar la compra en la tienda física, mientras que
otro día pueden optar por hacerlo mediante la aplicación móvil o el sitio web.
Aumentar la base de clientes es el objetivo principal, adquirir nuevos clientes
potenciales y aumentar la cantidad de clientes que compran los productos o servicios
de la empresa, mediante ello convertir un mayor porcentaje de clientes potenciales en
clientes de cartera. Esto implica mejorar los procesos de ventas y marketing para lograr
una mayor tasa de conversión.
Bajo la premisa de aumentar el valor total que cada cliente potencial aporta a lo largo
de su relación con la empresa. Esto se puede lograr a través de ventas repetidas,
ventas cruzadas y upselling, entre otras estrategias.

• Crear un blog corporativo

• Redes sociales
• Correo electrónico
• Programas de fidelización
• Crear comunidades

Asimismo,
• Realización de un proceso de investigación
• Segmentación de nuestros clientes
• Implementación de estrategias
3.3 Objetivos Totales
Uno de los objetivos generales de GRUPO GLORIA S.A.C. es, continuar siendo la
empresa líder en innovación en Latinoamérica en un mediano y largo plazo, y esto
implica.
• Maximizar las ganancias
• Alcanzar las ganancias proyectadas
• Crecimiento
• Incrementar la participación de mercado
• Desarrollar productos nuevos e innovadores
• Aumentar el nivel de satisfacción del cliente
• Responsabilidad Social Empresarial

La fijación de objetivos en una empresa es fundamental para orientar y guiar las

acciones y esfuerzos de todos los miembros del equipo hacia metas comunes, además
establecen una dirección clara para la empresa. Proporcionan un sentido de propósito
y guían a los empleados en cuanto a lo que se espera de ellos. Al tener objetivos
definidos, se evita la falta de rumbo y se fomenta el enfoque en las prioridades
establecidas. Los objetivos desafiantes y alcanzables pueden motivar a los empleados
a esforzarse más y superar obstáculos. La fijación de metas claras y medibles
proporciona una sensación de logro cuando se alcanzan, lo que aumenta la motivación
y el compromiso con el trabajo.
En la elaboración de los planes empresariales, la dirección de la empresa debe tener
en consideración no sólo los objetivos tradicionales, sino todos aquellos relacionados
con la mejora de la comunicación a nivel de departamentos y con su entorno: clientes,
proveedores y socios o accionistas.
La experiencia nos indica que lo ideal es marcar el objetivo principal que el equipo
comercial ha de lograr en conjunto, y que en muchos casos consiste en obtener de
manera profesional la mayor cobertura de mercado, así como la mejor imagen tanto
para la empresa como para el producto dentro de su cartera de clientes o zona, y
siempre con una actitud de compromiso con el cliente.

3.4 ASIGNACIÓN DE NÚMERO DE VISITAS DIARIAS POR VENDEDOR

De acuerdo con Gloria, la compañía tiene una amplia cobertura que abarca el 90% del
territorio nacional y llega a aproximadamente 7.3 millones de hogares, gracias a su
extensa red de más de 200,000 puntos de venta. Por lo tanto, se puede afirmar que
Gloria emplea una estrategia de distribución intensiva o masiva, ya que se encuentra
presente en una gran cantidad de puntos de venta en todo el país. Esta amplia
cobertura de distribución se logra mediante una extensa red de intermediarios. Como
resultado, se utiliza un canal corto, donde el producto se dirige a los mayoristas (como
Makro, Mercados Mayoristas, Mayorsa, entre otros) después del proceso de
producción, y luego se distribuye a los minoristas (como bodegas, tiendas
departamentales como Plaza Vea, Metro, Wong, Tottus, etc.). Es importante destacar
que, para el transporte de los productos desde la fábrica hacia los diversos puntos de
venta, Leche Gloria S.A. cuenta con el respaldo de la Distribuidora Exclusiva De
Productos de Calidad o DEPRODECA S.A.

