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TEMA
LA JUNTA DE VENTAS, ORGANIZACIÓN, PRESENTACIONES.
INTEGRANTES
CULQUI MANIHUARI RISTER
DOCENTE
Lic. Adm. BENNY PASQUEL FLORES
CURSO
GERENCIA DE VENTA
CARRERA PROFESIONAL
ADMINISTRACIÓN
IQUITOS – PERÚ
2023
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INDICE
1. Las Ventas
Las juntas de ventas
¿Para qué sirve tener una reunión de ventas?
Consejos para tener una Junta de Ventas Exitosa
Formación del equipo de ventas
Habilidades y competencia de las fuerzas de ventas
Importancia de la formación continua de ventas.
2. La Organización
Componentes de una organización de ventas
Las organizaciones de ventas
4 estructura de ventas
3 Tips de fuerza de ventas
3. La presentación en ventas
La presentación comercial de una empresa
Discurso de la presentación comercial de una empresa
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LAS VENTAS
Las ventas son la columna vertebral de cualquier empresa. Por esta razón, resulta
evidente que la fuerza de ventas o Departamento Comercial tendrá un impacto
decisivo en el logro de objetivos de cualquier compañía, la formación del equipo
de ventas tiene especial importancia para el éxito de la estrategia comercial.
Los ingresos de una empresa dependen en gran parte de sus acciones de ventas.
Este es uno de los motivos por los que no se puede dejar el proceso de venta al
azar.
Una reunión de ventas es una junta o foro que organiza la empresa para que las
personas que integran su equipo de ventas tengan un intercambio de ideas,
discutan las políticas de las estrategias, establezcan objetivos, se dé la bienvenida
al nuevo personal, así como noticias sobre los productos o servicios que se
ofrecen en el negocio.
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¿Para qué sirve tener una reunión de ventas?
De esa forma es más sencillo planearla, desde elegir y convocar a las personas
que tienen que asistir a ella hasta el objetivo que debería alcanzarse al terminarla.
Esto también dará oportunidad a identificar el material que vale la pena llevar a la
reunión, los formatos en que habrá que presentarla y el tiempo que se necesitará
para transmitirla.
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2. Asegúrate de convocar a todas las personas interesadas
La persona que dirige la reunión o que la convoca, también puede tener el papel
de moderador, si no es así, entonces es importante asignarle ese rol a alguien
más, para que exista una participación ordenada, que evite interrupciones o que la
conversación se desvíe del propósito principal.
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Incluso cuando pocas personas son parte de la reunión, es posible caer en el
desorden que convierte una junta de 10 minutos en un dolor de cabeza de una
hora.
Eso también permitirá que los asistentes tengan más confianza en participar y
compartir sus opiniones. De lo contrario, corres el riesgo de perder conclusiones
valiosas y de dar lugar a que la gente se sienta atacada.
Siempre deja los minutos finales para que se resuelvan preguntas y se aclaren
detalles, desde las condiciones para los nuevos objetivos hasta la fecha de
arranque para una nueva estrategia de ventas. Lo importante es que nadie se
vaya con dudas, porque entonces tu reunión de ventas no habrá tenido mucha
razón de ser.
Y si alguien tiene una sugerencia para que la próxima reunión sea aún más
divertida y fluida, acepta el comentario a tu favor. La idea es que estas
convocatorias le den valor a tu equipo, así que quienes lo integran aportan
retroalimentación valiosa.
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Las minutas registran los temas que se trataron, si se llegaron a acuerdos,
objetivos y tareas por cumplir. Así como el trabajo de moderación, asígnalo a una
persona que tenga oportunidad de poner atención en esos aspectos, para que no
te distraigas de dirigir la reunión. De cualquier manera, deberás verificar que todo
lo que se planteó esté incluido en la minuta, y al final puedes repasarla en voz alta
para que, si alguien nota una omisión, se señale en el momento.
Recuerda que cada reunión representa una oportunidad de compartir ideas con tu
equipo de ventas, proveedores y clientes. No intentes monopolizar la
conversación, escucha y toma en cuenta las intervenciones de todos los
asistentes pues gracias a sus comentarios llegarás a hallazgos que permitan
resolver problemas, crear mejores estrategias y hacer más sólida la cooperación
de todo tu equipo.
El equipo de ventas necesita una formación continua, por lo que no es extraño que
el Departamento de Recursos Humanos organice cursos de formación específicos
para los profesionales de ventas que trabajan en la empresa.
Ahora bien, más allá de las enseñanzas técnicas y específicas que se pueden
aprender en cursos de corta duración, es de gran importancia que el equipo de
ventas cuente con una formación previa. Para que el Departamento de Recursos
Humanos confíe en un profesional para trabajar en esta área, debe tener una
capacidad y experiencia demostrable para que pueda integrarse en la fuerza de
ventas.
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Finanzas pueden tratar de especializarse en esta área, siempre que dispongan de
alguna formación, curso específico o experiencia de trabajo en el área.
Por ejemplo, un tipo de formación que puede ser clave para quien quiera trabajar
en un equipo de ventas, es el Master en Dirección Comercial que se imparte en
Madrid, orientado a mejorar las competencias de los profesionales en la función
comercial y la gestión de ventas. Este tipo de estudios permitiría también a la
persona que ya se encuentre trabajando en un Departamento Comercial a aspirar
a desempeñar responsabilidades directivas en esta área.