N°
visitas / Tiempo hora / Total tiempo /
Vendedor
Clientes cliente horas semanales
semana
1 2 10 2 20
2 2 10 2 20
3 2 10 2 20
4 2 10 2 20
5 2 10 2 20
6 2 10 2 20
7 2 10 2 20
8 2 10 2 20
9 2 10 2 20
10 2 10 2 20
11 2 10 2 20
12 2 10 2 20
13 2 10 2 20
14 2 10 2 20
15 2 10 2 20

VENTAS COMERCIALES EXPRESADA EN MILLONES

Ventas
Años X X2 XY
(Millones)

2015 S/ 3,519.80 -3 9 -10559.4

2016 S/ 3,534.50 -2 4 -7069
2017 S/ 3,431.40 -1 1 -3431.4
2018 S/ 3,273.90 0 0 0
2019 S/ 3,259.50 1 1 3259.5
 2020 S/ 3,618.80 2 4 7237.6
2021 S/ 3,771.40 3 9 11314.2

3.5 ASIGNACIÓN DE CUENTAS DE CARTERA POR TIPOS DE CLIENTES POR

MONTOS
Cliente Volumen de compra anual S/.
A-001 200,000
A-002 150,800
A-003 170,808
A-004 150,408
A-005 160,700
A-006 360,480
A-007 160,800
A-008 297,000
A-009 131,800
A-010 255,800
A-011 17,432
A-012 23,400
A-013 17,500
A-014 38,350
A-015 18,540
A-016 22,860
 A-017 29,120
A-018 23,340
A-019 32,560
A-020 77,900
A-021 11,700
A-022 12,630
A-023 33,840
A-024 29,200
A-025 13,890
A-026 36,002
A-027 52,430
A-028 59,400
A-029 11,090
A-030 14,650
A-031 25,800
A-032 20,900
A-033 15,900
A-034 34,090
A-035 121,009
A-036 35,800
A-037 40,700
A-038 28,800
A-039 22,080
A-040 209,008
A-041 180,400
A-042 15,070
A-043 35,800
A-044 25,090
A-045 78,800
A-046 35,080
A-047 27,090
A-048 15,800
A-049 12,080
A-050 25,080
TOTAL 3,618,807
 Porcentaje
Volumen de Porcentaje Clasificació
Cliente de valor
compra anual acumulado n
total
A-006 360,480 5.64% 5.64%
A-008 297,000 4.83% 10.47%
A-010 255,800 4.75% 15.23%
A
A-040 209,008 4.21% 19.44%
A-001 200,000 3.22% 22.66%
A-041 180,400 2.90% 25.56%
A-003 170,808 2.85% 28.41%
A-007 160,800 2.82% 31.23%
A-005 160,700 2.82% 34.05%
A-002 150,800 2.82% 36.87%
A-004 150,408 2.74% 39.61%
A-009 131,800 2.70% 42.31% B
A-035 121,009 2.69% 45.00%
A-045 78,800 2.63% 47.63%
A-020 77,900 2.26% 49.88%
A-028 59,400 2.18% 52.06%
A-027 52,430 2.01% 54.07%
A-037 40,700 2.01% 56.09%
A-014 38,350 2.01% 58.10%
A-026 36,002 2.01% 60.11%
A-036 35,800 1.93% 62.05%
A-043 35,800 1.89% 63.93%
A-046 35,080 1.82% 65.75%
A-034 34,090 1.77% 67.52%
A-023 33,840 1.77% 69.30%
C
A-019 32,560 1.71% 71.00%
A-024 29,200 1.61% 72.62%
A-017 29,120 1.61% 74.23%
A-038 28,800 1.61% 75.84%
A-047 27,090 1.61% 77.45%
A-031 25,800 1.52% 78.97%
A-044 25,090 1.45% 80.42%
A-050 25,080 1.37% 81.79%
A-012 23,400 1.25% 83.04%
A-018 23,340 1.24% 84.28%
A-016 22,860 1.21% 85.49%
D
A-039 22,080 1.21% 86.70%
A-032 20,900 1.21% 87.91%
A-015 18,540 1.21% 89.11%
A-013 17,500 1.21% 90.32%
A-011 17,432 1.17% 91.49%
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A-021 11,700 0.81% 99.19%
A-029 11,090 0.80% 100.00%