Esto no son tareas que puedan improvisarse, deben atender a unos criterios
objetivos que permitan lograr los objetivos de cada acción de ventas.
El perfil del equipo de ventas debe buscar el punto de encuentro entre los deseos
y necesidades del cliente y los objetivos de ventas de la empresa.
Habilidades de comunicación
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Planificación de la cartera de clientes
Eso implica que el personal de ventas debe también tener capacidad de planificar
la cartera de clientes, segmentar correctamente al público, entender conceptos
clave como el funnel comercial o embudo de ventas y desarrollar los esfuerzos
adecuados para vincular al cliente con la empresa, con la venta del producto
principal y con la venta cruzada para aumentar el ticket de compra.
Hay profesionales de ventas polivalentes, pero eso no quiere decir que no deban
tener un profundo conocimiento del mercado. Hay que tener claras las audiencias
a las que nos dirigimos, el perfil del cliente ideal, cuáles son sus puntos de dolor
(pain points), las ventajas competitivas de nuestro producto o servicio y nuestra
propuesta de valor.
Habilidades digitales
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Importancia de la formación continua en ventas
Hay que tener en cuenta también que cada vez surgen nuevas profesionales
ligadas al proceso de ventas, como el closer de ventas o el funneler digital, que
pueden tener actualmente una alta demanda entre las empresas ligadas al ámbito
de Internet y que puedan manejar cifras de ventas muy elevadas, a pesar de
tener equipos de ventas muy reducido.
LA ORGANIZACIÓN
Toda organización cuenta con componentes básicos o esenciales, entre los que
se encuentran:
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Objetivos y metas.
Recursos o materiales.
Normas o convenciones que definen la relación de las personas y su rol en
la organización.
Esto incluye los recursos humanos – que son los vendedores y tu equipo – y
los recursos materiales – como equipamientos, software, etc.-.
No alcanza con tener el mejor producto o servicio, tus vendedores deben ser
igual de buenos y estar motivados para realizar su labor.
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Algo que te ayudará a organizar tu fuerza de ventas es evaluar cómo ha sido
su desempeño hasta ahora.
1. Por territorio
Utilizado principalmente por las industrias y muy eficiente para empresas que
quieren expandir la presencia territorial, en este tipo de organización de la
fuerza de ventas el vendedor tiene como foco un territorio geográfico
determinado para vender los productos o servicios.
Es una buena organización de ventas para empresas que ofrecen una gran
variedad de productos o servicios, o con aspectos técnicos y complejos. Este
tipo de organización exige que el vendedor sepa mucho sobre lo que vende e
informe muy bien al cliente.
Resulta muy eficiente, por ejemplo, para empresas que hacen ventas tanto
para B2B como B2C.
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En esta estructura, el vendedor ofrece al cliente un trato personalizado y
procura mantener la lealtad de los clientes a largo plazo.
4. Mixta
Adoptar una organización de la fuerza de ventas mixta puede hacer que los
procesos sean más ágiles y productivos.
Invierte en tu equipo.
Planificación de estrategias
Invierte en tecnología
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ventas. el software donde los representantes y agentes acceden a
herramientas integradas que ofrecen el contexto completo de la cuenta de un
cliente, para mantenerlos al día y permitirles capitalizar las oportunidades. Por
ejemplo, cuando un ticket de soporte se convierte en preguntas acerca de
productos nuevos, se puede pasar ese lead al equipo de ventas. Además, el
seguimiento es fácil porque la captura de datos está automatizada, de manera
que los representantes y agentes se mantengan sincronizados.
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los objetivos comerciales de la empresa y debe ser sencilla para que conecte con
los clientes. Para esto se debe seguir la siguiente estructura:
ETAPAS DESCRIPCIÓN
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clientes, mostrando sus recomendaciones. Esto va a ser
esencial para convencer al cliente y cerrar la venta.
Aunque el fondo del discurso debe ser el mismo, debe estar adecuado al estilo de
los diferentes canales. Si la venta es a nivel presencial, como es el caso de la
presentación comercial, es importante saber transmitir el mensaje generando
interés al cliente.
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CONCLUSION
Las reuniones de ventas son eventos necesarios, que les permiten a los
integrantes del equipo comercial tener un espacio para compartir información,
complementar sus habilidades, apoyarse y motivarse mutuamente para alcanzar
con éxito los objetivos establecidos.
Lamentablemente cada día son más las juntas que se vuelven poco productivas y
que además generan una pérdida de tiempo.
Sin embargo, estas reuniones no deben ser vistas como un momento aburrido e
infructuoso; todo lo contrario, deben ser una oportunidad para motivar al equipo de
ventas, compartir estrategias, conocer los avances y que, además, sea un espacio
para reconocer a aquellos ejecutivos que han hecho un esfuerzo por destacarse y
cumplir los objetivos.
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BIBLIOGRAFIA
https://economipedia.com/definiciones/organizacion.html
https://zonapyme.prosegur.es/presentacion-de-empresa
https://www.zendesk.com.mx/blog/organizacion-fuerza-de-ventas
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